Post on 21-Jun-2015
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SYMBIOSE –LA RELATION COMMERCIALE VOLONTAIRE
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Ceci est le support de la web-conférence menée le
27 février 2014 par Yves Bonis.
Vous trouverez un complément à ce support sur le blog
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UN CONSTAT
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La symbiose dans la Nature : 2 êtres vivant qui collaborent volontairement
pour prospérer.
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Dans notre économie, on a bien 2 entités qui ont besoin
l’une de l’autre… mais la coexistence n’est pas
volontaire.
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- Crève pourriture capitaliste ! »
« C’est 2 pour le prix de 3 !
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L’entreprise n’a pas confiance dans l’intelligence et les émotions de son client et n’explore pas ces pistes.
Elle cherche à maximiser les profits de chaque « rencontre » et voit parfois le consommateur comme
un chasseur de primes.
« Je ne sais pas quand j’en aurai un autre, il faut que celui-là me rapporte un maximum ! »
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Bienvenue…
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De son côté, le consommateur est sûr d’aller à l’abattoir.
Le monde est peuplé d’escrocs qui en veulent à son pouvoir d’achat.
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Bienvenue…
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Du coup on n’a pas de budget, on discute les prix, on cherche le mieux disant
au détriment de la « qualité »
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La qualité étant d’ailleurs une notion devenue
complètement faussée par les géants qui parlent « du prix bas et de la qualité ».
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Meilleur que quoi et moins cher que quoi ?
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Du coup les consommateurs vont plus facilement chez les mastodontes.
Les petites entreprises sont condamnées à faire encore grimper leurs prix pour durer.
Ce qui n’encourage pas les consommateurs à revenir… C’est le drame des commerces de proximité par
exemple.
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Je propose de s’inspirer de la symbiose naturelle, où la coexistence est assumé
et donc défendue.
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LA SYMBIOSE S’IMPOSE
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Aujourd’hui nous allons parler de la symbiose dans
la Nature comme modèle de relation volontaire
entreprise/consommateurs
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L’acacia fait 3 cadeaux aux
fourmis
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Des épines creuses juste assez vastes pour leur couvain
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De la nourriture riche et abondante (et pile assez
grande pour passer par les trous dans les épines)
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A boire – cadeau magique dans
ces régions
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En échange, la fourmis assure 2
fonctions
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La défense – avec une telle agressivité que même
les éléphants reculent devant leurs piqûres
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Le nettoyage – des plantes parasites, des salissures etc.
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Résultat : un hôte assure un confort tel que l’autre
défend bec et ongles son coin de paradis.
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QUELQUES APPLICATIONS…
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Les localités et les jeunes…
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Investir pour les jeunes et les responsabiliser face aux dégradations
VSNe rien faire par peur des abus et dégâts… et les
maintenir dans l’oisiveté
Qui a la meilleure réponse à l’insécurité et au chômage ?
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Les commerces de proximité
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Si commerçants et consommateurs du quartier s’engage (sur les prix d’un côté, sur un volume d’achat hebdo ou mensuel
pour les autres)
C’est le quartier et la relation sociale qui renaissent.
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Les autres entreprises
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Si les entreprises savent créer une véritable relation de confiance, et
exprimer ce qu’elles apportent
La fidélité se développe, l’engagement, la réputation et in fine le CA !
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Ah oui, c’est taquin de ne pas développer… mais il y en aura d’autres des webconfs…
Pour en être, rendez-vous :
Sur yvesbonis.frOu sur Facebook