Post on 05-Aug-2020
VETMO4TL - Laajennetaan, kehitetään ja viedään
eteenpäin ammatillisen
kuljettaja- ja logistiikkakoulutuksen
liikkuvuutta
EFQ 4 tasolla
Yhteiset ammatilliset standardit vastaa
EQF-tason 4 pätevyyttä
Jakeluaste Julkinen raportti
Aktiviteetti ja tuotos O3
Tekijä(t) KAO ja TTS
Avustajat Kaikki kumppanit
Varsinainen toimituspäivä
Tila (F: lopullinen, D: luonnos)
Luonnos 1
2
Sisältö
1. Työntekijöiden standardit - liikenne- ja logistiikkateknikko ........................................................... 3
1.1. Toimintojen (A) ja tehtävien (T) lista: kuljetus- ja logistiikkateknikko ........................................... 3
Toiminto 1: Kuljetustoiminnan valmistelu, eri tapoja yhdistelevä kuljetus mukaan lukien ......... 3
Toiminto 2: Liikennetoiminnan toteutus, eri tapoja yhdistelevä kuljetus mukaan lukien ........... 3
Toiminto 3: Kuljetuksen valvonta .................................................................................................... 4
Toiminto 4: Lähetyksen organisointi noudattaen laatu-, turva- ja turvallisuusmenettelyjä
sekäympäristörajoitteita ................................................................................................................... 4
Toiminto 5: Tavaroiden tulliselvitys ................................................................................................ 4
Toiminto 6: Huollon ja korjauksen suunnittelu .............................................................................. 4
1.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työolot ja toimien odotettavat tulokset ...................................... 5
2. Työnormit - Varaston teknikko ...................................................................................................... 22
2.1. Toimintojen (A) ja tehtävien (T) lista ...................................................................................... 22
Toiminto 1: Logistiikkatoimintojen valmistelu .............................................................................. 22
Toiminto 2: Saapuvien ja lähtevien tavaroiden käsittely ............................................................. 22
Toiminto 3: Varastoinnin seuranta ja optimointi ......................................................................... 22
Toiminto 4: Turvallinen toiminta varastoinnissa........................................................................... 22
2.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työskentelyolosuhteet ja toiminnan odotetut tulokset ............ 23
3. Työperäiset standardit maantiekuljetuksen edistyneille kuljettajille .......................................... 35
3.1. Luettelo toiminnoista (A) ja tehtävistä (T) ............................................................................. 35
Toiminto 1: Ajoneuvon huolto ...................................................................................................... 35
Toiminto 2: Kuljetustehtävien valmistelu ..................................................................................... 35
Toiminto 3: Lastaus- ja purkutoiminnot ja tavaroiden järjestely ................................................. 35
Toiminto 4: Kuljetus ja toimitus .................................................................................................... 35
Toiminto 5: Kommunikaatio ja oman työympäristön ymmärtäminen ........................................ 36
Toiminto 6: Kuljetustehtävien viimeistely .................................................................................... 36
3.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työskentelyolosuhteet ja toiminnan odotetut tulokset ............ 36
3
1. Työntekijöiden standardit - liikenne- ja logistiikkateknikko
1.1. Toimintojen (A) ja tehtävien (T) lista: kuljetus- ja logistiikkateknikko
Toiminto 1: Kuljetustoiminnan valmistelu, eri tapoja yhdistelevä kuljetus mukaan lukien
A1T1 Kuljetussuunnitelman laatiminen
A1T2 Tarjousten laatiminen sekä myyntipalveluihin ja sopimusten tekemiseen osallistuminen
A1T3 Kuljetusten suunnittelu ja koordinointi itsenäisesti muiden, etenkin asiakkaiden sekä ketjun alku- ja loppupäässä olevien tahojen kanssa
A1T4 Hintojen laskenta yrityksen hintoihin, budjetointiin ja kustannusten hallintaan perustuen
A1T5 Mahdollisuuksien hyödyntäminen lähetysten yhdistämiseksi suurempiin kuormayksiköihin
A1T6 Työn koordinointi muiden, etenkin asiakkaiden sekä kuljetus- ja logistiikkaketjun alku- ja loppupään tahojen kanssa
A1T7 Tarvittavien resurssien määrittäminen
A1T8 Tavaroiden ja muiden logistiikkapalveluiden toimituksen, lähetyksen ja säilytyksen suunnittelu ja organisointi voimassa olevat lakisääteiset vaatimukset ja ympäristönsuojelulliset näkökohdat huomioon ottaen
Toiminto 2: Liikennetoiminnan toteutus, eri tapoja yhdistelevä kuljetus mukaan lukien
A2T1 Mahdollisten alihankkijoiden valinta
A2T2 Kuljetuksen suorittaminen
A2T3 Tehokkuuden ja kannattavuuden vaatimusten noudattaminen
A2T4 Ihmisten ja laitosten tehokkaan yhteistyön ohjaus ja valvonta logistiikkaketjussa
A2T5 Tietojen hankinta ja arviointi, määräaikojen koordinointi ja matkojen organisointi taloudelliset näkökohdat huomioon ottaen
4
Toiminto 3: Kuljetuksen valvonta
A3T1 Kuljetuksen toteutuksen seuranta
A3T2 Tavaroiden jäljitettävyyden varmistaminen
A3T3 Odottamattomien tapahtumien, häiriöiden ja valitusten käsittely
A3T4 Kuljetustietojen tallentaminen, ylläpito ja sulkeminen sekä kulujen kirjaaminen
A3T5 Toimenpiteiden käynnistäminen palveluhäiriöiden sattuessa ja reklamaatioiden käsittely
Toiminto 4: Lähetyksen organisointi noudattaen laatu-, turva- ja turvallisuusmenettelyjä
sekäympäristörajoitteita
A4T1 Asiakkaan vaatimusten ja rajoitusten tunnistaminen (säännöt, laitteet, henkilöstö, rahoitus ja ympäristö)
A4T2 Turva-, turvallisuus- ja ympäristömenettelyjen täytäntöönpano
A4T3 Laatuprosessien kunnioittaminen ja toteuttaminen
Toiminto 5: Tavaroiden tulliselvitys
A5T1 Tulliasiakirjan valmistelu
A5T2 Osallistuminen tullimuodollisuuksien käsittelyyn
A5T3 Tulliasiakirjan päättäminen
Toiminto 6: Huollon ja korjauksen suunnittelu
A6T1 Tietoisuus ajoneuvojen sekä lastaamiseen/ purkamiseen käytettävien eri laitteiden ja järjestelmien teknisistä ongelmista
A6T2 Ajoneuvojen sekä erilaisten kuormaus- / purkauslaitteiden ja -järjestelmien korjauksen ja huollon suunnittelu
5
1.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työolot ja toimien odotettavat tulokset
Toiminto 1: Kuljetustoiminnan valmistelu
A1T1 Kuljetussuunnitelman laatiminen
A1T2 Tarjousten laatiminen sekä myyntipalveluihin ja sopimusten tekemiseen osallistuminen
A1T3 Kuljetusten suunnittelu ja koordinointi itsenäisesti muiden, etenkin asiakkaiden sekä ketjun alku- ja loppupäässä olevien tahojen kanssa
A1T4 Hintojen laskenta yrityksen hintojen, budjetoinnin ja kulujen hallinnan pohjalta
A1T5 Mahdollisuuksien hyödyntäminen lähetysten yhdistämiseksi suurempiin kuormayksiköihin
A1T6 Työn koordinointi muiden, etenkin asiakkaiden sekä kuljetus- ja logistiikkaketjun alku- ja loppupään tahojen kanssa
A1T7 Tarvittavien resurssien määrittäminen
Tavaroiden ja muiden logistiikkapalveluiden lähetyksen, toimituksen ja varastoinnin suunnittelu ja organisointi ottamalla huomioon voimassa olevat lakisääteiset vaatimukset ja ympäristönsuojelulliset näkökohdat
6
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkateknikot työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita
vähintään yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista
(tavaratyypeistä, kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja
oikealla hinnalla. Lisäksi he tuntevat ja voivat tarjota lisäarvopalveluja, osaavat käyttää monimutkaisia IT-järjestelmiä, tuntevat henkilöstöhallinnan perusteet monikulttuurisessa
ympäristössä, maksuehdot ulkomaankaupassa sekä osaavat käsitellä asiakkaiden valituksia ja muutostoiveita. Heidän on pystyttävä hoitamaan toiminto sekä omalla että yhdellä
tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttämään saatavilla olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa tämän toiminnon apuna.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- Asiakaspyyntö;
- Asiakkaan ja kumppanin tiedot;
- Hinnat;
- kuljetus- ja lastausyksikköjen järjestelmien ja välineiden kuvaus;
- maantieteellinen dokumentointi;
- rajoitusten kuvaus
- sovellettavat määräykset;
- Turvallisuusprotokollat;
- sisäiset menettelytavat ja toimintaohjeet;
- kuljetussuunnitelma;
- Eri tapoja yhdistelevä kuljetus;
- Suunnittelukaaviot;
- Tarjottuja palveluita koskevat asiakirjat;
- sijainti- ja
osoittamissuunnitelmat;
- Lastaussuunnitelma;
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- Työkalut jäljitettävyyden varmistamiseksi;
- Verkostokartat;
- Kuljetustavat
- Laitteiden käsittely;
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- toimitus- ja varastointialueet;
yksi tai useampi lastauslaituri;
- yksi tai useampi saapumis- ja laskupiste;
- ohjaus- ja laskentalaitteet;
- valmisteluvälineet;
- Puhdistusvälineet;
- Kierrätysastiat;
- Tavarat;
- Kuormausvälineet;
- Pakkaaminen
- pakkauksiin / tuotteisiin kohdistuvat suoja-, kiinnitys- ja
kiinnitysmateriaalit;
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä
seuraavien tahojen kanssa:
- Haaran tai toiminnan
johtajat;
- toimintaedustajat
- tullivälittäjät;
- myyntiosastot;
- Logistiikkaosasto;
- kuljettajat;
- Huolto-osasto.
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- asiakkaat;
- logistiikkaketjun osalliset;
- alihankkijat;
- valtion viranomaiset
He valmistelevat ja suorittavat
kuljetustoimintoja heidän
itsenäisyytensä asteen
määrittävän toimialan- tai
toimintajohtajan valvonnassa.
He käsittelevät tavaravirtoja ja
luovuttavat itsenäisesti
tarvittavat tiedot.
7
Hänen tulisi tuntea sovellettavat
säännöt ja standardit,oleellisettyökalut
ja tekniikkasekä tuntea kuljetuksen,
asiakaspalvelun, matematiikan,
hallinnon ja johtamisen alaa ja hallita
englannin kieltä sekä muita
edellytettäviä kieliä.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Yksityiskohtainen ja hyvin perusteltu ehdotus asiakkaan tiedusteluun tai tarjouspyyntöön.
Asiakkaan tarpeiden noudattaminen.
Turvallisuusmääräysten noudattaminen.
Tehokas kuljetussuunnittelu.
Positiivinen palaute yritykselle.
Asianomainen suullinen ja kirjallinen viestintä, joka sopii eri sisäisille ja ulkoisille kumppaneille.
8
Toiminto 2: Liikennetoiminnan toteutus, eri tapoja yhdistelevä kuljetus mukaan lukien
A2T1 Mahdollisten alihankkijoiden valinta
A2T2 Kuljetuksen suorittaminen
A2T3 Tehokkuuden ja kannattavuuden vaatimusten noudattaminen
A2T4 Ihmisten ja laitosten tehokkaan yhteistyön ohjaus ja valvonta logistiikkaketjussa
A2T5 Tietojen hankinta ja arviointi, määräaikojen koordinointi ja matkojen organisointi ottamalla huomioon taloudelliset näkökohdat
9
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkateknikot työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita vähintään
yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista (tavaratyypeistä,
kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja oikealla hinnalla. Kuljetustoimintaa
toteuttaessaan heidän on tunnistettava asiakkaiden vaatimukset, mutta myös neuvottava asiakkaita ja annettava tietoja esimerkiksi lisäarvopalveluista. Lisäksi he käyttävät monimutkaisia IT-
järjestelmiä, tuntevat henkilöstöhallinnan perusteet monikulttuurisessa ympäristössä, tietävät ulkomaankaupan maksuehdot ja käsittelevät asiakkaiden valituksia ja muutostoiveita. Heidän
on pystyttävä harjoittamaan tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla muulla kielellä ja käyttämään käytettävissä olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa tämän toiminnan apuna.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
10
- Alihankintaehdot, dokumentointi;
- Asiakaspyyntö;
- Asiakkaan ja kumppanin tiedot;
- Hinnat;
- kuljetus- ja lastausyksikköjen järjestelmien ja
välineiden kuvaus;
- maantieteellinen dokumentointi;
- rajoitusten kuvaus
- sovellettavat määräykset;
- Turvallisuusprotokollat;
- sisäiset menettelytavat ja toimintaohjeet;
- kuljetussuunnitelma;
- Eri tapoja yhdistelevä kuljetus;
- Suunnittelukaaviot;
- Tarjottuja palveluita koskevat asiakirjat;
- Sijainti- ja osoittamissuunnitelmat;
- Lastaussuunnitelma;
- Säännöt työn vakauttamiseksi.
Hänen tulisi tuntea sovellettavat säännöt ja
standardit, oleelliset työkalut ja tekniikka, sekä
tuntea kuljetuksen, asiakaspalvelun,
matematiikan, hallinnon ja johtamisen alaa ja
hallita englannin kieltä sekä muita edellytettäviä
kieliä.
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- Työkalut jäljitettävyyden
varmistamiseksi;
- Verkostokartat;
- Kuljetustavat
- Laitteiden käsittely;
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- toimitus- ja varastointialueet;
- yksi tai useampi lastauslaituri;
- yksi tai useampi saapumis- ja laskupiste;
- ohjaus- ja laskentalaitteet;
- valmisteluvälineet;
- Puhdistusvälineet;
- Kierrätysastiat;
- Tavarat;
- Kuormausvälineet;
- Pakkaaminen
- Pakkauksille / tuotteille tarkoitettu suoja- ja kiilausmateriaali;
- Kulutushyödykkeet;
- Henkilöstöresurssit.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä
seuraavien tahojen kanssa:
- Toimiala- tai toiminta-
päällikkö;
- toimintaedustajat
- tullivälittäjät;
- myyntiosastot;
- Logistiikkaosasto;
- kuljettajat;
- Huolto-osasto.
Ulkoiset suhteet: He ovat
yhteyksissä seuraaviin tahoihin:
- asiakkaat;
- logistiikkaketjun osalliset
- alihankkijat;
- valtion viranomaiset
He valmistelevat ja suorittavat
kuljetustoimintoja heidän
itsenäisyytensä asteen määrittävän
toimialan- tai toimintajohtajan
valvonnassa.
He käsittelevät tavaravirtoja ja
luovuttavat itsenäisesti tarvittavat
tiedot.
11
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Asiakkaan tarpeiden noudattaminen.
Kuljetusoperaation onnistuminen joko yrityksen tai alihankkijoiden kautta sovellettavia säännöksiä noudattaen.
Toimintojen itsenäinen toteutus tavaravirtojen käsittelyssä.
Turvallisuusmääräysten noudattaminen.
Turvallisuusmääräysten työstäminen.
Korkealaatuinen alihankintaverkko.
Kustannustehokas toimintamalli.
12
Toiminto 3: kuljetustoiminnan valvonta, myös eri kuljetustapoja yhdistelevät kuljetukset mukaan
lukien
A3T1 Kuljetuksen toteutuksen seuranta
A3T2 Tavaroiden jäljitettävyyden varmistaminen
A3T3 Odottamattomien tapahtumien, häiriöiden ja valitusten käsittely
A3T4 Kuljetustietojen tallentaminen, ylläpito ja sulkeminen sekä kulujen kirjaaminen
A3T5 Toimenpiteiden käynnistäminen palveluhäiriöiden sattuessa ja reklamaatioiden käsittely
13
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkateknikot työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita
vähintään yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista
(tavaratyypeistä, kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja
oikealla hinnalla.
Kuljetusten seurannassa eri vaiheissa heidän on varmistettava tavaroiden jäljitettävyys, tunnistettava asiakkaiden vaatimukset sekä lisäksi neuvoa asiakkaita ja antaa tietoa
esimerkiksi lisäarvopalveluista. Toimenpiteiden käynnistäminen palveluhäiriöiden sattuessa ja reklamaatioiden käsittely. Heidän on voitava harjoittaa tätä toimintaa sekä omalla
että yhdellä tai useammalla muulla kielellä ja käyttää käytettävissä olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa tämän toiminnan apuna. Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- kuljetustiedosto;
- asiakastiedot;
- sisäiset protokollat;
- yritystenväliset tai toimialakohtaiset sopimukset;
- oleelliset tiedot toimintahäiriöiden ja/tai valitusten käsittelyä varten;
- sovellettavat määräykset;
- rekisterit.
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- työkalut jäljitettävyyden varmistamiseksi;
- GPS-järjestelmät
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- toimialan tai toiminnan johtajat;
- toimintaedustajat
- asiakaspalveluosasto;
- vuokrausosasto;
- tullivälittäjät;
- myyntiosastot;
- logistiikkaosasto;
- kuljettajat.
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- asiakkaat;
- kumppanuustoimistot;
- vuokratut kuljetusyritykset;
- meri-, ilma-, rautatie-, sisämaa- ja vesireittikuljetusyhtiöt (tai niiden edustajat);
- logistiikkaketjun osalliset
- valtion viranomaiset.
He raportoivat toimialan, toiminnan tai asiakaspalvelun johtajalle, joka määrittää heidän itsenäisyytensä asteen.
14
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Tietojen kerääminen ja seuranta kuljetusoperaation jatkotoimien toteuttamiseksi. Toimintasääntöjen, standardien ja menettelyjen tiukka noudattaminen.
Kokonainen asiakastiedosto lähetetään laskutusosastolle tai asiakaspalveluun tapauksen mukaan.
Tarkat tulosindikaattorit (hallintatiedot) ja toimintaraportit lähimmälle esimiehelle.
Suositukset, jotka mahdollistavat menettelyjen mahdolliset parannukset.
Kuljetustietojen analysointi ja toimintojen pohdiskelu.
Vastaus mahdollisiin poikkeamiin.
16.
Toiminto 4: Lähetyksen organisointi noudattaen laatu-, turva- ja turvallisuusmenettelyjä
sekäympäristörajoitteita
A4T1 Asiakkaan vaatimusten ja rajoitusten tunnistaminen (säännöt, laitteet, henkilöstö, rahoitus ja ympäristö)
A4T2 Turva-, turvallisuus- ja ympäristömenettelyjen täytäntöönpano
A4T3 Laatuprosessien kunnioittaminen ja toteuttaminen
16
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkapäälliköt työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita
vähintään yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista
(tavaratyypeistä, kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja
oikealla hinnalla. Heidän on kunnioitettava laatua, turvallisuutta ja turvallisuusmenettelyjä sekä huomioitava myös ympäristönäkökohdat. Heidän on myös kunnioitettava
asiakkaan vaatimuksia. Heidän on voitava harjoittaa tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttää käytettävissä olevaa tieto- ja
viestintätekniikkaa tämän toiminnan apuna.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- kuvaus asiakkaan mahdollisistarajoituksista (säädökset, laitteet, henkilöstö, rahoitus ja ympäristö) ja kuljetusvälineistä;
- laatu-, turva-, turvallisuus-, hygienia- ja ympäristöprotokollat;
- laatuprosessit;
- asiakastiedot;
- tutkimustulokset;
- asiakkaan ohjeet;
- vaaditut asiakirjat;
- vakuutusyhtiöiden ohjeet;
- turvallisuusprotokollat;
- sisäiset menettelytavat ja toimintaohjeet;
- pohjapiirrokset ja pääsyohjeet.
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- GPS-järjestelmät;
- lastauksen turvallisuusvälineet;
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- ohjaus- ja laskentalaitteet;
- Kierrätysastiat;
- pakkauksille / tuotteille tarkoitettu suoja- ja kiilausmateriaali.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- yhtiön päällikkö;
- toimialan tai toiminnan johtaja;
- logistiikkaosastot;
- myyntiosastot;
- toimintaedustajat
- tullivälittäjät;
- kuljettajat;
- huolto-osasto.
Ulkoiset suhteet:
- He kommunikoivat asiakkaiden kanssa;
- huolintayhtiöt;
- ilma- ja merikuljetusyritykset;
- logistiikkaketjun osalliset
- tulli;
- turvallisuuslaitokset
- alihankkijat;
- valtion viranomaiset.
He raportoivat toimialan, toiminnan tai logistiikan johtajalle, joka määrittää heidän itsenäisyytensä asteen.
17
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Laatumenettelyjen noudattaminen.
Asiakaspyynnön noudattaminen.
Turva- ja- turvallisuusmenettelyjen ja sääntöjen noudattaminen.
Sääntelyn, laitteiden, henkilöstön ja taloudellisten ja ympäristöön liittyvien rajoitteiden tunnistaminen.
Nopea vaste poikkeamiin.
18
Toiminto 5: Tavaroiden tulliselvitys
A5T1 Tulliasiakirjan valmistelu
A5T2 Osallistuminen tullimuodollisuuksien käsittelyyn
A5T3 Tulliasiakirjan päättäminen
19
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkateknikot työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita
vähintään yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista
(tavaratyypeistä, kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja
oikealla hinnalla. Tullitoimissa he valmistelevat tavanomaisia tulliselvitysasiakirjoja kuljetettaville tavaroille. He ottavat huomioon asiakkaan ohjeet ja voimassa olevat
tullisäännökset. He ilmoittavat ja seuraavat tuontia, vientiä ja kauttakuljetusta. He välittävät asiakirjan ja tiedoston sulkemiseen tarvittavat tiedot. Heidän on voitava harjoittaa
tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla muulla kielellä ja käyttää käytettävissä olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa tämän toiminnan apuna.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- asiakaspyyntö;
- asiakastiedot;
- toimittajalta saadut tiedot;
- oleelliset tiedot tuonti-, vienti- ja kauttakulkutoiminnan käsittelyä varten;
- tullimääräykset ja -menettelyt;
- kansainvälisen kaupan ehdot (INCOTERMS).
- informaatio- ja viestintäteknologiat;
- pääsy IT-järjestelmään;
- tullausohjelmisto ja / tai pääsy tullin alustaan.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- tullioperaatioihin osallistuvat osastot;
- tullivälittäjä
Ulkoiset suhteet: He ovat yhteyksissä seuraaviin tahoihin:
- asiakkaat;
- kuljetusyritykset;
- logistiikkaketjun osalliset
- tullin työntekijät;
- hallitus
- viranomaiset.
He valmistelevat ja suorittavat tullitoimintaa heidän itsenäisyytensä asteen määräävän tullivälittäjän tai tulliosaston valvonnan alaisena.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Asiakaspyynnön noudattaminen.
Osallistuminen tavaroiden tullauskäsittelyyn tullimääräysten mukaisesti. Asiakirjojen lähettäminen ja eri kumppanien ja osastojen tiedottaminen hyvissä ajoin.
20
Toiminto 6: Huollon ja korjauksen suunnittelu
A6T1 Tietoisuus ajoneuvojen teknisistä ongelmista ja eri laitteista ja järjestelmistä, joita käytetään lataamiseen / purkamiseen
A6T2 Ajoneuvojen korjaus ja huolto sekä erilaisten kuormaus- / purkauslaitteiden ja -järjestelmien suunnittelu
21
TYÖEHDOT
Kuljetus- ja logistiikkateknikot työskentelevät yrityksissä, jotka suunnittelevat, organisoivat, ohjaavat, valvovat ja käsittelevät tavaroiden kuljetusta ja muita logistiikkapalveluita
vähintään yhdellä kuljetustavalla (tie, rautatie, ilma, sisävesireitit, meri) paikallisella, alueellisella, kansallisella tai kansainvälisellä tasolla. He päättävät sopivista kuljetustavoista
(tavaratyypeistä, kustannuksista, kiireellisyydestä, etäisyyksistä ja ekologisista näkökulmista), jotta oikeaa tuotetta saadaan oikea määrä oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja oikealla
hinnalla. Huolto- ja korjaustoimenpiteitä suunniteltaessa heidän on oltava tietoisia erilaisista ongelmista ja raportoitava niistä. He osallistuvat ajoneuvon huollon suunnitteluun ja
kontrollointiin. Heidän on voitava harjoittaa tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla muulla kielellä ja käyttää käytettävissä olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa
tämän toiminnan apuna.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- kuljetus- ja lastausyksikköjen
järjestelmien ja välineiden kuvaus;
- huoltosäännöt ja -käsikirjat;
- sovellettavat
määräykset;
- turvallisuusprotokollat;
- kuljetusajoneuvojen rakenne,
toiminnot ja komponentit.
- informaatio- ja viestintäteknologiat
(ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- kuljetustavat;
- laiteiden käsittely
- henkilökohtaiset ja yleiset
suojavarusteet;
- puhdistusvälineet;
- työkalut parametrien
havaitsemiseen;
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien
tahojen kanssa:
- kuljettajat;
- huolto-osasto.
Ulkoiset suhteet: He ovat yhteyksissä
seuraaviin tahoihin:
- alihankkijat;
- mekaanikot.
Heosallistuvat kuljetusvälineiden toiminnan
takaamiseen heidän itsenäisyytensä asteen
määräävän toimialan- tai toiminnanjohtajan
valvonnan alaisena.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Kuljetusvälineiden tehokas käyttö ja huolto. Turvallisuusmääräysten noudattaminen.
Huoltotoimien ennakointi
22
2. Työnormit - Varaston teknikko
2.1. Toimintojen (A) ja tehtävien (T) lista
Toiminto 1: Logistiikkatoimintojen valmistelu
A1T1 Työskentely asiakaslähtöisellä tavalla ja työn koordinointi tiimin kanssa
A1T2 Avustaminen laadunvalvontatoimien käyttöönotossa
A1T3 Tulevien ja lähtevien virtauksien tukisuunnittelu
Toiminto 2: Saapuvien ja lähtevien tavaroiden käsittely
A2T1 Tavaroiden vastaanotto ja toimituksen tarkistaminen mukana toimitettujen asiakirjojen pohjalta
Tavaroiden purkaminen pakkauksista, lajitteleminen ja sijoittaminen varastoon tarpeen mukaan ja tehokkaasti varastointijärjestelmän mukaisesti
A2T3 Tavaroiden varastointi, nouto ja pakkaus kuljetusta varten ja tavaroiden kokoaminen lastausyksiköiksi
A2T4 Ajoneuvojen valmistelu tavaroiden kuljetusta varten, lähetyksen tai matkatavaroiden vastaanotto, kuorman varmistus ja toimitettujen asiakirjojen tarkistus
A2T5 Eritelmien ja turvallisuus- ja turvaohjeiden noudattamisen tarkistaminen
Toiminto 3: Varastoinnin seuranta ja optimointi
A3T1 Erilaisten keräilyjärjestelmien (kuten äänentunnistus, viivakoodin skannaus, poiminta / valotus) käyttö
A3T2 Toimitusten merkintä ja varmistus lakisääteisten määräysten mukaisesti
A3T3 Tavaroiden seuranta
A3T4 Varastoidun tavaran ja varaston indikaattoreiden valvonta sekä korjaavien toimenpiteiden toteuttaminen ja varaston inventaario
Toiminto 4: Turvallinen toiminta varastoinnissa
A4T1 Valitse sopivat laitteet
A4T2 Käytä käsittelylaitteita (myös trukkeja)
A4T3 Työturvallisuuden, ympäristönsuojelun ja energian järkevän käytön perusperiaatteiden huomioon ottaminen
23
A4T4 Käytä tieto- ja viestintätekniikkaa ja digitaalisia välineitä
A4T5 Työskentele automaattisessa varastoinnissa
2.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työskentelyolosuhteet ja toiminnan odotetut
tulokset
Toiminto 1: Logistiikkatoimintojen valmistelu
A1T1Työskentely asiakaslähtöisellä tavalla ja työn koordinointi tiimin kanssa
A1T2 Avustaminen laadunvalvontatoimien
käyttöönotossa
A1T3 Tulevien ja lähtevien virtauksien tukisuunnittelu
24
TYÖEHDOT
Varastonhoitajat työskentelevät teollisuusyrityksissä, kauppayhtiöissä ja huolintaliikkeissä ja muilla logistiikkapalveluiden tarjoajilla, kuten kolmannen osapuolen
logistiikkapalveluiden tarjoajilla, mukaan lukien tavaroiden käsittelyyn, säilytykseen, varastointiin ja jakeluun kuuluvat palvelut. He työskentelevät myös teollisten ja
kaupallisten yritysten logistiikkaosastoilla ja niiden omissa sisäisissä kuljetus- ja logistiikkapalveluissa. Heidän työnkuvaansa kuuluvat kaikenlaiset tavaroiden siirtoon ja
säilytykseen liittyvät tehtävät.
He saavat pyyntöjä ja / tai tilauksia asiakkailta ja ottavat huomioonasiakkaan tarpeet. He avustavat saapuvan ja lähtevän tavaran virran suunnittelussa.
Logistiikkatoiminnan valmistelua varten he varmistavat, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot, laitteet ja henkilöstö. He toimivat laatua ja turvallisuutta noudattaen.
Heidän on pystyttävä harjoittamaan tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttämään saatavilla olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa
tämän toiminnan apuna.
He käyttävät nykyaikaista tekniikkaa työssään, kuten esimerkiksi sähköisesti merkittyjä koodeja, atk-keräysasemia, monimutkaisia ja pitkälle kehitettyjä IT-järjestelmiä tavaravirtojen tarkastamiseen ja hallintaan sekä erilaisiin telinejärjestelmiin.
He tekevät kuorman varmistuksen, eli teknisesti oikean lastauksen ja purkamisen, yleensä kuljettajan vastuulla. Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys,
vastuu
25
- asiakkaan pyyntö (sisäinen tai ulkoinen);
- tunnistettu maailmanlaajuinen toimitusohjelma;
- varastointiorganisaation suunnitelma
- varaston toimintaprosessit ja ohjeet;
- sisäiset menettelytavat ja toimintaohjeet;
- asiakkaan ohjeet;
- vakuutusyhtiöiden ohjeet;
- laatu-, turva-, turvallisuus-, hygienia- ja ympäristöprotokollat;
- - määräysten vaatimat, kaupalliset ja tekniset dokumentit;
- asiakirjat (kuljetus, vastaanotto, poiminta, tilausten valmistelu, pakkaukset / tuotteet, lähetys, varasto, ...)
- tavaroiden laatu ja ominaisuudet;
- pakkauksen / tuotteen sijainnin kodifiointi
- pakkauksen / tuotteen ominaisuudet;
- ajoneuvojen tai työkalujen ominaisuudet;
- sijainti- ja osoitetietokartat;
- IT-pohjainen reittisuunnittelu.
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- GPS-järjestelmät;
- varastointialueet;
-lastausvalmistelualue;
- lähetysalue;
- tuotteet;
- käsittely- ja varastointilaitteet;
- valvonta- ja inventaariolaitteet;
- kuormausvälineet;
- pakkaus ja suojamateriaali;
- pakkauksissa / tuotteissa olevat merkinnät ja piktogrammit;
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- rahdin turvallisuustyökalut;
- kierrätysastiat;
- puhdistusvälineet.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- yhtiön päällikkö;
- logistiikkapäällikkö;
- logistiikka- ja hallintoyksiköt;
- myyntiosasto.
Ulkoiset suhteet: He kommunikoivatkuljettajien, palveluntarjoajien, ulkoisten kuljetusyhtiöiden, tullin ja asiakkaiden kanssa omalla ja yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä
He valmistelevat, järjestävät ja toteuttavat vastaanotto- ja varastointitoimintaa, tekevät tilausvalmisteluja, siirtävät tilaukset lähetysalueelleja kuormaavat ajoneuvoja tai lastausyksiköitä organisaation sisällä heidän itsenäisyytensä asteen määrittävän logistiikkapäällikön valvonnassa.
He osallistuvat riidanratkaisuun, ja heidän on pystyttävä ottamaan huomioonpoikkeavuudet tai toimintahäiriöt ja selittämään päätökset.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Yksityiskohtainen ja hyvin perusteltuehdotus asiakkaan tiedusteluun tai tarjouspyyntöön.
Asiakaspyynnön noudattaminen.
Laatu-, turvallisuus- ja kannattavuusmääräysten sekä tämänhetkisten säännösten noudattaminen.
Valmisteluun ja lähetykseen liittyvien tietojen kommunikointi.
26
Toiminto 2: Tulevien ja lähtevien tavaroiden käsittely
A2T1 Tavaroiden vastaanotto ja toimituksen tarkistaminen mukana
toimitettujen asiakirjojen pohjalta
A2T2 Tavaroiden purkaminen pakkauksista, lajitteleminen ja sijoittaminen
varastoon tarpeen mukaan ja tehokkaasti varastointijärjestelmän mukaisesti
A2T3 Tavaroiden varastointi, nouto ja pakkaus kuljetusta varten ja
tavaroiden kokoaminen lastausyksiköiksi
A2T4 Ajoneuvojen valmistelu tavaroiden kuljetusta varten, lähetyksen tai
matkatavaroiden vastaanotto, kuorman varmistus ja toimitettujen asiakirjojen
tarkistus
A2T5 Erityisyyksien ja turva- ja turvallisuussääntöjen noudattamisen
tarkistaminen
27
TYÖEHDOT
Varastonhoitajat työskentelevät teollisuusyrityksissä, kauppayhtiöissä ja huolintaliikkeissä ja muilla logistiikkapalveluiden tarjoajilla, kuten kolmannen osapuolen
logistiikkapalveluiden tarjoajilla, mukaan lukien tavaroiden käsittelyyn, säilytykseen, varastointiin ja jakeluun kuuluvat palvelut. He työskentelevät myös teollisten ja
kaupallisten yritysten logistiikkaosastoilla ja niiden omissa sisäisissä kuljetus- ja logistiikkapalveluissa. Heidän työnkuvaansa kuuluvat kaikenlaiset tavaroiden siirtoon ja
säilytykseen liittyvät tehtävät.
He saavat pyyntöjä ja / tai tilauksia asiakkailta ja ottavat huomioonasiakkaan tarpeet. He avustavat saapuvan ja lähtevän tavaran virran suunnittelussa.
Logistiikkatoiminnan valmistelua varten he varmistavat, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot, laitteet ja henkilöstö. He toimivat laatua ja turvallisuutta noudattaen.
Heidän on pystyttävä harjoittamaan tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttämään saatavilla olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa
tämän toiminnan apuna.
He käyttävät nykyaikaista tekniikkaa työssään, kuten esimerkiksi sähköisesti merkittyjä koodeja, atk-keräysasemia, monimutkaisia ja pitkälle kehitettyjä IT-järjestelmiä tavaravirtojen tarkastamiseen ja hallintaan sekä erilaisia telinejärjestelmiä.
He tekevät kuorman varmistuksen, eli teknisesti oikean lastauksen ja purkamisen, yleensä kuljettajan vastuulla. Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- tunnistettu maailmanlaajuinen toimitus- ja kuljetussuunnitelma;
- varastointiorganisaation suunnitelma
- varaston toimintaprosessit ja ohjeet;
- työohjeet;
- säännöt työn lujittamiseksi;
- asiakkaan ohjeet;
- vakuutusyhtiöiden ohjeet;
- laatu, turvallisuus,hygienia ja
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- pääsy IT-järjestelmään;
- GPS-järjestelmät;
- varastointialueet;
-lastausvalmistelualue;
- lähetysalue;
- tuotteet;
- käsittely- ja varastointilaitteet;
- ohjaus ja
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- yhtiön päällikkö;
- logistiikkapäällikkö;
- logistiikka- ja hallintoyksiköt;
- myyntiosasto.
Ulkoiset suhteet: He viestivät kuljettajien, palveluntarjoajien ja ulkopuolisten
He valmistelevat, järjestävät ja suorittavat vastaanotto- ja varastotoimintoja, tilausvalmisteluja, tilausten siirtämistä lähetysalueelle ja kuormaavat ajoneuvoja tai lastausyksiköitä heidän itsenäisyytensä asteen määräävän logistiikkapäällikön valvonnan alaisena.
28
ympäristöprotokollat;
- määräysten vaatimat kaupalliset ja tekniset dokumentit;
- asiakirjat (kuljetus, vastaanotto, poiminta, tilausten valmistelu, pakkaukset / tuotteet, lähetys, varasto, ...)
- vastaanottosuunnittelukaaviot;
- varaston liikennesuunnitelma;
- palettien suunnitelmat;
- tavaroiden laatu ja ominaisuudet;
- pakkauksen / tuotteen sijainnin kodifiointi
- pakkauksen / tuotteen ominaisuudet;
- ajoneuvojen tai työkalujen ominaisuudet;
- sijainti- ja osoitetietokartat;
- IT-pohjainen reittisuunnittelu.
inventaariovarusteet;
- kuormausvälineet;
- pakkaus ja suojamateriaali;
- pakkauksissa / tuotteissa olevat merkinnät ja piktogrammit;
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- rahdin turvallisuustyökalut;
- kierrätysastiat;
- puhdistusvälineet.
kuljetusyhtiöiden,tullin virkamiesten ja asiakkaiden kanssa omalla ja yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä.
He osallistuvat riidanratkaisuun, ja heidän on pystyttävä ottamaan huomioonpoikkeavuudet tai toimintahäiriöt ja selittämään päätökset.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Laatu-, turvallisuus ja kannattavuusmääräysten sekä tämänhetkisten säännösten noudattaminen.
Laitureiden tehokas toiminta: Vastaanotto- ja varastointioperaatioiden valmistelu, järjestäminen ja suorittaminen, sekä tilausten valmistelu ja lähetys hyvissä ajoin
organisaation puolesta ja logistiikkapäällikön valvonnassa.
Valmisteluun ja lähetykseen liittyvien tietojen kommunikointi.
Suositukset, jotka mahdollistavat varaston menettelyjen mahdolliset parannukset.
Kyky antaa tarkkoja indikaattoreita tuloksista ja laadusta (hallintatiedot), kuten toimintakertomus lähimmälle esimiehelle.
29
Toiminto 3: Varastoinnin seuranta ja optimointi
A3T1 Eri poimintajärjestelmien (kuten äänentunnistus, viivakoodin skannaus,
poiminta / valaiseminen) käyttö
A3T2 Toimitusten merkintä ja varmistus lakisääteisten määräysten mukaisesti
A3T3 Tavaroiden seuranta
A3T4 Varaston arviointi ja kontrollointi, varaston indikaattoreiden valvominen ja korjaavien toimenpiteiden toteuttaminen sekä luetteloinnin kontrolli
30
TYÖEHDOT
Varastonhoitajat työskentelevät teollisuusyrityksissä, kauppayhtiöissä ja huolintaliikkeissä ja muilla logistiikkapalveluiden tarjoajilla, kuten kolmannen osapuolen
logistiikkapalveluiden tarjoajilla, mukaan lukien tavaroiden käsittelyyn, säilytykseen, varastointiin ja jakeluun kuuluvat palvelut. He työskentelevät myös teollisten ja
kaupallisten yritysten logistiikkaosastoilla ja niiden omissa sisäisissä kuljetus- ja logistiikkapalveluissa. Heidän työnkuvaansa kuuluvat kaikenlaiset tavaroiden siirtoon
ja säilytykseen liittyvät tehtävät.
He saavat pyyntöjä ja / tai tilauksia asiakkailta ja ottavat huomioonasiakkaan tarpeet. He avustavat saapuvan ja lähtevän tavaran virran suunnittelussa.
Logistiikkatoiminnan valmistelua varten he varmistavat, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot, laitteet ja henkilöstö. He toimivat laatua ja turvallisuutta noudattaen.
Heidän on pystyttävä harjoittamaan tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttämään saatavilla olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa
tämän toiminnan apuna.
He käyttävät nykyaikaista tekniikkaa työssään, kuten esimerkiksi sähköisesti merkittyjä koodeja, atk-keräysasemia, monimutkaisia ja pitkälle kehitettyjä IT-järjestelmiä tavaravirtojen tarkastamiseen ja hallintaan sekä erilaisia telinejärjestelmiä.
He tekevät kuorman varmistuksen, eli teknisesti oikean lastauksen ja purkamisen, yleensä kuljettajan vastuulla. Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
31
- varaston organisaatiosuunnitelma;
- Pohjapiirrokset ja käyttöoikeussäännöt;
- Varaston käyttöpäällikkö
- työohjeet;
- säännöt työn lujittamiseksi;
- Tavaroiden luonne ja ominaisuudet;
- Yrityksen varastonhallintamenettelyt;
- Varaston kierto;
- laatuprosessit;
- säännöt ja rajoitteet varten ympäristönsuojelu.
Hänen pitäisi omistaa tuntemus of tuote ja pakkausominaisuudet.
- informaatio- ja viestintäteknologiat;
- pääsy IT-järjestelmään;
- varastointialueet;
- käsittely ja varastointilaitteet;
- kuormausvälineet;
- lasti turvallisuusvälineitä
- tuotteet;
- Palautettavat pakkaukset;
- Jätettä.
Sisäinen raportti
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
-yhtiöpäällikkö;
Kuljetus- ja logistiikkapäällikkö
- Logistiikka ja hallintoe yksiköt.
He valvovat ja ohjaus inventaariota, palautettavia pakkauksia ja jätteitä logistiikan johtajan valvonnassa.
He osallistuvat sisään varastointipaikan hallinta ja varaston täydennys.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Hyvin järjestetty varastointipaikka. Tavaroiden tehokas seuranta. Ajankohtaiset luettelot
Määräysten mukainen jätteidenkäsittely.
Ajankohtaisten säännöksien noudattaminen
Tarkat varastoluettelot.
Määräysten mukainen jätteidenkäsittely.
32
Toiminto 4: Turvallinen toiminta
A4T1 Valitse sopivat laitteet
A4T2 Käytä käsittelylaitteita (myös trukkeja)
A4T3 Työturvallisuuden, ympäristönsuojelun ja energian järkevän käytön
perusperiaatteiden huomioon ottaminen
A4T4 Käytä tietotekniikkaa ja digitaalisia työkaluja
A4T5 Työskentele automaattisessa
varastoinnissa
33
TYÖEHDOT
Varastonhoitajat työskentelevät teollisuusyrityksissä, kauppayhtiöissä ja huolintaliikkeissä ja muilla logistiikkapalveluiden tarjoajilla, kuten kolmannen osapuolen
logistiikkapalveluiden tarjoajilla, mukaan lukien tavaroiden käsittelyyn, säilytykseen, varastointiin ja jakeluun kuuluvat palvelut. He työskentelevät myös teollisten ja
kaupallisten yritysten logistiikkaosastoilla ja niiden omissa sisäisissä kuljetus- ja logistiikkapalveluissa. Heidän työnkuvaansa kuuluvat kaikenlaiset tavaroiden siirtoon ja
säilytykseen liittyvät tehtävät.
He saavat pyyntöjä ja / tai tilauksia asiakkailta ja ottavat huomioonasiakkaan tarpeet. He avustavat saapuvan ja lähtevän tavaran virran suunnittelussa.
Logistiikkatoiminnan valmistelua varten he varmistavat, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot, laitteet ja henkilöstö. He toimivat laatua ja turvallisuutta noudattaen.
Heidän on pystyttävä harjoittamaan tätä toimintaa sekä omalla että yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä ja käyttämään saatavilla olevaa tieto- ja viestintätekniikkaa
tämän toiminnan apuna.
He käyttävät nykyaikaista tekniikkaa työssään, kuten esimerkiksi sähköisesti merkittyjä koodeja, atk-keräysasemia, monimutkaisia ja pitkälle kehitettyjä IT-järjestelmiä tavaravirtojen tarkastamiseen ja hallintaan sekä erilaisia telinejärjestelmiä.
He tekevät kuorman varmistuksen, eli teknisesti oikean lastauksen ja purkamisen, yleensä kuljettajan vastuulla. Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
34
- Ominaisuudet hissi autot;
- Varaston sisäinen kiertosuunnitelma
- sijainti- ja osoitetietokartat;
- Lastaus
- Lastaus
- Tuotteen ominaisuudet;
- Organisaatiokaavio logistiikka-alueella työskentelevistä henkilöistä;
- Laitteen saatavuus;
- Osaston
- Käyttötavat ja ohjeet;
- laatuprosessit;
- säännöt ja rajoitteet varten ympäristönsuojelu.
- Nostokori (sähköinen / terminen) ;
- ajoneuvossa;
- Bridging levy;
- Skaalautuva logistiikka alue;
- Telakka;
- Kalteva taso;
- opasteet;
- kuormausvälineet;
- Pinoamattomat kokonaiset säiliöt;
- kuormalava teline;
- Henkilökohtaiset ja yleinen turvallisuus- ja suojavarusteet;
- Ajoneuvojen tieto- ja viestintätekniikat;
- Pääsy IT-järjestelmään.
Sisäiset suhteet: He ovat yhteyksissä seuraaviin tahoihin:
- Kuljetus- ja logistiikkapäällikkö
- Logistiikan osastot.
Ulkoiset suhteet: Ne tiedottaa kuljettajineen, palveluntarjoajia, operaattoreita ja asiakkaita sisään omat ja sisään yksi tai useampi muu kieli.
He työskentelevät logistiikan valvonnassa johtaja, aihe asetuksiin sisään pakottaa ja yrityksen menettelytavoista.
Ne tiedottaa tiedot ja raportoivat suoritettujen siirtojen tuloksista ulos.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Tuotteiden asianmukainen käsittely.
Laitteiston turvallinen käyttö.
Oikea kuorman sijoitus.
35
3. Työperäiset standardit maantiekuljetuksen edistyneille
kuljettajille
3.1. Luettelo toiminnoista (A) ja tehtävistä (T)
Toiminto 1: Ajoneuvon huolto
A1T1 Ajoneuvon tarkistus, kunnossapito ja päivittäinen huolto
A1T2 Suorita silmämääräinen tarkastus ennen palvelun aloittamista ja ennen kuin aloitat toimenpiteitä ajoneuvon vikojen poistamiseksi
A1T3 Häiriöiden havaitseminen reitillä ja vianetsinnän diagnostiikka
Toiminto 2: Kuljetustehtävien valmistelu
A2T1 Tarkista, että resurssit ja asiakirjat vastaavat kuljetustehtävän vaatimuksia
A2T2 Käytä tieto- ja viestintätekniikkaa sekä digitaalisia työkaluja ja ajoneuvon tietokonelaitteita
Toiminto 3: Lastaus- ja purkutoiminnot ja tavaroiden järjestely
A3T1 Lastaus- ja purkutoimintojen suorittaminen ja/tai valvominen sekä näiden toimintojen varmistaminen
A3T2 Asiakirjojen noudattamisen ja jäljitettävyyden varmistaminen
A3T3 Tavaran tarvitseman tilan laskeminen ja ajoneuvon tilan järjestely
A3T4 Tavaroiden lataaminen, liikkumisen estäminen ja niiden varmistaminen sopivalla ja hyväksytyllä käsittelylaitteella
A3T5 Moottoroitujen ja käsikäyttöisten käsittelylaitteiden käyttäminen
Toiminto 4: Kuljetus ja toimitus
A4T1 Kansallisten ja kansainvälisten lakisääteisten ja sosiaalisten tieliikenne- ja kuljetusnormien soveltaminen
A4T2 Ajoneuvon kuljettaminen turvallisella, vastuullisella, ympäristöystävällisellä ja järkevällä tavalla
A4T3 Tavaroiden kuljetus ja siirto yrityksen määränpäähän
A4T4 Kuljetus- ja toimitustoimintojen suorittaminen (mukaan lukien erikoiskuljetus)
36
A4T5 Tavaroiden tulliselvitykseen osallistuminen (rutiinitehtävät)
A4T6 Ajoneuvon valvonta, viestintä- ja tavaroiden seurantavälineiden sekä kuljettajan tukijärjestelmien käyttö
A4T7 Ajoajan, lepoajan ja muille toiminnoille varatun ajan hallinta
Toiminto 5: Kommunikaatio ja oman työympäristön ymmärtäminen
A5T1 Logistiikan ja liikenteen infrastruktuurin ja näissä rakenteissa toimivan henkilökunnan ja sen roolin ymmärtäminen
A5T2 Raportointi yritykselle, kommunikointi asiakkaan ja viranomaisten kanssa
A5T3 Riitojen, häiriöiden, odottamattomien tilanteiden ja onnettomuuksien hallinta
A5T4 Tietojen antaminen yritykselle ja asiakkaalle
Toiminto 6: Kuljetustehtävien viimeistely
A6T1 Ajoneuvon palauttaminen yrityksen menettelytapojen mukaisesti
A6T2 Ajotoimintaan liittyvien asiakirjojen palauttaminen
A6T3 Laadunvalvontalomakkeiden täyttäminen
3.2. Yksityiskohtaiset tehtävät, työskentelyolosuhteet ja toiminnan odotetut
tulokset
Toiminto 1: Ajoneuvon huolto
A1T1 Ajoneuvon tarkistus, kunnossapito ja päivittäinen huolto
A1T2 Suorita silmämääräinen tarkastus ennen palvelun aloittamista ja ennen kuin aloitat toimenpiteitä ajoneuvon vikojen poistamiseksi
A1T3 Häiriöiden havaitseminen reitillä ja vianetsinnän diagnostiikka
37
TYÖEHDOT
Teiden kuljetusmaksu edistyneille kuljettajille päteeseuraaville:
Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia maantiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
38
- Ajoneuvon valmistajaa ja ajoneuvon sisällä olevia laitteita koskeva tekninen dokumentointi;
- Ylläpitokonseptit;
- Laitteiden käsittelyyn liittyvät määräykset;
- yrityksen laatutarkkailukäytäntö
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- Kuljetusajoneuvojen tekniset välineet;
- Mekaaniset työkalut ja elektroniset työkalut seurantaan ja korjaamiseen;
- ajoneuvo ja siihen liittyvät laitteet.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Huolto-osasto;
- Hallintoyksiköt;
- mekaanikot.
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Palveluntarjoajat
- Mekaniikka;
- Valtion viranomaiset;
- Alihankkijat.
He ylläpitävät ajoneuvoja ja apulaitteita haara tai ylläpito johtaja, kuka määrittää niiden aste autonomiaa.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Varmista ihanteellisen suorituskyvyn ja turvallisuuden edellyttämät olosuhteet.
Ajoneuvo on kunnossa ja kaikki kuljetukseen tarvittavat varusteet ja tarvikkeet ovat saatavilla ja yhteensopivia.
Kaikki asiakirjat otetaan huomioon ja ne ovat voimassa.
Kaikki kansallisiin ja eurooppalaisiin työehtoihin liittyvät rajoitukset otetaan huomioon.
39
Toiminto 2: Kuljetustehtävien valmistelu
A2T1 Tarkista, että resurssit ja asiakirjat vastaavat kuljetustehtävän vaatimuksia
A2T2 Käytä tieto- ja viestintätekniikkaa sekä digitaalisia työkaluja ja ajoneuvon tietokonelaitteita
A2T3 Kuljetustoimintoja säätelevien lakisääteisten määräysten tunnistaminen ja vaarallisten tavaroiden tai muiden (esim. eläinten) pakollisten lupien hankkiminen
Täysin rikkeetön, voimassa oleva ajokortti - trukin kokoisille laitteille
Digitaalinen ajopiirturikortti - jos sitä tarvitaan ajoneuvoon
Mahdollisesti CPC-kortti, vaarallisten tavaroiden ja edistyneen kuljettajan kortti
Liikenteen edellyttämien teknisten ja hallinnollisten asiakirjojen vastaanotto ja tarkastaminen
40
TYÖEHDOT
Maantiekuljetuksen edistyneet kuljettajat työskentelevät seuraaville tahoille:
• Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
• Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia tiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
• Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
• Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
• Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
41
- tekninen dokumentointi valmistajalta ajoneuvon ja laitteiden osalta;
- Laitteiden käsittelyyn liittyvät määräykset;
- asiakirjat jotka liittyvät tavaroihin ja kuljetuksiin;
- Määritelty kuljetusmääräys;
- Kuljetusmääräykset;
- Säännöt, jotka koskevat erityistä liikennetyyppiä;
- liikenne lait;
- Kuljetustavat
Maantiede
Infrastruktuurit ja reitit
- Kansallinen ja eurooppalainen työvoima lait;
- Työehtosopimus, alakohtaiset tai yrityskohtaiset sopimukset;
- yrityksen laatutarkkailukäytäntö
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- Toiminnan hallintatyökalut (kronotakografi, ajoneuvon IT- laitteet jne.);
- Maantieteelliset työkalut (etenemissuunnitelmat, GPS jne.);
- ajoneuvo ja siihen liittyvät laitteet;
- Tavaroiden luonne;
- Kuormituksen ominaisuudet sivusto.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Liikenneosasto;
- Hallintoyksiköt;
- Lastauspäällikkö
- muut kuljettajia.
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Asiakas ja eri osastot sisällä asiakasyritys tai yritykset;
- Palveluntarjoajat
- Valtion viranomaiset;
- tulli
- alihankkijat;
- huolitsijat;
- jne.
Ne valmistelevat ja suorittavat kuljetustoimintojaan valvonnassa haara tai toiminnot johtaja, kuka määrittää itsensä autonomian.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Ihanteellisen suorituksen ja turvallisuuden edellytysten varmistaminen.
Kuljetustehtävä toteutetaan asiakkaan odotusten ja kaikkien rajoitteiden mukaan. Kaikki asiakirjat on käsitelty kirjanpidossa ja ovat voimassa
Lastaussuunnitelma on oikea.
Ehdotettu reitti on liikenneolosuhteisiin ja kaikkiin rajoitteisiin sopiva.
Kaikki kansalliseen ja eurooppalaiseen työlainsäädäntöön liittyvät rajoituksen on otettu huomioon.
42
Toiminto 3: Lastaus- ja purkutoiminnot ja tavaroiden järjestely
A3T1 Lastaus- ja purkutoimintojen suorittaminen ja/tai valvominen ja näiden toimintojen varmistaminen
A3T2 Asiakirjojen noudattamisen ja jäljitettävyyden varmistaminen
A3T3 Tavaran tarvitseman tilan laskeminen ja ajoneuvon tilan järjestely
A3T4 Tavaroiden lastaus, liikkumisen estäminen ja niiden varmistaminen sopivalla ja hyväksytyllä käsittelylaitteella
Moottoroitujen ja käsikäyttöisten käsittelylaitteiden käyttäminen
43
TYÖEHDOT
Maantiekuljetuksen edistyneet kuljettajat työskentelevät seuraaville tahoille:
• Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
• Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia tiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
• Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
• Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
• Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
44
- Tavaroiden lähetystä koskevat tiedot;
- Laiturin tyyppi;
- Tilan käyttö;
- Laitteiden käsittelyä ja turvaamista koskevat säännöt
- tekninen dokumentointi liittyvä kanssa ajoneuvo ja erityiset laitteet;
- Säännöt, jotka koskevat erityistä tyyppiä kuljetus;
- asiakirjat kuljetukseen vaaditaan (lähetyskirje jne.);
Liikenne- ja kauppasopimuksia koskevat määräykset Euroopan unionissa ja sen ulkopuolella;
- yhtiön laatu ohjaus politiikkaa;
- säännöt eleet ja asennot;
- Turvallisuusprotokolla;
- Yksittäinen asiakirja.
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- Viivakoodilukija, EDI, jne.
- Infrastruktuurin ja laitteiden lataaminen;
- ajoneuvo kuormaus ja niihin liittyvät laitteet;
- kuljetettavat tavarat;
- Sopiva ladata tukee;
- Hyväksytyt käsittelylaitteet
- Tavaroiden suojaaminen, kiinnittäminen ja estäminen;
Pakkauksille / tuotteille tarkoitettu suoja- ja kiilausmateriaali;
- Henkilökohtaiset ja yleinen suojavarusteita
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Ladataan telakka henkilöstö;
- Varastonhoitaja
- Palveluntarjoajat sisällä yritys;
- muut kuljettajia.
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- asiakas;
Yhtiön ulkopuoliset palveluntarjoajat (operaatiot, lähetäjä, vastaanottaja jne.);
- Lainvalvonta;
- tulli
He valmistelevat ja suorittavat kuljetustoimintoja heidän itsenäisyytensä asteen määrittävän toimialan- tai toimintajohtajan valvonnassa.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Ajoneuvo on kunnossa ja kaikki kuljetukseen tarvittavat varusteet ja tarvikkeet ovat saatavilla ja yhteensopivia.
Käsittelylaitteita käytetään valvontavaatimuksia noudattaen.
Tavarat ovat kuljetusmääräyksen mukaisia, ja ne on lastattu tehokkaasti ja kuormaussuunnitelman mukaisesti.
Tavarat on turvattu ja suojattu oikein.
Kuljetusasiakirja on täytetty.
45
Toiminto 4: Kuljetus ja toimitus
A4T1 Kansallisten ja kansainvälisten lakisääteisten ja sosiaalisten tieliikenne- ja kuljetusnormien soveltaminen
A4T2 Ajoneuvon kuljettaminen turvallisella, vastuullisella, ympäristöystävällisellä ja järkevällä tavalla
A4T3 Tavaroiden kuljetus ja siirto yrityksen määränpäähän
A4T4 Kuljetus- ja toimitustoimintojen suorittaminen (mukaan lukien erikoiskuljetus)
A4T5 Tavaroiden tulliselvitykseen osallistuminen (rutiinitehtävät)
A4T6 Ajoneuvon valvonta, viestintä- ja tavaroiden seurantavälineiden sekä kuljettajan tukijärjestelmien käyttö
A4T7 Ajoajan, lepoajan ja muille toiminnoille varatun ajan hallinta
46
TYÖEHDOT
Maantiekuljetuksen edistyneet kuljettajat työskentelevät seuraaville tahoille:
• Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
• Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia tiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
• Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
• Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
• Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
47
- Liikennesäännöt ja -tiedot;
- Ajomääräykset;
- Ajokortit;
- Kojelaudan välineet ja tiedot;
- Ajoon liittyvä hygieniavaatimus;
- Ajoneuvon rakenteellinen ja operatiivinen organisaatio;
- Liikkuviin ajoneuvoihin sovellettavat fysiikan lait;
- Ulkoisen ympäristön vaikutus ajoneuvoihin ja niiden toimintaan
- säännöt huomaavainen ajo- (puolustava jne.);
- Kustannus komponentit n kuljetus
yritykselle;
- Ajoneuvon tekniset asiakirjat;
- Tekninen dokumentaatio kanssa aluksella varustetut laitteet;
- Määritelty kuljetusmääräys;
- Kansalliset ja eurooppalaiset säädökset;
- eurooppalainen sosiaalinen määräykset ja niihin liittyvät seuraamukset;
- Työlainsäädäntö;
- liikenne lait;
- Yritysten sisäiset määräykset;
- Liikennetiedotuspalvelut;
- yrityksen laatu ohjaus politiikka ja turvallisuusprotokolla;
- Roadmaps, sivustokartat;
- moderni raskas ajoneuvo;
-The kansalliset ja kansainväliset valtatie järjestelmä;
- Kojelaudan osoittimet ja välineet;
- Ajoneuvon sisäiset viestintä- ja tiedotusvälineet;
- Toiminnanhallintatyökalut (kronotachographit jne.);
ajoneuvo ja niihin liittyvät laitteet;
- Maantieteelliset työkalut (etenemissuunnitelmat, GPS jne.);
- Sääennusteet;
- purkupaikka;
- Purku laitteet;
- Hyväksytyt käsittelylaitteet
- henkilökohtaiset ja yleiset suojavarusteet;
- Tavaratilan seurantajärjestelmät;
- Tavarat ja niihin liittyvät asiakirjoja.
Sisäiset suhteet
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Toimintaosasto
- Palveluntarjoajat sisällä yritys (lähettäjä, vastaanottaja, lastaus telakka johtaja, tekniset kouluttajat jne.)
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- Liikennetiedotuspalvelut;
- muut kuljettajat;
- Muu kuljetus ammattilaisia;
- Lainvalvonta;
- tulli;
- Moottoriteiden hallintoyhtiöt;
- asiakas ja sen eri yksiköt (lastaus telakka johtaja, jne.);
Yrityksen ulkopuoliset palveluntarjoajat (lähettäjä, vastaanottaja, lastaus telakka johtaja, tekniset kouluttajat jne.)
He valmistelevat ja suorittavat kuljetustoimintoja heidän itsenäisyytensä asteen määrittävän toimialan- tai toimintajohtajan valvonnassa.
48
- turvallisuus säännöt ja määräyksiä sisään pakottaa at isäntä yhtiö;
- Yrityksen opasteet;
- Laitteiden käsittelyä ja turvaamista koskevat säännöt
- Työkalujen, välineiden ja lisälaitteiden käsittelyyn liittyvä tekninen dokumentaatio;
- säännöt eleet ja asennot;
- Säännöt, jotka koskevat erityistä liikennetyyppiä;
- työperäinen riski ehkäisymenettelyt;
- Yksittäinen asiakirja.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Kuljettaja noudattaa kaikkia liikennesääntöjä ja käyttää ajoneuvoa, joka vastaa ajoneuvon tyyppiä, massaa ja kuormitusta sekä takaa ihmisten ja tavaroiden turvallisuuden. Hän
ajaa vastuuntuntoisesti ja taloudellisesti.
Kuljettajan eri apuvälineitä käytetään asianmukaisesti
Asiakkaan sijainti paikannetaan ajoissa ja turvallisuussääntöjen mukaisesti.
Kaikki saadut tilaukset tunnistetaan ja niitä tarkkaillaan.
Tavarat tarkastetaan ja toimitetaan alkuperäisessä tilassaan (laatu ja määrä) turvallisuussääntöjen mukaisesti.
Asiakirjat ovat valmiit;seurantavälineitä käytetään oikein.
Lastausvälineet lasketaan, tarkastetaan ja palautetaan kuljetussopimuksen mukaisesti
49
Toiminto 5: Kommunikaatio ja oman työympäristön ymmärtäminen
A5T1 Logistiikan ja liikenteen infrastruktuurin ja näissä rakenteissa toimivan henkilökunnan ja sen roolin ymmärtäminen
A5T2 Raportointi yritykselle, kommunikointi asiakkaan ja viranomaisten kanssa A5T3 Riitojen, toimintahäiriöiden, vaaratilanteiden ja onnettomuuksien hallinta
A5T4 Tietojen antaminen yritykselle ja asiakkaalle
50
TYÖEHDOT
Teiden kuljetusmaksu edistyneille kuljettajille päteeseuraaville:
Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia maantiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
51
- Kuljetusasiakirjat;
- Tekniset asiakirjat ja erityiset laitteet;
- Säännöt, jotka koskevat erityistä liikennetyyppiä;
- Turvallisuusprotokolla;
- yrityksen laatu ohjaus politiikkaa;
- liikennesopimus;
- määräykset sisään pakottaa;
- Tavaroiden luonne tai Tuotteet kuljetetaan;
- käytös sisään hätätilanteet;
- Työperäisen riskien ehkäisyyn liittyvät menettelyt;
- Varoitus ja suojaus toimenpiteet toteutettava sisään tapahtuma of vakava vaaratilanne;
- Liikennesäännöt; eurooppalainen sosiaalinen asetuksia ja kansallista työlainsäädäntöä;
- Asenteet ja käyttäytyminen sillä aikaa ajo;
- analyysi asiakastyytyväisyyskyselyistä;
- Kilpailijoiden tarkkailu.
- Käytettävissä olevat viestintävälineet, erityisesti IT- työkaluja;
- Yrityksen vuokaavio (työnantaja, asiakas, palveluntarjoaja);
- Onnettomuusraportti;
- tuntemus ja noudattamisesta kanssa määräykset;
- ajoneuvo;
- Vihreä tiedonkeruu ja -hallinta
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- esimiehet;
- Toimintaosasto;
- Palveluntarjoajat sisällä yritys (operaattorit, lähettäjä, vastaanottaja, palveluntarjoaja jne.);
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- asiakkaat;
- Yhtiön ulkopuoliset palveluntarjoajat (operaatiot, lähetäjä, vastaanottaja jne.);
- Lainvalvonta ja ensiapu;
- tulli;
- muut kuljettajat (ammatillinen tai muutoin);
- Ulkopuoliset kumppanit (alihankkijat, kuormatraktoreissa jne.).
He valmistelevat ja suorittavat kuljetustoimintoja heidän itsenäisyytensä asteen määrittävän toimialan- tai toimintajohtajan valvonnassa.
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Yhtiötä tiedotetaan kuljetusoperaation toteutuksesta reaaliajassa. Raportti on johdonmukainen ja oikeutettu.
Yritykselle ja asiakkaalle ilmoitetaan nopeasti vaikeuksista sekä poikkeavuuksista ja odottamattomista tapahtumista.
Esimiehille ehdotetut ratkaisut ratkaisevat ongelmat tehokkaasti ja edistävät yrityksen etuja.
Onnettomuusraportti täytetään yhdessä ja soveltuu käytettäväksi.
Kuljettaja käyttäytyymallikansalaisen tavoin kaikissa olosuhteissa, ja hän toimii yrityksen imagon edustajana.
52
Toiminto 6: Kuljetustehtävän viimeistely
A6T1 Ajoneuvon palauttaminen yrityksen menettelytapojen mukaisesti A6T2 Ajotoimintaan liittyvien asiakirjojen palauttaminen
A6T3 Laadunvalvontalomakkeiden täyttäminen
53
TYÖEHDOT
Teiden kuljetusmaksu edistyneille kuljettajille päteeseuraaville:
Yritykset, jotka tarjoavat yleisiä ja/tai erikoistuneita kuljetuspalveluita omassa yrityksessään ja/tai alihankkijoina
Yritykset, jotka organisoivat tavarakuljetuksia maantiellä, rautatiellä, ilmassa, merellä tai sisävesireiteillä tai näiden yhdistelmillä
Yritykset, jotka tarjoavat erikoiskuljetuksia (muuttopalveluita, kuljetusta säädetyissä lämpötiloissa, vaarallisten tavaroiden kuljetusta ym.)
Kolmannen osapuolen kuljetus- ja logistiikkapalvelut, mukaan lukien kuljetusalan muut palvelut
Teollisten tai kaupallisten yritysten kuljetus- ja logistiikkaosastot ja niiden omat sisäiset kuljetuspalvelut
He harjoittavat rahtikuljetustoimintoja raskaiden tavarankuljetusajoneuvojen avulla sekä Euroopan unionissa että sen ulkopuolella.
He ylläpitävät ajoneuvoja.
Resurssit (tiedot) Työkalut Toimintayhteydet Itsenäisyys, vastuu
- säännöt jätteiden lajittelu;
- tekninen dokumentointi liittyvä kanssa ajoneuvo, laitteet ja tarvikkeet;
- yrityksen ympäristö ja laatu ohjaus politiikkaa;
- asiakirjat jotka koskevat ajoneuvoa, tavarat tai tavarat kuljettaja;
- Liikenteen seuranta-asiakirjat;
- tavarat jäljitettävyys asiakirjoja;
- erityinen asiakirjat laadittu kuten osa laatua ohjaus menettelyjä;
- yksittäinen riski arviointi asiakirja.
- ajoneuvo ja siihen liittyvät laitteet ja tarvikkeet;
- Käsittelylaitteiden käyttö
- Kuljetusastiat;
- informaatio- ja viestintäteknologiat (ICT);
- Hallinta ja viestintä työkaluja.
Sisäiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- esimiehet;
- Palveluntarjoajat sisällä (toiminta, ylläpito, lähettäjä, vastaanottaja, palveluntarjoaja jne.).
Ulkoiset suhteet:
He ovat yhteyksissä seuraavien tahojen kanssa:
- asiakkaat;
- laadunvarmistusorganisaatio.
- Yrityksen ulkopuoliset palveluntarjoajat (toiminnan, ylläpidon, lähettäjän, vastaanottajan, palveluntarjoajan jne.
He valmistelevat ja suorittavat kuljetustoimintoja heidän itsenäisyytensä asteen määrittävän toimialan- tai toimintajohtajan valvonnassa.
54
ODOTETUT LOPPUTULOKSET
Ajoneuvo ja kaikki lisävarusteet palautetaan ajoissa määrättyyn paikkaan, ja ne täyttävät määritellyt vaatimukset.
Mitkä tahansa kuljetusajoneuvoon liittyvättekniset ongelmat raportoidaan asianmukaisille yksiköille.
Kaikki dokumentit on järjestetty, tarpeen vaatiessa täytetty oikein ja palautettu. Ongelmat onraportoitu asianmukaisille yksiköille ja sopivia ehdotuksia
onannettu.