Introdução ao Mercado de Games

Digital WeekEscola Superior de Propaganda e Marketing – Agosto 2013

Mercado de GamesVisão Geral

O que são Jogos?

Tipos de Jogos (Digitais)Por Plataforma

• Jogos para Console (Xbox 360, Playstation, Wii)• Jogos para PC• Jogos Mobile (Smartphones, Tablets)• Jogos Multi Plataforma (mesmo jogo, diferentes formatos)

Por Gênero• RPG (Role Playing Games)• Esporte• Aventura (Adventure)• Ação• FPS (First Person Shooter)• Casual - Puzzle, Junta Três, Gerenciamento de Tempo…

Tipos de Jogos (Digitais)Por Público

• Casual• Mid-core• Hardcore• Pro

Por Jogabilidade/Tipo de Interação

• Hack ‘n’ Slash• Platformer• MMOG (RPG, FPS, RTS, PGs) [Mundos persistentes – ou não]• Arcade• Isométricos/Pseudo-Isométricos

Quem é quem?

• Desenvolvedor – quem efetivamente cria, desenvolve• Publisher – responsável pelo marketing, vendas• Distribuidor – responsável por distribuir• Varejista – Loja (real ou virtual)• Jogador – você!

O Papel do Marketing Digital

Mídia DisplayGeração de DemandaAtivação de Target

Utilização clássica do marketing digital para a venda offline

Benefícios:

Maior metrificaçãoAjustes em tempo realBrandwatchingRedes Sociais

Offline

• Marketing Digital é FUNDAMENTAL para o sucesso de jogos em plataformas online!

• Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas• Assinatura vs Freemium• Distribuição Digital (Steam, Origin)• Distribuição Web (Try and Buy)• Browser Games• Client Games

Online

• Consoles – venda de hardware, venda de software, LIVE, PSN

• PC – venda de software, DLCs

• Online (Web) – CCU, DAU, MAU, Rev per UV, Rev per Download, ARPU, ARPPU…• Mais complexo? Sim• Mais detalhado? Sim• Melhores resultados? Claro!

Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas

• Mobile – é só celular?

• Tudo o que se move, conteúdo móvel, experiências multi-dispositivos

• 2013 – Foco em Appstores (iTunes, Android, Kindlehttp://venturebeat.files.wordpress.com/2013/06/cost-to-get-top-10-app-store-ranking.jpg

• 2015 – Lojas de distribuição independentes “cut the middle man”

Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas

• Assinatura – modelo em decadência, pagamento recorrente, oferece o maior Lifetime Value

• Freemium – Free to play, play to win – microtransações, modelo tem que ser pensado quando do desenvolvimento do jogo

Assinatura vs Freemium

• Funcionam como lojas, onde o cliente “compra” o jogo e o guarda em um catálogo no PC ou na nuvem

• Conversão mais linear do tráfego, maior independência da fonte – “cohort”

• Foco na oferta, múltiplas promoções, macro e micro sazonalidade, reativação, welcome-back

• Cuidado especial com assinaturas – modelo diferente, que pode canibalizar o modelo de vendas únicas, mas possuir maior LTV (Life Time Value)

Distribuição Digital (Steam, Origin) e Distribuição Web (Try and Buy)

• Browser games – aqueles que funcionam na nuvem, interface através do próprio navegador e conta do usuário • Assinatura ou Freemium

Browser e Client Games

• Client games – necessário fazer o download do cliente do jogo e instalá-lo no PC• Assinatura ou Freemium

• É essencial a compreensão das ferramentas e fornecedores de tráfego, além da teoria dos cohorts para o sucesso das campanhas, independente do modelo de negócio.

• Você conhece seu tráfego? De onde ele vem? Como converter?

• Tráfego Orgânico• Tráfego Rankeado (SEO, Keywords)• Tráfego Pago• Tráfego Afiliado• Syndication (Branded e Whitelabel)• Mídia Display (qual vale a pena? A sua, IP targeted)• Mídias Sociais• Comunidades (fóruns)

Tráfego

• Definição: “Group whose members share a significant experience at a certain period of time or have one or more similar characteristics . People born in the same year, for example, are the birth cohorts (generation) for that year. Similarly, married men or those who smoke”

• Em marketing digital, cohorts podem ser divididos em fonte de tráfego, ARPU, tipos de afiliação, demografia, ou a métrica que você desejar.

• Compreender e ajustar a performance de um cohort em função das suas métricas é crucial para o sucesso do produto online

Cohorts

• Aplicar a teoria dos cohorts na maneira como você recebe o seu potencial usuário

• Landing pages• Conteúdo contextual (cookies)• Pacotes de primeira compra• Mecânicas de jogo com foco em conversão (Candy Crush)• User Journey• Billing (3-2-1 click to buy)

Conversão

• Quem merece a sua atenção?

• Cada cohort converte de um jeito

• Churn: For any given period of time, the number of participants who discontinue their use of a service divided by the average number of total participants.

• Missão do profissional de marketing digital: ZERAR o churn – Isso é possível?

• Depende do cohort, do produto, da elasticidade de preço, do share of pocket, do cenário competidor

Retenção

• Quem merece a sua atenção?

• Cada cohort converte de um jeito

• Churn: For any given period of time, the number of participants who discontinue their use of a service divided by the average number of total participants.

• Missão do profissional de marketing digital: ZERAR o churn – Isso é possível?

• Depende do cohort, do produto, da elasticidade de preço, do share of pocket, do cenário competidor

Retenção

Importância do Online

Bibliografia

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