Maria Antonella GalantiMichala Škrábová

� A. Thomas – un punto di riferimento che dàsenso alla nostra vita

� G. Hofstede – una mentalità collettiva che permette di distinguere diversi gruppi

� Morgensternová, Šulová – la punta di un iceberg

Cultura visibileCultura visibileCultura visibileCultura visibile

Cultura invisibileCultura invisibileCultura invisibileCultura invisibile

L’arte

I diritti

La moda

La letteratura

I gesti

La lingua

La visione

I processi organizzativi

L’espressione del viso

Il linguaggio del corpo

Il contatto degli occhi

La percezione del tempo

Lo spazio personale

Cooperazione o concorrenza

I soldi

I ruoli di genere

Gli approcci come risolvere i problemi

Il cibo

Il programma giornaliero

I valori estetici

L’etica del lavoro

Nový, Schroll-Machl

situazione

comportamento

personalità cultura

Ipotesi di Sapir-Whorf� afferma che lo sviluppo cognitivo di

ciascun essere umano è influenzato dalla lingua che parla

� il modo di esprimersi determina il modo di pensare

In giapponese� „ane“ 姉� „imóto“ 妹� „senpai“ 先輩� „kouhai“ 後輩

Wierzbicka (1998)� I russi mostrano verbalmente le loro

emozioni 4 volte più che gli inglesi

Gudykunst (2003)Comunicazione diretta vs indiretta� tedeschi e polacchi� cechi e inglesi � italiani� greci

� Scriva un email ad un collega di lavoro. Durante questa settimana Le ha promesso già3 volte di preparle una statistica importante per un documento che Lei dove finire entro stasera ma non lo ha ancora fatto.

Poche parole vs Tante paroleIo vs Noi Risponsabiltà vs Evitare i conflittiInformazioni chiare vs Cortesia,

relazioni

Valuti le email degli altri:

1) riguardo la Sua sensazione dall’email2) riguardo la comunicazione diretta / indirettautilizzata1: indiretta -2-3-4 – 5: diretta3) se Lei risponderebbe alla email oggi o nosì / no

� i gesti, le espressioni facciali, cinesica � le emozioni, gli aspetti complessi� ereditaria, e in qualche misura

determinata dalla cultura dell'individuo

� gli aspetti non verbali formano fino al 90% di tutti i processi della comunicazione

A. Todorov� Quando vediamo un viso nuovo decidiamo in

decimi di secondo che cosa ne pensiamo

� Il collegamento tra il carattere (affidabilità) e il viso è molto vago, ma giudichiamo secondo questo parametro nel 99% dei casi

� Esperimento – 66 visi� 0,05s, 0,1s, 1 sec� Credibilità, capacità, popolarità� E come sono certi della loro valutazione

A. Todorov

� Esiste una correlazione forte tra i tratti del viso e le possibilità di successo di un politico

� Risonanza magnetica funzionale� I centri cerebrali della paura (amigdala)

influenzano il sentimento di fiducia

� La corteccia cerebrale in questo caso è probabilmente irrilevante

� video

Matsumoto (2002)� Giapponesi ed americani

� non c’era una differenza tra i soggetti nel riconoscimento delle emozioni di base (mostrate nelle fotografie bianche) divergevano nel differenziare l'intensità delle emozioni

Ishii (1973)� tra le culture sono diverse anche le

espressioni non verbali del potere(video, 3:30)

� negli Stati Uniti gli occhi bassi significano che l'individuo detiene una posizione subordinata, in Giappone significano consenso e attenzione

Lafrance e Mayo (1978) � Afroamericani vs Euroamericani� Il contatto visivo durante la conversazione è

diverso

� Differenze socialiDifferenze socialiDifferenze socialiDifferenze sociali� Orientamento all'individualismoindividualismoindividualismoindividualismo o al

collettivismo� Differenza di ruolo tra maschi e femmine tra maschi e femmine tra maschi e femmine tra maschi e femmine

nella società� Attitudine ad operare in condizioni di

incertezzaincertezzaincertezzaincertezza� OOOOrizzonte rizzonte rizzonte rizzonte temporale, breve termine o lungo

termine

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Differenze

sociali IndividualismoMasculinitá

IncertezzaOrizzonte

Italia

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USA