We create great customer experiences by designing less.

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Wat is de meest gebruikte functionaliteit van internet?

Vraagje...

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Back-button

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Verkoopvoorwaarden? *WTF?@!*

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Eehm, aha!

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Auw!

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Press the button?

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Okay...

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Technologie frustreert

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Conversie

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Happy customers

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Mensen in het hart raken

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Mensen overtuigen

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Overtuigen met MBTI

M

S

H

C

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Design challenge

Ontwerp Mijn Bosch Car Service Mobiel

Het leven van onze klanten wordt gemakkelijker gemaakt.Het aantal bezoeken aan onze garage stijgt.

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Heel veel ideeën nodig

• Een idee kost bijna niets• Meer kans op het beste idee• Zet anderen aan het denken

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Maak je ideeën visueel

• Visuele prikkels komen sneller door• Blijven beter hangen• Zijn gemakkelijker terug te vinden

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Iedereen kan het

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Iedereen kan het

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Iedereen kan het

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Iedereen kan het

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Iedereen kan het

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Deel je ideeën snel en vaakPhoto by: Ram Yoga

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Outside the box?

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Vraagje...

Stel je voor dat we je nu zouden vragen om binnen 20 minuten een nieuw idee te verzinnen voor een nieuwe succesvolle

onderneming.

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Andere vraag...

Wat hebben Lego, Häagen-Dazs en Spidermanmet elkaar gemeen?

Source: Harvard Business Review

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Dit dus...

Allemaal hetzelfde business idee.“Bestaand product voor kinderen ook interessant voor

volwassenen maken”

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Dit kun jij ook!

15 succesvolle productideeën

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Inside boxes

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Ideeschetsen

C S

M H

Rational Emotional

Slow

Fast

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Divergeren en convergeren

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Schermschets

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Brainstorm regels

•Slechte ideeën bestaan niet•Focussen, andere ideeën even parkeren•Besteed niet te veel tijd aan één idee•Gebruik de hele zaal

Stefan Wobben & Henk Wijnholds

Design challenge

Ontwerp Mijn Bosch Car Service Mobiel

Het leven van onze klanten wordt gemakkelijker gemaakt.Het aantal bezoeken aan onze garage stijgt.