Елена Смирнова «По ту сторону баррикад: ваш PR глазами СМИ»

Татьяна Иванцова, Альфа-Банк «Узнаваемый имидж и преданные клиенты — SMM-кейсы "Альфа-Банка"»

Татьяна Магера «Дружим с блогерами»

Александр Овечкин и Сергей Родионов, IKEA «Digital и Social Media проекты IKEA-2014/15»

Яна Белова, Фламп «5 шагов к новой лояльности: как воспитать из клиентов адвокатов бренда»

Очир Манджиков, Яндекс «Что и требовалось доказать. Про математику и репутацию»

Инесса Паперная, Lenta.ru Вся правда о пиарщиках. Опыт самого популярного журналиста сервиса Pressfeed

Евгений Козлов, Httpool «Имидж через Твиттер: работа российских брендов с аудиторией»

Мария Назамутдинова, Ozon.ru «Все заново: как новое позиционирование меняет жизнь компании»

Александра Сарафанова, Мегафон «Новое позиционирование бренда МегаФон: зачем и для кого?»

Bedside transpyloric tube placement in the pediatric intensive care unit: a modified insufflation air technique

Евгений Щепин, «Избёнка» и «ВкусВилл»: «Отзывы и пожелания клиентов как самая правильная инвестиция»

Фламп: Как научить клиентов говорить о вас

Как работать с негативными отзывами

Александр Варёнов, «Билайн»: «Обслуживание клиентов в социальных медиа — опыт «Билайна»

Татьяна Дмитриева, группа ресторанов «Тануки» и «Ёрш»: «Работа с отзывами как показатель эффективности:

Управление репутацией: как выстроить системную работу с отзывами?