Plan ONLINE

Beatriz Dorado / Daniel RubioAbril 2016 - IAB

¿Cómo somos?

De la estrategia a la táctica

Próximos pasos: roadmap y presupuestoIndice

Principales soportes

Objetivos

¿Quienes somos?Objetivos

¿Quienes somos?

Objetivos

→Conocimiento de productos

→Generar tráfico a web

→Plan de fidelización / Lead nurturing

→Aumento de ventas. Nueva línea de ingresos.

¿Cómo somos?

Perfumería Cosmética

Servicios

Beneficios

Territorios

Funcionales Emocionales

Amplio portfolio

productos

Firmas líderes

Productos de referencia

Posicionamiento de lujo

Sentirse bien/guapa

Sentirse celebrity

Vivir experiencias

Variedad

Liderazgo

Productos lujo

Consejos de belleza

Celebrities

Lifestyle

Consejos de salud

TendenciasExclusividad

Definiendo cómo somos

Concepto estratégico

¡Eres una celebrity!

De la estrategia a la táctica

Queremos que más gente conozca nuestra marca y la conozca mejor.¿Cómo?

Conocimiento productos

BrandingImagen de marca

Valores

CoberturaVisibilidad

Alcance

EngagementInteracción

Compromiso

Awareness

Interest

Desire

Act

AccionesConocimiento productosB

ran

din

g

ImperiumVerdeBella

Exclusive Brand DayBrand Day

Display Rich Media

MegabannerSkyscrapper

Billboard (video in banner)

Doble robaSkin

ExpandiblesCarrusel / Film Strip

Contenido de tono emocional asociado a

periodos/días con marcado carácter

emotivo:

→Navidad→Día Enamorados→Día Mujer→Día del Padre→Primavera→Día Madre

Contenido funcional→Trucos→Tendendencias…

Revistas Femeninas Portales Femeninos

Blogs Moda / Belleza Sup Femeninos

Revistas Corazón Revistas Decoración

Centros comerciales DSCo

be

rtu

ra

Gama CalcoPlataforma e-

commerceDisplay estándar

MegabannerSkyscrapper

Enga

gem

en

t

ImperiumVerdeBella

Gama Calco

Realidad aumentadaDisplay Rich MediaBranded content

Digital Signage + MK olfativo

Tablet realityBillboard (video in

banner)Mini Website

Mupis digitales

ContenidoSoporte /

Plataforma

Home + ROS Home + ROS

Home Home + ROS Home + ROS

Home Próximo a

PDV

SecciónProductos Acción Formato

AccionesConocimiento productosB

ran

din

g

ImperiumVerdeBella

Exclusive Brand DayBrand Day

Display Rich Media

MegabannerSkyscrapper

Billboard (video in banner)

Doble robaSkin

ExpandiblesCarrusel / Film Strip

Co

be

rtu

ra

Gama CalcoPlataforma e-

commerceDisplay estándar

MegabannerSkyscrapper

Enga

gem

en

t

ImperiumVerdeBella

Gama Calco

Productos Acción Formato

CPM

→Impresiones →Impactos→Usuarios únicos→Frecuencias→Clicks→Interacciones

→Dwell time→Ratio engagement→Awareness→CTR→Visualizaciones

KPIs

Fases

F1: BRANDING + COBCampaña fuerte OCT/NOVReforar imagen marca y portfolio productos

F2: COBERTURAOlas de refuerzo en momentos claveNavidadPrimavera: cambio porftolioDías especiales

Realidad aumentadaDisplay Rich MediaBranded content

Digital Signage + MK olfativo

Tablet realityBillboard (video in

banner)Mini Website

Mupis digitales

Conocimiento productos Ejemplo formatos

Brand day

Brand day

Conocimiento productos Ejemplo formatos

Billboard (video in

banner)

Megabanner

Conocimiento productos Ejemplo formatos

SkinDoble Roba

Conocimiento productos Ejemplo formatos

Carousel / Film Strip

Expandibles

Conocimiento productos Ejemplo formatos

WebserieSkyscrapper

Falling for you es una auténtica pasarela de moda interactiva integrada en una historia: el estilismo de cada uno de sus personajes está expuesto en una columna lateral del vídeo en la que aparecen e incluso la lámpara o cuadros de la localización en la que transcurre la escena. Apuesta muy chula de la marca para ponernos los dientes largos ofreciéndonos esa posibilidad con la que a veces soñamos de parecernos a los que vemos en la pantalla

Conocimiento productos Ejemplo formatos

Realidad aumentada

Conocimiento productos Ejemplo formatos

Digital Signage + Mk Olfativo

Queremos aumentar la audiencia de nuestra web, que nos visiten más para generar comunidad. ¿Cómo?

Tráfico a web

Awareness

Interest

Desire

Act

CoberturaVisibilidad

Alcance

1

EngagementInteracción

Compromiso

2

Tráfico a webAcciones

Contenido relevanterelacionado

con territorios de marca:

→Trucos prácticos→Tendencias→Estilos→Celebrities→Belleza→Vivir/actualidad→Bienestar/salud→Maquillaje

Revistas Femeninas Portales Femeninos

Blogs Moda / Belleza Revistas Corazón

RRSS

Co

be

rtu

ra

Gama CalcoPlataforma e-

commerce

Display Rich MediaVideo in banner

MegabannerSkyscrapper

Roba

Gama CalcoBranded content

Viralización

Mini WebserieFacebook links/carouselInstagram links/carousel

Twitter website card

ContenidoSoporte /

Plataforma

Home + ROSHome + ROSHome + ROSHome + ROS

Perfilessociales

SecciónProductos Acción Formato

Engagement

ImperiumVerdeBella

Display estándar

BillboardMegabanner

Roba

Tráfico a webAccionesC

ob

ert

ura

Gama CalcoPlataforma e-

commerce

Display Rich MediaVideo in banner

MegabannerSkyscrapper

Roba

Gama CalcoBranded content

Viralización

Mini WebserieFacebook

links/carouselInstagram

links/carouselTwitter website card

Productos Acción Formato

Engagement

ImperiumVerdeBella

Display estándar

BillboardMegabanner

Roba

CPC

→Impresiones →Usuarios únicos→Clicks→Interacciones→Dwell time→Ratio engagement

→% tráfico desde RRSS→Awareness→CTR→Visualizaciones

KPIs

Aprovechando final olas branding inicio olas tráfico para continuidad en la comunicación y en el tiempo.

Tráfico a webEjemplo formatos

Megabanner

Billboard (video in

banner)

Roba

Skyscrapper

Tráfico a webEjemplo formatos

Facebook links/carousel

Webserie

Instagramlinks/carousel

TwitterWebsite card

Queremos crear comunidad y sentimiento de pertenencia a un club exclusivo

¿Cómo?

Lead nurturingPlan de fidelización

BBDDGenerar

información

CRMGestión con los

clientes

Relación cualitativa

Largo plazoCompromiso/fidelización

Awareness

Interest

Desire

Act

Plan de fidelización

Contenido con foco en utilidad

Valores de marca y diferenciales

Incentivo en forma de dto%

Revistas FemeninasPortales Femeninos

Blogs Moda / BellezaRevistas Corazón

RRSS

BB

DD

+CR

M Display estándara landing page

(landing por producto)

Emailing

Producto exclusivo:

Edición especial Bella

Gama Calco Premium

ContenidoSoporte /

Plataforma

ROSROSROSROS

Perfiles Soc

SecciónProductos Acción Formato

ImperiumVerdeDama

Gama CalcoPlataforma E-

commerce

Email Marketing

MegabannerSkyscrapper

Roba

AccionesFi

de

lizac

ión

Generar comunidad:- Incentivo contenido

exclusivoy dto% a nuevos

miembros- Incentivo envío

muestras a clientes vips y member get

member

E-mail

Plan de fidelizaciónB

BD

D+C

RM Display estándar

a landing page(landing por producto)

Emailing

Producto exclusivo:

Edición especial Bella

Gama Calco Premium

Productos Acción Formato

ImperiumVerdeDama

Gama CalcoPlataforma E-

commerce

Email Marketing

MegabannerSkyscrapper

Roba

Fid

eliz

ació

n

CPL

→Ratio click→Conversión a lead→Registros→Usabilidad→Tasa de rebote→Volumen de envío

→Tasa de apertura→Conversión a apertura→Detalle de apertura→Bajas

KPIs

Campañas captación leads y fidelización tras incremento visibilidad de Axion y su porfolio así como de su web

Acciones

Plan de fidelización Ejemplos

Megabanner

Roba

SkyscrapperE-mailing

Nueva línea de ingresos.

Nuevo canalMás posibilidades

de ingresos

¿Cómo?

Aumento de ventas

Evolución consumidor

Nuevas necesidades

Plataforma e-commerce

Awareness

Interest

Desire

Act

Aumento de ventasAccionesC

om

un

icac

ión

Ve

nta

s C

TA

Comunicar producto y precio Call to Action

(CTA)

Revistas FemeninasPortales Femeninos

Blogs Moda / BellezaSuplementos Femeninos

Revistas CorazónGoogle Search

Display estándar

Posicionamiento en buscadores

Dama Gama Calco

ContenidoSoporte /

Plataforma

Secc. BellezaSecc. Belleza

ROSSecc. BellezaSecc. Belleza

SEM

SecciónProductos Acción Formato

DamaGama Calco

NO productos estrella

Search

MegabannerSkyscrapper

Roba

E-mail

Retargeting

Email Marketing

MegabannerSkyscrapper

Roba

Emailing

Segmentación keywords Publicidad

contextual

Comunicar producto + precio

Call to Action (CTA)

Ofertas personalizadas Segmentación

Google Search

Idem display estándar

Aumento de ventasAccionesC

om

un

icac

ión

Ve

nta

s C

TA

Display estándar

Posicionamiento en buscadores

Dama Gama Calco

Productos Acción Formato

DamaGama Calco

NO productos estrella

Search

MegabannerSkyscrapper

Roba

Retargeting

Email Marketing

MegabannerSkyscrapper

Roba

Emailing

CPA

→Ratio click→Conversión a venta→Navegabilidad→Tasa de abandono

→Carrito medio→% incremento ventas→Heatmap

KPIs

F1: comunicación nueva plataforma de e-commerceF2: Resto actividad anual enfocada a ventasF3: Campaña Verano mantenimiento ventas

Fases

Aumento de ventasEjemplos

Megabanner

Roba

SkyscrapperE-mailing

Aumento de ventasEjemplos

SEM

Retargeting

Soportes

Soportes

Source: Comscore November 2015Total Unique Visitors: audience of our target in the site% Composition UV: percentage that our target represents vs total audience of the siteComposition Index UV: Affinity index

Site de referencia moda Afinidad Mejor audiencia

Femeninas

Corazón

Fuente: Alexa.com

Soportes

Portales femeninos

Decoración

Blogs Moda/Belleza

Suplementos femeninos

Soportes

Próximos Pasos

Roadmap / Presupuesto

Ro

adm

ap

Awareness

Interest

Desire

Action

62.300 clicks (ratio click 0,14%)

273.675€

Campaña Navidad

13.350 clicks (ratio click 0,03%)

5.006€

44.500.000 impresiones

13.350 clicks (ratio click 0,03%)

4.005 convierten (30% media conversión a lead)

6.008 €

6,15€ CPM (70% display 3€-6€ +30% video 8€-12€)

0,375€ CPC (promedio click 0,3€-0,45€)

19,5€ CPA (30% sobre producto vendido

65€ carrito medio)

13.350 clicks (ratio click 0,03%)

2002,5 convierten (15% media conversión a compra)

39.049 €Ppto. Total 323.738€

Funnel Óptimo

1,5€ CPL

Funnel Medio

Awareness

Interest

Desire

Action

93.450 clicks (ratio click 0,14%)

410.513€

Campaña Navidad

20.025 clicks (ratio click 0,03%)

7.509€

66.750.000 impresiones

20.025 clicks (ratio click 0,03%)

4.505,6 convierten (22,5% media conversión a lead)

6.758 €

6,15€ CPM (70% display 3€-6€ +30% video 8€-12€)

0,375€ CPC (promedio click 0,3€-0,45€)

1,5€ CPL

19,5€ CPA (30% sobre producto vendido

65€ carrito medio)

20.025 clicks (ratio click 0,03%)

2002,5 convierten (10% media conversión a compra)

39.049 €Ppto. Total 463.829€

ResumenCampaña Navidad

Precampaña Campaña Total

Nº semanas 2 semanas

Periodos

4 semanas 6 semanas

21/11 – 02/12 12/12 – 08/01 42 días

Nº imp x ola 14.833.333 29.666.667 44.500.000

Ppto. 107.913€ 215.825€ 323.738€

Nº imp x ola 22.250.000 44.500.000 66.750.000

Ppto. CPA

154.610€ 309.219€ 463.829€

Óp

tim

oM

ed

io

Comparativo

E-commerce 39.049€ 156.000€ 116.951€

Ingresos Beneficios

Resto inversión + orgánico ayuda a compra online y resto de líneas de ingresos. De tener esas cifras podríamos hacer un comparativo entre total inversión online vs total ingresos (E-commerce, retail y comercio tradicional)

Ppto.

Gracias