FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO,

HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA

TEMA:

PERFIL DEL TURISTA DE HUACA DE LA LUNA

INTEGRANTES:

CERNA NOLE, VerónicaEUSTAQUIO LEIVA, Juleissy MishellySERIN ARANDA, Davis DenisGUEVARA GARCIA, AmesSOTERO ALBUQUERQUE, Ronald

PROFESORA:

Ms. QUIROZ H., Analy

CICLO:

VII

TRUJILLO-PERÚ2014

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 2

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 3

PRESENTACIÓN

La Universidad Alas Peruanas pretende formar una nueva generación de

profesionales especialmente en el área de turismo para poder mejorar nuestra

calidad de vida, para ello toma una serie de iniciativas para que los estudiantes

asuman más su papel protagónico en la investigación.

El presente trabajo servirá como guía para poder elaborar un análisis de lo que se

ofrece actualmente al turista en lo que respecta a la ciudad de Trujillo, teniendo

para esto como ejemplo la Huaca del Sol y La Luna para que pueda ser tomado en

cuenta para los futuros estudiantes o inversionistas del rubro turístico en nuestra

ciudad de Trujillo, así como también en nuestro pais.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 4

INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta que el flujo de turistas está aumentando hacia nuestro país es

necesario poder dar más importancia a nuestros atractivos culturales

arqueológicos, como lo es en el caso de la Huaca del Sol y La Luna, sumando a

las bondades del atractivo un mejor servicio y las facilidades para que todos los

turistas puedan visitarla de manera adecuada, estas alternativas tendrán que ser

de calidad y estar a la vanguardia en cuanto a servicio de atención al cliente, así

como las facilidades de comunicación y las de transporte adecuado dado la

proximidad de la ciudad de Trujillo, así mismo innovando con el turismo

gastronómico de la zona.

CUADROS Y GRÁFICOS:

El principal medio por el cual el turista extranjero nacional se informó sobre la huaca

de la Luna según la encuesta aplicada es por los AMIGOS haciendo un total de 30%,

seguido del 28% que se informó a través de OTROS MEDIOS y en menores

proporciones fue mediante AA.VV Y INTERNET con un total de 27 Y 15%

respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 5

N° %21 3011 1519 2720 2871 100

d) OtrosTOTALFuente: Cuadro Matriz

CUADRO N°1¿Qué medios utilizo para informarse de la Huaca de la Luna?

ALTERNATIVAa) Amigosb) Internetc) AA.VV

Estado civil de turistas que visitan la huaca de la Luna es según la encuesta aplicada

es SOLTERO haciendo un total de 72%, seguido de CASADO 24% y en menores

proporciones fue DIVORCIADOS Y VIUDOS con un total de 3 Y 1% respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 6

N° %51 7217 24

1 12 3

71 100

CUADRO N° 2¿Cuál es su estado civil?

ALTERNATIVA

TOTALd) Divorciadoc) Viudob) Casadoa) Soltero

Fuente: Cuadro Matriz

Cuál es la edad promedio de los turistas que visitan huaca de la Luna según la

encuesta aplicada es DE 25 A 35 haciendo un total de 63%, seguido DE 35 A 45 el

25% y en menores proporciones fue DE 45 A 55 Y 55 A MAS con un total de 10 Y 1%

respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 7

N° %45 6318 25

7 101 1

71 100Fuente: Cuadro MatrizTOTAL

¿Cuál es su edad promedio?ALTERNATIVA

a) De 25 a 35b) De 35 a 45c) De 45 a 55d) De 55 a más

CUADRO N° 3

Cuantas veces visito huaca de la Luna según la encuesta aplicada es PRIMERA VEZ,

haciendo un total de 69%, seguido por SEGUNDA VEZ con 25% y en menores

proporciones fue mediante TERCERA VEZ Y MAS DE 3 VECES con un total de 1Y

4% respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 8

N° %49 6918 25

1 13 4

71 100Fuente: Cuadro Matriz

c) T ercera vezd) Más de 3 vecesTOTAL

CUADRO N° 4¿Cuántas veces visito Huaca de la Luna?ALTERNATIVA

a) Primera vezb) Segunda vez

Cuál es su gasto promedio que realizan los turistas huaca de la Luna según la

encuesta aplicada es de 20 A 40 haciendo un total de 56%, seguido del 15% de 40 A

60 y de 100 A MÁS es de 18% y en menores proporciones del 60 A 80 Y 80 A 100 fue

con un total de 6 Y 4% respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 9

N° %40 5611 15

4 63 4

13 1871 100

Fuente: Cuadro Matriz

e) s/. 100 a másTOTAL

ALTERNATIVAa) s/. 20 a 40b) s/. 40 a 60c) s/. 60 a 80d) s/. 80 a 100

CUADRO N° 5¿Cuál es su gasto promedio?

Que medios de transporte utilizaron los turistas a huaca de la Luna según la encuesta

aplicada es TERRESTRE, haciendo un total de 97%, seguido del AEREO 3% y

OTROS fue de 0% respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 10

N° %2 3

69 970 0

71 100Fuente: Cuadro Matriz

a) Aéreob) Terrestrec) FluvialTOTAL

CUADRO N° 6¿Qué medios de transporte utilizo?

ALTERNATIVA

Cuál es su forma de viajar de los turistas huaca de la Luna según la encuesta

aplicada es con AMIGOS haciendo un total de 39%, seguido del CON PAREJA 34% y

en menores proporciones es OTROS con un total de 27%.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 11

N° %0 0

28 3924 3419 2771 100

Fuente: Cuadro Matriz

d) OtrosTOTAL

¿Cuál es su forma de viaje?ALTERNATIVA

a) Solob) Con Amigosc) Con Pareja

CUADRO N° 7

Volvería a visitar huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI haciendo un total

de 73%, seguido del 24% TAL VEZ y en menores proporciones es de 3 % del NO

respectivamente.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 12

N° %52 73

2 317 2471 100

Fuente: Cuadro Matriz

ALTERNATIVAa) Sib) Noc) TalvezTOTAL

CUADRO N° 8¿Volveria a visitar Huaca de la Luna?

Recomendaría a huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI haciendo un total

de 93%, seguido del 7% TAL VEZ y NO 0%.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 13

N° %66 93

0 05 7

71 100Fuente: Cuadro Matriz

c) TalvezTOTAL

CUADRO N° 9Recomendaria la Huaca de la Luna

ALTERNATIVAa) Sib) No

Como clasifica los servicios durante su visita a Huaca de la Luna según la encuesta

aplicada es EXCELENTE haciendo un total de 62 %, seguido del BUENO 38% y

MALO 0%.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 14

N° %27 3844 620 071 100

Fuente: Cuadro Matriz

a) Excelenteb) Buenoc) MaloTOTAL

CUADRO N° 10¿Cómo clasifica los los servicios durante su visita?

ALTERNATIA

Quedo satisfecho con su vista a Huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI

haciendo un total de 99%, seguido del NO 1%.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 15

N° %70 99

1 171 100

Fuente: Cuadro Matriz

¿Quedo satisfecho con su visita a la Huaca de la Luna?ALTERNATIVA

a) Sib) NoTOTAL

CUADRO N° 11

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 16

ALTERNATIVAS N° %a) Lima 12 17b) EE.UU 10 14c) Trujillo 8 11d) Chile 4 6e) Cánada 4 6f) Cajamarca 4 6g) Piura 4 6h) España 3 4i) Francia 3 4j) Australia 3 4k) Inglaterra 3 4l) Chiclayo 3 4m) Tumbes 2 3n) Arequipa 2 3I) Italia 1 1p) Alemania 1 1q) México 1 1r) Líbano 1 1s) Chimbote 1 1t) Pacasmayo 1 1TOTAL 71 100Fuente: Cuadro Matriz

CUADRO N° 12PROCEDENCIA

De donde más proceden los turistas es LIMA con un 17%, que le sigue EE.UU con un 14% y TRUJILLO con un 11%; y los que menos visitan Huaca de la Luna ITALIA, ALEMANIA, MÉXICO, LÍBANO, CHIMBOTE Y PACASMAYO con un 1%.

Los ESTUDIANTES con 44% son los que más visitan Huaca de la Luna, ADMINISTRADORES con

14% y DOCENTES con 11%; LOGÍSTICA Y HOTELERO(A) con 1% son los que menos visitan el

Atractivo

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 17

ALTERNATIVAS N° %a) Estudiantes 31 44b) Contador 6 8c) Ing. Industrial 2 3d) Ingeniero(a) 3 4e) Docente 8 11f) Asesor de Servicio 2 3g) Administrador(a) 10 14h) Abogado 4 6i) Logística 1 1j) Hotelero(a) 1 1k) Doctor 3 4TOTAL 71 100

CUADRO N° 13OCUPACIÓN

Fuente: Cuardo Matriz

Como se muestra en el Gráfico, el género FEMENINO con 54% es la que más visita Huaca de la Luna y el género MASCULINO con 46% en segundo lugar.

Turismo Receptivo Egresivo e Interno 18

ALTERNATIVAS N° %a) Masculino 33 46b) Femenino 38 54TOTAL 71 100Fuente: Cuadro Matriz

CUADRO N° 14GENERO

CONCLUSIONES

El turista se informó sobre HUACA DE LA LUNA en gran proporción fue por los

amigos.

La mayoría de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA son en su mayoría

estudiantes (algunos realizando estudios de investigación para su maestría o

doctorado).

La mayoría de los turistas que visitaron a HUACA DE LA LUNA son solteros.

La edad promedio de los turistas que visitan en su mayoría es DE 25 A 35 años.

La gran mayoría de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA lo hacían por

primera vez.

El gasto promedio que realizaron los turistas al visitar la HUACA DE LA LUNA es

DE 20 A 40.

La forma de viaje de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA es vía terrestre.

Los turistas volverían a visitan HUACA DE LA LUNA y que si la recomendarían.

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ANEXOS

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Turismo Receptivo Egresivo e Interno 21