Post on 04-Jul-2015
description
ALBERTO GONZALEZ SUPERVISOR TRAUMATOLOGÍA
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
• Conocer técnicas de mejora de la calidad• Mejorar los conocimientos• Mejorar los cuidados prestados• Mejorar la dinámica de grupo
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo. (1)
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Kaoru Ishikawa Origen: Japón 1962
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
MEJORA CONTINUA
1. Colaboración y apoyo a favor de la mejora.2. Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.3. Cultura en favor del trabajo bien hecho.4. Concia en el desarrollo de cuidados de calidad.5. Mejora de la comunicación horizontal y vertical.6. Conocer los obstáculos que impiden la buena realización de prácticas enfermeras.
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
OBJETIVOS DEL CIRCULO DE CALIDAD ENFERMERO
1. Voluntario2. Grupo Pequeño (no más de 12
personas)3. Misma actividad4. Relación Igualitaria5. Trabajo en Equipo6. Cada circulo un coordinador7. Reuniones cortas8. Apoyo externo (reconocimiento del
nivel de alta dirección)
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
CARACTERISTICAS DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
1. Conciencia de equipo.2. Mejora de la comunicación.3. Optimización de recursos.4. Conciencia en el desarrollo de cuidados de calidad.5. Cambio en las actitudes.
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Ventajas
1. Identificar problemas2. Selección de problemas3. Investigación del problema 4. Soluciones 5. Exposición de soluciones6. Elección de la solución 7. Puesta en marcha de la solución 8. Comunicación al órgano
correspondiente en caso de no ser competente para la toma de decisiones o soluciones.
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
¿y como funcionan?
1. "Brainstorming" o generación espontánea de ideas.
2. Técnicas de registro de la información
3. Análisis de la información.4. Diagrama causa efecto. 5. Muestreo
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Técnicas Usadas
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Causa-efectoDiagrama de Isikawa
1. Dibujar el diagrama2. Definir el problema3. Categorizar posibles causas4. Brainstorming o técnicas de
búsqueda de causas.5. Preguntar ¿por qué? A cada
causa.
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Causa-efectoDiagrama de Isikawa
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Técnicas de registro de la información
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Técnicas de registro de la información
www.gestiondeenfermeria.com
LOS CIRCULOS DE MEJORA DE LA CALIDAD
Técnicas de registro de la información
GRACIAS POR VUESTRA GRACIAS POR VUESTRA ATENCIONATENCION
SABER ES NUESTRA RESPONSABILIDADSABER ES NUESTRA RESPONSABILIDAD
www.gestiondeenfermeria.com