Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

121
TOMASZ RUDOLF KONKUROWANIE MODELEM BIZNESOWYM W INTERNECIE

description

Materiał z zajęć w ramach studiów podyplomowych "Marketing internetowy" w SGH.

Transcript of Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Page 1: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

TOMASZ RUDOLF

KONKUROWANIE MODELEM BIZNESOWYM W INTERNECIE

Page 2: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Jak napełniać szklankę?

Page 3: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Jak zahamować odpływ klientów?

Page 4: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

2003

Page 5: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

przez innowacje

Pomagamy firmom zwiększać przychody

poprzez innowacje.

Page 7: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Modele biznesu

Page 8: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Branże ewoluują.

Page 9: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Modele biznesowe wymierają…

Źródło: Microsoft ClipArt

Page 10: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Jakie modele biznesowe pamiętacie z przeszłości?

Page 11: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 12: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kiedyś

Page 13: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 14: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 15: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 16: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Co to jest model biznesu?

Page 17: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

DNA Firmy: model biznesu

W 30 sekund opowiedz

sąsiadowi jaki jest model

biznesu Twojej organizacji.

Źródło: Microsoft ClipArt

Zadanie w parach

Page 18: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

O jakich elementach mówiliście?

Page 19: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur

Page 20: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

[Definicja ]

Model biznesowy

opisuje sposób, w jaki organizacja tworzy wartość

oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wartości.

Page 21: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Page 22: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Komu oferujemy wartość?

Jakie produkty i usługi oferujemy?

Jaką wartość dają naszym Klientom?

Jakie relacje z klientami tworzymy?

Jak dostarczamy wartość?

Jakie są kluczowe procesy w firmie?

Jakie są nasze najcenniejsze aktywa?

Kim są nasi kluczowi partnerzy? Jakie działania realizują?

Jakie są nasze główne koszty? Na czym i ile zarabiamy?

Page 23: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI Pomyślmy o naszych nowych klientach. Jakie nowe kanały sprzedaży i obsługi można wykorzystać, by do nich dotrzeć? Dlaczego właśnie takie? Jak zwiększyć efektywność naszych kanałów dystrybucji? Jak wykorzystać partnerów? Jak lepiej dostosować kanały dystrybucji do segmentów klientów? Jak wzmocnić relacje z klientami? Możliwe opcje: • Sprzedaż online przez własną stronę • Sprzedaż online przez strony partnerskie (np. Amazon) • Sprzedaż bezpośrednia • Mobilne punkty sprzedaży (np. sprzedaż mrożonek z samochodu-chłodni) • Multi-level marketing • Własne punkty sprzedaży / obsługi (np. IKEA) • Sklepy w sklepie (mKioski w supermarketach) • Hurtownicy / dystrybutorzy • Franchising (np. KFC) • Value-added reseller – firmy partnerskie sprzedające produkt wraz z usługami

dodatkowymi (np. SAP)

Page 24: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

POLITYKA CENOWA Jakie modele zarabiania byłyby najlepsze? Dlaczego właśnie takie? Przykłady: • Gratis: finansowanie z innych źródeł, np. reklama (darmowe gazety) • Freemium: produkt za darmo dla większości, opłata za wersję premium (Skype) • Negocjacje: cena każdorazowo ustalana z Klientem • Cennikowa opłata za przekazanie produktu na zawsze (np. chleb) • Wynajem: opłata za korzystanie z produktu w określonym czasie (np. Sixt) • Używasz-płacisz: (np. telefonia komórkowa) • Abonament: przedpłata na regularny zakup (np. prenumerata czasopism) • Pre-paid: przedpłacony limit do wykorzystania (np. telefonia komórkowa) • Licencja: opłata za wykorzystanie dóbr niematerialnych (np. Disney) • Aukcja: kto da więcej • Broker: % od wartości transakcji (np. wynajem mieszkań) • % wygenerowanych korzyści (np. konsultanci tnący koszty) • Maszynka i ostrza: subsydiujemy urządzenie, zarabiamy na korzystaniu (Gillette)

Page 25: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Skype

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Page 26: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Model biznesowy dla bestselleru

Jak wykorzystać internet?

Page 27: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Trochę kontekstu branżowego

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 28: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

1,000,000 nowych tytułów wydano w 2010 r. W USA

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 29: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

11,000 nowych książek pojawia się co roku Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 30: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

12% spadek sprzedaży w głównych sieciowych księgarniach (2007 – 2009) Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 31: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Źródło: businessmodelgeneration.com

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

KLUCZOWE ZASOBY

OFERTA

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE PROCESY

RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

MODEL BIZNESU: Biznesowy bestseller

Page 32: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

32

Page 33: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

33

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 34: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

34

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 35: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

35

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 36: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

36

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 37: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Źródło: businessmodelgeneration.com

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

KLUCZOWE ZASOBY

OFERTA

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE PROCESY

RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

MODEL BIZNESU: Business Model Generation

Wizjonerzy, ludzie zmieniający zasady gry i podważający status quo

Przedsiębiorcy

Dyrektorzy

Konsultanci

Naukowcy

Firmy

Członkowie platformy HUB

Poczta pantoflowa

Businessmodelgeneration.com

Amazon.com

Księgarnie

Wizualny, praktyczny i piękny podręcznik dla twórców innowacyjnych modeli biznesowych

Współtworzenie potencjalnego „Bestsellera”

Blog i obecność w sieci

Business Model Hub

Skuteczna metodologia

Tworzenie treści

Zarządzanie platformą HUB

Marketing partyzancki i poczta pantoflowa

The Movement

Platforma NING

Amazon.com

Zewnętrzna firma logistyczna

Projekt

Tworzenie treści

Druk

Dystrybucja

Opłaty członkowskie: Platforma HUB

Przedsprzedaż i sprzedaż książki

Darmowe materiały dotyczące szablonu

Tantiemy od wydawców

Businessmodelhub.com

Spotkanie w Amsterdamie

Page 38: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

38

Źródło: businessmodelgeneration.com

Page 39: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

39

Page 40: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

40

Tips & tricks

Page 41: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

41

Page 42: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

42

Jak zarobić najwięcej?

Page 43: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

43

Givers gain Daj coś wartościowego

za darmo

Page 44: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Zbudujcie społeczność

Page 45: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 46: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 47: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+

Page 48: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 49: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 50: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 51: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 52: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

52

Nie rób wszystkiego samemu

Page 53: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

53

Buduj coś wartościowego, krok po kroku

Page 54: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Model biznesowe w internecie

Page 55: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

INTERNET-MODIFIED BUSINESS MODELS

Page 56: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Source: wikipedia

Page 57: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Source: GloFish

Page 58: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Source: http://zioloweinspiracje.blogspot.com

Page 59: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

IMO INTERNET-MODIFIED

BUSINESS MODEL

Page 60: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 61: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

61

Page 62: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Jak internet zmienia modele biznesowe?

Page 63: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Global reach

Kanwa modelu biznesu

Page 64: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

E- Commerce

Kanwa modelu biznesu

Page 65: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Mass customiz-

ation

Page 66: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Digital products

Page 67: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

REVENUE STREAMS

VALUE PROP

CHANNELS KEY RESOURCES

KEY PROCESSES

PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE

RELATIONS

Automated personalized

relations

Page 68: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Transformacja

3 IMO

Katalizator

1 IMO

Jaki jest wpływ internetu na modele biznesowe?

Źródło: Tomasz Rudolf

Destrukcja 4

Brak wpływu 5

Dodawanie

2 IMO

Page 69: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Katalizator 1 IMO

Page 70: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Nowi gracze ery internetu 1

IMO

Page 71: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

1

IMO

Nowi gracze ery internetu

Page 72: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

72

Local Motors IMO 1

Page 73: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

73

Crowdsourcing IMO 1

Page 74: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Dodawanie 2 IMO

Page 75: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Source: www.rp.pl

Dodawanie 2

IMO

+

Page 76: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

76

Software as a Service (SaaS)

Source: www.sage.pl

2

IMO

+

Page 77: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

2

Page 78: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

2

Page 79: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Źródło: Microsoft ClipArt

Page 80: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

IMO

3 Transformacja

Page 81: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

81

Koniec papieru

Source: www.pkt.pl

IMO

Page 82: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

IMO

Page 83: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Destrukcja 4

Page 84: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 85: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 86: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Brak wpływu 5

Page 87: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

IMO FREE INDUSTRY

Page 88: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 89: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 90: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

CO DALEJ?

Page 91: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 92: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 93: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Internet of Cows?

Page 94: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 95: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 96: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

96 © SGH

Jak znaleźć pomysły na nowe modele

biznesowe?

Page 97: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

SWOT

Page 98: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Analiza trendów

Page 99: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Dostawcy Partnerzy

Pracownicy Klienci

Konkurencja

Substytuty

Otoczenie

Page 100: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

{Opis} co się zmienia na świecie, w Polsce, w branży, u klientów… Jakie dane, statystyki, przykłady / sytuacje są symptomem tego zjawiska Jaka jest dynamika?

{Trend}

{Szansa / zagrożenie dla nas} Co nam grozi jak nic nie zrobimy? Co możemy zrobić?

Page 101: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Opis

Starzejące się społeczeństwo

Szansa / zagrożenie dla nas?

Autor: X

Page 102: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

www.springwise.com

Page 103: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

www.trendwatching.com

Page 104: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

www.ideabistro.pl

Page 105: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+ Połączenia

Page 106: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 107: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+

Nowy kanał dystrybucji

Page 108: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 109: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 110: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+

Page 111: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 112: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+

Page 113: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 114: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

+ Twoja firma

Page 115: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Podważanie założeń

Page 116: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie
Page 117: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Opcje strategiczne

Page 118: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Połącz siły.

Page 119: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Tomasz Rudolf [email protected]

Page 120: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

www.innovatika.com

Page 121: Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

www.innovatika.com