Oplæg på Headstarts morgenmøde d. 8. december 2010 v. Anna Ebbesen.

5 trends: sociale medier og det offentlige/politiske

2KORT OM MIG

Foto: Linda Henriksen

3OM ADVICE DIGITAL

Digital strategi – fra ide til

praksisStørre kunderI familie med

45 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Hvad er det særlige ved det politiske?

Status 2010

5 trends for det brug af sociale medier i det offentlige og i politisk kommunikation

Agenda (og skjult bagtanke)

4

…Hvad er det særlige ved offentlig og politisk kommunikation?

6…HVAD ER DET SÆRLIGE VED OFFENTLIG OG POLITISK KOMMUNIKATION?

Demokrati afhænger af kommunikation + meningsdannelse

Kandidat Forsamling

Hjælpemidler

7…HVAD ER DET SÆRLIGE VED OFFENTLIG OG POLITISK KOMMUNIKATION?

Kendetegn ved det politiske

”Kun” valg hvert fjerde år

Høj grad af ”plejer”

Bare fordi man gerne vil være politiker, er ikke det samme, som at man gerne vil kommunikere

Man kan ikke nå det hele selv

8…HVAD ER DET SÆRLIGE VED OFFENTLIG OG POLITISK KOMMUNIKATION?

Kendetegn ved det offentlige

Det offentlige er ikke EN størrelse

Dem der kommunikerer, er ikke dem, som borgerne gerne vil kommunikere med

Langt fra borgerservice dagligdag til en kommunes twitterkonto

Forvaltningskrav til håndteringen af borgerhenvendelser

Status på 2010

10STATUS PÅ 2010

Alle kom på Facebook

11STATUS PÅ 2010

Ventetid før valget

http://www.jv.dk/artikel/1011938:Soenderborg--Se-billederne-fra-debatmoedet--Helle-Thorning-angreb-Pia-Kjaersgaard?image=2#image

12STATUS PÅ 2010

Nedskæringer

5 trends og tendenser

145 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

1. Du er i centrum

2. Du får medansvar

3. Du er Facebook, vi er på Facebook

4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!

5. Du forventer nutid, så vi omstiller os

Tendenser i oversigt

Anti, anti, anti,

…

155 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

1. Du sættes i centrum

165 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Dine præmisser tæller

Socialliberal

Dansker

Mor

Menneske

Ledelse

FolketingLands-forbund

Kandidater

Personligt

kendskab

Lokal-forening

er

1

17

…som borger1 5 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

185 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…som vælger1

195 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

2. Du får medansvar

205 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…og inviteres til at være aktiv medspiller

2

215 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Marshall Ganz og Ruth Wageman, Havard University. Hyret i 2005 til at hjælpe Sierra Club med at afdække, hvorfor deres frivillige arbejde fungerede så dårligt.

• Relationer er nøglen til en stærk græsrodsorganisation

• Vigtigt at de frivillige lærer af hinandens erfaringer og fejltagelser

• Ledere, der rekruttere frivillige, der selv bliver ledere, der rekrutterer…

…og til at være medskaber

Foto + kilde: http://www.wired.com/threatlevel/2008/10/obamas-secret-w/

2

225 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…fordi du er værdifuld2

235 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

3. Du er på Facebook, vi er på Facebook

245 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Facebook som site3

255 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Facebook som site3

265 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…definitionen ”venner” udvides3

275 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…og debatten testes3

285 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

4. Du er altid lige i nærheden, det er vi også!

295 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

På farten nær dig4

305 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…også på mobilen4

315 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

5. Du forventer nutid og altid

325 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Det offentlige har forvaltningslove på den ene side…

5

335 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…og borgernes forventninger på den anden

5

30 minutter

1 time

12 timer

24 timer

1-2 dage

3-4 dage

5-6 dage

1 uge

Længere

Andet

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

2%

11%

19%

35%

16%

4%

1%

2%

1%

8%

< 12 t : 32 %< 24 t: 67 %

Hvor hurtigt vil du forvente svar fra kommunen på et spørgsmål stillet på sociale medier?

NB: Ej videnskabelige

data

34

5 5 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

…men intet ser ud til at forsvinde

Opsummerende

365 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

1. Du er i centrum

2. Du får medansvar

3. Du er Facebook, vi er på Facebook

4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!

5. Du forventer nutid, så vi omstiller os

Tendenser i oversigt

Nærhed

Fællesskab

Frivillighed

Deltagelse

NU

Selvbetjening

375 TRENDS: SOCIALE MEDIER OG DET OFFENTLIGE/POLITISKE

Business as usual

Spin og journalister kommer man ikke uden om

Osv. osv.

Modtendenser

Anti, anti, anti, …

38TAK! OG HELD OG LYKKE

Tak for i dag!Anna EbbesenRådgiverDirekte: +45 3342 2166 // Mobil: +45 2613 8582anna.ebbesen@advicedigital.dk

Advice Digital ApSJarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal1552 København VTelefon: 70 20 04 05www.advicedigital.dk

Tweets: http://www.twitter.com/annaebbesenLinks: http://delicious.com/annaeBlog: www.digitaletanker.dk