Post on 27-Nov-2015
¿Hacia dónde se dirige la
organización?
¿Qué requerimos para hacerlo
bien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tan
bien vamos?
Ejecución
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInternos
ClientesFinanciero
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInernos
de Negocio
ClientesFinanciero
Estrategia
Visión
Diseño, Desarrollo de
Soluciones de Arquitectura
Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo
central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.
MISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del
negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende funcionar.
MISIÓN
• La misión describe:
el concepto de la empresa,
la naturaleza del negocio,
la razón para que exista la empresa,
la gente a la que le sirve,
y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
Fundamentos Estratégicos
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN
UN ENUNCIADO DE MISIÓN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período
de tiempo indefinido?
Distingue a su organización ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el
cliente/usuario?
Identifica valores que guíen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las
relaciones?
Fundamentos Estratégicos
La Visión es el conjunto de ideas generales, que
proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el
rumbo y da dirección.
VISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una representación de cómo creemos que deba ser
el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:
Los clientes.
Los proveedores.
Los empleados.
Los propietarios.
VISIÓN
La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes
tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
Al igual que la misión, la definición de lo que es una
visión es simple: Cristalización de lo que los líderes
desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo
especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos
vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.
Fundamentos Estratégicos
¿POR QUÉ UNA VISIÓN?
Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes
En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para
las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar
motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas
unidades/empresas hacia una meta específica
conocida por todos
Fundamentos Estratégicos
Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro
El entorno regulatorio,
económico y competitivo
en el cual se anticipa que
la empresa deberá
competir
4. Fuentes de Ventajas
Competitivas
Las habilidades que la
empresa desarrollara
como apoyo fundamental
para lograr su visión; una
descripción de cómo la
empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la
empresa adoptara; una
descripción de lo que espera
lograr; referencias para
evaluar el grado de éxito
futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y lugares
en que la empresa
competirá
Construyendo una visión
estratégica
Visión
Aspiraciones de Desempeño
Valores Enfoque de los
negocios
Habilidades
y competencias claves
A C D B
Estrategia
Corporativa
Estrategia
de
Negocios
Ambiente
futuro del
sector
Misión
Marco conceptual
• Captura la razón de ser de una organización
• Describe una realidad que perdura en el tiempo
• Expresa una aspiración de la organización
• Describe un cambio que motiva al personal
• Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
• Motiva a actuar
Misión Visión
Valores
Los valores representan
las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.
Estrategias
ESTRATEGIAS
• Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la
organización, su fuerza direccionadora, y otros
factores claves que ayudarán a la organización a
determinar sus productos, servicios y mercados
futuros.
• Es un proceso para la determinación de la
dirección en la cual la organización necesita
moverse para cumplir con su misión.
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE
NEGOCIO?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
– La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos
– La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.
* Competencia directa y sustitutos
Estrategias
Diferencias entre misión, visión y
estrategia
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización
Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización
Describe una nueva realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de un periodo especifico
Se usa primordialmente al interior de la empresa
Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias
Misión Estrategia Visión
+
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN
MANEJO DEL TIEMPO, CON LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL
PUESTO DE TRABAJO”
Habilidad de planeación
La materialización de los planes solo será posible si los
sueños y deseos allí plasmados son la base para la
gestión de desempeño individual.
Planes
Estratégicos
Planes
Tácticos
Planes
Técnicos
Plan
Individual
INDICADORES
DE DESEMPEÑO
DE LA EMPRESA
Otros planes
del área
Sistema de gestión
del desempeño
Competencias
Habilidad de planeación
Plan de trabajo
Tareas Fechas
Ejecución de tareas
Áreas estratégicas claves
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Habilidad de planeación
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. •Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.
• En función de los planes de las Áreas
4
El camino de la planeación
PLANES TÁCTICOS
•Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.
• En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.
•Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.
4
3
El camino de la planeación
PLANES A LARGO PLAZO
La planeación a largo plazo se basa en la intuición y el análisis y conduce a la posición.
• Deben ser alcanzables, medibles y retadores. •Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.
4
3
2
El camino de la planeación
Fundamentación ESTRATÉGICA
* Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.
* Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección del negocio, en los principios bajo los que se pretende operar y en la dirección en la que se debe avanzar.
1
El camino de la planeación
Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
Planes tácticos
Planes operacionales
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso
Presupuesto / Planes
operativos
Ejecución de planes
Planeación Operativa
Presupuesto
3
4
Fases y Calendario de
Planeación
Pensamiento estratégico
Planeación operacional y seguimiento
Planeación Táctica
Planeación a largo plazo
planes de
trabajo
Implanta
ción
Resulta
dos
PAT Metas ACO ARC
AEC ACE OLP PAE
Valores Misión Visión Estrategias
Proceso de Planeación
Habilidad de planeación
Definiciones de planear
Definir el futuro y proveer los medios
Aplicar un proceso
de toma de
decisiones racional
y sistemático
asignando los
recursos futuros
para lograr los fines
establecidos
Definir un futuro
deseado, organizar
los recursos y
ejecutar las
acciones para
alcanzarlo
Existen dos formas de visualizar
el futuro de una organización
Se puede extrapolar el presente…
dirigiéndose a cualquier sitio
y a la vez a ninguno
Se puede crear un visión de un futuro
deseable…y escribir la historia de cómo
crear ese camino hacia el éxito
“El futuro no es simplemente lo que
viene después del presente,
es también aquello que es diferente a
éste y que se encuentra aún abierto a
que se le diseñe y construya”
Fuerza direccionadora
ÁREA ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR:
• LOS SEGMENTOS
• CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO
• UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES
• CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS
• LA CAPACIDAD DE OPERAR
• LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO
• MÉTODO DE VENTA / MERCADEO
• MÉTODO DE LOGÍSTICA
• RECURSOS
• EL TAMAÑO / CRECIMIENTO
• RETORNO/GANANCIAS
Planeación Estratégica
FASES CONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO
VALORES Y
PROPÓSITOS
MISIÓN
VISIÓN
•TENDENCIAS
•ANÁLISIS
EXTERNO
•ANÁLISIS
INTERNO
ORIENTACIONES
ESTRATÉGICAS
ESTRATEGIAS
PLANES DE
ACCIÓN
EVALUACIÓN Y
SEGUIMIENTO
A RESULTADOS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
DESARROLLAR
PLANEACIÓN TÁCTICA 3
DESARROLLO
DE LA
Fundamentación
ESTRATÉGICA
1 DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
LARGO
PLAZO
2
Planeación estratégica
Valores compartidos Misión Visión Estrategia
Análisis de asuntos críticos
Objetivos de largo plazo
Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos
Objetivos
Planes de acción
Fundamentación ESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión visión,
Valores,
Objetivos estratégicos
Análisis de asuntos críticos
Objetivos de largo plazo
Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos
Metas
Planes de acción
Planes de acción
Planes de trabajo
Presupuestación
Plantación
Estratégica
3 -5 AÑOS
PLAN TÁCTICO 1 AÑO
PLAN DE OPERACIONES
1 AÑO
SEGUIMIENTO
Proceso de planeación
estratégica
Ciclo de
Planeación
CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Pensamiento
Estratégico
Presupuestación
Plantación
Táctica
Planeación de
Largo plazo
Seguimiento
3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES
Proceso de planeación
estratégica
Proceso de planeación
estratégica
Valores estratégicos
Empoderamiento
Y responsabilidad
Por resultados
Sinergia
Modelos
Gestión
Innovación
Sistema de
Plantación
Conocimiento del
Mercado
Conocimiento
Del cliente
Y satisfacción
Seguimiento
Fundamentación
ESTRATÉGICA
Definición de los valores,
la misión
la visión
ventaja competitiva
sostenible
la identificación y expresión
de las estrategias
FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
formulación de los objetivos
fundamentales,
identificación y selección de las
estrategias
la definición de los indicadores
de desempeño
ANÁLISIS DE SITUACIÓN
análisis del medio externo
la capacidad de respuesta de
la organización
Alcance del proceso de
planeación estratégica
El mapa de carretera que
implementa a estrategia en la
organización
Planeación
Estratégica
Cuadro de Mando
Integral
Gestión del
Desempeño
Individual
Planeación Táctica
Planes
Operacionales
El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y
la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
HOY VISIÓN
DE LA EMPRESA
Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…?
Resultado de la Adecuación
Estratégica
TENGAMOS EN CUENTA QUE:
La planeación es un proceso dinámico y
continuo
La información interna y externa
retroalimenta permanentemente el
proceso
No podemos ver la Planeación de manera
lineal y estática
Planeación Estratégica
Los planes de acción tácticos son los
medios específicos para lograr sus
metas.......
Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente implementarán el plan se involucren
activamente, sí aun no lo han hecho.
La planeación táctica
Las metas definen hacia donde vamos y
cuando llegaremos.
Los Planes de Acción nos
muestran como llegaremos.
La planeación táctica
Identificación de factores
críticos
Situaciones o
tendencias que
podrían
influenciar el
comportamiento
del mercado o
nuestros
objetivos
Am
en
azas
Situaciones o
tendencias de
las cuales
podemos sacar
ventaja
Op
ort
un
idad
es
Áreas en las que tenemos problemas que
afrontar o desventajas frente a la
competencia
Limitaciones
Donde tenemos ventajas competitivas
actualmente en las cuales nos podemos
apoyar
Fortalezas
Factores claves de éxito
PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES
CLAVES DE ÉXITO
• IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES
• PRIORIZAR
• ANALIZAR
• RESUMIR
• ACTUAR
• DAR SEGUIMIENTO
IMPLEMEN-
TACION
DISEÑO
ESTRATÉGICO DIAGNOSTICO
¿Dónde
estamos?
¿Dónde
deberíamos
estar?
¿Cómo lo
conseguimos?
El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del
desarrollo de varias fases, que permiten adecuar
estratégicamente la Organización en forma eficiente y
competitiva.
Metodología planeación
estratégica
Metodología planeación
estratégica
CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:
• ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
• FACTORES CLAVES DE ÉXITO
• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• PLANES TÁCTICOS
ACTIVIDADES CRONOGRAMAS RESPONSABLES SEGUIMIENTO
MISIÓN VISIÓN
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
GENERALES
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ESPECÍFICOS
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
VALORES
DISEÑO ESTRATÉGICO
Mapa estratégico
PLANEACIÓN TÁCTICA