الشخصية الناجحة1 (2)

الناجحة الشخصية

الجبـــــــر علـــــي

الوقت :سادسا إدارةالنفس :سابعا جهاداإلتصالية :ثامنا البراعة

اإليجابي :تاسعا التفكيرالتوازن :عاشرا

للتميز :اوال السعياألهداف :ثانيا تحديد

ترتيب :ثالثا األولويات

التخطيط :رابعا التركيز :خامسا

العرض محتويات


للتميز السعيامور ثالثة يعني للتميز السعي

رئيسية:

: النفس , , الرضا اللهاالخرين , المسؤول

:برفع االحتراف وذلكوالكفاءة اإلنتاج مستوى

او عملك في والفعاليةمهنتك.

: وذلك العالقاترفع على بالمداومة

اإليجابية عالقتك مستوى . اآلخرين مع

مصادر السعادة

التيثمرة هيالتميز

الله رضى

اآلخرين اإلنجاز اسعاد


األهداف : تحديد

: الى المصدر حيث من األهداف تنقسم

اجتماعية. 1 اهداف

شخصية. 2 اهداف


ومحدد واضح

للقياس قابل

عملي

طموح

محدد انجازه تاريخ

جيدال ف

هدال ت

فاص

موا


األولويات ترتيب

العمل نوعاألولية غير

ضروري] ضروري جدا هام

عاجل531

عاجل 642 غير ولتعرضهما 1. لنجاح محورا ألنهما والرابع الثاني بالمربعين االهتمام. والكسل للتسويف

تفرض 2. حتمية امور ألنها والثالث األول للمربعين االهتمام اعطاء . حلولها قبل مسبق زمني جدول وضع و تجنبها يمكن وال نفسهاالمربعين اهداف لتحقيق العودة اداءها من االنتهاء بعد ويجب

. والرابع الثانيمضيعة 3. فكالهما السادس و الخامس بالمربعين االنشغال تجنب

. األهداف عن وانحراف للوقت

: الجدول في موضح هو كما األوليات تحديد يجب


التخطيط

وضعك حددالراهن

صورة حددالمستقبل


! ؟ تخطط كيفالخطه الطريقة المستونوع

ىاهداف بوضع وذلك للحياة وغاية رسالة وضع

لتحقيقها . كبرىالحياة األولمدى

السنوات هذه خالل فقط ثالثة او هدفين تحديد. الكبرى األهداف من منبثقة

من خطةالى ثالث

خمس سنوات

الثاني

لتحقيق السنة مستوى على عملي برنامج وضعفي وضعت التي األهداف من اكثر او واحد

. الثاني المستوىسنوية الثالثخطة

خالل لإلنجاز وقابل وواضح محدد جدول وضع . محدد تاريخ

شهرية الرابعخطة

األهداف لدراسة اسبوع كل من يوم اول تحديد. لتحقيقها واآلليات الخطوات وضع و الشهرية

خطة اسبوعية

الخامس

فهي الحي الكائن جسم في الخلية بمثابة هيقدر وعلى الخطط لجميع التركيب وحدة

. األهداف جميع تتحقق استغاللها من الفعاليةيومية السادسخطة


التركيز

أألساليب المساعدة

التركيز على

بالله. 1 االستعانةالبدء قبل علية والتوكل

عمل أي في

لبداية. 2 وقت تحديدوآخر العمل

الفوائد. 3لنهايته في فكرالتي والمنافع

العمل اكمال عند عليها ستحصلوالعقبات العوائق في تفكر وال

جديدة. 4 ليب اسا ابتكاروالخروج المهام إلنجاز

الممل الروتين عنالمقاطعات. 5 تجنب

األعمال مباشرة عندالى تحتاج التي

شديد تركيز

الصبر. 6 التزامقوة مع والهدوءتحميل وعدم اإلرادةطاقتها فوق النفس

التي. 7 والثناءات الحوافز انتظار عدمفي ايجابيا] وكن اآلخرين يقدمها

لنفسك نظرتكولآلخرين

استعمال. 8دقائق السبع اسلوب

تشعر التي األعمال في للتركيز . بدأها في الرغبة بعدم

الوقت إدارةالوقت انواع

تنظيمه تنظيمه يصعب يمكن

الذي الوقتحاجاتنا في نقضيه

النوم مثل األساسيةوالعالقات والراحة واألكل

واالجتماعية األسرية

1

اوقات الذروة

النشاط فيمثل والحيوية

العمل ساعاتأألولى

2

اوقات فيها يقل

النشاط مثل والحيويةالعمل ساعات

أألخيرة

من التخلصالفعالية معوقات

النفسية الحيل

والكسل العجز

والتسويف الفوضى

الفشل مشاعر

.1 : النفس عن والدفاع للهروب كوسيلة يستخدم الذي السلبي التبرير لتبرير ا

.2. لآلخرين لسلبي ا لتقليد ا

.3. : مؤقت كحل منها والهروب بالمشكلة االعتراف رفض وهو النفسي لكبت ا

. المحاولة او المبادرة عدم وأيضا الفعل عدم وهوذميم لق oخ وهو

منه بالله ويستعيذ منه يتخلص ان المؤمن على يجبيفعل كان كما

آثار من له لما وسلم عليه الله صلى المصطفى. واآلخرة الدنيا في سلبية

والذي وحياته اإلنسان عمر هو الذي الوقت ضياع اسباب اكبر من الفوضى. وحيويته ليتة فعا شل الى يؤدي

. والضياع بالهامشية اإلنسان حياة يصبoغ عضال داء لتسويف وا

الحظ يحالفنا ال عندما واإلحباط األمل بخيبة الشعور هوأو هدف تحقيق في

. ويجب اإلنسان حياة في طبيعي امر وهو مهمة انجازبطرد وذلك مواجهته

وعدم األخرى العظيمة الله نعم وتذكر الحزن مشاعر. المحاولة اعادة من اليأس

4


االتصالية البراعة

هي امور ثالثة عن يخرج ال اخر طرف مع اتصال أي من الهدفاإلقناع ،اإلخبار .،أو اإلمتاع أو

: جوانب ثالث من العادة هذه عناصر وتتكونمكتسبة .1 او وراثية معينة شخصية الثقة , سمات الحلم مثل

المخالفين ،األناة ،الصبر ،بالنفس استيعاب على ،القدرة.،والشجاعة الشخصية وقوة

اللغوية .2 المهارات اإلنصات استعمال آداب تعلم ،الحديث،مثل . والكتابة القراءة فنون وتعلم

3. . إيحاءاتها من والتمكن اإلشارة لغة بلغة استعمال والمقصودواليدين العينين وحركات واإليماءات الجسم حركات اإلشارة

. وغيرها واالبتسامة واللبس الجلوس وطريقة


متصل منك تجعل التي الخطوات بعضأفضل

او اعرف ال قول من تخف ال. اعلم ال

في افكارك طرح حاول. المناسب والوقت المكان

ما في ومحددا] واضحا] كنوتجنب عنة تتحدث

في والغموض العمومياتالحديث.

وذهنك نفسك تشغل العن خارجة اخرى بأمور

. االتصال موضوع وسائل اظهار على الحرص

. الجيد بالمظهر االتصال

ومدى االتصال من الهدف حدداهميته.

بزيادة لديك التفكير دائرة وسعالمراد الموضع عن المعلومات

. اجله من االتصال الى واستيعاب بدقة استمع

اليك ينقلها التي الرسالةاآلخرون

مع يتناسب بما رسالتك صمممن يحملونه ما على بناء] اآلخرين

. ومعرفة خلفية تكون عندما خاصة] األسئلة اطرح

تخف وال المعنى من متأكد غير. الجاهل بمظهر الظهور من


اإليجابي التفكيرفكيف الكوب هذا الى نظرت اذا

ستراه؟!!!اإليجابي الشخص سألت نفس اذا

السؤال : يقول ! فسوف وهذا مليء نصفه

. التفكير في اإليجابية على يدلفسوف السلبي الشخص وأما

يقول: . رمزي مفهوم وهذا فارغ نصفه

التي للطريقةالواحد للشيء الناس بها ينظر

او التفاؤل نظرة ايضا] ويعكس. للشخص التشاؤم


اإليجابي التفكير عادة تبني كيف

: اإليجابي التفكير لبناء مهمة وسائل عشرة هناك

بحبل التمسكالمتين الله

عليه والتوكل

التفاؤل بالخير

الحياة اخذبهدوء وبساطة

الدائم التذكرالله لنعم

على ق zالطرالجيد الجانب

اآلخرين في

الخلق حسنواستعمال

) العبارة ) اللغةالجيدة

عن البحثفي اإليجابية العناصر

والتركيز شخصيتكعليها

المشاكل تجعل البل عليك تسيطر

لحلها واجهها

الدعابة استعمالالنكتة وروحمواجهة عند

المشاكل

التمارين ممارسةالرياضية

التوازن

ةيا

حال

يف

ناز

ولت

اةاد

عاء

بنلت

راش

ؤم

الكبيرة األهداف توازنحياتك في

واآلليات الوسائل توازناألهداف تحقق التي

العمل بين التوازنالخاصة والحياة

العقل بين التوازنوالعاطفة

األهداف وضع فيها تم التي الثانية العادة خالل منعلى كبير بشكل يطغى احداها جعل عدم الى التنبه يجب

. أالجتماعية األهداف على الشخصية األهداف تطغى كأن اآلخر

متوازنة بطريقة يكون ان يجب األهداف لتحقق الوقت توزيع

. اليومية األعمال قائمة إلنجاز الالزم الوقت بتحديد وذلك

, ذلك ويكون الخاصة والحياة العمل بين التام الفصل يجب ) التفرغ ) وإعطاء العمل مقر المكتب في العمل هموم بترك

العمل . ترك بمجرد الخاصة والحياة لألسرة و للعبادة الكامل

يرى التي واألمور الشخصية لآلراء التحيز عدم يجبعلى الحكم يجب ولكن نظره في األفضل هي انها الشخص

. فيها والعدل متوازنة بطريقة األمور


حقيقية قصة


ألحد ◄ حدثت حقيقية قصة عليكم سأقص وهنا. وزوجته اصدقائي

◄ “ إن فقالت السبب، عن فسألها منهكة رآها فقدحيث السبب، هو األوالد على الحثيث إشرافها

تشرف أن دون شيء أي ينجزوا أن يرفضون. بسيطة كانت مهما تحركاتهم، كافة وتدير عليهم

إذا ◄ إال المدرسة إلى للذهاب يستيقظون ال فهم. أطعمتهم إذا إال الطعام يتناولون وال أيقظتهم،


من ◄ كثيرا لها يسبب هذا أن من واشتكتمتابعة إلى تضطر فهي الصحية، المشكالت

. األوالد عدد في مضروبا وتكراره شيء كل◄ ، مساء ذات األسرة يجمع أن صديقي فقرر

األوالد، وسالباستخدام ◄ صباحا يستيقظ أن يريد منكم من

لتوقظه والدته ينتظر أن ودون المنبه،نفسها؟“

◄. ايديهم كلهم فرفعواالجبـــــــر علـــــي

؟ ◄ لوحده مالبسه يرتدي أن يستطيع منكم من◄. أخرى مرة أيديهم فرفعواإفطاره ◄ يتناول أن يستطيع منكم من فسألهم

؟ وحده◄. ثالثة مرة أيديهم فرفعواهذا ” ◄ كل ينجز أن يستطيع منكم من فسألهم

إلى ذلك بعد ليذهب مناسب توقيت في.“ وحده المدرسة

أيديهم ◄ كلهم فرفعوا


◄ “ يمكنهم كلهم أرأيت؟ وقال األم إلى األب فنظرنفسك، لنهاك تضطري أن المهام، بهذه القيام

المشكلة بمفردهم، ذلك لفعل ومكنيهم اتركيهم . الالزم من أكثر عليهم وتخافين بهم تثقين ال أنك

لتعبك الحقيقي السبب هو وهذالكنها ◄ التطبيق، في األخطاء بعض هناك كانت بالطبع

األساسية الفائدة أن إال ، طبيعي إطار في كانت . سعادة أكثر أصبحوا جميعا أنهم في تمثلت اإليجابية

األوالد تعلم بينما كبير عناء من األم استراحت فقدالذات على واالعتماد الشخصية المسئولية


Break


؟ حكيما قرار تتخذ كيف

بالقرب يلعبون االطفال من مجموعة ك هنا كان لومعطل أحدهما الحديد لسكة منفصلين مسارين من

، يعمل الزال واآلخرالمعطل المسار على يلعب واحد طفل هناك وكانالمسار على يلعبون االطفال من اخرى ومجموعة

، معطل الغيراالطفال ورأيت القطار، اتجاه محول بجور تقف وأنت

في وتقرر ثواني اال امامك وليس قادم القطار ورأيتالقطار توجه ان يمكنك مسار

Next الجبـــــــر علـــــي

له مقرر هو كما يسير القطار تترك فإماالي اتجاهه تغير أو طفال اال مجموعة ويقتل

فأيهما واحد طفل ويقتل اآلخر المسار؟ تختار

هذا على تنعكس سوف التي النتائج ماهي؟.. القرار

......... القرار هذا نحلل دعنا

Next


بطفل التضحية االفضل انه يرى معظمنااطفال مجموعة من خير واحد

العاطفية الناحية من تقدر اقل على وهذايا ؟ فهل صحيح القرار هذا ترى

يلعب : كان الذي الطفل ان فكرنا هل اوال]هنا اللعب تعمد قد المعطل المسار على

؟ القطار مخاطر يتجنب حتى

Next


ان مقابل في الضحية يكون ان عليه يجب ذالك ومعمستهترين وهم سنه في الذين اآلخرون االطفال

العامل المسار في اللعب على واصرو مبالين وغيرفي يوم كل في علينا مسيطرة الفكرة هذه

العمل في مجتمعاتنا [ ايضا الديمقراطية السياسية القرارات في حتى

النظر بغض االكثرية مقابل األقلية بمصالح يضحىغبية األغلبية هذه كانت ولو حتى االغلبية قرار عن

صالحة وغيرالصحيحة هي واالقلية


تغيير العدل من ليس انه الصحيح القرار ان نقول وهنا: التالية لألسباب وذلك القطار مسار

العامل- القطار مسار في يلعبون كان الذين األطفالصوت سماعهم بمجرد يهربون وسوف ذلك يعرفون

القطار !كان- الذي الطفل فان القطار مسار تغيير تم انه ولو

لن ألنه بالتأكيد يموت سوف المعطل المسار في يعمليعتقد النه القطار صوت يسمع عندما مكانه من يتحرك

كالعادة المعطل بالمسار القطار يمر لن سوف انه


المسار - ان المحتمل من انه باإلضافةلم آمن المعطل غير ألنه اال هكذا يترك

يقتل لن االتجاه هذا الي القطار مسار وتغييرالركاب بحياة يؤدي سوف بل فقط الطفل

مخاطر الي االطفال- من مجموعة حياة انقاذ من فبدال

الركاب من مئات قتل األمر يتحول فقدالمحقق !!! الطفل موت الي باالضافة


مليئة حياتنا ان علمنا بالقرارات معقد لكننا نتخذها ان يجب التي الصعبة

مايكون عادة المتسرع القرار ان الندركصائب غير

شائع دائما] ليس الصحيح ان تذكرصحيح دائما ليس الشائع ان و

Exit الجبـــــــر علـــــي

Break


.القيادة الهدف نحو وتوجيههم الناس إدارة فن هي

معك بالتعاون يقنعهم بأسلوب معهم بالتعامل مرتبطة الناس وإدارةواحد هدف نحو خلفك المجال . والسير هذا في شتاين بيلفر : ويقول

العمل، ” تنظيم كتاب في فصل اإلنسانية العالقات أن اإلدارة رجال من كثير يظنالكتاب كل هي اإلنسانية فالعالقات هذا، في مخطئون ". وهم

القيادة في اإلنسان نجاح

مرهون بقدرته على إتقان مهارات التعامل


مهارات التعامل مع الناس

التأثير-2الفهم واالتصال -1

بناء العالقات-4 التحفيز-3


[ أوال

واالتصال الفهم لتحقيق

أن نستمع لما يقوله الناس

التفكير يصاحبه الذي الحقيقي واإلصغاء االستماع هنا ونقصد. المتحدث يقوله فيما والتدبير

. بحياته يودي وقد بل كثيرا] اإلنسان يكلف قد االستماع فعدم . االستماع على القدرة عدم كان تشالنجر الفضائي المكوك تحطم أسباب فأحد

الحسين بن طاهر ألبيه الله عبد نصيحة األثر في ورد وقدعليك، " للناس اإلذن من حواسك أكثر لهم وسكن وجهك، لهم ".وأبرز


� ثًانيًا


أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم

،الناس وبين بينه الفاصلة النفسية المسافة تحديد إلى دائمة حاجة في القائد إنالشخص منها يعاني التي المشكالت بتحديد . وذلك المناسب الحل إليجاد الجادة والمحاولة

: التالي الموقف في ذلك على مثال خير ونجدله، ابن مع والسالم الصالة عليه الرسول حلقة يحضر صحابي كان

الولد فمات شديدا]، حبا] يحبه الرجل .,وكان ابنه على حزنا] الحلقة يحضر أن الرجل وامتنع


� ثًانيًا


أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم

: له قال ثم وعزاه عنه فسأل وسلم عليه الله صلى النبي ففقدهإليك أحب كان أيما فالن عمرك، ؟يا به تمتع أن

لك يفتحه إليه سبقك قد وجدته إال الجنة أبواب من باب إلى غدا] تأتي ال ؟ أو . إلي: أحب لهو لي فيفتحها الجنة باب إلى يسبقني بل الله نبي يا قال

. : لك فذاك وسلم عليه الله صلى الرسول النسائي فقال .رواه


[ ثالثا


أن يفهم النفسية اإلنسانية

،النفوس في يدور ما توقع على القدرة يملك الذي هو الفعال القائد. يناسبه ما حسب شخص كل مع التعامل ثم ومن

الصالة في فيقصر الطفل بكاء يسمع والسالم الصالة عليه النبي فهذا. المصلين وباقي األم لمشاعر احتراما]


التأثير مهارة

التحريك العاطفي

،اآلخرين مع العالقات أمان صمام هي العاطفة تعتبرواالحتياجات الحاجات وفهم اإلنسانية بالطبيعة القائد معرفة تحريكها .ويستلزم

. بالذات األزمات وقت العاطفة تحريك المهم ومن

[ أوال


باإلنسان االهتمام

،القلوب في تأثيرا] األمور أكثر من البشري بالكائن االهتمامفيه، اإلنسانية معاني كل يحمل مجتمعا] نريد ونحن. إنسانيته ويحترم اإلنسان يحترم مجتمعا]

أمه أحشاء في بالطفل حتى يهتم والسالم الصالة عليه النبي وهذاعليها، الحد إقامة تطلب إليه الغامدية جاءت عندما

� ثًانيًا



. : الزنا من لحبلى إني والله له قالت حتى وسلم عليه الله صلى عنها فأعرض : لها تلدي فقال حتى فاذهبي ال، اآلن .أما

: وسلم عليه الله صلى لها فقال ولدت عندما بالطفل تفطميه فجاءت حتى . اذهبي . خبز كسرة يده وفي به مسلم فجاءت . أخرجه

� ثًانيًا



بالفقراء االهتمام وضرورة أهمية للناس يبين العزيز عبد بن عمر وهذاالناس وعامة الشريفة والعمال الكعبة لكسوة المال بعض يدفع أن منه طلب عندما

الكعبة فقال: من أولى فإنها جائعة أكباد في المال هذا أجعل أن أرى .إني. اإلنسان اإلسالم كرم الحد هذا إلى

� ثًانيًا


اإلقنًاع

وتقبلها نظرك وجهة فهم على اآلخرين تحث أن ,هو . معلومات من إليهم نقله تحاول فيما تأييدك ثمة ومن

حقيقية وتأكيدات نتائج لهم تبين وقد وقائع، أو حقائق إليهم تنقل وقد. واستعالء بفوقية معهم تتعامل أن دون وبراهين وحجج مادية أدلة إعطائهم طريق عن

� ثًالثًا


الوفًاء

المهنية منها سواء اليوم المؤسسات من الكثير نسيتها التي الوفاء كلمةشبابهم زهرة أفنوا وقد ما مؤسسة في العاملين تجد فإنك الخيرية، أو

المتوالية الضغوط عليهم تمارس المؤسسة تجد ونجاحها، مؤسستهم شأن رفع فيالمطاف، نهاية في استقالتهم لتقديم

رخيصة تكريم شهادة تتجاوز فال االستقالة بعد المؤسسة كرمتهم !! وإذا

� رابعًا


الوفًاء

: وقال عجوزا] والسالم الصالة عليه النبي أكرم تغشانا وقد كانت إنهااإليمان من العهد حسن وإن خديجة، أيام الحاكم . في .رواه

اليوم منها نعاني التي اإلدارية المشاكل بأن تامة قناعة على ونحناإلنسانية والمعاني الوفاء بعض إلى تمثيل، ,بحاجة إلى تحتاج ال الوفاء ومعاني

. الشدائد وقت تظهر األخالق في وسمو عالية نفس على يدل أصيل خلق فهي : الشافعي .وقال لفظه أفاده لمن انتمى أو لحظة، وداد راعى من الحر

� رابعًا


سحر األلفة

له يفضي لمن فيحتاج نفسية، أزمات اإلنسان على تمر ما كثيرا]وأناته . ، آالمه األلفة بسحر الممزوج باالرتياح ذلك من فيشعر

: العتاهية أبي قول مخارق نديمه ينشده المأمون الخليفة وهذاعليه كدرت إن ويصفو يروق صاحب ظل إلى لمحتاج وإني

. : مرات سبع فأعدت أعد، لي فقال مخارق فقال . : الصاحب هذا وأعطني الخالفة مني خذ مخارق يا لي فقال

� خًامسًا

تحفيز اإلنسان

،صعوبة اللحظات أشد في حتى والتفاؤل األمل نحو الناس يدفع بأن مطالب فالقائد. والشدائد المحن وفي واأللم الهزيمة كأوقات

. واألتباع القائد لدى الرؤية وضوح دون ذلك يتم أن يمكن والخلفه، والعدو أمامه البحر يرى السالم عليه موسى فهذا

األمل روح بث والرسل للمؤمنين الله بنصرة الواضحة رؤيته من انطالقا] لكنه( : بقوله قومه سيهدين في ربي معي إن الشعراء ،( كال .سورة

� أوًال

الضعف لحظات في والتفاؤل اإليجابية الطاقة بث


الضعف لحظات في والتفاؤل اإليجابية الطاقة بث

الخندق غزوة في والسالم الصالة عليه والنبيعليهم، يتآمرون خلفهم من واليهود وضعفاء وجائعين محاصرين المسلمين يرى

المعنويات ورفع والتفاؤل األمل روح إيقاد ينسى ال لكنه. والمسلمين اإلسالم انتصار عن مستقبلية برؤية أصحابه لدى

� أوًال


باألمن األتباع إشعار

ويرشده ويعلمه يحبه قائد مع يعمل بأنه اإلنسان شعور . والسالم الصالة عليه الرسول إلى يأتي رجل وهذا القائد هذا إلى يطمئنون األفراد يجعل

: [ مطمئنا عليه فرد والسالم، الصالة عليه مهابته من فرائصه ترتعدالقديد " تأكل قريش من امرأة ابن أنا إنما بملك، لست فإني عليك ماجه ". هون ابن .أخرجه

. واالطمئنان باإلنجذاب الناس تشعر الكلمات هذه مثل االنتصارات إلى إال يقودهم ال بأنه يثقون نابليون جنود كان ولقد

.فيقولون: العالم نهاية إلى معه يأخذنا أن بإمكانه إن

� ثًانيًا


الصالحيات األتباع إعطاء

. مناسبة يرونها التي بالطريقة أعمالهم أداء حرية إعطاءهم ويقدرون الموظفين يحبالالزم التدريب لهم وتوفر تحقيقه منهم تريد ما لموظفيك تحدد فعندما

أعمالهم أداء على قدرتهم من تزيد فإنك العمل بهذا للقيام والصالحيات الحرية تمنحهم ثم . أعمالهم في سيبدعون الطريقة بهذه أنهم كما المطلوب النحو على

. عالية مبادرة وبروح وحماس بطاقة وينفذونها . اليمن إلى وسلم عليه الله صلى أرسله عندما جبل بن معاذ مع حدث ما وهذا

� ثًالثًا


التشجيع

واإلنتاج العمل على واألتباع الموظفين تشجيععدة بطرق يتحقق األهداف . وتحقيق ومعنوية مادية ،

اآلخرين، بين الموظف إنجاز وإشهار والتكريم والمكافآت والترقية المدح ذلك ومن. لذكره هنا المجال يتسع ال مما الكثير ذلك وغير

� رابعًا

بناء العالقات

االبتسامة الساحرة

. العمر طول مداها ويبقى شيء تكلف ال االبتسامة. للقلوب جذب مركز وتشكل اآلخر، تجاه والود بالحب مفعم قلب على تدل التي االبتسامة

: قال الله عبد بن جرير أسلمت، عن منذ وسلم عليه الله صلى الله رسول حجبني ماوجهي في تبسم إال رآني البخاري . وال . أخرجه

صدقة أخيك وجه في تبسمك أن . كما

� أوًال


القصور ومعرفة بالخطأ االعتراف

،وتواضعه القائد نبل على تدل العالقات، بناء في مميزة صورة. [[ مثاليا أو كامال] ليس فإنه وتفوق وفعالية وامتياز نجاح من بلغ مهما العمل بأن واعتقاده

بالرأي والتمسك العناد عن يبعدنا ذلك أن ?كما. - اآلخرين وآراء للنصح االستماع وعدم وباطال] حقا]

� ثًانيًا


القصور ومعرفة بالخطأ االعتراف

للعلم، بوعاء والسالم الصالة عليه النبي وصفه الذي الرجل الخطاب، بن عمر وهذا . معلومة له وتصحح امرأة تعترضه النساء صدقات مسألة في يتكلم المنبر على وهو

: خجل دون عنه الله رضي . فقال عمر يا منك أفقه الناس كل لي، اغفر اللهم. امرأة وأصابت المؤمنين أمير أخطأ

إليه، أتباعه نظرة ومن مكانته من الملء أمام بالخطأ اعترافه يقلل ولم. به الناس ثقة ومن مكانته من بالخطأ االعتراف زاد بل

� ثًانيًا


والسلوك النفس على السيطرة

. بهما يلتزم من على كثيرة فوائد لهما النفس على والسيطرة الهدوء أن شك ال. الناجح القائد صفات من أنهما كما

الطمأنينة من جوا] السلوك على والسيطرة الهدوء يحقق. واألخطار األزمات عند خاصة الخوف ودفع

وجهه، على ذلك فيبدو يغضب والسالم الصالة عليه الكريم الرسول كان وقد . فعله على غضبه يظهر ال لكنه

� ثًالثًا


والسلوك النفس على السيطرة

. الغضب عن والحلم الغيظ كظم فضل يعلم وكلناالتفكير من اإلنسان يمكن الهدوء على والحفاظ االنفعاالت على السيطرة أن كما

. الثائرة والعواطف الفعل ردود عن بعيدا] المناسب القرار واتخاذ سليم بشكل

� ثًالثًا


العواطف بنك

. المدى طويلة عالقة لك يضمن العواطف بنك في المصرفي الحساب . الرصيد من سحب هي قاسية كلمة فكل األسلوب، بهذا عالقاتك في فكر

. الرصيد من سحب هو عالقة معه لك شخص تجاه ترتكبه خطأ وكل أمكنك كلما رصيدك زاد وكلما للرصيد، إضافة هي الطيبة الكلمة أن كما

. منه، تسحب ومعان� الرصيد من ترفع معان� هناك إن أكثر الشخص على االعتماد. حولك من مشاعر تؤذي أال على واحرص وأقوال أفعال من منك يصدر لما فانتبه

� رابعًا

عمال عمال ينجز ينجزبمفردهبمفرده

أتقن أتقن فقد فقد

العمل العمل مهارات مهاراتالتنفيذيالتنفيذي

األعمال األعمال ينجز ينجزاآلخرين اآلخرين مع مع


العمل العمل مهارات مهاراتالجماعيالجماعي

األعمال األعمال ينجز ينجزمن اآلخرين من مع اآلخرين مع

مؤسسة مؤسسة خالل خالل


العمل العمل مهارات مهاراتالمؤسسيالمؤسسي

كيف إنسانا تعلم كيف إذا إنسانا تعلم إذا

واضح لألولويات سلم

االولوية • هي ماالمهم • قبل لألهم األولويةاألهم • نحدد كيفوالمكان • بالزمان االولوية عالقة

والحالوالحال • والمكان الزمان بتغير تتغير

. المهم قبل باألهم ابدأالشخصية) ( اإلدارة

؟ األولى األشياء هي ما

األولى • نجد األشياء التي األشياء تلك هيفي وتحركنا نعملها أن تستحق أنها بأنفسناالمبادئ تحقيق على وتساعدنا الصحيح، االتجاه

بالحياة . رسالتنا في الموجودة الذاتيةاألولية • ربما واألشياء وأيضا مهمة غالبا]

بالتركيز يتم لوقتنا استخدام وأفضل مستعجلة، . وعالقاتنا عملنا في المهم على

مهما " " • المهم لغير ال أقول أن باستطاعتي هل؟ " " للمهم نعم و ، مستعجل كان

التخطيط

وضعك حددالراهن

صورة حددالمستقبل

يعرفها عمل خطة وجودموقعه في كل الجميع

غاية • وليست وسيلة الخطةواضح • هدف وجود ناجحة خطة إلى الطريق أولركن • وهي الشهر خطة من جزء هي يوم خطة

العامة الخطة فيفي • الفرعية الخطة تصب عندما الخطة تتكامل

الكبرى األهداف باتجاه وتسير العامة الخطةيومية • خطة لك يكون أن تعلمنهايته • في وعشر اليوم بداية قبل دقائق عشر

الخطط تنفيذوالبرامج

إلى • بها وصوال عمل إلى الخطة إحالة هوالهدف

واضحا • تحديدا وآلياته التنفيذ وسائل تحديدالتنفيذ • في أمراض

إلى 1. الرجوع وعدم الفردية المزاجي االجتهادالفريق

للوقت 2. السيئة اللحظات (اإلدارة تسوق)األخيرة

المنفذ 3. ظروف مراعاة وعدم سيدي نعم

الضغوط أجل إدارة منالمؤسسي العمل نجاح

الضغوط أنواع

السلبي الضغط

الضغط االيجابي

سمًاتهم

ب ) (• نمطمهل • على يتحركمهل • على يأكلمهل • على يتكلمالدوام • على بًالصبر يتمتعالجمًاعي • العمل ويحب متعًاون• � أحيًانًا ويتأخر بًالوقت يهتم ًاليغضب • ًالوجه • على ذاته عن بًالرضًا يشعر

العموماألنظًار • محط ليسوقت • في والراحة بًالهدوء يستمع

الفراغ•. مرة كل واحدة مهمة يؤدي

أ ) (• نمطبسرعة • يتحركبسرعة • يأكلبسرعة • يتكلمصبر • بنفًاذ متكررة هيشعر بصورةالعمل • في المنًافسة ويحب عدوانيبًالوقت • الوعي من عًالية درجة علىالمضًايقة • أو الغضب سهلاًالنجًاز • على قوي حًافز لديةومؤثر • قوي أنه على إليه ينظرالفراغ • فترات في بًالراحة يشعر ًالالعديدة • المهًام أداء يحًاول مًا كثير

واحد وقت في

هي الضغط ما ؟مسببات

عمل ورشة

الضغط؟ يأتي أين من

عقولنًا داخل من 1. من أو (أجسًامنًا الداخلي) الضغط

عقولنًا خًارجمن 2. من أو (أجسًامنًا الخًارجي) الضغط

الخًارجية الضغط مسببًاتمسببات شخصية:

الزوجية • العالقات

األطفال • تربية

االلتزامات •المادية

الوفاة • حاالت

الطالق • حاالت

الدراسة • ضغوط

مع • العالقاتأو الزوج أسرة

الزوجة

المشكالت •بأنواعها

العالقات • نقصاالجتماعية

المزاجية•

مسببات:بيئية الشديدة • الضوضاء

والدخان • الضباب

الحرارة • درجة

االزدحام•

أو • االضاءة نقصفيها اإلفراط

مسببات الوظيفة:

من • األكبر العمل أعباءالمعتاد

الوظيفة • مهام تغيير

الرئيس • من الدعم نقص

من • االحترام نقصالزمالء

المهنة • تغيير

العم • من التسريح حاالت

التدريب • نقص

المعلومات • نقص

على • واإلشراف اإلدارةاآلخرين

المهنية • الخيارات نقصالبديلة

الرواتب • نقص

: الداخلية الضغط مسببًات•: الداخلية شخصيتنًا

–. للعًالم رؤيتهًا في فريدة–. لهًا اآلخرين رؤية–. الذات تقدير أهمية–. بًالذات التحكم درجةبهًا – نؤمن التي والمعتقدات القيم–. الداخلية الرسًائلب – و أ النمطين في السلوكية الميول

•: الحيوية أجسًامنًا أعضًاء–. الحيوية طًاقًاتنًا–. الجينية البدنية تركيبتنًا واللياقة التغذية

والروحية

تقدير الذات

في يؤثرإدراكنا

لألحداث حولنا بشكل إيجابي

الفجوة

واقعناالحالي

طالم

ا

بل

والضغوط التغيير

عند • التكيف آليًات على اجريت التي األبحًاث اثبتتالبشر:

يحدث” • مًا ولكن يذكر، � فرقًا يحدث ًال المتغيرات عدد أن“ التغيرات لهذه إدراكنًا كيفية هو أكبر � فرقًا

الحيًاة :• من تجًارب–. ضغطك وأثًارت بك، مرت تجربة أكبر هي ؟مًامعهًا .– تكيفت ؟كيف

نفسك أمير أنت

. حولك ولمن لنفسك اًاليجًابية النظرة. الذات تقدير. بًالنفس الثقة. الحيًاة خبرة

والضغوط الرضًا بين العالقة

يصًاحبه الضغط مستوى .انخفًاض ارتفًاع الرضًا مستوى في

يصًاحبه الضغط مستوى . ارتفًاع انخفًاض الرضًا مستوى في

للضغط الفسيولوجي الفعل رد

الضغط :دورةالفعل • رد بنفس يقوم البشري الجسم إن

. توازنه على يؤثر شيء أي مقًابل في الفسيولوجي• “ العًام ” التكيف أعراض تسمى الظًاهرة هذه

General Adaptation Syndrome:أطوار 3ولهًا •

إجهادالمقاومةإنذار

المقًاومة:•العصبي – الجهًاز

المواد بعض يفرزقوة من تزيد التي

الجسم.من – تحرق الدهون

. الطًاقة أجلالسكر – الكبد ويفرز

المخزن.بعض – يفرز والمخ

التي الهرمونًات. األلم تمنع

•) ( : إنذار األفعًال ردودضربًات – معدل ارتفًاع

القلب.–. العميق غير التنفس–. الوجه احمرار أو العرقالمعوية – التقلصًات–. العضلي الشد

حتى تكتسب أجسامنا غير قدرا]طبيعي

من الطاقة يمكنها

من مقاومة

أو التهديدبه التكيفالتغيير مع

ثم ومنترجع

لحالتها الطبيعية

وهذه ب تسمى

طاقة التكيف

تعيد التيللجسم توازنه

اًالجهًاد:•–. اإلنذار خصًائص بعض إلى أجسًامنًا ترجع–. بسرعة مفعولهًا إبطًال أو مقًاومتهًا يمكن ًال– : المرحلة لهذه التحذير إشًارات بعض

النوم، ) • كفًاية عدم ، اًالستغراق على القدرة عدم النوم مشكالت) متكررة مزعجة، أحالم

فتور•الذاتية • القدرات في الشكالقرار • اتخًاذ على القدرة عدمبًالوحدة • شعورفيه • هم مًا يتفهم أحد ًال أنه أحسًاس لديهم

12

3

مؤسساتنا أساس في التعاملالخلق حسن على مبني

أساس

التعامل في

مؤسساتنا

مبني على

حسن الخلق

الرئيس + المروؤس

زميله + الزميل

الموظف + مراجعه

اإلدارة + مثيالتها

الثقة

التفاهم

األلفة

االنتاجية

وسرعة + + + + بهمة الناس حاجات قضاء التحية القاء االبتسامة الله رقابةالناس + شكر الجدال عن االبتعاد

التكيف أدوات�: حدد هدفك: أوًال

يقول ” • قديم مثل يحدد هنًاك ًال لمن مواتية ريح توجد ًال“.هدفه

: الهدف هو تحقيقه مًا في اإلنسًان يرغب الذي األمر هووانجًازه.

الهدف • تحديد في يفشلون الذين نسبة أن تعلم هلب “.97يقدرون ” . دراسة% العًالم في

الجيد الهدف صفًات

.1. غموض : فيه ليس � واضحًا

.2. : رقمية صورة في األفضل من للقيًاس � قًابال

.3. : الواقع أرض في تحقيقه يمكن � واقعيًا

.4. : خاللهًا تحقيقه يجب زمنية مدة له � محددا

.5. : حيًاتك تحرك التي والمبًادىء القيم قيمك من نًابع

• : الجيد الهدف بصفات أهدافك تتصف أن حاول

أهدافك تشتمل أن يجبفي المختلفة الجوانب على

حياتك:

األهداف توازن

تولد التي المواقف بعضبالنفس الثقة عدم

•. فيها تعيش التي البيئة•. العمل أو الدراسة في فشلالمدير • أو الوالدين من الحادة االنتقادات بعض تلقي

. جارح أو مؤذي بشكل

أمام • الحاد التوبيخ أو كاإلحراج قديم لحادث التعرضاآلخرين.

قدراتك • من والتهوين أقرانك وبين بينك المقارنةومواهبك.

•. لذاتك السلبية األهل أو األصدقاء نظرة•. الهامة األمور في عليك االعتماد عدمذاتك .• إلثبات الفرصة اعطائك عدم

الحل؟ هو مًااألفكار 1. بتلك نفسك جلد عن توقف

السلبية..2: المشكلة مصدر تحديد

. العمل أو الدراسة في فشل أو الوالدين من الحادة االنتقادات بعض تلقي

. جارح أو مؤذي بشكل المدير الحاد التوبيخ أو كاإلحراج قديم لحادث التعرض

. اآلخرين أمام من والتهوين أقرانك وبين بينك المقارنة

. ومواهبك قدراتك. لذاتك السلبية األهل أو األصدقاء نظرة. الهامة األمور في عليك االعتماد عدم ذاتك إلثبات الفرصة اعطائك .عدم

الحل؟ هو ما

ال ) 3. أنا فاشل، أنا السلبية االيحات عن أبتعد).... أنا.. أنا ، استطيع

أنا ) 4. ناجح، أنا إيجابي بمنظار نفسك إلى أنظرومواهب قدرات أمتلك أنا أريد، ما فعل أستطيع

. غيري مثلواحمل 5. أهانك، من مع وتسامح ظلمك، عمن اعف

. العذر مشاعرك آذى انسان لكلفقارن 6. بد ال كان وأن باآلخرين مقارنتك عن ابتعد

. بالناجحين نفسكأن 7. وحاول وإبداعاتك، وقدراتك مواهبك عن فتش

. األقل على منها واحدة في وتتميز تطورها

الحل؟ هل ما

الحياة، 8. في أعلى مثال لك أخترأفضل أبدا] أحدا] تجد لن أنك واعتقد

عليه من الله صلى الله عبد بن محمد. وسلم لك قدوة

بها، تقتدي أن وحاول سيرتة ادرس.. النتيجة وانتظر

العميقة خبراتك بنك على حًافظبإيجًابية..

) + ( فيها وضعت إذا الوعاء، مثل ذاكرتكأو ) - (

ايجابي وجه وجهان الحياة في حدث لكل. سلبي ووجه

بنفسك ثقتك تزيد عوامل

بأنفسنا ثقتنا تزداد وننفذها أهداف نضع عندما. األهداف هذه كانت مهما

.. المسؤولية تحمل .. اقبل تخف وال افعل تقدم.. الخوف يختفي تخشاه .. ما نشيطا إنسانا كن

مختلفة بأشياء نفسك العمل.. اشغل استخدم. .. أكبر ثقة تكتسب خوفك لمعالجة

.. يوم كل صباح في إيجابيا حديثا نفسك حدث .. واسأل جميلة وابتسامة بتفاؤل يومك وابدأ

أكثر ألكون اليوم عمله يمكنني الذي ما نفسك .. .. ولكن الثقة بناء فيتامين فالكالم تكلم قيمة؟

. أوال الكالم على تمرن


بتثقيف واهتم بالمناقشات المشاركة حاول .. كلما المجاالت كل في القراءة خالل من نفسك

تحدثت كلما ثقتك إلى تضيف النقاش في شاركتولكن التالية المرة في التحدث عليك يسهل أكثر،

. والمثمر الهادئ الحوار أساليب مراعاة تنسى ال. اآلخرين بمساعدة نفسك اشغل تماما مثلك إنسان هو آخر، شخص كل أن تذكر

يحسن هو ولكن أقل ربما قدراتك نفس يمتلك . منك أكثر قدراته في يثق وهو نفسه عرض

.. هو المظهر ويظل تهمله ال و مظهرك في اهتم . اآلخرين نظر عليه يقع ما أول


في تجيدها مهارة أي من تتمكن أن حاول . بها تعرف حتى حياتك

.. الكريم القران وقراءة الصالة تنس الطمأنينة اإلنسان على تنعكس ألنها والذكر

.. تذهب ثم ومن ذهن وصفاء وسكينة .. اإلنسان تجعل المستقبل من الخوف

.. الله على يتوكل ثم استطاعته قدر يعمل . شيء كل في

بدونها ال شيء ممكن ، وبها ال شيء مستحيل

ـقـة الث

الواثق من نفسه ال يثنيه اآلخرون، ألنهم ال يرون

الحقيقة التي يراها

في سيدة جلست الليالي احدى فيرحلة انتظار في ساعات لعدة المطار

لها . لشراء ذهبت انتظارها فترة وأثناء

بهما لتقضي الحلوى من وكيس كتابوقتها

القراءة في متعمقة هي وبينما فجأةقد صغيرة شابة هناك أن أدركتقطعة واختطفت بجانبها جلست

موضوعا كان الذي الحلوى كيس من .بينهما

في تتجاهلها أن قررت ,, األمر بداية

باالنزعاج شعرت ولكنهاالحلوى تأكل كانت عندمابينما الساعة في وتنظر

الشابة هذه كانتمن األكل في تشاركها

بدأت . حينها أيضا الكيسفكرت ثم فعال بالغضب

قائلة : نفسها فيمتعلمة" امرأة أكن لم لو

لمنحت األخالق وجيدةعينا المتجاسرة هذهالحال " في سوداء

كانت مرة كل في وهكذاالحلوى من قطعة تأكل

واحدة تأكل الشابة كانتأيضا

المحادثة وتستمرأعينهما بين المستنكرة

تفعله بما متعجبة وهيوبهدوء الفتاة ان ثم

قامت خفيفة وبابتسامةمن قطعة آخر باختطاف

الحلوى نصفين الى وقسمتهانصفا السيدة فأعطتالنصف هي أكلت بينما

اآلخر.

بسرعة القطعة السيدة أخذتوقحة " من لها يا قائلة وفكرتلم أنها حتى مؤدبة غير أنها كما

تشكرني "االعالن سمعت بلحظات ذلك بعدفجمعت الرحلة موعد حلول عنصعود بوابة الى وذهبت أمتعتها

الطائرة الى وراءها تلتفت أن دون

تلك فيه تجلس الذي المكانالوقحة . السارقة

الطائرة الى صعدت وبعدماهادئة جميلة بجلسة ونعمت

قاربت الذي كتابها وضع أرادتالحقيبة في انهائه على

حيث بالكامل صعقت وهناالذي الحلوى كيس وجدت

الحقيبة تلك في موجودا اشترته

بكل نظن كنا حياتنا في مرة كميحصل ما شيئا بأن ويقين ثقةحكمنا التي الصحيحة بالطريقة

بها عليهذلك بأن متأخرين نكتشف ولكننا

صحيحا .. يكن لمالثقة فقد جعلنا مرة وكم

نحكم بآرائنا والتمسك باآلخرينآرائنا بسبب العدل بغير عليهم

المغرورة . والصواب الحق عن بعيدا

نفكر يجعلنا الذي السبب هو هذااآلخرين على نحكم أن قبل مرتين

...آالف اآلخرين نعطي دوما دعونا

عليهم نحكم أن قبل الفرصسيئة . بطريقة

العالمية النظريات بعضللتغيير المنظمة

العالمية النظريات بعضللتغيير المنظمة

نظرية : Kurt Lewin 1940أوال

فهو وقت أي في شيء ألي يظهر تغيير أيقوية دافعة قوة نتيجة

مراحل : ثالث خالل من يتم التغيير

األولى : المرحلة

( أ - الحالية ) والظروف السلوك تجميد عدم سيولةUnfreezeالقديمة

الجديدة ب - الحالة إلى والظروف السلوك تحويلMoving

الجديدة جـ - والظروف السلوك Refreezeتجميد

نظرية : Ralph Kilmanثانيا

نقاط خمس من النظرية تتكونالتغيير بداية1. برنامجالتغيير معرفة 2. برنامجالتغيير جدولة3. خطةالتغيير تفعيل4. خطة وتنفيذالنتيجة تقدير5.

نظرية : Jerry Porrasثالثا

نقاط : خمس من النظرية تتكوننظام 1. جرافيك تحليل بأسلوب العملالمشاكل 2. الجرافيكي وضع الرسم علىالعالقات 3. المشاكل اختبار داخل الداخليةالمشاكل 4. تكوينها معرفة وأساسالمشاكل 5. بعمل حل الجرافيكية بالطريقة

لها جرافيكية خطة

للتغيير المثلى الطرق

للتغيير التحمس1.

للتغيير خلق 2. الرؤى

مع تطوير3. التغييروخارجية داخلية مساندة

التحويالت إدارة4.والتحركات

المستمر 5. المتحرك العمل

التغيير مقاومة ومعرفة األفراد سلوكيات فهم فيجب ، التغيير أردت إذاديناميكية ومعرفة المعارضة وجهات التشجيع جهات

الهيئة نظم تغيير وواقع المؤسساتية التغيير

مقاومة إلى تؤدي التي والدوافع األسباب معرفة يجباآلتي طريق عن :التغيير

المقاومة معرفة 1. للتغيير جهة

مقاومة معرفة 2. في التغيير السبب

األطراف 3. بين الثقة بناء

العامة 4. التغيير االستراتيجية على للتغلب

الظروف ومراعاة التغيير تبني يجبعليه المؤثرة والنواحي به المحيطة

كأسطوانة التغيير معاملة يجب أن أثبتت كثيرة هيئات ولكن ، مكسورةوضع هو بتغيير يقاوموا الذين األفراد

جدا الطبيعي سنواجهها التي للتحديات التحسب يجب

عفويا، التغيير يقاوموا ال عادة األفرادأنهم ويتظاهرون بل يتحركون

ما أن وهو معتقداتهم نحو باالستمرارالصحيح هو يفعلونه أردت إذا ولكن ،

مطابق غير شيء أي عمل منهمأنك ذلك من يعتبرون لمعتقداتهموغير صحيح غير عمل منهم تطلبالذين يعتبرون فإنهم ولذلك طبيعي األفراد وأن مخطئين بالتغيير ينادونيقاوموا ما أكثر التغيير يقاومون ال

تنفيذه . أو عمله

األفراد معتقدات تغير أن حاولت ولو ، وشعورهم سلوكياتهم في

، ما فترة بعد أن نجد بذلك وإقناعهموأن تغييره تم قد شيء كل أن

، عادية أصبحت الجديدة السلوكيات السلوكيات وأن ، مجهود أي وبدونللتغيير ومقاومة صعبة كانت التي

جدا طبيعية اآلن أصبحت

تسبب التغيير مراحل من مرحلة أي؟ مقاومة األكثر

التغيير 1. مراحل من مرحلة كل فيمقاومة لتحريك المطلوبة المقاومة

التغيير التغيير 2. لمقاومة طبيعي هو التغيير.3 تحارب المقاومة،وال تجد المقاومة، توقع

التغيير مقاومة

شيء 1. أي تغيير يريدون عامة األفراد خبرة ومنيحبونه ال

.2 ، يوم كل الطعام نفس يأكل أن أحد يحب الالجهد ذلك يحب ال الوقت نفس وفي

يوميا الوجبات تغيير عنه يتسبب وما واإلسرافالتغيير 3. من عليه يحصلون ما أيضا األفراد يعرف

تتقبل أن هو وأقصرها إليه الطرق وأفضلالتغيير

من األفراد فعل رد هو ما التغيير

سلوكيات 1( على هذا توقفوحبهم التغيير لمقاومة األفراد

عدمه من للتغيير وتأييدهم لهالتغيير 2( بمقاومة االقتناع يجبأن 3( نجد التكتيكية الناحية من

، تكذب التغيير مقاومة منابعأو خاطئة معلومات بإعطاء وذلك

خطأ المعلومة توصيل بأسلوب

يجب التغيير عمل في البدء قبلالمقاومين هؤالء إشراك ويجب ، له

واتخاذ التغيير فريق ضمن وضعهمبالتغيير القرار

ومالءمته التغيير في تعديل يجبالتغيير لمقاومة المبذولة بالجهود

هو آخر بشيء غالي شيء تبديلللمقاومة مقاومة هو بالطبع

لجعلها وذلك الحقائق وتدمير تلفيقالتغيير لمقاومة جذاب بمظهر تظهر

فادح خطأ فهذا

الشخص بتغيير قمنا لو ماذابالتغيير القائم

يعالج 1. أن يمكن بالتغيير القائم تغييرومن التغيير مشاكل من أكثر أو موضوع

الم ؤسسةإدارةالعمل 2. خالل بالتجديد اآلخرين منافسة

عن المسؤول تغيير يتطلب ما فغالباووسائل جديدة معدات لتقديم التغيير

جديدة تعليميةاألفراد 3. يساعد التغيير عن المسؤول تغيير

العمل على الهيئة خالل من والمجموعات البعض بعضهم مع أكثر بتأثير

في ع4. الحقيقة المشكلة هم األفراد امةالتغيير

أعلى النتائج على الحصول من للتأكدوعادات وتقاليد سلوكيات خالل من

عالية ؤسسةالم معنوية روح وخاللالتغيير فترة وخاصة

الوقت وسرعة النجاح نسبة لزيادةجديدة أفكار إلى األمر يحتاج

المعارضين مع العمل كيفية تعليم ) عالقات) وبناء للتغيير المقاومين

معهم قوية للقيام الثابتة القاعدة تطوير

مشاكل دون المستقبلية بالتغييراتطارئة

يجب التغيير من فائدة أكبر على للحصول : التالي مراعاة

الشخصية الناجحة1 (2)

Documents

Transcript of الشخصية الناجحة1 (2)