Post on 09-Oct-2020
Titre : LA DEMARCHE QUALITE COMME SUPPORT DES PROJETS INSTRUMENTAUX SCIENTIFIQUE DE L’OBSERVATOIRE MIDI-PYRENEES)
Auteurs : Marielle Lacombe (marielle.lacombe@obs-mip.fr) ; Jean-Baptiste Daban (jean-
baptiste.daban@obs-mip.fr)
Résumé :
L'Observatoire Midi-Pyrénées (OMP) est un Observatoire des Sciences de l’Univers (OSU) et une composante (école interne) de l’Université Toulouse III - Paul Sabatier (UPS). Il fédère les laboratoires des sciences de l’univers, de la planète et de l’environnement de l’UPS autour des missions de recherche, d’observation, d’enseignement, de diffusion de la culture scientifique et de coopération internationale communes aux OSU. Il constitue le noyau du Pôle « Univers, Planète, Espace, Environnement » (UPEE) de l’UPS. Cet OSU a 5 tutelles : l’UPS, le CNRS (INSU), le CNES, l’IRD et Météo-France. L’OMP regroupe 7 unités : six Unités Mixtes de Recherche (CESBIO, ECOLAB, GET, IRAP, LA, LEGOS) et l’Unité Mixte des Services communs de l’OMP (UMS). L’ensemble représente près de 950 personnes. A la demande de la direction une démarche qualité a été initiée en 2014 au sein de l’UMS. Cette unité compte 115 agents et a pour objectifs de mettre à disposition des laboratoires de recherche des moyens mutualisés. Le périmètre de cette démarche basée sur la norme ISO 9001 version 2015 s’étend chaque année. Des audits externes annuels sont réalisés afin de valider les avancées. Par ailleurs le service qualité et soutien aux projets accompagne les projets instrumentaux scientifiques en
terme de support assurance produit
Assurance Qualité Produit
et Logicielle
Sûreté de fonctionnement
fiabilité
Composants, matériaux , procédés, propreté
Vérifications validation et
essais
Gestion de la configuration et traçabilité
Gestion de la documentation
et de l’information
Outils, standards,
normes
Gestion et suivi des sous traitants
Gestion des risques
Démarche qualité dans les projets
Assurance Produit
La démarche qualité comme support des projets instrumentaux scientifiques de l’OMP
Marielle LACOMBE (marielle.lacombe@obs-mip.fr),
Jean-Baptiste Daban (Jean-Baptiste.Daban@obs-mip.fr)
UMS 831, Observatoire Midi Pyrénées, 14 av. E. BELIN
31400 TOULOUSE
Management Qualité de l’UMS
Support Assurance Produit pour les projets scientifiques
Première Journée QROc – 10 Octobre 2017 – Observatoire Midi Pyrénées, Toulouse
L’Observatoire Midi Pyrénées
Ensemble des dispositions et activités définies et mises en place pour garantir que le produit atteigne les objectifs de
mission et qu’il soit sûr, fiable et disponible.
Garantir que le produit atteigne les objectifs de mission définis et qu’il soit
sûr, fiable et disponible
Donner une image globale sécurisée du projet et renforcer la confiance des
tutelles et agences de financement: CNRS, Europe, ANR, agences spatiales :
CNES, ESA, NASA
Contexte INSU :Projets instrumentaux complexes, coûteux et
dans des environnements difficiles d’accès
Assurance Produit
Observatoire des Sciences de l’Univers (OSU)
et composante de l’Université Toulouse III -
Paul Sabatier (UPS)
Fédère les laboratoires des sciences de
l’univers, de la planète et de
l’environnement de l’UPS autour des
missions de recherche, d’observation,
d’enseignement, de diffusion de la culture
scientifique
950 personnes,
6 laboratoires et
1 Unité Mixte de Service
L’assurance produit sur SPIRou Processus
et plan d’action
Objectifs d‘ amélioration
Indicateurs
Risques
Opportunités
DocumentationRessources
Anomalies
Revue de processus
Revue de direction
• tableau des Indicateurs
• Registre des anomalies
• tableaux des actions
• revues de processus
• revue de direction
• Mettre en œuvre le plan d'action
• Maîtrise des risques et opportunités
• lettre direction• plans d'action par
processus • objectifs par
processus • Analyse risques• Analyse
opportunités
Prévoir Agir
VérifierRéagir et conforter
• ...• ...
• ...• ...
• ...• ...
⌧
ISO 9001 : 2015
Pas de certification envisagée à court terme
1 audit externe par an
Unité comptant 115 agents
Démarche initiée depuis 2014 par la volonté de la
direction
8 processus inclus dans la démarche
Depuis 2017 ajout d’un à deux processus par an
Management par les risques et opportunités
Suivi par l’Institut des Sciences de l’Univers
(INSU) du CNRS intervention d’un expert
extérieur (audits)
Spectro-Polarimètre InfraRouge pour le Télescope Canada France Hawaï pour
détecter et caractériser des planètes de type Terre et étudier la formation des
étoiles et planètes60 ETP- 11 partenaires – 7 pays- coût
consolidé 10 M€
Gestion des risques, de la documentation, de la
configuration, des partenaires et sous traitants, suivi des activités
d’intégration et validation, …