Post on 27-Jul-2015
ONTWERPEN & ONTWIKKELEN Veranderaanpak bij implementeren van regiewerkwijze
Bram van Vliet 20 januari 2015
“Veranderen naar een regieorganisatie begint met het
uitwerken van een visie, werkwijze en contracten die in de
nieuwe organisatie nodig zijn”
3
“Als alle contracten zijn getekend en werkwijzen in kaart zijn
gebracht, dan is de verandering een feit”
2
“Om een verandering naar de regiewerkwijze te realiseren heeft
het meer zin om hulp te vragen aan een inhoudelijk expert dan
van een gedragsdeskundige”
1
Regiewerkwijze vraagt andere manier van samenwerken, invloedsstijlen, houding en
gedrag = complex veranderproces!
Zelf doen van beheer en
onderhouds-taken
Laten doen van beheer en
onderhouds-taken
Regiewerkwijze is voor veel organisaties ‘derde orde’ van verandering
1e-orde verandering: gericht op korte termijn verbeteringen in werk medewerkers (vergelijking: als je het koud hebt kachel hoger zetten)
2e-orde verandering: gericht op verandering van gedrag, werkwijzen, processen (vergelijking: als je het koud hebt je huis beter isoleren)
3e orde verandering: gericht op verandering door transformatie: hoe medewerkers hun werk doen verandert fundamenteel (vergelijking: als je het koud hebt een nieuw huis bouwen)
GWW-Sector is gewend om grijpbare ‘dingen’ te ontwerpen en te
implementeren
Fase 1 Definitie Fase 2
Ontwerp Fase 4 Voorbereiding Fase 5
Realisatie
80% van organisatieveranderingen is niet gepland
20% gepland
4% gepland
& geslaagd
16% gepland,
niet geslaagd
80% ongepland
Om regiewerkwijze succesvol te implementeren
is naast ontwerpen een ander ‘repertoire’ nodig dat
gaat over ontwikkelen
Processen
Structuur
Functies
Tijd, geld, kwaliteit
Kengetallen
Opdracht-geverschap
Macht Angst
Gedrag
Cultuur
Relaties
Ongeschreven regels
Cognitieve en kenbare factoren
Emotionele, en ongrijpbare factoren Weerstand
ONTWERPEN & ONTWIKKELEN VERANDERING
ONTWERPEN ONTWIKKELEN
Organisatie als machine Organisatie als organisme
Planmatig gericht op output Ontwikkeling gericht op outcome
Eerst denken, dan doen Eerst doen, dan denken
De beste oplossing in een maakbare wereld
Een oplossing die mensen samen vinden
Rationeel proces Leerproces
Medewerkers ‘betrekken’ Medewerkers ‘eigenaar maken’
Geleid door een inhoudelijk expert of projectleider
Geleid door een procesbegeleider die op mensen stuurt
Succesfactoren veranderprocessen
1. Gelijktijdig en afwisselend inzetten van ontwerp- en ontwikkel elementen
2. Ontwerp- en ontwikkelcompetenties worden gelijk gewaardeerd en vertegenwoordigd
3. Continue gesprek over toegevoegde waarde van interventies
4. Iemand die ‘STOP’ roept als je doorslaat in ontwikkelen of ontwerpen
5. Van papier naar gesprek: veranderen gebeurt niet op papier