الدكتورة ريم القريوي

مادة منهجية البحث العلمي، السنة 2 إجازة أساسية

الدرس03

تقنية المقابلة

تعريف المقابلة

المقابلة كأداة بحث علمي تتطلب التخطيطواإلعداد المسبق وأيضا تتطلب تأهيال وتدريبخاص وهي ليست كالمقابالت العرضية التي

تتم بين شخصين بالصدفة او التي يجريها المذيعون مع بعض األفراد

هي استبيان شفوي يتم فيه جمع المعلوماتمن خالل التبادل اللفظي بين القائم بالمقابلة

وبين فرد او عدد من األفراد

تعريف المقابلة

المقابلة أداة هامة للحصول عىل المعلومات من خالل مصادرها البشرية، تمكن الباحث من دراسةوفهم التعبيرات النفسية للمبحوث واالطالع عىل مدى انفعاله وتأثره بالمعلومات التييقدمها، كما أنها تمكن الباحث من إقامة عالقات ثقة وموّدة مع المبحوث مما يساعده

عىل الكشف عن المعلومات المطلوبة، ويستطيع الباحث من خالل المقابلة أيضا أن يختبر

مدى صدق المبحوث ومدى دقة إجاباته عن طريق توجيه أسئلة أخرى مرتبطة بالمجاالت التي.شك الباحث بها

إجراءات المقابلة

يتطلب إجراء المقابلة كأداة بحث

أن يكون الباحث قادرا عىل استخدام تقنيات خاصة بإجراء المقابالت تتعلق بعضهاباإلعداد للمقابلة مثل اختيار المفحوصين وإعداد المكان المناسب وتوفير الوقتالمناسب، وإعداد األسئلة الالزمة ويتعلق بعضها بالتدريب التجريبي عىل إجراء

المقابلة وتوجيه األسئلة وإقامة الجو اإلنساني اآلمن للمقابلة، كما يتعلق بعضها.بتسجيل المعلومات التي يحصل عليها الباحث وفحصها بتأن ودقة للتأكد من سالمتها

.:وفيما يلي توضيح لبعض هذه التقنيات

أوال: اإلعداد للمقابلة

تحديد هدف المقابلة

تحديد األفراد الذينسيتم مقابلتهم

تحديد أسئلة المقابلة

تحديد المكان والزمانالمناسب إلجراء

المقابلة

ثانيا : تنفيذ المقابلة و التدريب عىل إجراء المقابلة

أ. التدريب عىل إجراء المقابلةيختار الباحث عينة صغيرة من أصدقائه ليجري معهم مقابالت تجريبية، يختبر فيها قدرته عىل اإلصغاء وتشجيع

المبحوثين عىل االستمرار في الحديث. مما يساعد الباحث عىل تنظيم نفسه واختيارطريقة مناسبة لفحص اإلجابات وتسجيلها

ثانيا : تنفيذ المقابلة و التدريب عىل إجراء المقابلةب. التنفيذ الفعلي للمقابلة

.توضيح أهداف المقابلة والدور المطلوب من المبحوث

.إشعار الباحث بالطمأنينة وتشجيعه لإلجابة عن األسئلة

البدء بمناقشة الموضوعات المحايدة التي ال تحمل صبغةانفعالية أو شخصية حاّدة لدى المفحوص. ثم االنتقال التدريجي المتزامن مع تطور

.العالقة الودية، نحو الموضوعات واألسئلة ذات الطابع االنفعالي الخاص

يصوغ الباحث أسئلة بشكل واضح وال مانع من شرح السؤال

.وتوضيحه للمبحوث إذا وجد أن ذلك أمر ضروريا

ثانيا : تنفيذ المقابلة و التدريب عىل إجراء المقابلةب. التنفيذ الفعلي للمقابلة

.توضيح أهداف المقابلة والدور المطلوب من المبحوث

.إشعار الباحث بالطمأنينة وتشجيعه لإلجابة عن األسئلة

البدء بمناقشة الموضوعات المحايدة التي ال تحمل صبغةانفعالية أو شخصية حاّدة لدى المفحوص. ثم االنتقال التدريجي المتزامن مع تطور

.العالقة الودية، نحو الموضوعات واألسئلة ذات الطابع االنفعالي الخاص

يصوغ الباحث أسئلة بشكل واضح وال مانع من شرح السؤال

.وتوضيحه للمبحوث إذا وجد أن ذلك أمر ضروريا

ثالثا: تسجيل المقابلة

عدم االستغراق في الكتابة والتسجيل ألن ذلك قد يربكالمفحوص ويجعله حذرا من االستمرار في الحديث، ولذلك يفضل أن يقوم الباحث بتسجيل

.رؤوس أقالم أو مالحظات مختصرة

يمكن أن يستخدم الباحث نماذج متعددة لإلجابات ويضع درجةلكل نموذج، ويكتفي الباحث بوضع إشارة أو درجة في المكان الذي تنطبق عليه درجة

.المفحوص

ال يجوز ترك التسجيل حتى نهاية المقابلة، ألن مرور الوقت.قد يؤثر عىل وعي الباحث ببعض األحداث فيغفلها أو ينساها

استخدام أجهزة التسجيل الصوتي يمكن أن يعطي دقة وموضوعية

..أكثر بشرط أن يقبل المبحوث بها

يحذر الباحث منالوقوع في األخطاء

التالية

المبالغة في تقدير أهمية معلومات أو التقليل من أهميةأخرى

إبدال معلومات ما بمعلومات أخرى

أخطاء في ذكر تسلسل الوقائع كما رواها المبحوثون

أخطاء اإلضافة وأخطاء الحذف

أشكال المقابلة

مسحية / تشخيصية وتهدف

المقابلة المسحية الحصولعىل معلومات عن ظاهرة

معينة لمعرفة الرأي العام لها.إما التشخيصية تهدف إىلتحديد مشكلة ما ومعرفةأسبابها وعواملها وقد تكون

المقابلة عالجية

حرة / مقيدة يتم من خالل المقابلةالحرة توجيه عدد غيرمحدد من األسئلة عىل

عكس المقابلة

المقيدة التي تكونفيها األسئلة مقننة

ومحددة

فردية / جماعيةيتم من خالل المقابلة الفردية

مقابلة مفحوصا واحدافقط بعكس المقابلةالجماعية التي تتم من

خالل عدد مناألشخاص

مزايا استخدام أداةالمقابلة

تستخدم عندما يكون المفحوص ال يجيد القراءة والكتابة او

من كبار السن والعجزة او غير راغب في إعطاء المعلوماتكتابيا

تستخدم المقابلة عندما يتطلب الباحث إطالعه بنفسه عىل

االظاهرة التي يدرسها

تستخدم المقابلة عندما يحتاج الباحث إىل وصف كيفي

للواقع

تستخدم المقابلة عندما يحتاج الباحث لمعلومة يصعب

الحصول عليها إال بوجود عالقة قوية مع المفحوصReal Estate Listing | January 2020