Современные IT-решения для страхового сектораВ Алматы состоялся семинар «Современные IT-решения для страхового сектора», организатором которого выступила страховая компания «Коммеск-Өмір», генеральным партне-ром «Лаборатория Страхования».

Это первый тематический семинар, основная цель кото-рого содействие повышению конкурентоспособности казах-станского страхового сектора путем обмена опытом и до-несения информации о последних технологиях в области IT, обеспечивающих экономическую эффективность бизнеса. Мероприятие объединило профессионалов в сфере ин-формационных технологий, экспертов и представите-лей компаний-поставщиков IT-решений для страхо-вого сектора.

В рамках мероприятия «Коммеск-Өмір» выде-лила две стипендии и возможность прохождения практики студентам кафедры «Информационные технологии» Казахского национального техни-ческого университета имени К.И. Сатпаева.

Первую секцию семинара «Опыт вне-дрения информационных систем на казахстанском рынке страхо-вания» с презентацией «КИАС: Страхование»: особенности и ос-новные проблемы реализации IT-проекта в Казахстане» открыл генеральный директор компа-нии «Лаборатория Страхования» Сергей Олесюк. В презентации были озвучены этапы и скорость внедрения информационной системы в «Коммеск-Өмір», где спикер отметил в качестве слага-емых успеха «наличие несгибаемой политической воли заказчика в процессе внедрения и синергию, которая достигается совместной работой профессиональных команд поставщика КИАС и заказчика».

Также в первой секции с презентациями выступили пред-ставители основных игроков по поддержке и сопровождению готовых IT-решений для страхового бизнеса: Турар Оспанов, руководитель направления бизнес-решений Майкрософт в Казахстане; Виктор Бобко, директор по развитию в стра-нах СНГ, Adacta; Сергей Иванов, главный консультант ТОО «Business Applications Solutions»; Евгений Гохерман, дирек-тор Департамента информационных технологий АО «СК «Коммеск-Өмір»; Лилия Попова, директор по маркетингу и

продажам в России и СНГ, Fadata; Даурен Абдрахманов, ди-ректор Департамента информационных технологий АО «СК «Сентрас Иншуранс»; Ерлан Камбетбаев, Председатель Правления АО «Дочерняя компания Народного Банка Казахстана по страхованию жизни «Халык-Life»; Евгений Поленов, финансовый директор ТОО «Consulting Business Centre Eurasia», Екатерина Кравченко, руководитель продаж MDM-решений в Центральной и Восточной Европе, компания Oracle.

Важно отметить, что компаниями Лаборатория Страхования, Fadata, Microsoft, ТОО «Consulting Business Centre Eurasia», Аудатэкс, ТОО «Interconsult info» на демостендах были пред-ставлены демонстрационные версии программных продук-тов, на которых все желающие в режиме online познакомились с новыми разработками.

Вторая секция семинара была посвящена современным ре-шениям для страхового рынка Казахстана. На повестку были вынесены вопросы по безопасности IT-решений и защите пер-сональных данных, освещенные исполнительным директором РРС групп Михаилом Косиловым. О возможностях мобильных решений для страхования рассказал заместитель директора Crystal Spring Константин Пак. Мобильный страховой «офис» агента и web-решение для ввода договоров любого страхо-вого продукта был представлен Андреем Матвеевым, на-чальником отдела программных разработок ТОО «Consulting Business Centre Eurasia».

Завершающим аккордом мероприятия стал круглый стол, посвященный перспекти-

вам электронной коммерции в стра-ховании. Модератор круглого сто-

ла, генеральный менеджер CNP Processing GmbH Константин Горожанкин отметил, что, «как показывает практика, пока не все компании могут зарабаты-вать в интернете, а страхов-щики пока в этом направлении

делают только первые шаги». Руководитель Сhocolife.me Рамиль

Мухоряпов подчеркнул, что «у казах-станцев пока нет привычки покупать

через интернет, однако, те из компаний, кто сегодня поставит на этот ресурс, завтра будут в безусловном выигрыше».

В заключение Председатель Правления «Коммеск-Өмір» Дмитрий Жеребятьев отметил,

что «во многом благодаря внедрению новейших информационных технологий в сфере обслуживания

потребителей страховых услуг у компании появляются дополнительные плюсы, а наши клиенты получат качествен-ный уровень сервиса, в частности, оперативность в обслужи-вании, сохранность сканов документов и их быстрый поиск в базе данных, информирование о статусе прохождения их страховых выплат при возмещении убытков, оперативный ан-деррайтинг и многое другое».

В рамках семинара страховая компания «Коммеск-Өмір» объявила конкурс среди журналистов на лучшую публикацию на тему IT-технологий в страховании. Итоги конкурса будут подведены в профессиональный празд-ник казахстанских журналистов – в конце июня этого года.

№1 (9)2

Полезно для жизни!новости компании

Во многих западных странах клиенты страховых компаний отдают предпочтение покупкам страховых полисов через Интернет. Так, по статистике более 70 % жителей Великобритании, которые покупают страховку, предпочитают сделать это посредством телефона или всемирной сети. Во Франции клиентов, приобретающих полис онлайн, уже почти 50 %

Просто, доступно, дешево и удобноОсновным преимуществом онлайн-платежей является эконо-мия времени клиента.

Онлайн-страхование подразумевает под собой заказ стра-хового полиса непосредственно через Интернет-сайт стра-ховщика, который, как правило, включает выбор страхового продукта, расчет стоимости, оплату и доставку полиса. Среди преимуществ онлайн-страхования можно назвать сокращение затрат времени и сил благодаря возможности заказа полиса, не выходя из дома или офиса, упрощение процесса страхова-ния, универсальность способов оплаты.

Не отстают от технического прогресса и казахстанские стра-ховщики и активно используют возможности всемирной сети для продвижения своих услуг.

«Коммеск-Өмір» – одной из первых на казахстанском стра-ховом рынке внедрила систему E-pay на своем корпоративном сайте, посредством которой можно оплатить страховку. Причем, сделать это можно круглосуточно при поддержке колл-центра. Для этого нужно зайти на сайт, рассчитать на онлайн-кальку-ляторе стоимость полиса и заполнить экспресс-заявку, оставив свои координаты, что занимает минимум времени. После ее за-полнения и отправки оператор колл-центра перезванивает кли-енту, уточняет условия страхования и высылает счет на оплату, а клиент оплачивает указанную в счете сумму через E-pay.

При заказе через сайт www.kommesk.kz наибольшим спро-сом пользуются такие страховые продукты, как обязательное

страхование ГПО автовладельцев, АвтоКАСКО и страхова-ние выезжающих за рубеж.

Есть ли перспективы?Несмотря на постоянно увеличивающееся количество поль-зователей интернета, онлайн-страхование пока занимают совсем небольшую долю в продажах страховых компаний. Причин тому несколько. Во-первых, многие люди сомневают-ся насколько безопасно купить страховой полис по данной технологии и оплатить его дистанционно. Пока большинство клиентов доверяют не электронной коммерции, а живому общению, то есть когда все вопросы можно задать непосред-ственно в офисе компании или страховому агенту. Тем более что страхование – это сложный финансовый продукт, разо-браться в котором самостоятельно бывает достаточно труд-но. Вторая причина кроется в недостаточной информирован-ности потенциальных страхователей о страховых продуктах и услугах. В-третьих, слабое развитие интернет-продаж в страховании объясняется отсутствием законодательного урегулирования использования электронной цифровой под-писи для придания электронному полису юридической силы. Также остается вопрос доставки полиса клиенту для подпи-си, который успешно решили в «Коммеск-Өмір». Доставка по-лиса осуществляется курьерской службой или страховыми офицерами компании в удобное для клиента место и время. Так, в 2012 году через платежную систему E-pay на корпора-тивном сайте «Коммеск-Өмір» онлайн-оплату полисов произ-вели более 2000 клиентов.

Следуя современным веяниям, внедряя инновационные технологии, «Коммеск-Өмір» тем самым создает все условия для улучшения клиентского сервиса.

ОднО движение мышки, или Что такое онлайн-страхование?

Всем продвинутым клиентам, оплатившим полис через E-pay, «Коммеск-О–мір» дарит полезный

современный гаджет для автомобилей – ВидеОрегистратОр!

7№1 (9)

Полезно для жизни! арифметика страхования

Дорогой Евгений Петрович!

С ЮБИЛЕЕМ ВАС!!!

В этот знаменательный день, прежде всего, нас перепол-няет огромное чувство благодарности за то, что благодаря Вам все мы, жители планеты «Коммеск-Өмiр», а значит, и наши близкие вот уже более 20 лет (и это далеко не пре-дел…) живем полноценной жизнью. Такому ЧЕЛОВЕКУ, как ВЫ, обладающему необычайной прозорливостью, недю-жинным и неуемным умом, красотой внешней и внутренней, необычайным великодушием и мудростью, умением по-настоящему любить своих близких, от всего сердца желаем долгой и счастливой жизни, полной приятных сюрпризов!!!

С большим уважением и любовью, Тегай Л.А. и Чикунова Л.Н.

Уважаемый Евгений Петрович!

Судьба Вам подарила еще один день рождения, и это очень приятно, такое чувство возникает каждый раз, как будто, ты действительно только родился. Большинство благодарных людей очень уважительно относятся к этому дню, с нежно-стью вспоминают родителей. С трудом верится, когда люди лицемерно и небрежно говорят, о том, что каждый год одно и тоже, ну родился и что?! Поднадоело все, и ничего осо-бенного в нем нет. А жизнь – это чудо, в ней столько свя-того и драгоценного: любовь, дети, друзья, желания, удачи, да только одно, что ты встретился со своими родителями и детьми, уже дорого.

Желаем Вам, Евгений Петрович, еще много таких необык-новенных дней, пусть ваше родное окружение будет всегда рядом, помогая, мешая, разделяя, раздражая и исцеляя. Вы никогда не проявляете свое превосходство, терпеливы, приветливы, и умеете обнаруживать в другом человеке хоть каплю таланта, и поддержать его. Есть поверье, связанное с днем рождения, желать мира и процветания всему челове-честву и счастье одному.

Желаем Вам такого окружения и соратников, которые бы по-нимали и ценили Вас, во всем поддерживали. Всенепремен-но желаем Вам здоровья и крепости духа.

Благодарим за годы работы с Вами. Неправда, когда го-ворят, незаменимых людей нет. Есть такие люди, которые оставляют светлый свет в твоей душе и никто другой не зат-мит его!

С днем рождения, Евгений Петрович!

C лучшими пожеланиями от коллектива Филиала №1 в г. Астане, С. Джетписбаев

Уважаемый Евгений Петрович!

От имени Атбасарского филиала и от меня лично примите самые искренние поздравления с Днем рождения!

В обществе Вы известны, как профессионал, человек ком-петентный, волевой и доброжелательный, который пользу-ется авторитетом и уважением. За Вашими плечами – мно-голетний опыт и признание. Ваша принципиальная позиция известна всем и вызывает глубокое уважение.

Пусть Ваша плодотворная работа, благодаря которой на рынке страхования живет и процветает сегодня Ваше дети-ще – страховая компания «Коммеск-Өмір», будет щедрой на животворные плоды, уважение и любовь. Мы от всей души желаем, чтобы все Ваши дела были неподвластны течению времени и смене поколений. Пусть тепло и уют семейного очага надежно защищает Вас от жизненных неурядиц, а в будущем Вас ждет еще много-много наполненных полезны-ми делами и земными радостями лет.

Поэтому многих Вам лет, уважаемый Евгений Петрович, и пусть Ваше профессиональное мастерство и жизненный опыт служат и в дальнейшем на почетном и ответственном месте. Желаем Вам в дальнейшем всего самого доброго, достатка, здоровья и счастья.

С уважением, Садвакасов М.Н., г. Атбасар

Уважаемый Евгений Петрович!

От всей души и искренне поздравляю Вас с юбилеем!

Всегда восхищала Ваша молодость, энергия, оптимизм, способности видеть впереди перспективы и находить в себе силы их достигать, Ваше умение понимать людей, замечать в каждом достоинства, поддерживать словом и делом.

Желаю Вам бодрости, силы, надежды, здоровья, терпения, мечты и ее исполнения, любви, тепла, удачи, радости, до-статка, энергии, света, вдохновения, улыбок, успеха, добро-ты, верности, восторга!

А еще крутых подъемов, яркой жизни, силы духа, огня!

С Днем Рождения! Светлана Ким

Дорогой наш Евгений Петрович!

Примите мои поздравления с юбилейной датой и искренние по-желания доброго здоровья, крепости духа, присущего вам оп-тимизма, которым вы всегда щедро делились с нами, передали своим детям, а теперь передаете вашим прелестным внучкам!

Надеюсь, что вам все же приятно получать поздравления от людей, знающих и помнящих вас в молодые годы!

Оглянешься назад, и будто веет ветерком весенним, будо-ражащем кровь и навевающем теплые воспоминания о на-ших встречах коммескомировцев на бережке, при свете ко-стра, с песнями под гитару и откровенными бесконечными разговорами людей, всецело доверяющих вам и любящих свое дело – только в юности так быстро и безоглядно схо-дишься с людьми – один возраст, одни условия, один взгляд на жизнь, а нужность и полезность определяется лишь тво-ей человеческой сущностью, умением работать и дружить, не ожидая каких-то ответных услуг и дивидендов.

Желаю вам надолго сохранить тот юношеский заряд энер-гии, позитивное отношение к людям и душевное равнове-сие, которые позволяют вам не утратить радости жизни, внимания и терпимости к людям!

С огромным уважением, Н. Синицына

Дорогой Евгений Петрович!

Поздравляем создателя и корифея Коммеск-Өмір с Днем рожденья!

Желаем Вам крепкого здоровья, счастья, семейного бла-гополучия, интересных плодотворных идей, успешной их реализации и успехов в бизнесе!

Пусть успех и процветание всегда сопутствуют Вам в рабо-те и в жизни.

Коллектив Петропавловского филиала

11№1 (9)

Полезно для жизни! ЗНАй НАшИХ

www.vmir.suПо материалам информационных агентств

Если вы собираетесь ехать в Европу на автомобиле, то будет полезно знать, что в некоторых странах Евросоюза авто-мобильные фары должны быть всегда включены. И неважно, какое время су-ток, и какая погода. штраф за подобное нарушения – 100 евро.

Например, в Германии не место излиш-ней эмоциональности. В немецких ПДД существует целый список эмоций, кото-рые не уместны на дороге. Среди них – демонстрация среднего пальца, согну-тая рука и показ языка. Минимальный штраф за несдержанность здесь состав-ляет 200 евро, за неприличные жесты можно лишиться 3–4 тысяч.

СШАСамые невероятные правила дорожно-го движения, конечно же, в СшА. Так, в штате Пенсильвания при встрече с гу-жевой повозкой автомобилист должен в срочном порядке накрыть свое транс-портное средство покрывалом, чтобы не испугать лошадь.

В штате Арканзас нельзя подавать звуковые сигналы возле закусочных по-сле 21 часа.

В Калифорнии вас накажут за мытье автомобиля нижним бельем и хране-ние в гараже чего угодно, кроме самой машины.

В Канзасе запрещено резко двигаться с места с визгом покрышек. Нарушитель

рискует оказаться в тюремной камере сроком на один месяц. Подобный запрет действует и в английском Дерби, там за это грозит штраф в 500 фунтов или тюрьма сроком до 30 дней.

Еще в одном штате СшА запреще-но водить автомобиль в спящем виде. Интересно как они это себе представляют?

ТаиландВ этой курортной и такой жаркой стране строго запрещено ездить на мотоцикле, велосипеде, мопеде и в автомобиле без рубашки.

ФранцияПреимущество во Франции имеет обще-ственный транспорт, поэтому выезд на специально выделенную полосу для автобусов категорически запрещен. А вот сесть за руль после бутылочки пива или бокала вина совсем не противоза-конно. Главное, чтобы содержание спир-та в крови не превышало 0,5 промилле. В случае нарушения придется выло-жить 135 евро и искать свою машину на штрафстоянке.

ИзраильПревышение скорости здесь – конечно, нарушение. С другой стороны, его до-вольно просто «объяснить» полицей-ским. Достаточно признаться, что еха-ли со скоростью 120 км/ч – и прощение

обеспечено. Все потому, что число 120 для израильтян – пожелание долголетия.

Саудовская АравияЗдесь на дорогах царит патриархат: почти на всех трассах женщинам за-прещено садиться за руль. Причем, это правило распространяется и на вожде-ние велосипеда. Рулить женщина может только на внутриквартальных и частных дорогах. Туристки, нарушившие этот за-кон, депортируются из страны.

ЯпонияВ этой стране на дорогах, как и во всем остальном, царит порядок и уважение друг к другу. После дождя по японским трассам надо ездить с особой аккурат-ностью, чтобы не обрызгать пешехода. За подобное нарушение придется за-платить штраф, эквивалентный 9 тыся-чам тенге.

КитайВ сети много видеороликов о том, как жители Поднебесной переходят дороги, и это зрелище не для слабонервных. А все потому, что пешеходные переходы в этой стране просто-напросто отмечают место, где человек может перебежать дорогу, пока на ней нет автомобилей. Водителям же строго запрещено про-пускать пешеходов и останавливаться перед «зебрами».

ПДД в разных странах похожи, но существуют и некоторые отличия, незнание которых может ощутимо облегчить ваш кошелек

№1 (9)20

Полезно для жизни!ТОП-10

Кийосаки Р., Флеминг Дж., Кийосаки К.

Бизнес XXI векаЖизнь нелегкая штука, вопрос лишь в том, что вы намерены с ней делать. Жалобы, нытье и обвинения не обеспечат вам будущего. Вы сможете взять на себя ответственность за свое будущее лишь в том случае, если научитесь контролировать ис-точники доходов. Для этого вам нужен собственный бизнес. Для большей части населения наступили тяжелые времена, но ис-тинные предприниматели уверены, что такие периоды способствуют полному раскрытию нашего экономического потенциала. Начинать собственный бизнес в нынешней обстановке не только можно, но и нужно. Лучшего времени для этого вы не найдете!

Моргенстерн Дж.Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью

Эта книга посвящена передовым технологиям повышения личной эффективности и планирования времени для дости-жения поставленных целей. С помощью этой книги вы сможете: определить стратегические цели своей жизни и на их основе построить систему планирования времени, которая поможет вам достичь поставленных целей; выявить свои сильные и слабые стороны; проанализировать причины неудач в планировании; научиться составлять планы распреде-ления времени, учитывающие ваш стиль жизни, привычки и предпочтения; овладеть навыками делегирования полно-мочий; эффективно планировать свои дела в условиях кризиса, нехватки времени и в обстановке неопределенности; справляться с неожиданно возникающими задачами и проблемами, не выбиваясь из графика, навсегда покончить с хроническими опозданиями и хаосом в делах.

Керпен Д. Маркетинг эпохи «Like»

Мир интернет-коммуникаций – сегодня уже такая же реальность, как и мир материальной культуры. Новые формы под-вергаются постоянной трансформации: здесь создаются и исчезают новые сервисы, формируются внутренние правила, приемы и способы взаимодействия.

Книга предлагает свод правил, непреложно следовать которым необходимо каждому, кто стремится использовать со-циальные медиа как инструмент влияния. Прислушивайтесь к своим текущим и потенциальным клиентам, предлагайте им полезную информацию, заставляйте удивляться и сопереживать, станьте интересными – тому, как реализовать эти, казалось бы, нехитрые советы, посвящено данное издание. Каждая глава содержит множество практических примеров, включая кейсы российских компаний и подсказки, как применить общие рекомендации к конкретному бизнесу.

Кавасаки Г., Морено М.

Революционный продукт. Как создать и вывести на рынокЧто отличает успешного бизнесмена от посредственного? Стратегический план действий и постоянный поиск новых эффек-тивных проектов! Какая бы ни была цель – создать стартап-проект, расширить зону влияния компании или определиться в пространстве инновационных технологий, без знания креативных решений, представленных в книге, точно не обойтись.

Его концепция создания сильного бренда построена на простых и ясных рекомендациях. За каждым из них: примеры успеш-ных хорошо известных компаний от Аpple до Walt Disney, а также и тех, кто не выдержал конкуренции. Системный подход, ши-рокий охват многообразных проектов в самых разных сферах, красочный стиль изложения отличают эту книгу от многих других.

Сливотски А., Вебер К. Управление спросом. Как создавать продукты-блокбастеры

Об искусстве создания спроса, способного изменить весь мир. Известный бизнес-мыслитель подробно исследует и анализиру-ет самые яркие примеры – компании Netflix и Nokia 1100, бум электронных книг, Amazon. О проблемах потребителей, которые часто говорят, что хотелось бы им, но их желания оказываются невыполнимы по ряду определенных причин. А те, кто смело вступает в дебаты с потребителем, в итоге овладевает основой потенциального прорывного спроса. О бесконечных поисках создателей спроса тех механизмов, которые заставят потребителя осуществить покупку. О компаниях, которые добились круп-ного успеха, но расслабились и перестали обращать внимание на изменяющиеся условия рынка, тем самым попали в ловушку.

«Вестник «Коммеск-Өмір»Корпоративное внутреннее издание АО «СК «Коммеск-Өмір»

Свидетельство о постановке на учет № 11438-Ж выдано 15 февраля 2011 г. Министерством связи и информации РК.

Редактор: Юлия шведкова, дизайн и верстка: Евгений МерзляковАдрес редакции: АО «СК «Коммеск-Өмір», Алматы, ул. Наурызбай батыра, 19, тел. (727) 244 74 33

Собственник: АО «СК «Коммеск-Өмір». Периодичность: ежеквартальная. Тираж: 5000 экз.Отпечатано: Типография Pride Print, тел.: 378 77 47, 378 80 06, 378 80 09, ул. Мирзояна, 13-15

1

2

3

4

5

21№1 (9)

Полезно для жизни! книжное обозрение