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MentalidadwebSocial Media Marketing
Richard Johnson HurtadoSocial Media Manager
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1. ¿Qué es el Social Media?1. ¿Qué es el Social Media?
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¿De qué estamos hablando?
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http://www.mentalidadweb.com/marketing-tradicional-al-social-media-como-cambia-el-entorno-en-el-que-vivimos/
¿Qué es Social Media?
El Social Media, son plataformas web que permiten y facilitan la inte ión ol bo ión e inte mbio de ontenido ent einteracción, colaboración e intercambio de contenido entre distintos usuarios.
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Tendencias en Chile: Las cifras hablan por sí mismas
1 de cada 2 chilenos es usuario de Internet
25% de personas que tienen acceso a Internet, utilizan redes sociales
Chile país con mayor crecimiento mundial con usuarios en Facebook: 5,4 millones de personas
Desde el terremoto, los usuarios de Twitter en Chile aumentaron en un 500%
25% de los resultados de búsquedas es contenido generado por usuarios
34% de los contenidos publicados por bloggers son opiniones de productos y marcas
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Página 5Fuente: Estudio B2o – Mayo2010
Más datos
¿Utiliza Internet como fuente de informaciónpara adquirir productos en tienda física?
Fuente: Google INC. www.mentalidadweb.com
¿Por qué utilizar el Social Media?
La figura superior, ilustra la influencia que tienen los medios sociales sobre las decisiones de compra que realizan los usuarios. Los comentarios y experiencias se comparten en
blogs, redes sociales, microblogs, etc.
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blogs, redes sociales, microblogs, etc.
2. Metodología Mentalidad Web2. Metodología Mentalidad Web
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Metodología POET
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Metodología POET
Tiene blog Escribe post Sube fotos/videos
RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros
Usa RSS Feeds Tagea sitios y fotos Comparte enlaces
Tienen perfiles en redes sociales Visitan redes sociales
Leen blogs Ven videos Leen foros Leen reviews
Ninguna de las anteriores
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Metodología POET
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Metodología POET
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Metodología POET
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Metodología POET
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Metodología POET
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Metodología POET
Crear una comunidadCrear una comunidad
Reclutar líderes de opinión
Mejorar la presencia de la marca en InternetMejorar la presencia de la marca en Internet
Crear canales de ideas y soporte online
Identificar menciones de productos propios
Lanzar concursos y promociones
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p p po de la competencia
Metodología POET
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Ejemplo Metodología POET
Fanáticos de autos, hombres, sub40, 59% comentan en blogs, 86% en redes sociales
Marketing: Generar una conversación con clientes actuales para generar mayor fidelización
Crear una comunidad "tuerca" con sugerencias, opiniones y discusiones acerca de autos
Desarrollo de un Blog, potenciando con Twitter y Facebook
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3. Ejemplos3. Ejemplos
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell y Starbucks
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Casos: MasPizza
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Casos: MasPizza
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