Post on 27-Jun-2015
Verimlilik, İnovasyon ve Sosyal Medya Hizmetleri
Temmuz, 2012
Firmanızı müşteri, çalışan ve paydaşlarıyla hedeflerine ulaştırın
İnovasyon Eğitim, Danışmanlık ve Uygulamaları
İnsan Kaynakları Performans, Verimlilik Danışmanlığı
Sosyal Medya Uygulamaları
Sosyal Kurum2.0 Danışmanlığı ve Uygulamaları
WeDecide Hizmetleri
sayfa
3
sayfa
6
sayfa
9
sayfa
12
? ? ? ? Firmam sektöründe nasıl
lider olur, liderliğini korur?
Rekabete karşı yeni
ürün/hizmet, süreç
iyileştirme, işletme modeli
inovasyonlarından nasıl
faydalanırım? Müşteri
sadakatini nasıl arttırırım?
İnovasyonu kültürünü nasıl
yerleştiririm?
Çalışanlarım firmanın karını arttırmak üzere kafa yoruyorlar mı?
Yöneticiler yokken projeler ilerliyor mu?
Departmanlar ortak kurum hedeflerim için işbirliği yapıyor mu?
Çalışanlarımın verimini, gelişimini, bağlılığını ve tatminini nasıl katlayarak arttırırım?
Müşterilerim kimler, hizmet/ ürün seçerken tercihleri neler, markamla ilgili ne düşünüyor?
Var olan ve potansiyel müşterilerime nasıl ulaşır ve diyaloga girerim?
Müşterilerimin beni tavsiye etmesini ve marka sadakatlerini nasıl sağlarım?
Ürün/hizmetlerimi müşterilerimle beraber nasıl geliştiririm?
Ortak vizyon algısını nasıl daha iyileştiririm?
Çalışanlar arası işbirliğini nasıl arttırırım?
Yeni yetenekleri nasıl çekebilirim? Mevcut yetenekleri gelişimini nasıl sürekli kılar ve tutarım?
Deneyim ve yazılı olmayan bilginin paylaşılmasını nasıl sağlarım?
2
İnovasyon Eğitim, Danışmanlık ve Uygulamaları
Inovasyon Eğitim & Workshopları
Business Model Inovasyonu
Lean Startup & Effectuation
Inovasyon Tipleri & Yönetimi
Online Brainstorming Workshop
Inovasyon Danışmanlığı
Inovasyon Assessment
Inovasyon Portföy Yönetimi
Inovasyon Organizasyon Yapısı
Kurumsal Risk Sermayesi,
İnkubatör, Exkubatör
İnovasyon Yönetim Yazılımı
Oyun mekanizmasıyla artan katılım
Web tabanlı, bulut veya kurum
sunucularında
Activedirectory ve Sharepoint
entegrasyonu
Kurum içi ve kurum dışı uygulamalar
3
Örnek Çalışma: Türk Telekom
Türk Telekom, WeDecide İnovatör ile açtığı FikirTTakımı inovasyon platformunda yeni ürün ve
hizmetler, müşteri memnuniyeti ve çalışan verimliliği konularında projeler oluşturdu
İhtiyaç: Çalışanların inovasyona katılımını
arttırmak, beraber uygulanabilecek derinlikli
projeler geliştirmek, paylaşımcı ve işbirlikçi
inovasyon kültür dönüşümünü tetiklemek
Çözüm: Türk Telekom için WeDecide
sisteminde hazırlanan FikirTTakımı inovasyon
sistemi
Değer: 9 İnovasyon Yarışması, 235 proje, 10+
kişi tarafından desteklenen ve geliştirilen 10
proje
Türk Telekom özelleştirmeyle kurumsal hedeflerini
büyüttü ve genişletti. Bu hedefleri çalışanlara
yaymak, kurumda inovasyon kültürünü geliştirmek
önemli bir hedef olarak ortaya çıktı.
Ancak mevcut fikir geliştirme sistemiyle Türk
Telekom çalışanların katılımını, sürecin hızlı
yönetimini, çıkan fikirlerin kalite-sayı
optimizasyonunu ve en önemlisi projelerin
beraber geliştirilmesi ve önceliklendirilmesini
gerçekleştiremiyordu. Bu sebeple, WeDecide’ın
çalışanların projeleri beraber geliştirip beraber
kazanmalarını mümkün kılan, benzer projeleri
azaltıp daha kaliteli ve derinlikli projelerin
çıkmasını sağlayan WeDecide İnovatör
uygulamasını seçti.
İnovasyon Eğitim,
Danışmanlık ve
Uygulamaları
Wedecide Web Uygulaması
İnovasyon
Paylaşım ve işbirliği
Kültür
Proje geliştirme
Kurum içi
Kaliteli, uygulanabilir fikirler
4
Örnek Çalışma: Garanti Bankası
Garanti Bankası, WeDecide halka açık Web Uygulaması ileTürkiye-Hollanda ilişkilerinin 400. yılında
öğrencilerden geleceğin finansal ağı projeleri topladı
İhtiyaç: Türk ve Hollandalı üniversite
öğrencilerinin geleceğin finans dünyasında
görmek istedikleri ürün ve hizmetleri
tasarlaması
Çözüm: WeDecide uygulaması ve topluluk
yönetimiyle kaliteli ve derinlikli fikir toplama ve
business plan haline getirme
Değer: 15,000 ziyaretçi, 350 katılımcı, 80 fikir;
202 yorum; 165 fikir alım-satım faaliyetleri, 5
proje ekibi ve 5 detaylı business plan sunumu
Garanti, Türkiye ve Holland a Üniversiteleri’nde
açtığı yarışmada üniversite öğrencilerinden günlük
ihtiyaçları, finansal davranışları ve yatırımları
çerçevesinde kendi finans sistemlerini/ağlarını bir
iş modeli ya da platform olarak tasarlamalarını
istedi. Katılımcıların aktif olarak projeler üzerinde
beraber çalıştığı, hem projeleri yaratarak, hem
yorumlayarak, hem içeriklerini geliştirerek hem de
fikir borsasinda alım satımlarıyla proje önceliklerini
oluşturarak geliştirdiği 80 fikir proje sonunda
yarışma jurisine sunuldu. Katılımcılardan ve
projelerden 5 proje ekibi oluşturuldu ve
WeDecide’ın business plan eğitim ve koçluğun’da
5 detaylı business plan sunumu oluşturuldu ve
Uluslarası jüriye sunuldu.
İnovasyon Eğitim,
Danışmanlık ve
Uygulamaları
Wedecide Web Uygulaması
İnovasyon
Paylaşım ve işbirliği
Kültür
Proje geliştirme
Kurum içi
Kaliteli, uygulanabilir fikirler
5
İK Performans ve Verimlilik Danışmanlığı
Performans Değerlendirme Danışmanlığı
Hem firmanın hem çalışanların daha çok kazandığı sistemler
Performans sistemi yenilemeleri ve upgradeleri
Satış, Servis, Yazılım gibi departmanlarda yöneticilerin
performans ve yetkinlik bazlı değerlendirme sistemlerinin
tasarlanması ve yöneticilere bu yetilerin kazandırılması
Öğrenen Organizasyon Koçluğu
Kurumun belirlediği proje konusunun kurumun belirlediği
proje ekibi tarafından öğrenen organizasyon araçlarını
kullanarak hayata geçirilmesini sağlar
Bir takım koçluğu ve sistem kurma danışmanlık programıdır
6
Örnek Çalışma: Petfor PET
Petfor, WeDecide Öğrenen Organizasyon Uygulama Ekibi hizmetiyle
kalite seviyesini koruyarak üretimi hedeflenin üzerine çıkardı.
İhtiyaç: Petfor yükselen rekabet ve ham
madde fiyatlarıyla başa çıkmak için aynı
ekipman ve ekiple kaliteyi 40 PPM
standartında sabitleyip üretimi %15 arttırmak
istedi
Çözüm: 7 kişilik 6 aylık Öğrenen
Organizasyon Uygulama Ekibi kurulması
Değer: Bir önceki seneye göre hedeflenen
kalite düzeyinde 25%’ lık üretim artışı, %5
ciro artışı
Türkiye’nin ambalaj ve elyaf sektörüne geri
kazanılmış hammadde sunan Petfor Türkiye ve
Avrupa’da faaliyet göstermektedir.
WeDecide 7 kişilik 6 aylık Öğrenen
Organizasyon Uygulama Ekibi kurdu, 3 günlük
eğitimde proje yönetimi, neden analizi, hedef
koyma ve takım çalışması eğitimleri verdi, 6 ay
boyunca ekibin öğrendikleri araçlarla bu hedefi
hayata geçirmesi çin ekiple beraber çalıştı.
5 ay süren proje sonunda üretim planlanan’dan 1
ay önce hedefi 75 ton geçerek 740 ton’a ulaştı,
bir önceki seneye göre aynı kalite düzeyinde
25%’ lık üretim artışı sağlandı, %5 ciro artttı.
İnsan Kaynakları
Performans, Verimlilik
Danışmanlığı
Ölçülebilir Fayda
Sistematik Takım Çalışması
Geleceğin Yöneticilerinin
Eğitimi
Neden Analizi
Sistem Düşüncesi
Duygusal Zeka
Fayda – Maaliyet Çalışmaları
Dönüşümlü Liderlik
7
Örnek Çalışma: Yemeksepeti.com
Yemeksepeti.com, WeDecide Kazan-Kazan Performans sistemi
ile çalışanların kalite ve üretime katkılarıyla daha çok kazanıp kazandırdıkları bir sisteme kavuştu
İhtiyaç: Hızlı büyümeyi daha verimli bir iş
gücüyle karşılamak ve karlılığı arttırmak
Çözüm: Departman ve bireysel kalite ve
üretim hedeflerine göre bir performans sistemi
tasarlayıp uygulamak
Değer: 100 kişilik operasyon departmanında
bir senede %50 performans artışı
Yemeksepeti.com Doğu Avrupa ve Orta Doğu’nun
lider online yemek dağıtım şirketidir. Ancak hızlı
büyümeyi karlılığa çevirebilmek için kalite ve
üretimi arttırması gerekti.
WeDecide Yemeksepeti için departmansal olarak iş
analizi gerçekleştirdi, işlere ağırlık ve öncelik
verildi, departmansal ve bireysel kalite ve üretime
göre bir performans sistemi tasarlayıp bunu
hayata geçirdi.
WeDecide Yemeksepeti çalışlarının daha çok
çalışıp daha çok kazanmasına, Yemeksepeti’nin de
yeni eleman almasına göre performansı daha
ekonomik elde etmesini sağlayan adil ve Kazan-
Kazan bir sistem sağladı.
İnsan Kaynakları
Performans, Verimlilik
Danışmanlığı
İş Analizi
İşlerin Önceliklendirilmesi,
Ölçülmesi
Departmansal ve bireysel
kalite ve üretim hedeflerinin
belirlenmesi, ölçüm
sisteminin oturtulması
Kazan kazan performans
sisteminin tasarlanması
Sistemin eğitiminin verilmesi
Sistemin takibi ve
güncellenmesi
8
Sosyal Medya Uygulamaları
Sosyal Medya Uygulamaları WeDecide Facebook Crowdsourcer
Müşterilerle yeni ürün, hizmet, pazarlama stratejisi,
sosyal sorumluluk projesi gibi konularda fikir geliştirmek
için inovasyon oyunu temalı Facebook uygulaması
Video, PR, Moderasyon
Topluluk yönetimi
Marka Bilinirliği ve Sadakat Geliştirme
Dijital Strateji Geliştirme
Topluluk Tasarımı
Marka Toplulukları
Geliştirme
Topluluk Yönetimi
İçerik Geliştirme
Dijital PR
Sosyal Medya Kampanyaları
Geliştirme
Sosyal Medya Takip
Sosyal CRM
Reklam Yönetim
Danışmanlığı
Sosyal Medya Danışmanlığı
9
Terminal Prodüksiyon, El Yazısı filminin lansmanı ve sonrası için kapsamlı sosyal medya kampanyasını
WeDecide ile yürüttü
İhtiyaç: Firmanın ilk uzun metrajlı filmi «El
Yazısı»nı, hedef kitlesine duyuracak 3 aylık bir
sosyal medya kampanyası yürütmek
Çözüm: Doğru sosyal medya stratejisi ile
hedef kitlenin olduğu sosyal medya araçlarını
kullanarak ilgili içerik üreterek bir topluluk
oluşturma ve yönetme
Sosyal Medya
Uygulamaları
Facebook sayfa ve kampanya
yönetimi
Fuayelere twitter akışı
Twitter #trend
Reklam Yönetim Danışmanlığı
Sosyal Medya Danışmanlığı
Topluluk yönetimi
İçerik geliştirme
Sosyal Medya Kampanyaları
Geliştirme
Örnek Çalışma: Terminal Prodüksiyon
Değer:
Toplam 22 bin «beğenen» ile aylık 15 bin
«hakkında konuşan», 40 bin aktif katılan,
2,3 milyon kişiye ulaşma, 140 bin viral etki
Türkiye’de 2 farklı gün twitter #gündem
olma (TT)
10
Örnek Çalışma: Audi ile Facebook Uygulaması
İhtiyaç: Audi geleceğin şehirciliğinde proje
fikirlerini geniş kitlelerden derlemek ve
inovasyon yarışması kazananlarını derlemek
istedi
Çözüm: Proje’nin İstanbul ayağı WeDecide
Facebook Uygulaması’yla düzenlendi
Değer: 150 katılımcı, 15 proje, 10+ kişinin
ortak geliştirdiği 5 proje
Facebook Uygulaması eğlenceli bir inovasyon
oyunu kurgusuyla markaların geniş kitlelerden
yüksek kalitede fikirlerin derlenmesi ve
geliştirilmesini sağlar.
Ancak mevcut fikir geliştirme sistemiyle Türk
Telekom çalışanların katılımını, sürecin hızlı
yönetimini, çıkan fikirlerin kalite-sayı
optimizasyonunu ve en önemlisi projelerin
beraber geliştirilmesi ve önceliklendirilmesini
gerçekleştiremiyordu. Bu sebeple WeDecide’ın
çalışanların projeleri beraber geliştirip beraber
kazanmalarını mümkün kılan, benzer projeleri
azaltıp daha kaliteli ve derinlikli projelerin
çıkmasını sağlayan sistemi seçti
Sosyal Medya
Uygulamaları
Audi, 100K Euro’luk yarışma ile dünya genelinde geleceğin şehircilik planlamalarını oluşturdu
WeDecide Facebook
Crowdsourcer
Topluluk Yönetimi
Facebook yönetimi
İçerik üretimi
Hayran sadakati
Hayata geçirilebilir hayran
fikirleri
Viral erişme
11
Sosyal Kurum 2.0, Web 2.0 devriminin getirdiği araç ve yaklaşımların
bilgi paylaşımı, kurum içi iş / proje yönetimine uygulanmasıdır
Sosyal Kurum 2.0 Danışmanlığı ve Uygulamaları
Sosyal Kurum 2.0 Teknolojileri Kurumsal İşgücünün İşbirliğini Sağlama
Sosyal Kurum 2.0 İş Stratejileri Oluşturma
Teknoloji / Yazılım Hayata Geçirme
Süreç ve Değişim Yönetimi
Danışmanlık ve Organizasyonel Yönetimi
Teknoloji Danışmanlığı
Teknoloji Ürünleri Değerlemesi
Teknoloji Mimarisi
Sistem Tasarım ve Entegrasyonu
Yazılım Geliştirme
12
WeDecide, Deloitte Global’in mikro blog insiyatif’inin kurulmasına destek oldu
İhtiyaç: 160 bin üzerinde «bilgi çalışanı» ile
dünyanın en büyük profesyonel ağlarından
birine sahip Deloitte için bir küresel çalışan
iletişim ve işbirliği platformu ayağa
kaldırmak
Çözüm: 2 pilot mikro-blog uygulamasını aynı
anda başlatma. Başarı kriterlerini ölçümleyip
doğru pilot uygulamayı hayata geçirme.
Sosyal Kurum 2.0
Danışmanlığı ve
Uygulamaları
Mikro Blog
Kurum içi twitter
Çalışan profilleri
Enterprise 2.0
Uygulama toplulukları
(Communities of Practice)
İlgi ve uygulama grupları
İç iletişim
Doğru profesyoneli bulma
İçerik paylaşımı
Çalışanlar arası küresel
işbirliği fırsatlar
Kurum içi inovasyon
Örnek Çalışma: Deloitte Global
Değer:
• Pilot sırasında 4bin profesyonel, pilot
sonrası 16bin ve artan katılımcı oranı ile
coğrafik sınırlarıdan bağımsız büyüyen
bir profesyonel ağı.
• 50’den fazla profesyonel uygulamalar ve
ilgi grubu.
• İstek, yorum ve paylaşımlarla üye
firmalar arası hızlı ve doğru iletişim ve
işbirliği fırsatları
13
Kullandığımız Araçlar
WeDecide İnovatör:
Çalışanlarla yeni ürün,
hizmet, süreç iyileştirme,
verimlilik arttırma, strateji
belirleme konularında
işbirliğiyle proje geliştirme
ve hayata geçirmeyi
sağlayan web-tabanlı
İnovasyon oyunu yazılımı
WeDecide Facebook
Crowdsourcer:
Müşterilerle yeni ürün,
hizmet, pazarlama stratejisi,
sosyal sorumluluk projesi ve
fikir geliştirmek için Facebook
tabanlı İnovasyon oyunu
uygulaması
Web 2.0 Araçları
WeDecide Uygulamaları Sosyal Kurum 2.0 / İntranet
Uygulamaları
14
Seçilmiş Referanslarımız
15
• WeDecide 2010 yılında kurulan, inovasyon,
verimlilik, sosyal medya ve sosyal kurum yazılım ve
danışmanlıklarıyla kurumların verimlilik, inovasyon
ve işbirliği becerilerini arttıran bir firmadır
• Kurumların çalışan ve müşterileriyle kazan-kazan
projeler geliştirmesini ve uygulamasını sağlar
• Kopenhag & Istanbul’da ofisler
• Web tabanlı ve Facebook Fikir Geliştirme
Platformları
• Global eğitim, danışmanlık, yatırım bankacılığı,
proje yönetimi tecrübeleri getiren ekip (McKinsey,
JP Morgan, Deloitte, Stanford, Berkeley)
WeDecide Hizmetinizde...
Bize Ulaşın
wedecide.net
info@wedecide.net
16