Metodologías de Social Media y casos de implementación en Pymes chilenas

MentalidadwebSocial Media Marketing

Richard Johnson HurtadoSocial Media Manager

Sitio Web: www.mentalidadweb.comTwitter: @mentalidadweb

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1. ¿Qué es el Social Media?1. ¿Qué es el Social Media?

www.mentalidadweb.com

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¿De qué estamos hablando?


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http://www.mentalidadweb.com/marketing-tradicional-al-social-media-como-cambia-el-entorno-en-el-que-vivimos/

¿Qué es Social Media?

El Social Media, son plataformas web que permiten y facilitan la inte ión ol bo ión e inte mbio de ontenido ent einteracción, colaboración e intercambio de contenido entre distintos usuarios.


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Tendencias en Chile: Las cifras hablan por sí mismas

1 de cada 2 chilenos es usuario de Internet

25% de personas que tienen acceso a Internet, utilizan redes sociales

Chile país con mayor crecimiento mundial con usuarios en Facebook: 5,4 millones de personas

Desde el terremoto, los usuarios de Twitter en Chile aumentaron en un 500%

25% de los resultados de búsquedas es contenido generado por usuarios

34% de los contenidos publicados por bloggers son opiniones de productos y marcas


Página 5Fuente: Estudio B2o – Mayo2010

Más datos

¿Utiliza Internet como fuente de informaciónpara adquirir productos en tienda física?

Fuente: Google INC. www.mentalidadweb.com

¿Por qué utilizar el Social Media?

La figura superior, ilustra la influencia que tienen los medios sociales sobre las decisiones de compra que realizan los usuarios. Los comentarios y experiencias se comparten en

blogs, redes sociales, microblogs, etc.


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blogs, redes sociales, microblogs, etc.

2. Metodología Mentalidad Web2. Metodología Mentalidad Web


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Metodología POET


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Metodología POET

Tiene blog Escribe post Sube fotos/videos

RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros

Usa RSS Feeds Tagea sitios y fotos Comparte enlaces

Tienen perfiles en redes sociales Visitan redes sociales

Leen blogs Ven videos Leen foros Leen reviews

Ninguna de las anteriores


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Metodología POET


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Metodología POET


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Metodología POET


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Metodología POET


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Metodología POET


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Metodología POET

Crear una comunidadCrear una comunidad

Reclutar líderes de opinión

Mejorar la presencia de la marca en InternetMejorar la presencia de la marca en Internet

Crear canales de ideas y soporte online

Identificar menciones de productos propios

Lanzar concursos y promociones


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p p po de la competencia

Metodología POET


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Ejemplo Metodología POET

Fanáticos de autos, hombres, sub40, 59% comentan en blogs, 86% en redes sociales

Marketing: Generar una conversación con clientes actuales para generar mayor fidelización

Crear una comunidad "tuerca" con sugerencias, opiniones y discusiones acerca de autos

Desarrollo de un Blog, potenciando con Twitter y Facebook


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3. Ejemplos3. Ejemplos


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Casos: Dell


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Casos: Dell


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Casos: Dell


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Casos: Dell


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Casos: Dell y Starbucks


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Casos: MasPizza


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Casos: MasPizza


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Casos: TodoJuegos.cl


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