Post on 22-Nov-2018
División Tecnología Informática
DEPARTAMENTO GESTION SOPORTE Y MANTENIMIENTO - GSMDIVISIÓN TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Sistema AURORA
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1. Ingresa al sistema Aurora
Para acceder a los servicios de Auto-desbloqueo y
Cambio de Contraseña ingresa la siguiente
dirección en tu navegador de Internet:
https://intranet.avianca.com/desbloqueocuentas
¡Desde acá podrás registrarte!.
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2. Escribe tu Usuario de Red y Código solicitados
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3. Si es la primera vez que ingresas a AURORA
… selecciona la opción “Registrarme”.
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4. Selecciona y responde las Preguntas Secretas
Luego de seleccionar las tres preguntas y colocar tus respuestas dale clic al botón “Agregar”.
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5. Acepta para confirmar el registro al sistema
Abajo aparecerá el mensaje de confirmación del registro.- clic al botón “Aceptar”.
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6. Activa la cuenta desde el correo que recibiste
Recibirás un correo de: tecnologiaInformatica@avianca.com, informándote
que haz solicitado el registro a éste servicio.
Activa la cuenta, dando click en donde se indica.
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7. Si no Activas la cuenta desde el correo…
… la próxima vez que intentes ingresar al sistema, - sin haber activado
la cuenta desde el correo electrónico -, te saldrá la siguiente pantalla:
Activa la cuenta desde el correo que te fue enviado en el paso 6.
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8. Responde la Pregunta de Seguridad
El sistema te pedirá contestar una de las tres preguntas
que escogiste; luego de responderla dale clic al botón “Activar Cuenta”.
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9. Activa tu cuenta en el sistema AURORA
Al activar la cuenta quedarás registrado en el sistema Aurora; ya no tendrás que llamar
a la línea 2000, y lo mejor de todo, tú mismo podrás gestionarla ingresando desde otro equipo a:
https://intranet.avianca.com/desbloqueocuentas,
para desbloquear tu cuenta y/o cambiar tu contraseña.
Para terminar dale click al botón “Aceptar”.
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10. Paso final del registro… (salida)
Para salir del sistema AURORA dale click al botón “Sí”.
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Para desbloquear tu cuenta…
… para desbloquear tu cuenta debiste haberte registrado previamente en la
herramienta.
Ahora, -que ya te has registrado-, sigue los pasos 1 y 2 de éste instructivo; luego de ello
aparecerá la siguiente pantalla: dale click al botón “Desbloquear Cuenta”.
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Desbloqueo efectivo…
Responde las tres preguntas que registraste, digita tu nueva clave
y confírmala otra vez (ten en cuenta la sugerencia en color verde).
Si la validación es correcta el sistema te permitirá desbloquear tu cuenta de manera exitosa.
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Si ingresas desde SIGA: https://siga.avianca.com
Ingresa tu usuario y contraseña de red, dirígete al link “Cambiar Contraseña” y repite
los pasos anteriores.