Duurzame vakantiebeleving!Hoe versterken we de vakantie- en verblijfservaring met duurzaamheid?

Café de Fiennes - Brussel Donderdag 9 januari 2014

Stefaan Vandist

BUSINESS ARENA

ECOSPHERE

HUMAN�WORLD

fun

SUSTAINABLE BUSINESS INNOVATION+ STORYTELLING+ COMPANY CULTURE

Studio Sparked

[  TOM  DUHOUX  eco-­‐business  developer  

And  cradle-­‐to-­‐cradle  expert  ]  

[  BART  JANSEN  Eco-­‐designer  and  cradle-­‐  

to-­‐cradle  expert  ]  

Clients

#1!Uitgangspunt

Stel dat…

Meer vakantie in eigen (buur)land = minder CO2, en meer succes bij regionale vakantiemakers

Om dat te verwezenlijken, moeten we ons vooral onderscheiden op vlak van unieke vakantiebeleving

Er zij al heel wat inspaningen geleverd om duurzaamheidsprestaties te vergroten

? ? ?

? ? ?

Maar velen vinden het moeilijk om met duurzaamheid uit te pakken in communicatie en vakantiebeleving

Het zijn ‘uitzonderingen’ die duurzaamheid weten te integreren in de totale vakantiebeleving

#2!Duurzaamheid 2.0 Wat na MVO?

De negatieve impact van de vakantiebeleving verkleinen

Duurzaamheid in de samenleving via vakantiebeleving vergroten

Vraag: Hoe kunnen we met duurzaamheid de vakantiebeleving versterken?

   

   

BELEVING  

SUSTAINABILITY INNOVATION

Aandacht  kopen  

Aandacht  verdienen  

#3 Invalshoeken! 7 strategieën om met duurzaamheid de vakantiebeleving op te krikken

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

2

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers

3.  Vertel je verhaal doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

2

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers

3.  Vertel je verhaal doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

2

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers

3.  Vertel je verhaal doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

3

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

Efkes bij communicatie stilstaan…

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

Start  with  an  easy,  engaging  and  logic  between  brand  and  sustainability.  

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

Learning  by  doing  is  more  effecPve  –  and  saPsfying  

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

Spark  some  dialog  and  feed  conversaPons

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

Instead  of  yelling  and  telling,  put  your  door  wide  open  and  invite  people  in

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN SOCIAAL

PLATFORM

Associate  sustainability  with  things  more  sexy,  flaTering  and  happy

"  WEES POSITIEF "  HOU HET SIMPEL "  CREËER

VERTROUWEN "  ENGAGEREN "  ONTLOK CURIOSITEIT "  ONTLEEN GLANS "  CREËER EEN

SOCIAAL PLATFORM

Tap  into  the  natural  match  of  sustainability  and  social  media.  They  have  the  same  drivers

Duurzaamheid niet speciaal maken, maar normaal maken

De derde generatie duurzame merken…

Eco-­‐Dull   Eco-­‐Chicque   Eco-­‐Superior  

Ecologische  producten  geposiPoneerd  als  alternaPeven  in  alternaPef  circuit.  Doorgaans  overprijsd,  lagere  performanPe.      PotenPeel:  3%  

 Ecologische  producten,  geposiPoneerd  als  groen  binnen  regulier  circuit.  Doorgaans  iets  duurder  met  zelfde  performanPe.    PotenPeel:  33%      

Producten  die  dankzij  innovaPe  een  substaniële  voorsprong  hebben  wat  betre^  duurzaamheid,  performance  en  relaPe  tot  klanten.  Duurzaamheid  is  geen  proposiPe,  maar  een  principe.  PotenPeel:  100%      

#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL

MARKS & SPENCER – PLAN A Plan A (because there is no plan B) is M&S’ initiative to dramatically increase the sustainability of its business. The plan covers 100 commitments over five years. Plan A finds its way from the board room to all promotional material in the supermarket in a qualitative, flattering and aestithical way.

EXAMPLE: NIKE CONSIDERED/ NIKE BETTER WORLD What started as a sustainable line of shoes back in 2005 evolved into ‘Nike Better World’; a leading mantra within Nike to integrate the highest measures towards sustainability in all Nike’s activities.

#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL

#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL

PUMA – CLEVER WORLD With its ‘Clever World program’, PUMA is on a journey to improve their business and the lives of generations to come. In their communications they share their experience of finding clever things to do towards more sustainable sports apparel.

#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL

H&M – #CONSCIOUS H&M Conscious is the name for all H&M’s work for a more sustainable fashion future and is turned into action via a framework of seven ambitious commitments.

#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL

IKEA – THE NEVER ENDING LIST IKEA’s never ending list consists of the broad diversity of improvements IKEA has made for the environment and the people. The never ending list is widely exposed in the shopping environment, stakeholder and consumer communications. With the never ending list, Ikea exposed it’s pioneering efforts towards sustainability during the past decade. The scheme will soon be replaced by Ikea’s Planet Positive

Terug naar het pleidooi voor beleving…

4

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

4

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

4

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden

6.  Verheerlijk lokale bijzonderheden

7.  Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten

5

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden

6.  Verheerlijk lokale bijzonderheden

7.  Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten

5

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden

6.  Verheerlijk lokale bijzonderheden

7.  Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten

5

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden

6.  Verheerlijk lokale bijzonderheden

7.  Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten

6

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

6

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

6

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

6

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

6

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

7

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

7

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

7

1.  Sluit aan bij een groter ideaal

2.  Betrek je medewerkers 3.  Vertel je verhaal

doorheen alle touch-points

4.  Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring

5.  Kies de juiste vrienden 6.  Verheerlijk lokale

bijzonderheden 7.  Stimuleer duurzaam

gedrag van je gasten

2.0  

Via  groter  ideaal  

Via  medewerkers  

Via  touch-­‐points  

Via  unieke  ervaring  

Via  lokale  bijzonderheden  

Via  juiste  vrienden  

Via  samenwerking  met  gasten  

Van harte bedankt voor uw aandacht! Stefaan Vandist Studio Spark stefaan.vandist@studiospark.eu @talkwithspark