International Community for Quality

MYRIAM CABUYA NAVARRETE myriam.cabuya@gmail.com

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NOMBRE ACTUAL

ESTRUCTURA

ISO 19011: 2011 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4. PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

5. GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

6. REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

7. COMPETENCIAS Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES.

Anexo A

Anexo B.

En Colombia la NTC ISO 19011 se expide el 22 de febrero de 2012

Modificación

Sobre Conocimientos y Habilidades Específicas de cada Disciplina o Sector

Sobre Criterios y Métodos de Evaluación

4. PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

AUDITORES AUDITORÍA

•Conducta Ética

•Presentación Ecuánime

•Debido Cuidado Profesional

•Independencia

•Enfoque basado en la Evidencia

PRINCIPIOS DE LA AUDITORÍA

6.ACTIVIDADES DE LA AUDITORÍA

ANTES

DURANTE

DESPUÉS

6. REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

•Atributos personales

•Conocimientos y Habilidades

•Educación, Experiencia Laboral, Formación como Auditor y Experiencia en auditoría.

•Mantenimiento y Mejora de la competencia

•Evaluación del Auditor

7. COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES

7. Sobre la Competencia y Evaluación de los Auditores

CONDUCTAS PERSONALES

SOBRE EL COMPORTAMIENTO PERSONAL

7.2.2 Comportamiento personal

Los auditores deberían poseer las cualidades necesarias que le permitan actuar de acuerdo con los principios de la auditoria tal como se describe en el capitulo 4. Los auditores deberían demostrar un comportamiento profesional durante el desempeño de las actividades de auditoria, incluyendo ser:

1. Ético, es decir, imparcial, sincero, honesto y discreto.

2. De mentalidad abierta, es decir, dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos.

3. Diplomático, es decir, con tacto en las relaciones con las personas.

4. Observador, es decir, activamente consciente del entorno físico y las actividades.

5. Perceptivo, es decir, consciente y capaz de entender las situaciones.

6. Versátil, es decir, capaz de adaptarse fácilmente a diferentes situaciones.

7. Tenaz, es decir, persistente y orientado hacia el logro de los objetivos.

8. Decidido, es decir, capaz de alcanzar conclusiones oportunas basadas en el análisis y el razonamiento lógico.

9. Seguro de sí mismo, es decir, capaz de actual y funcionar independientemente a la vez que interactúa eficazmente con otros.

Sobre los Hallazgos de la Auditoría

Sobre Fuentes Consultadas

• Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC.

• Organización Internacional de Estandarización - ISO • www.aenor. es • Isaac Navarro • www.contazara.es • www.isaacnavarro.es • Norma ISO 19011:2002 • Norma ISO 19011:2011 • Norma ISO 9001:2008 • Norma ISO 14001:2004 • Norma OHSAS 18001:2007

Ser hoy mejor que ayer,

y mañana mejor que hoy.

He ahí el gran objetivo de la vida.

(Vigil)

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MYRIAM CABUYA NAVARRETE myriam.cabuya@gmail.com

GRACIAS POR SU CÁLIDA PARTICIPACIÓN