Post on 20-Aug-2015
MOBILE Y SU IMPACTO EN EL ECOMMERCE EN LA
PRÁCTICA EN COLOMBIA
Suscriptores a Internet fijo y móvil
Fuente: Datos reportados por los proveedores de redes y servicios al SIUST – Colombia TIC
Definición de Metas y Usos
Clientes
Aumentar Ventas
Conseguir Clientes
Visibilidad Productos y
Servicios
Servir al Cliente
Estrategia + Cultura
Aumentar Ventas
Conseguir Clientes
Visibilidad Productos y
Servicios
Servir al Cliente
Cada Empresa Tiene un Uso
Crecimiento Móvil de 478%
Crecimiento de 198%
Crecimiento Móvil de 483%
Crecimiento de 159%
Horas y Usos
Uso Multidispositivos
Primeros Pasos
Diseño Responsive
¿Cómo Comenzar?
Primeros Pasos
Aumentar Clientes
Visibilidad
Servicios
Uso Mobile
Leads, usuarios apps,
Visitantes ünicos
Número de transacciones
Metas Indicadores
Mobile Marketing Tools
• Mobile websites• Mobile Search Marketing• Mobile video, display or audio ads• Mobile applications (mobile apps)• Response codes• SMS and MMS• Location-Based Marketing (LBM)• Near Field Communications (NFC)
Primeros Pasos
Diseño Responsive
Mobile Context
• Location• Time• Proximity• Device
Muchos canales, Una Experiencia
Fuente: http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/communications/accenture-new-omni-channel-approach-serving-customers.pdf
¿Apps: Para quién?
Mobile App
También sirve para hablar
GO Móvil
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