Post on 19-Jan-2016
description
Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)
Žmogiškųjų faktorių apibrėžimas
Sąsajų tarp žmogaus ir kitų sistemos elementų kūrimas.
Sistemos veikimo reikalavimų nustatymas ir funkcinės analizės atlikimas, kai dalį sistemos funkcijų atlieka žmogus.
Reikalavimų žmogui (personalui) kaip sudėtinei sistemos daliai nustatymas
Žmogaus funkcijų išskaidymas
Nustačius sistemos funkcijas, kurios bus atliekamos žmonių, jos yra išskaidomos į sudėtines dalis: Darbo operacijas Pareigas Užduotis Dalines užduotis Užduoties elementus
Žmogiškųjų faktorių reikalavimai
Operaciniai reikalavimaiEksploatavimo koncepcija
Funkcinė analizė irReikalavimų nustatymas• Operacinės funkcijos • Aptarnavimo funkcijos
Funkcijosatliekamosžmogaus?
Aplinkos sąlygos• Ekonominės• Ekologinės• Politinės• Socialinės• Technologinės
Personaliniai faktoriai• Antropometriniai faktoriai• Jutiminiai faktoriai• Fiziologiniai faktoriai• Psichologiniai faktoriai• Kiti faktoriai
Funkcijosatliekamostechninės /
programinės įrangos
NE
TAIP
Žmogiškųjų faktorių reikalavimai
Žmogaus veiklos hierarchija
• Darbo operacijos• Pareigos• Užduotys• Dalinės užduotys• Užduoties elementai
Žmogiškųjų faktorių analizė
Užduočių, jų laiko, krūvio, klaidų ir saugumo analizė
Reikalavimai personaluiSkaičius ir kvalifikacijos lygiai
Sistemos projektavimas ir kūrimas
TAIP
Antropometriniai faktoriai
Kūno matmenys stovint1. Ūgis2. Akių aukštis3. Pečių aukštis4. Krūtinės aukštis5. Alkūnės aukštis6. Pirštų galų aukštis7. Juosmens aukštis8. Šakumo aukštis9. Kelio girnelės aukštis10. Blauzdos aukštis11. Sieksnio ilgis
Antropometriniai faktoriai Kūno matmenys sėdint
12. Vertikalus pasiekimas ranka13. Aukštis sėdint tiesiai14. Aukštis sėdint laisvai15. Akių aukštis sėdint tiesiai16. Akių aukštis sėdint laisvai17. Pečių vidurio aukštis18. Pečių krašto aukštis19. Atstumas tarp peties ir
alkūnės20. Atstumas tarp alkūnės ir
delno21. Atstumas tarp alkūnės ir
pirštų galų22. Nuleistos alkūnės aukštis ir
t.t.
Žmogaus jutiminiai faktoriai
Žmogaus jutiminiai faktoriai Regėjimas
Matymo laukas Apšvietimas Kontrastas
Klausa Triukšmas trukdo veiklą ir blaško dėmesį –
ypatingai garsus ir netolygus triukšmas. Kita vertus, garsiniai signalai yra naudingi
norint atkreipti dėmesį.
Fiziologiniai faktoriai
Temperatūrų kritinės reikšmės Didesnė nei ~24 laipsnių (C) temperaūra mažina
darbo našumą. Mažesnė nei ~13 laipsnių (C) temperatūra mažina
darbo našumą. Drėgmė
Drėgmė dar labiau apsunkina karščio efektą. Vibracija
Mažina darbo našumą ir susikaupimą – panašu į triukšmo poveikį.
Triukšmas Kiti faktoriai (dūmai, smiltys,dulkės, radiacija,
toksinai, …)
Psichologiniai faktoriai
Darbuotojų iniciatyvumo, motyvacijos kėlimas
Tarpusavio bendravimas, pasitikėjimas, bendra darbinė atmosfera
Vadovaujančiojo personalo organizaciniai sugebėjimai, pagalba darbuotojams, karjeros galimybės
Racionalus žmogaus informacijos apdorojimo galimybių įvertinimas
Žmogus - informacijos procesorius
TrumpalaikėTrumpalaikėatmintisatmintis
IlgalaikėIlgalaikėatmintisatmintis
ŠablonoŠablonoatpažinimasatpažinimas
LaikoLaikoskirstymasskirstymas
PritaikymoPritaikymoprocesasprocesas
SprendimoSprendimopriėmimaspriėmimas
InformacijosInformacijossaugojimo posistemėsaugojimo posistemė
IšėjimasIšėjimas
FiziniaiFiziniaikkūūno, galno, galūūniniųų
judesiai/veiksmai,judesiai/veiksmai,kalbkalbėėjimas ir t.t.jimas ir t.t.
ĮėjimasĮėjimas
FizinėFizinėaplinkaaplinka
ŽmogausŽmogausjutimo organaijutimo organaiAkysAkys, , ausysausys,,
kitikiti..
ReReagavimoagavimoposistemėposistemė
InformaInformacijos apdorojimocijos apdorojimoposistemėposistemė
JutimųJutimųposistemėposistemė
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Kai kurie žmogiškųjų faktorių matai
Sistemos valdymui reikalingo personalo skaičius.
Sistemos aptarnavimui (priežiūrai) reikalingo personalo skaičius.
Išlaidos valdančiajam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val).
Išlaidos aptarnaujanšiam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val).
Valdymo arba aptarnavimo klaidų skaičius per periodą.
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
KoncepcinisKoncepcinisprojektavimasprojektavimas
PirminisPirminis sistemossistemos projektavimasprojektavimas
DetalDetalususprojektavimasprojektavimas
ir kūrimasir kūrimas
GamybaGamyba//konstravimaskonstravimas
Sistemos naudojimasSistemos naudojimasir palaikymasir palaikymas
SSiistemstemososdarbo pabaigadarbo pabaiga
irirStabdymoStabdymo fazėfazė
11 3322
665544
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Koncepcinis projektavimasKoncepcinis projektavimas
PPirminisirminis sisistemstemosos
projektavimasprojektavimas
DetalDetalus projektavimasus projektavimasir kūrimasir kūrimas
11
3322• Įgyvendinamumo analizėĮgyvendinamumo analizė• OperaOperaciniai reikalavimaiciniai reikalavimai• Aptarnavimo koncepcijaAptarnavimo koncepcija• FunFunkciniai reikalavimaikciniai reikalavimai• TechniTechniniai veikimo parametrainiai veikimo parametrai• Papildomas sistemos planavimasPapildomas sistemos planavimas
Kiekybiniai ir kokybiniai sistemosKiekybiniai ir kokybiniai sistemosžmogiškųjų faktorių reikalavimaižmogiškųjų faktorių reikalavimai
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
PirminisPirminis sistemossistemos projektavimasprojektavimas
KoncepcinisKoncepcinisprojektavimasprojektavimas
DetalDetalususprojektavimasprojektavimas
ir kūrimasir kūrimas
11 33
22
• SSistemos funkcionalinė analizėistemos funkcionalinė analizė• PParengiamoji sintezė ir projektavimoarengiamoji sintezė ir projektavimo kriterijų nustatymaskriterijų nustatymas• SSiistemstemosos ooptimizaptimizavimasvimas• SSiistemstemosos sintezė ir apibrėžimassintezė ir apibrėžimas
KiekybiniKiekybiniųų ir kokybini ir kokybiniųų žžmogiškmogiškųųjjųų faktori faktoriųųreikalavimreikalavimųų nustatymas, parengiamoji nustatymas, parengiamoji sistemos analizsistemos analizėė, formalus apra, formalus apraššymasymas
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
DetalDetalusus projektavimasprojektavimas ir kūrimasir kūrimas
KoncepcinisKoncepcinisprojektavimasprojektavimas
PPirminisirminissisistemstemosos
projektavimasprojektavimas
11
33
22• SSiistemstemos realizacijos detalus projektasos realizacijos detalus projektas• SSiistemstemosos pprototrototiippoo ttestestavimasavimas irir įvertinimasįvertinimas• SSiistemstemosos keitimaskeitimas ( (jei reikiajei reikia))
Projekto papildymas, sistemos analizProjekto papildymas, sistemos analizėė, , personalo testavimas ir personalo testavimas ir įįvertinimas, vertinimas, formalus projekto apraformalus projekto apraššymasymas
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
Gamyba Gamyba // konstravimas konstravimas
KPKP PPPP DPDP
SSiistemstemos os naudojimasnaudojimas ir palaikymasir palaikymas
SSiistemstemososdarbo pabaigadarbo pabaiga
irirstabdymo fazėstabdymo fazė
11 3322
66
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
• Gaminimas, surinkimas, sistemos ir jos Gaminimas, surinkimas, sistemos ir jos dalių testavimasdalių testavimas• SSiistemstemosos konstravimaskonstravimas
Personalo testavimas ir Personalo testavimas ir įįvertinimas; vertinimas; duomenduomenųų rinkimas, analiz rinkimas, analizėė, koregavim, koregavimasas
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
55
44
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
SSiistemstemosos naudojimas naudojimas ir palaikymasir palaikymas
GamybaGamyba//konstravimaskonstravimas
SistemosSistemosdarbo pabaigadarbo pabaiga
irirstabdymo fazėstabdymo fazė
66
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
• Vartotojiškas sistemos ir jos dalių Vartotojiškas sistemos ir jos dalių naudojimasnaudojimas• SSiistemstemos priežiūra gyvavimo ciklo metuos priežiūra gyvavimo ciklo metu
DuomenųDuomenų rinkimasrinkimas, , aanalnalizėizė, , koregavimaskoregavimas;;sisistemstemos realizacijos keitimas (jei reikia)os realizacijos keitimas (jei reikia)
55
44
Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle
KPKP PPPP DDPP
11 3322
Grįžtamasis ryšysGrįžtamasis ryšys
Žmogiškųjų faktorių analizės metodai
SSiistemstemososooperaperaciniaiciniaireikalavimaireikalavimai
irir aptarnavimoaptarnavimokoncepcijakoncepcija
FunFunkcinėkcinėanalizėanalizė
irir reikalavimųreikalavimųnnustatymasustatymas
Žmogaus funkcijųŽmogaus funkcijųišskyrimasišskyrimas
OperatorOperatoriausiausužduočiųužduočiųaanalnalizėizė
• LaikoLaikoanalizėanalizė• KrūvioKrūvioanalizėanalizė
ReikalavimaiReikalavimaipersonaluipersonalui
TTipasipas, , skaičiusskaičiusir pasiruošimoir pasiruošimo
lygislygis
PersonPersonaloaloapmokymoapmokymoreikalavimaireikalavimai
ApmokymoApmokymopprogramrogramosossudarymassudarymasirir vykdymasvykdymas
PersonPersonaloalotestavimastestavimas
irirįvertinimasįvertinimas
KlaidųKlaidųanalizėanalizė
OperaOperacijųcijųsekųsekų
ddiagramiagramooss
SaSaugumougumo//pavojingumopavojingumo
aanalinalizėzė
Žmogiškųjų faktorių analizės metodai
Operatoriaus užduočių analizė Operacijų sekų diagramos (OSD) Klaidų analizė Saugumo/pavojingumo analizė Imitaciniai modeliai
Reikalavimai personalui ir jo mokymui
Reikalavimai personalui turi būti apibrėžti visoms žmogaus veikloms Nurodami atskirai kiekvienai funkcijai, darbo
operacijai, pareigoms, užduotims ir t.t. Bendri reikalavimai gali būti sudaromi
panašioms pagal sudėtingumą ir pasiruošimo lygį operacijoms.
Nustatomi reikalavimai atskiroms pareigybėms sistemoje. Darbuotojų skaičius Reikalavimai kvalifikacijai Darbo/pareigų aprašymai Apmokymo reikalavimai