Post on 19-Oct-2020
Lexmark Enterprise Software
Dirk Schneider
Director Channel and Alliances EMEA
Wien, 30 März 2016
Die Entwicklung von Lexmark
© 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 2
Wahrnehmung
© 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 3
• Früher: Lexmark = Drucker
• Seit 2010 mehr als ein Dutzend strategische Software-Übernahmen
• Heute:
Lexmark = Globales Technologieunternehmen, für Unternehmenssoftware, -hardware und
-services
• Software + Services + MPS-Lösungen
→ 30 % des Umsatzes → 1,1 Mrd. $ im Jahr 2014
• Ziel: 50 % im Jahr 2017 zu erreichen
Es ist ein klares Bekenntnis zum Software Business.
Es ist die Zukunft von Lexmark
Der Wandel von Lexmark
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2010 2015
$2 Mrd. Investitionen in Technologieunternehmen
Lexmark Enterprise Software
*Quelle: Gartner, 31. März, 2014, G00260918
Prozess- und Contentmanagement
Gegründet 1995in Kansas City
2013: Höchste
Wachstumsrate allerECM Hersteller*
Gegenwart
Regionale Büros in:London, Paris,
Frankfurt, Berlin,
Stockholm, Amsterdam,
Madrid, Budapest,
Irvine, Genf, Dubai,
Sao Paulo, Singapore,
Südafrika und Sydney
In 170 Ländernhat Lexmark Kunden
Profil
Branchenkompetenzund spezialisiert auf Branchenlösungen
Software + Lösungen
Industrie FührungSoftware Umsatz über
$ 700 M
Enterprise Software
Search Magic
Quadrant
ECM Magic
Quadrant
CaptureContent Process Search
2015
20
15
20
15
Gartner 2015-4.pptxGartner 2015-4.pptxDE_Data Story 2015-1.pptxDE_Data Story 2015-1.pptxDE_Data Story 2015-4.pptx
Das sagen Analysten
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Managed Print Services Leader 2012 - 2015
Managed Print Services Leader 2011 - 2015
Enterprise Content Management Leader 2013 - 2015
Enterprise Search Leader 2015
Managed Print Services Leader 2012 - 2015
US Smart MFP Leader 2013 - 2015
Lexmark Enterprise Software
Saperion Roadmap 2016-2018
Saperion ist das Fokusprodukt ECM für den DACH- und Osteuropäischen Markt
Roadmap bis 2018
Über 4000 Kunden nutzen heute Saperion
> 50 Partner
Skalierbare ECM-Plattform
„Follow the sun“ in der Entwicklung
R&D Standort ist Berlin
Integration in die neue Prozessplattform läuft (KTA)
Saperion
© 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 8
● Major Release alle 3 Jahre
● Minor Release alle 18 Monate
● Saperion 7.5 wird unterstützt bis 2017
● 7.5 SP6 Q2 2016
● 8.0 Q3 2016
● 8.0 SP1 Q2 2016
2015 2016 2017Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Releases
7.5
8
2016 2017 2018Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Saperion ECM Content Server Product Roadmap
Legend
ReleasedStatement
of DirectionPlanned
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Saperion ECM Content Server 7.5 SP 6
• ServicePack – Bugfixes and CR´s
Saperion ECM Content Server 8
• Experience Framework
• New Lexmark Style\Brand
• New RESTful WebService
• New Viewing Technology
• EFSS Integration
• Office Integration
Saperion ECM Content Server 8 SP2
• Support the migration strategy to have a unified
platform
Saperion ECM Content Server 8 SP1
• Unified Platform Services
• New User Management Service
• Cluster Storage
• New LDAP Sync
• WebClient - new ZK Framework
• New Render Service
Version 8 QIII 2016• Vollständige Saperion RESTful API: Saperion stellt
Partner und Kunden alle ECM/Workflow Funktionen zur
Verfügung, um Saperion in Systeme mit einer Service
orientierten Architektur zu integrieren.
• Mit dem Saperion Experience Application Template
unterstützt Saperion die “Unified platform”-Strategie von
Lexmark ES und ermöglicht es unseren Partnern und
Kunden individuelle APPs für alle mobilen Endgeräte und
Web Browser zu entwickeln.
• Kunden können über das Experience Framework leicht
andere Lösungen aus dem Lexmark-Portfolio einbinden
und nutzen.
© 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 11
Saperion ELM 6.6 release in Q2
What it DOES
• Support Saperion Core 7.5 SP6
• Support Exchange 2016
• Support Outlook 2016
• ELM Mailapp for Office365
• Repair shortcut improvement
• EWS (Exchange Web Services) restore support for special
exchange items
Doc. Mngmt.
Folders
Transactions
Cache
Search
Localization
Sessions
Events JMS
CLASSIC CONNECTOR
OCR
Auditing
Enterpr. Search
Monitoring / Billing
WebClient
SAP ILM
OT Connector
REST ECM Services
ELM
RLINK
Process
Imaging
COLD
Etc.
Integration Server
Legacy (JNI) User Mngmt.
Authentication
Hybrid Cloud
Doc. Processing
Hybrid Storage
RM
I
Application Server Tomcat
RE
ST
REST
RMI RMI
Office
Integration 2.0
RM
IR
MI
Experience
SAP
Saperion V8+
DatabaseStorage AD
Rich Client
RP
C
Capture/OCR
Office
Image Proc.
V 8+ ECM Server
JMS
RPC
Lexmark Unified
Platform
FEDERATION
Lexmark Enterprise Software
Perceptive Workplace
Perceptive Workplace
Ein Enterprise-fähiger Dienst für File
Sharing, Synchronisation und
dokumentenbasierte Zusammenarbeit
Ermöglicht es Ihnen, sicher Dateien
zwischen allen Geräten und Anwendern
zu teilen, und das sowohl innerhalb als
auch außerhalb ihrer Organisation
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Warum Perceptive Workplace
• Services wie Dropbox, Box.net
and Google Drive haben einen
neuen Markt eröffnet
• Sie ermöglichen eine neue und
effiziente Art der
Zusammenarbeit
• Wachsende Anzahl und
Nutzung mobile Endgeräte bei
der Arbeit
• Dadurch erhöhte Flexibilität
und stärkeres Engagement der
Mitarbeiter
• Höhere Komplexität durch die
neuen Möglichkeiten des
Datenaustausch mit Kollegen,
Partnern und Kunden
• Gefahren bei der
Datensicherheit
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Drei Wege die Herausforderungen zu meistern
Verbot von
FSS Lösungen
Compliance wichtigerals Zusammenarbeit
Eigene Enterprise-
FSS Lösung
Zufriedene Anwenderund geringe Risiken
Problem ignorieren
Hohe Produktivität, aberauch sehr hohe Risiken
Results
Anwender nutzen ihre
(privaten) Werkzeuge
Große Sicherheitsrisiken
("data bleeding")
Mischung aus privaten und
geschäftlichen Daten
Keine Kontrolle wo und wie
die Daten physikalisch
gespeichert werden
(Compliance)
Results
Unzufriedene Anwender
IT bremst die Produktivität
aus
Widerspricht BYOD Initiativen
Results
Compliance und
Information Governance
Das Unternehmen und nicht
der Mitarbeiter hat die
Kontrolle über die Daten und
Inhalte
Umsetzung der Compliance-
Vorschriften und Governance-
Anforderungen ist leicht
möglich
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Die Clients
Fotos, Dokumente,...
Drag & drop
Synchronisation
Datenaustausch / Zusammenarbeit
Zugriff überall zu jeder Zeit
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2016 2017 2018Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Jan-Feb-
Mar
Apr-May-
Jun
Jul-Aug-
Sep
Oct-Nov-
Dec
Perceptive Workplace Product Roadmap
Workplace 4.1
• Enhancements for the KTA Integration
• iOS App with the Experience Framework
• Support Multiple Storage Services
• Desktop Client for MAC OS Support
Workplace 4.0
• Android Client with the Experience Framework
• Advanced Search like Google Search(ISYS)
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Workplace 4.3
• Integration with PSW/Web Scan
• Integration with Kofax Mobile SDK
• Rich Media Support Enhancements
• Administration Web based tool
• Integration for Kofax Export Connector
Workplace 5.1
• Advanced MetaData Handling
• Live Editing - Integration with Google/Office
Workplace 5.0
• Integration with Kofax Analytics
• Enhancements for Encryption
• Multi Multi Tenancy Support
• Common Authentication/Rights Management Service
• Integration with Kofax CCM
Workplace 4.2
• Unified Viewer
• Browser Client with the Experience Framework
• Integration with Perceptive Content
Legend
ReleasedStatement
of DirectionPlanned
Workplace 5.2
• new Office Integration for Office 2018
Lexmark Enterprise Software
Generelle Ausrichtung
Optimieren Sie die
Kundenerfahrung
während der gesamten
Kundenbeziehung
Sprechen Sie Ihre
Kunden an:
wie, wo und wann
diese es wollen
Gewinnen im Zeitalter des Kunden
© 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 21
Kunden
gewinnen & binden
Kundenbeziehungen
stärken
Mehr Kosteneffizienz
und Compliance
durch
Rationalisierung der
Abläufe
Unternehmensherausforderungen, die alle betreffen
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Ist beides gleichzeitig möglich?
Die Kunden fordern
sofortigen Kontakt über
den Kanal ihrer Wahl
Die
Unternehmenssysteme
sind darauf nicht
eingerichtet
Die Erwartungen der Kunden sind so hoch wie noch nie
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Wie war es, als Sie letztes Mal ...
• Ein Konto eröffnet haben
• Beim Arzt oder im
Krankenhaus waren
• Eine Leistung beantragten
• Eine Hypothek beantragten
• Einen Schadensfall meldeten
• Beim Steuerberater waren
ERP
CRM
ECM
BPM
Die Kunden sind in der appgesteuerten Welt
immer online.
Zugriff auf Informationen und reibungslose
Kundenansprache müssen rund um die Uhr über
unzählige Kontaktpunkte angeboten werden.
Mobilgeräte haben alles verändert
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„Bis 2017 wird durch die
Mobilkunden der Anteil des
mobilen Handels am
Umsatzvolumen des
digitalen US-Handels auf
50 % anwachsen.“
Die Nutzung von
Mobilgeräten wirkt sich
nicht nur auf digitale
Vorgänge aus – sie wird
Ihr gesamtes
Unternehmen verändern.
Lexmark Enterprise Software
Zusammenführung der
Content- und Prozess-Plattform
Search
Kombination unserer Content- und Prozessplattformen
Capture
Analytics
Elektronische
Signatur
Customer Communication
Daten
Integration
Mobility
Capture
Sync &
Share
Rich Media
AP Automation
Healthcare
Government & Higher Education
AP Automation
Financial Services
Content Process
Claims Processing
Lexmark Enterprise SoftwareUnified Process and Content Platform
Content and Process Services
Process Orchestration
Repositories
Integration Services
Multichannel Capture
Analytics E-signatureCustomer
CommunicationsTransformation
ServicesSearch
ContextServices
Content Management& Workflow
Services
File Synch & Share Service
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
• Moderne Service Oriented Architecture (SOA) mit “stateless” RESTful Web Services
• OCR/Klassifizierung: Kofax Transformation (KTM) and Perceptive Intelligent Capture
• Workflow / Capture: Kofax Total Agility Platform mit BPM capabilities
• Saperion / Perceptive Content ECM und Enterprise Search Volltext / Dokument Filter
Content and Process Services
Process Orchestration
Repositories
Integration Services
Multichannel Capture
Analytics E-signatureCustomer
CommunicationsTransformation
ServicesSearch
ContextServices
Content Management& Workflow
Services
File Synch & Share Service
• Application Design Studio
• Administrationswerkzeuge mit Cloud Management
Application Design Studio System Administration Services
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
Lexmark Enterprise SoftwareUnified Process and Content Platform
Content and Process Services
Process Orchestration
Repositories
Integration Services
Multichannel Capture
Analytics E-signatureCustomer
CommunicationsTransformation
ServicesSearch
ContextServices
Content Management& Workflow
Services
File Synch & Share Service
• Neues, modernes Perceptive Experience Framework
• Bauen sie moderne, individuelle APPs für alle mobilen Geräte
• Wir unterstützen “Mobile first and bring your own device initiatives”
Application Design Studio System Administration Services
Evolution Experience - Common UX Service
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
Lexmark Enterprise SoftwareUnified Process and Content Platform
Content and Process Services
Process Orchestration
Repositories
Integration Services
Multichannel Capture
Analytics E-signatureCustomer
CommunicationsTransformation
ServicesSearch
ContextServices
Content Management& Workflow
Services
File Synch & Share Service
• Wir bewahren die existierenden horizontalen und vertikalen Lösungen und Produkte
Application Design Studio System Administration Services
Evolution Experience - Common UX Service
Smart Process and Content SolutionsFinancialProcess
Automation
MortgageAgility
ClaimsAgility
OnboardingAgility
Higher Education –Enrollment
HealthcareSolutions
Partner-built Customer-built
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
Lexmark Enterprise SoftwareUnified Process and Content Platform
Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache
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Capture information Automate processes Interact digitally
Mobile
Analytics
Integration
E-signature
& signature
verification
Multichannel
capture
Extraction &
verification
Case
management
Content
management
Workflow &
process
automation
Customer
communication
management
Search
Manage content
InsuranceBanking GovernmentHealthcare ManufacturingRetail Education BPO
Informationserfassung Prozessautomatisierung Digitale Interaktion
Mobilgeräte
Analysen
Integration
E-Signatur
und
Unterschriften-
prüfung
Multichannel-
Erfassung
Extraktion
und
Überprüfung
Case
Management
Content-
Management
Workflow- und
Prozess-
automatisierung
Kunden-
kommunikations-
management
Suchen
Content-Management
Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache
© 2016 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 32
Kofax TotalAgility®
Perceptive Intelligent Capture™
Kofax Capture™
Kofax Transformation™
Kofax Front Office Server™
Kofax VRS®
Kofax TotalAgility®
MarkView® for AP (Oracle)
ReadSoft Process Director™ for SAP
ReadSoft Supplier Portal™ for SAP
Perceptive Intelligent Capture™
Perceptive Saperion™
Perceptive Content™
Perceptive Enterprise Search™
Perceptive Records Manager™
Perceptive Workplace™
Perceptive Document Filters™
Perceptive Document Control Suite™
Perceptive Retention Policy Manager™
Kofax Customer Communications Manager™
Kofax SignDoc®
Kofax Mobile Platform™
Kofax Mobile SDK™
Kofax Mobile Capture™ Apps
Kofax Insight™
Kofax Analytics for Capture™
Kofax Analytics for TotalAgility
Kofax Analytics for Kapow™
Kofax Kapow™
VersicherungenFinanzwesen Öffentlicher DienstGesundheits-
wesen
FertigungEinzel-
handel
Bildung Geschäftsprozess-
Outsourcing
Video
Beispiel - Versicherungsantrag
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