LITERA TURVERZEICHNIS - Springer978-3-322-97801-1/1.pdf · Clifford, Donald K./Cavanagh, Richard E....

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LITERA TURVERZEICHNIS

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Zörgiebel, W. W. (1983): Technologie in der Wettbewerbsstrategie, Berlin 1983.

283

ANHANG SEITE

1. Fragebogeninhalte 286

2. Operationalisierung des Kundennutzens für die Automobilzulieferindustrie 288

3. Wertschöpfungstiefe in der Elektronikindustrie 289

285

1. Fragebogeninhalte

Abschnitt Unterabschnitt Anzahl Fragen Anteil Daten EQM EIE II SSRG EQM EIE II SSRG

Geschäftsleitung Gesamt 22 20 22 9% 13% 10%

- Managementstrategie und Ziele 7 10 5 - Organisation 4 4 2 - Produkt-/Marktstrategie 4 1 4 - Verbesserungsprozesse 5 - Allianzen und Kooperationen 5 4 - Industrietrends 2 - Sonstiges 7

Forschung und Gesamt 53 19 21 21% 12% 10%

Entwicklung - Produktsegmente 1 - Organisation 3 1 - Ressouceneinsatz 5 8 5 - Mitarbeiter 1 -Innovation 1 - Methoden und Verfahren 8 4 - Referenzprojekt 8 8 - Entwicklungsvorgehen 16 3 - Sonstiges 21

Einkauf Gesamt 24 10 25 9% 6% 12%

- Struktur 7 9 8 - Mitarbeiter 4 - Lieferantenmanagement 9 1 5 - Sonstiges 8 8

Fertigung Gesamt 26 20 28 10% 13% 13%

- Strategie und Ziele 4 7 6 - Mitarbeiter 8 4 - Produktionsqualität 1 2 11 - Produktionsstruktur 6 7 7 - Standortstruktur 4 - Sonstiges 7

Qualitäts- Gesamt 100 40% 0% 0%

management - Qualitätskonzept 12 - Qualität und Organisation 1 - Qualitätsberichtswesen 2 - Qualitätsinstrumente I 9 - Qualitätsprüfungen 5 - Qualitätsbewertungen 2 - Qualitätskennzahlen 4 - Qualitätsinstrumente II 65 - Sonstiges

286

Fortsetzung Fragebogeninhalte

Abschnitt Unterabschnitt Anzahl Fragen Anteil Daten

EQM EIE II SSRG EQM EIE II SSRG

Marketing Gesamt 25 23 0% 15% 11%

- Organisation 5 4 - Marktforschung 4 - Marktsegmentierung 13 7 - Mitarbeiter 3 7 - Steuerung F&E- Aktivitäten 1 -Innovation 4 - Sonstiges

Vertrieb Gesamt 31 38 0% 19% 18%

- Marktposition 6 4 - Preispolitik 3 - Verkaufsgebiet/Distribution 2 3 - Organisation 6 4 - Mitarbeiter 4 9 - Vertriebscontrolling 4 7 - Vertriebsprozeß 4 8 - Neukundengeschäft 5 - Sonstiges

Service Gesamt 22 23 0% 14% 11%

- Organisation 6 6 - Kenngrößen Servicegeschäft 9 7 - Mitarbeiter 2 - Interfunktionale Zusammenarbeit 2 - Ersatzteilgeschäft 1 4 - Steuerung des Service 4 2 - Sonstiges 2

Basisdaten Gesamt 23 13 24 9% 8% 11%

- Betriebswirtschaftliche Kenngrößen 9 11 8 - Personalwesen 14 2 16 - Sonstiges

Mitarbeiter- Gesamt 4 8 2% 0% 4% befragung

Summe 252 160 212 100% 100% 100%

287

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3. Wertschöpfungstiefe in der Elektronikindustrie

Elektronikindustrie

Gruppe 1 Gruppe 2 Gruppe 3 Gruppe 4 Durchschnitt

Wertschöpfungstiefe in den Segmenten:

Consumer/small products (in %) 61,7 64,0 44,1 ** N/A 53,9

Computer/communication (in %) 55,2 47,7 53,5 N/A 56,7

Industriallmeasurement (in %) 70,3 74,6 61,9* N/A 67,3

289

~ r.v7 DeutscherUniversitätsVerIag ~ GABLER'VlEWEG'WESTDEUTSCHER VERLAG

"Forum Marketing"

Herausgeber: Prof. Dr. Reinhard HOnerberg, Prof. Dr. Armin Töpfer

GABLER EDITION WISSENSCHAFT

Petra Beck QualItätsmanagement und TransaktIonskostenansatz Instrumente zur Optimierung vertraglicher Vertriebssysteme 1997. XV, 199 Seiten, 21 Abb., Broschur DM 89,-1 Os 650,-1 SFr 81,­ISBN 3-8244-6590-6

Sun ehoi Strategien von Banken Im globalen Wettbewerb 1997. XXIII, 399 Seiten, 84 Abb., Broschur DM 118,-1 OS 861,-1 SFr 105,­ISBN 3-8244-6601-5

Gilbert Heise Internationale Marktsegmentierung Im Automobilmarketing 1997. XXI, 435 Seiten, 90 Abb., Broschur DM 128,-1 OS 934,-1 SFr 114,­ISBN 3-8244-6469-1

Volker G. Hildebrand Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte 1997. XXIII, 304 Seiten, 42 Abb., 74 Tab., Broschur DM 108,-1 OS 788,-1 SFr 96,­ISBN 3-8244-6630-9

Mike Hoffmeister Multi-Franchlse-Konzepte Im Automobilelnzelhandel Entwicklung und Auswirkungen auf die Absatzkanalpolitik der Automobilhersteller 1998. XXIII, 326 Seiten, 117 Abb., Broschur DM 118,-1 Os 861,-1 SFr 105,-ISBN 3-8244-6695-3

Andreas Mann Erfolgsfaktor Service Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing 1998. XXIV, 681 Seiten, 115 Abb., 47 Tab., Br. DM 178,-1 Os 1.299,-1 SFr 158,­ISBN 3-8244-6803-4

Murielle Texeraud Marketingorganisation internationaler Unternehmungen In Europa 1999. XIX, 256 Seiten, 30 Abb., 12 Tab., Broschur DM 98,-1 Os 715,-1 SFr 89,­ISBN 3-8244-6979-0