Growth Hacking la búsqueda del crecimiento exponencial

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“Un growth hacker es un profesional cuyo norte es el crecimiento”

Sean Ellis, fundador de Qualaroo, julio de 2010

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¿Qué es el Growth Hacking?

El growth hacking es una disciplina que une marketing, desarrollo de producto y analítica Web.

Está pensado principalmente para empresas que buscan el mayor retorno con la mínima inversión.

Usa el método científico para validar sus estrategias y tácticas.

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¿Qué NO es el Growth Hacking?

o No es SPAM

o No es un conjunto de tácticas

o No es automatizar la obtención de seguidores en redes sociales

o No trata de incordiar a tus usuarios con pop-ups y correos no deseados

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El perfil ideal del Growth Hacker

Profesional creativo y analítico con conocimientos en marketing, usabilidad, psicología de usuario y desarrollo de producto.

Conoce las últimas herramientas y plataformas online, lo que le permite explorar caminos intransitados.

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Actitudes y habilidades

Actitudes o Enfocado en crecer

o Creativo

o Analítico

o Curioso

o Empírico

o Ágil

Conocimientos o Psicología de usuario

o Desarrollo de producto

o Conocimiento de herramientas

o Escritura persuasiva

o Optimización para la conversión (CRO)

o Usabilidad y Experiencia de usuario (UX)

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Ejemplos de Growth Hacking

Hotmail

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Harry’s

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AirBnb

Mailbox

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Dropbox

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Instagram

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Antes de empezar… Las 2 reglas del growth hacking

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1ª Lo primero el Product-Market fit

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2ª Sin foco no hay crecimiento

1. Elige un solo objetivo a largo plazo

2. Encuentra “la cosa” más importante que puedes hacer ahora mismo para progresar hacia ese objetivo

3. Realiza “esa cosa” el tiempo suficiente como para obtener información

4. Actualiza tu objetivo a largo plazo en base a la información obtenida

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¿Por qué enfocarse?

1. Toma de decisiones más rápidas

2. Profundizas más, aprendes más

3. Progresas más

4. Aprendes más y aumenta la confianza

5. Creas algo excepcional vs varias cosas mediocres

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Metodología La máquina del crecimiento

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Métricas pirata (AARRR)

1. Adquisición. Recibes una visita a la Web.

2. Activación. El usuario tiene una buena primera experiencia (normalmente consigues un lead).

3. Retención. El usuario vuelve.

4. Ingresos. El usuario compra.

5. Recomendación. El usuario te recomienda a terceros.

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El Growth Hacker y el embudo de crecimiento

El objetivo principal del growth hacker es hacer pasar al usuario de un estado al siguiente.

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Recuerda:

¡Tu objetivo no es conseguir más visitas!

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Recuerda:

Tu objetivo es conseguir que tus usuarios vayan pasando a través del embudo de crecimiento

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Elige tu métrica única

1. Solo debes tener una métrica clave

2. Una métrica es más valiosa cuanto más cerca se encuentra de tu objetivo de negocio

3. La métrica única cambia por sector y por momento en el que se encuentra la empresa

4. Piensa siempre en ratios o incrementos

5. Huye de las métricas vanidosas

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Lo siento pero…

Lo que funciona para otros, no tiene que funcionarte a ti

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Aplica el método científico

1. Hipótesis

2. Experimento

3. Análisis de resultados

4. Validación o invalidación de la hipótesis

Hoja de experimentos

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Ficha de experimento

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La Máquina del Crecimiento

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Ha llegado el momento de…

Las tácticas o growth hacks

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Tácticas Adquisición

o SkyScraper

o Guest Post

o Title y description con propuesta de valor

o Crea tu herramienta

o El robo de SERP (Plataformas de terceros: Yahoo respuestas, todo expertos, Slideshare, Milanuncios, etc.)

o Twitter Ads gratis

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Tácticas Activación

o eBook gratis

o Landing pages a porrón

o La prueba social

o El nudo libanés

o The Big Smile photo

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Tácticas Retención

o El efecto WoW

o Autoresponder programados (falta de uso, no compra nuevos módulos, no accede a la plataforma, etc.)

o La llamada post-venta

o Encuestas contextuales con Hotjar

o Hazle un regalo

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Tácticas Ingresos

o La venta de urgencia

o Modelo Freemium

o Subidas de precios controladas

o SEM y Facebook Ads apuntan a landing pages

o Descuento por pago anual

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Tácticas Recomendación

o Member Get Member

o Recomendación FB a cambio de un descuento

o Botones de compartir en hitos clave (Ha completado un módulo)

o Desbloquear un contenido a cambio de compartir en RRSS

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Para terminar, últimos consejos

o Busca siempre nuevas plataformas, los medios más tradicionales están más saturados y son más caros.

o No dejes de formarte, sigue a los mejores growth hackers y aprende de sus experiencias. Sigue solo a los mejores.

o Que una acción sea buena no significa que sea la mejor. Cuestiónate lo que haces y busca siempre priorizar lo que tenga mayor probabilidad de generar crecimiento

o Piensa como un científico: hipótesis, test, conclusiones

o Céntrate en ganar dinero más que en conseguir visitas, céntrate en conseguir recomendaciones más que en conseguir followers.

oPon el foco en una sola cosa, la más importante.

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GrowthHackingLabs.com

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