Mobile apps i turismen

Humtek workshop 25 september 2013 Adjunkt Jane Widtfeldt

MegedENSPAC

Agenda • Eksisterende mobile apps i turismen

Boston Downtown Audissey podwalkGeocache Derive

• Udviklingspotentiale for mobile apps i turismenInterkulturelle apps - Den kinesiske case Chinavia Transformerende apps – idéer fra Center for kultur og oplevelsesøkonomi Og mange flere

Kundecentreret værdikæde

Downtown Boston Audisseynavigation, information entertainment

Michael Patrick MacDonald is the author of All Souls: a Family Story from Southie, winner of the American Book Award.

Luigi ‘Big Lou’ DeMarco is seriously Italian. His family owns Caffe Graffiti, a local hangout in the North End.

Dicky Barrett is lead singer of The Mighty Mighty Bosstones

4 local Bostonians guide you through their home town – showing you a side of Boston most tourists never get to see. Some of the narrators include:

Boston Downtown Audissey

• http://vimeo.com/5783853#at=0

Geocachenavigation, information, social entertaining

http://www.geocaching.com/videos/

I DK findes 20.000 caches

Interaktivtnatur/kultur oplevelserSocialt univers. Dem udenfor er mugglere UnderholdendeSpændende/udfordrende

Derive

http://deriveapp.com/s/v2/about/

Sitiationister udfordrer vores oplevelse af byen ved at lave kreative benspænd.

Udviklingspotentiale for mobile apps i turismen

• Interkulturelle apps Den kinesiske case - Chinavia

哥本哈根欢迎您！ 7. december 2012

Dagsorden

Chinavia Pilotprojekt Vindere & tabere i europæisk byturisme Best practice blandt Euro-cities Kinesisk turisme i Skandinavien – Survey! Kinas internet Chinavia II

Den kinesiske turist i Skandinavien

51% kvinde45% fra Beijing og Shanghai79% med BA eller højere

uddannelsesniveau59% ringe eller intet engelsk60% arbejdsalder (mellem

25 – 54 years)53% med månedlig indkomst

under 10.000 RMB

Den kinesiske turist er på rundtur i Skandinavien

STH

HEL

CPH

39%

50%

82%

82% af de kinesiske turister i København rejser i gruppe

84% er på rundtur i flere lande, og

71% er på rundtur udelukkende i Skandinavien

I Københaven gælder det 81% som kun rejser rundt i de skandinaviske lande

Kinesiske turister er online på deres smartphones

78% af kinesiske turister har en smartphone

og 82% bruger den under rejsen

Tr'APPs

M'APPs

27% 28% 29% 30% 31% 32% 33% 34% 35% 36%

30%

35%

…og de downloader APPs til at finde vej og til oversættelse

Kinesere er sociale Netizens- Også når de rejser

Respondents in CPH

Respondents in Scandinavia

25% 35% 45% 55% 65% 75%

72%

67%

Kinesiske turister er aktive på sociale medier

… de fleste ukendte for europæere

Kaixin

QQ

Renren

Weibo

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

5%

6%

20%

26%

I Skandinavien for at lave ”turist” ting

Casino/gamble

Go to theater / concert / event

Physical /nature activity

Attend biz meeting / conference

Eat international food

Shop for local design

Shop for luxury brands

Eat local food

Shop for souvenirs

Eat Chinese food

Visit museums/exhibitions

Visit tourist attractions

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

3%

6%

10%

14%

15%

20%

27%

40%

51%

51%

57%

90%

64% har faste shoppingplaner

Skandinavien er grøn, ren og afslappet

Best of Copenhagen-ifølge 271 kinesiske turister

Worst of Copenhagen- ifølge 271 kinesiske turister

København哥本哈根

Idékataloget til Interreg-projektet:• Digital communication platform on China’s Internet• Dialogue with Chinese consumers on China’s social media• Chinese language versions on Copenhagen’s websites• Chinese city maps and materials• Chinese mobile apps• Mobile visitor experiences (ie. foot prints of HCA)• Signage and way finding• Product development workshops (ie. hotels)• Visitor surveys• Training programs for local guides• Training of staff in retail sector• …

Kinesisk rejse-web æstetik

VisitStockholm.cn

VisitHelsinki.cn

VisitOslo.cn

VisitGoteborg.cn

VisitScandinavianCities.cn (TBD.2014)

Web-planer for 2013

VisitCopenhagen.cn

Sprogversioner på div. KBH-sites (partnere)

Mobil/ tablet guides (eat, see, shop)

Social media Channels (CPH)

ArrivalGuides (distributionsalliance)

Mobil HCA-oplevelse

DK context (ie. Odense)

Interkulturelle apps• De nye BRIK lande – stort potentiale• Alle andre sprog • Tænke interkulturelt på tværs af nationaliteter.

• I en interkulturel app kan indtænkes følgende elementer:

Gæsternes forforståelse af Danmark Gæsternes selvforståelse Kulturelle fikspunkter Erfaringspositioner

Transformerende mobile apps i turismen-et kig in i fremtiden?

Inspiration fra Center for Kultur og Oplevelsesøkonomi