Economische waarde kennis voor cross channel klant interacties
Geavanceerd Kennis Gebaseerd Werken Met Advanced Knowledge Services™ April 2011
Seminar Prof. Dr. Larry Lucardie Telecom Time 2009
Hoe ontwerp ik slimme content? Anders kijken naar kennis ... Publicatie ICT Magazine
De ware aard van kennis - Gebruik uw kennis zonder programmeren - Interview Prof Dr Larry Lucardie - ICT Magazine Augustus 2013
Abn amro interview_customer contact magazine_april_2012_kennisgebaseerd_hypotheekadvies
Ziggo kiest voor intelligent kennissysteem - Customer Contact Magazine 06-07-2012
Knowledge Values 2012 | Wie wij zijn en hoe wij slimme waarde toevoegen
Knowledge as a Service - Knowledge Values - Ad NCC Congress 29th March
Intelligent Technology Optimizing The Knowledge Driven Enterprise
Column IK Magazine Larry Lucardie Workaround
ABN Amro realiseert Kennis Gebaseerd Hypotheek Advies
The Benefits Of Knowledge Based Working Smart Mortgage Advice
Helder en volledig hypotheekadvies door kennisgebaseerd werken - IK Magazine - ABN Amro en Knowledge Values
Prof. Dr. Larry Lucardie: Kennis Gebaseerd Werken 2.0 In De Telecom Sector
IK02 - Column Larry Lucardie - Clyde is an elephant
IK01 2010 Column Larry Lucardie - Economic roulette English version
IK5 2010 column Larry Lucardie - Workaround English version
Wiesengestütztes Arbeiten verleiht der Customer Excellence Auftrieb.
Knowledge-based working boosts customer excellence