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La Generalidad de Cataluña en las redes sociales
Apertura y autorización de perfiles y cuentas de la Generalidad de Cataluña en: blogs, Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare y Delicious
Jordi Graells i Costa. DGAC
Barcelona, 16 de septiembre de 2010
www.slideshare.net/gencat
Aviso legalEsta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.
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La experiencia de la Generalidadde Cataluña en las redes
sociales reafirma la idea de que:
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las herramientas no son relevantes...
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... ¡pero la estrategia, sí!
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¿Qué redes sociales?
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La experiencia inicial: perfiles de gencat en las redes sociales
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¿En qué redes sociales?
3. Otros repositorios y herramientas para compartir archivos de vídeos, imágenes y presentaciones: Youtube, Flickr y Slid Slideshare.
Linkedin: red social vertical para hacer networking a partir de los contactos profesionales y la colaboración de las organizaciones (empresas y administraciones).
2. Twitter y Facebook: redes sociales generalistas que persiguen que las personas interaccionemos
1. Blog Wordpress: herramienta de publicación de contenidos en servidores propios. Relaciona las demás.
Delicious: Enlaces. No requiere herramienta edición.
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1. Plataforma de blogscorporativos en Wordpress
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1. Blogs en servidores propiosProceso de solicitud
1. Petición en http://suport.gencat.cat con formulario:
2. Entrevista con el responsable funcional de ‘blogs gencat’ para validarlo
3. Si es positiva, implementación del blog. http
://su
port.
genc
at.c
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sp?v
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2. Edición de las redes sociales
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Procedimiento de solicitudU
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parta
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cio
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arca
Solicita en DGAC presencia en red social: TW, FB, LK
La DGAC con e-mail corporativo crea
La DGAC a partir de los criterios PIV de la DG de Difusión Corporativa
Diseña
Carga las imágenes en las redes sociales y webs correspondientes
Fondo(background)
Avatar
Cuentas en las redes sociales
Edición de Twitter en Cotweet
www.cotweet.com
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Procedimento de actuación DGAC
La DGAC con e-mailscorporativos crea
1.Cuentasen redessociales
2. Entorno de ediciónen Cotweet
feinaactiva
treballcat
Avatares
iniciacat
treballcat
iniciacat
Login ac.sm011@gencat.cat Pwd xxx (13)
Login ac.sm013@gencat.cat Pwd xxx (12)
Login ac.sm014@gencat.cat Pwd xxx (17)
Login ac.sm012@gencat.cat Pwd xxx (13)
Login ac.sm025@gencat.cat Pwd xxx
1. Añadir más cuentas Twitter con ‘Add a new account’2. Miembros. Gestión de los miembros del equipo de edición
(por la pestaña ’People & Permissions’)3. Administradores/oras. La DGAC (account owner) nombra 1 administrador/a (admin) por Cotweet departamental
Login: ac.treball@gencat.catPwd: xxxxxxx (12)
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Entorno de trabajo FB y LK:
- gencat es administradora-propietaria de las cuentas.
- departamentos, servicioso marcas coadministradoreswww.cotweet.com
2A. Edición de Facebook y LinkedinE
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Entorno de trabajo TW:
- Edición de contenidos
- Gestión de administracióny usuarios
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www.cotweet.com
2B. Cotweet para gestionar Twitter
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www.cotweet.com
2B. Ejemplo Cotweet
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www.cotweet.com
2B. Gestión del equipo Cotweet
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www.cotweet.com
2B. Añadir nueva cuenta en Cotweet
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3. Conector (plug-in o extensión)
FireUploader de Firefoxpara los repositorios
multimedia
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Como en el caso de Hootsuite para las redes socialesgeneralistas, se trata de garantizar la seguridad, la transferencia y la correcta administración de los perfiles abiertos en Youtube, Flickr y Slideshare sin tener que acceder directamente a sus sitios web.
FireUploader es la extensión de Firefox que funciona como un FTP y permite publicar vídeos, fotos y presentaciones y gestionar su publicación (subir unos cuantos a la vez, editar las etiquetas, descripción...).
3A. Conector FireUploader
ww
w.fi
reup
load
er.c
om
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3B. Esquema FireUploader
Entorno de trabajo YT-FL-SL:
- Publicación de contenidos(vídeos, fotos y presentaciones)
Equ
ipo
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dici
ónde
rede
sso
cial
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ener
alita
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www.fireuploader.com
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3C. Procedimiento de solicitudU
n de
parta
men
to, s
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cio
o m
arca
www.fireuploader.com
Solicita a DGAC presencia en los repositorios multimedia YT, FL, SL
La DGAC, con buzones de correo electrónico corporativo, crea
La DGAC a partir de los criterios PIV de la DG de Difusión Corporativa
Diseña
Carga las imágenes en los repositorios y webs correspondientes
Avatar
Cuentas en los repositorios
Hace llegar USB al departamento [servicio o marca]
Configura extensión FireUploader en USB con usuario y contraseña
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3D. ¿Cómo?
“Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0
www.fireuploader.com
Los departamentos [servicios o marca] reciben un lápiz USB con la versión portátil de Firefox, con la extensión FireUploaderdebidamente configurada con un código de usuario y contraseña.
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A. Els departamentos [y servicios o marcas] reciben de la DG de Atención Ciudadana (DGAC) la certificación del proceso de gestión de la edición de perfiles y cuentas en las redes sociales:- blogs- perfil de Cotweet (TW), y también FB y LK, por departamento y red- conector FireUploader para Firefox configurado (YT, FL, SL)
B. La DGAC pone a disposición de la red de administradores/oras la Guíade usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña.
C. El servicio de soporte se vehicula en el formato de comunidad de práctica (CoP) en e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre las personas que configuran el equipo gencat de edición de la presencia de la institución en las redes sociales. Asimismo, la DGAC facilita el mentoring con personas que escoge dentro de la CoPpara acompañar los procesos que estén más en los inicios.
¿Qué reciben los departamentos?
“Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0
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¡Gracias!
La Generalidadde Cataluña en las redessociales
Jordi Graells i Costa. DGAC
Barcelona, 16 de septiembre de 2010
www.slideshare.net/gencat
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