ANTECEDENTES

TEMA 5: ENTORNO, FUENTES DE INFORMACIÓN Y ESTUDIO DE

MERCADO

LA AGENDA A DESARROLLAR SON LAS SIGUIENTES:

Segundo: Estudio de mercado

Primero: Entorno y fuentes de información

Primero: Entorno y Fuentes de Información

ENTORNO¿Por qué analizar el entorno?

Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno.

También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.

ENTORNO

¿Qué Analizo?

ENTORNO I

ENTORNO II

ENTORNO

¿Por Donde Iniciar?

Entorno Sectorial• Proveedores• Competidores• Clientes

Economía Nacional/

Internacional

Tecnología

Gobierno y Política

Medio Ambiente

Estructura Demográfica

Estructura Social

INFORMACIÓN

Del Entorno General• Factores Económicos.• Factores Socioculturales.• Factores políticos Y Administrativos.• Factores Tecnológicos.

Del Entorno Especifico• Factores Relativos a los Clientes.• Factores Relativos a la Competencia.• Factores Relativos a los Proveedores.

¿Que información necesito obtener

para poder realizar el análisis de los factores?

INFORMACIÓN

Del Entorno General• Factores Económicos.• Factores Socioculturales.• Factores políticos Y Administrativos.• Factores Tecnológicos.

Del Entorno Especifico• Factores Relativos a los Clientes.• Factores Relativos a la Competencia.• Factores Relativos a los Proveedores.

INFORMACIÓNFuentes Requeridos

Fuentes PrimariasUna fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento.

Fuentes SecundariasUna fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias.

Información

FUENTES DE INFORMACIÓN

Del Entorno General• Factores Económicos.• Factores Socioculturales.• Factores políticos Y Administrativos.• Factores Tecnológicos..

Información

FUENTES DE INFORMACIÓN

Del Entorno Especifico• Factores Relativos a los Clientes.• Factores Relativos a la Competencia.• Factores Relativos a los Proveedores.

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FUENTES DE INFORMACIÓN

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FUENTES DE INFORMACIÓN

Información

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FUENTES DE INFORMACIÓN

Segundo: Estudio De Mercado

ESTUDIO DE MERCADO

¿Qué Es el Estudio de Mercado?El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado.

ESTUDIO DE MERCADO¿Para qué un Estudio de Mercado?

Plan de Negocios

Mejorar Productos y/o Servicios

Expansión de Mercados

ESTUDIO DE MERCADORepasando… FUENTE DE INFORMACION EN

UN ESTUDIO DE MERCADO

FUENTES SECUNDARIASFUENTES PRIMARIOS

LA ENCUESTA

PERSONAL TELEFONICA POSTAL

LA EXPERIMENTACIÓN

LA OBSERVACION

LOS PANELES

PAGINAS WEB

INFORMES

PUBLICACIONES

OTROS

ESTUDIO DE MERCADOTipos de Estudio de Mercado

Estudios Cualitativos

Estudios Cuantitativos

ESTUDIO DE MERCADO1. Estudios Cualitativos

Analizan opiniones, percepciones, gustos y todo tipo de información espontánea que se pueda extraer en una discusión en grupo.

Entrevistas a Profundidad Focus Group Observación

ESTUDIO DE MERCADOTipos

1.1 Entrevista a profundidadConsiste en la realización de una plática informal entre el investigador y el informante. Aun cuando se debe contar con una guía de preguntas o temas a tratar el diálogo no es restringido y muchas veces el curso de la entrevista va dependiendo de las respuestas del informante.

Para llevar acabo una investigación con este tipo de técnicas es necesario realizar una selección minuciosa e a quiénes se va a entrevistar.

ESTUDIO DE MERCADO1.2 Focus Groupes una técnica cualitativa de estudio de las

opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.

Consiste en la reunión de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión.

Su labor es la de encauzar la discusión para que no se aleje del tema de estudio y, de este modo, da a la técnica su nombre en inglés ("grupo con foco").

ESTUDIO DE MERCADO

1.3 Observación

Proceso mediante el cual se determinan los parámetros esenciales para poder diseñar y ejecutar una idea de negocio. Los factores estudiados mas determinantes para la elaboración de un negocio son:

• Las personas (actores de un lugar que cumplen roles definidos)

• El lugar (medio en el que se extiende el mercado y/o el lugar de instalación)

• La historia (Antecedentes que influyen en la percepción del mercado por la propuesta de valor del negocio pensado)

ESTUDIO DE MERCADO2. Estudios Cuantitativos

Los estudios cuantitativos tienen la finalidad de demostrar, a través de datos numéricos, las tendencias sobre un tópico específico.

ESTUDIO DE MERCADO2. Estudios Cuantitativos

¿Cuantos? ¿Donde?¿Qué?

¿Como?¿Cuándo?

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Encuesta Personal

La encuesta es la técnica cuantitativa más utilizada para la obtención de información primaria.

La mayor parte de los estudios de mercado que se realizan actualmente utilizan la encuesta como técnica principal de investigación empleando otras técnicas para obtener información complementaria útil en el diseño metodológico y en el análisis de resultados de la encuesta.

El objetivo final será fidelizar a los clientes, atraer a los nuevos y sobretodo mejorar sus servicios.

ESTUDIO DE MERCADO

2.2 Encuesta Telefónica

Es un método gracias al cual se puede obtener información, datos, grado de satisfacción de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios establecidos y perfectamente estructurados en forma previa, con el fin de guiar la obtención de respuestas.

Todo esto se debe tener en cuenta si se quieren alcanzar los objetivos de la encuesta telefónica.

ESTUDIO DE MERCADO

2.3 Otros Tipos de Encuesta

ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de la Demanda

ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de la Demanda

Para proyectar la población se usa la siguiente formula de crecimiento poblacional por el método geométrico.

𝑃 𝑓=𝑃0 𝑥(1+𝑟 )𝑡

Donde: : Población de año a estimar.: Población conocida (año base).: Tasa de crecimiento de la población: Numero de años entre el año base y año “”.

ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de la Demanda

𝑃 𝑓=𝑃0 𝑥(1+𝑟 )𝑡

: Población actual: 12,484 Habitantes:2008: Tasa de crecimiento: 1.6%: Tiempo en años: 20 años

ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de la Demanda

Nº AÑOS POBLACION1 2009 12,6842 2010 12,8873 2011 13,0934 2012 13,3025 2013 13,5156 2014 13,7317 2015 13,9518 2016 14,1749 2017 14,401

10 2018 14,63211 2019 14,86612 2020 15,10413 2021 15,34514 2022 15,59115 2023 15,84016 2024 16,09417 2025 16,35118 2026 16,61319 2027 16,87920 2028 17,149

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Demanda

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Demanda

POBLACION DEL AREA

DE MERCADO

DEMANDA POTENCIAL

Con la necesidad, Interesados

Población sin la Necesidad, no

interesados

DEMANDA EFECTIVA

Con capacidad y con disposición a pagar

Población sin disposición a pagar

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

Tener en Cuenta• Los Principales Centros de producción en el distrito, provincia y región• Identificar los grupos ofertantes del producto o servicio.• El Perfil de los que Ofertan dicho producto o Servicio.• Proyectar la Oferta.

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

Para la proyección de la oferta hay que tomar en cuenta lo siguiente :

En la proyección de la oferta al igual que en la demanda se pueden usar técnicas subjetivas y cuantitativas para la proyección. Para efectos de la proyección de la oferta se pueden usar supuestos , indicadores , estándares o coeficientes técnicos, así como aquellos vinculados al entorno socioeconómico y supuestos de política.

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

Pueda que la oferta actual sea cero o mejor dicho no exista actualmente la provisión de un determinado servicio o producto , pero eso no significa que necesariamente que la oferta proyectada sea cero. Hay que incorporar la provisión de servicio o productos de aquellos proyectos que se sepan que está financiada su ejecución o que estén planificadas dentro del horizonte futuro del proyecto.

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

Tipo De Regresión Coeficiente de Correlación

Lineal

Exponencial

Logarítmico

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de la Oferta

DEMANDA CALCULADA OFERTA DE BS YSS BRECHA DE MERCADO¿

ESTUDIO DE MERCADOEstudio de Mercado y PROCOMPITE

CATEGORIA A………….

CATEGORIA B………….

Muchas Gracias…

Ing. Jorge Feliciano Amado

INGENIERÍA INFORMÁTICACICLO: VII - 2013