TOMASZ RUDOLF

KONKUROWANIE MODELEM BIZNESOWYM W INTERNECIE

Jak napełniać szklankę?

Jak zahamować odpływ klientów?

2003

przez innowacje

Pomagamy firmom zwiększać przychody

poprzez innowacje.

Modele biznesu

Branże ewoluują.

Modele biznesowe wymierają…

Źródło: Microsoft ClipArt

Jakie modele biznesowe pamiętacie z przeszłości?

Kiedyś

Co to jest model biznesu?

DNA Firmy: model biznesu

W 30 sekund opowiedz

sąsiadowi jaki jest model

biznesu Twojej organizacji.

Źródło: Microsoft ClipArt

Zadanie w parach

O jakich elementach mówiliście?

Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur

[Definicja ]

Model biznesowy

opisuje sposób, w jaki organizacja tworzy wartość

oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wartości.

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Komu oferujemy wartość?

Jakie produkty i usługi oferujemy?

Jaką wartość dają naszym Klientom?

Jakie relacje z klientami tworzymy?

Jak dostarczamy wartość?

Jakie są kluczowe procesy w firmie?

Jakie są nasze najcenniejsze aktywa?

Kim są nasi kluczowi partnerzy? Jakie działania realizują?

Jakie są nasze główne koszty? Na czym i ile zarabiamy?

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI Pomyślmy o naszych nowych klientach. Jakie nowe kanały sprzedaży i obsługi można wykorzystać, by do nich dotrzeć? Dlaczego właśnie takie? Jak zwiększyć efektywność naszych kanałów dystrybucji? Jak wykorzystać partnerów? Jak lepiej dostosować kanały dystrybucji do segmentów klientów? Jak wzmocnić relacje z klientami? Możliwe opcje: • Sprzedaż online przez własną stronę • Sprzedaż online przez strony partnerskie (np. Amazon) • Sprzedaż bezpośrednia • Mobilne punkty sprzedaży (np. sprzedaż mrożonek z samochodu-chłodni) • Multi-level marketing • Własne punkty sprzedaży / obsługi (np. IKEA) • Sklepy w sklepie (mKioski w supermarketach) • Hurtownicy / dystrybutorzy • Franchising (np. KFC) • Value-added reseller – firmy partnerskie sprzedające produkt wraz z usługami

dodatkowymi (np. SAP)

POLITYKA CENOWA Jakie modele zarabiania byłyby najlepsze? Dlaczego właśnie takie? Przykłady: • Gratis: finansowanie z innych źródeł, np. reklama (darmowe gazety) • Freemium: produkt za darmo dla większości, opłata za wersję premium (Skype) • Negocjacje: cena każdorazowo ustalana z Klientem • Cennikowa opłata za przekazanie produktu na zawsze (np. chleb) • Wynajem: opłata za korzystanie z produktu w określonym czasie (np. Sixt) • Używasz-płacisz: (np. telefonia komórkowa) • Abonament: przedpłata na regularny zakup (np. prenumerata czasopism) • Pre-paid: przedpłacony limit do wykorzystania (np. telefonia komórkowa) • Licencja: opłata za wykorzystanie dóbr niematerialnych (np. Disney) • Aukcja: kto da więcej • Broker: % od wartości transakcji (np. wynajem mieszkań) • % wygenerowanych korzyści (np. konsultanci tnący koszty) • Maszynka i ostrza: subsydiujemy urządzenie, zarabiamy na korzystaniu (Gillette)

Skype

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Model biznesowy dla bestselleru

Jak wykorzystać internet?

Trochę kontekstu branżowego

Źródło: businessmodelgeneration.com

1,000,000 nowych tytułów wydano w 2010 r. W USA

Źródło: businessmodelgeneration.com

11,000 nowych książek pojawia się co roku Źródło: businessmodelgeneration.com

12% spadek sprzedaży w głównych sieciowych księgarniach (2007 – 2009) Źródło: businessmodelgeneration.com

Źródło: businessmodelgeneration.com

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

KLUCZOWE ZASOBY

OFERTA

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE PROCESY

RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

MODEL BIZNESU: Biznesowy bestseller

32

33

Źródło: businessmodelgeneration.com

34

Źródło: businessmodelgeneration.com

35

Źródło: businessmodelgeneration.com

36

Źródło: businessmodelgeneration.com

Źródło: businessmodelgeneration.com

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

KLUCZOWE ZASOBY

OFERTA

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE PROCESY

RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

MODEL BIZNESU: Business Model Generation

Wizjonerzy, ludzie zmieniający zasady gry i podważający status quo

Przedsiębiorcy

Dyrektorzy

Konsultanci

Naukowcy

Firmy

Członkowie platformy HUB

Poczta pantoflowa

Businessmodelgeneration.com

Amazon.com

Księgarnie

Wizualny, praktyczny i piękny podręcznik dla twórców innowacyjnych modeli biznesowych

Współtworzenie potencjalnego „Bestsellera”

Blog i obecność w sieci

Business Model Hub

Skuteczna metodologia

Tworzenie treści

Zarządzanie platformą HUB

Marketing partyzancki i poczta pantoflowa

The Movement

Platforma NING

Amazon.com

Zewnętrzna firma logistyczna

Projekt

Tworzenie treści

Druk

Dystrybucja

Opłaty członkowskie: Platforma HUB

Przedsprzedaż i sprzedaż książki

Darmowe materiały dotyczące szablonu

Tantiemy od wydawców

Businessmodelhub.com

Spotkanie w Amsterdamie

38

Źródło: businessmodelgeneration.com

39

40

Tips & tricks

41

42

Jak zarobić najwięcej?

43

Givers gain Daj coś wartościowego

za darmo

Zbudujcie społeczność

+

52

Nie rób wszystkiego samemu

53

Buduj coś wartościowego, krok po kroku

Model biznesowe w internecie

INTERNET-MODIFIED BUSINESS MODELS

Source: wikipedia

Source: GloFish

Source: http://zioloweinspiracje.blogspot.com

IMO INTERNET-MODIFIED

BUSINESS MODEL

61

Jak internet zmienia modele biznesowe?

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Global reach

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

E- Commerce

Kanwa modelu biznesu

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Mass customiz-

ation

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Digital products

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Automated personalized

relations

Transformacja

3 IMO

Katalizator

1 IMO

Jaki jest wpływ internetu na modele biznesowe?

Źródło: Tomasz Rudolf

Destrukcja 4

Brak wpływu 5

Dodawanie

2 IMO

Katalizator 1 IMO

Nowi gracze ery internetu 1

IMO

1

IMO

Nowi gracze ery internetu

72

Local Motors IMO 1

73

Crowdsourcing IMO 1

Dodawanie 2 IMO

Source: www.rp.pl

Dodawanie 2

IMO

+

76

Software as a Service (SaaS)

Source: www.sage.pl

2

IMO

+

2

2

Źródło: Microsoft ClipArt

IMO

3 Transformacja

81

Koniec papieru

Source: www.pkt.pl

IMO

IMO

Destrukcja 4

Brak wpływu 5

IMO FREE INDUSTRY

CO DALEJ?

Internet of Cows?

96 © SGH

Jak znaleźć pomysły na nowe modele

biznesowe?

SWOT

Analiza trendów

Dostawcy Partnerzy

Pracownicy Klienci

Konkurencja

Substytuty

Otoczenie

{Opis} co się zmienia na świecie, w Polsce, w branży, u klientów… Jakie dane, statystyki, przykłady / sytuacje są symptomem tego zjawiska Jaka jest dynamika?

{Trend}

{Szansa / zagrożenie dla nas} Co nam grozi jak nic nie zrobimy? Co możemy zrobić?

Opis

Starzejące się społeczeństwo

Szansa / zagrożenie dla nas?

Autor: X

www.springwise.com

www.trendwatching.com

www.ideabistro.pl

+ Połączenia

+

Nowy kanał dystrybucji

+

+

+ Twoja firma

Podważanie założeń

Opcje strategiczne

Połącz siły.

Tomasz Rudolf tomasz.rudolf@innovatika.com

www.innovatika.com

www.innovatika.com