Post on 28-Jul-2015
F A I L M E J AF A I L M E J AJuruteknik Komputer (FT17)
SMK SURASMK SURA
NAMA AGENSI : SMK SURAALAMAT : 23000 Dungun, TerengganuNO. TELEFON : 09-8484798N0. FAKS : 09-8456601E-MAIL : smksura@yahoo.com.myLAMAN WEB : http://www.smksura.edu.my
1.0 Maklumat Pegawai
NamaMUHAMMAD HAFIZ BIN CHE KAMARUDIN
Jawatan Hakiki Juruteknik Komputer
Gred Jawatan FT 17
Bahagian / Unit SMK SURATarikh Memegang Jawatan
27 JUN 2009
Tarikh Penempatan 16 JULAI 2009
2 .0 Misi Kementerian Pelajaran Malaysia FAIL MEJA2
Membangunkan sistem pendidikan yang berkualiti bertaraf dunia bagi memperkembangkan potensi
individu sepenuhnya dan memenuhi aspirasi negara Malaysia
FAIL MEJA3
2..1 Objektif Kementerian Pelajaran Malaysia
Melahirkan bangsa Malaysia yang taat setia dan bersatu-padu.
Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia, berilmu, berketerampilan dan sejahtera.
Menyediakan sumber tenaga manusia untuk keperluan dan kemajuan negara.
Memberi peluang-peluang pendidikan kepada semua warganegara Malaysia.
FAIL MEJA4
2..2 Falsafah Pendidikan Negara
“Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah memperkembangkan lagi potensi individu secara
menyeluruh dan bersepadu untuk mewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, dan kepatuhan kepada Tuhan. Usaha ini adalah bagi melahirkan rakyat
Malaysia yang berilmu, bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta
memberi memberi sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat
dan negara.”
FAIL MEJA5
2..3 Piagam Pelanggan Kementerian Pelajaran Malaysia
Kami warga Kementerian Pelajaran dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk:
Menyediakan sistem pendidikan yang terbaik berasaskan budaya ilmu bagi memenuhi kehendak individu, masyarakat dan negara serta memenuhi matlamat perpaduan negara;
Menentukan keluaran sistem pendidikan mempunyai nilai-nilai teras yang ditetapkan dan ciri-ciri yang selaras dengan Falsafah Pendidikan Negara;
Memberi peluang yang sama kepada setiap kanak-kanak tanpa mengira latar belakang, agama dan keturunan untuk mendapat pendidikan yang sebaik-baiknya;
Mewujudkan jentera dan sistem pengurusan pendidikan yang cekap, berkesan, canggih, dinamik dan berteraskan kepada pembaharuan yang berterusan;
Menguruskan kerja dengan cekap, pantas dan bijaksana; Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, terlatih,
berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif; Menyediakan kemudahan-kemudahan pendidikan yang selesa, lengkap dan
mencukupi berteraskan piawaian-piawaian tertentu selaras dengan pengamalan perkhidmatan penyayang;
Memastikan Kementerian sentiasa peka dan responsif kepada kehendak-kehendak dan keperluan-keperluan pelanggan - murid, guru, masyarakat dan negara/Kerajaan; dan
Meningkatkan kegemilangan dan martabat profesion keguruan untuk menarik individu-individu yang terbaik menyertai perkhidmatan pendidikan.
FAIL MEJA6
2..4 Visi Jabatan Pelajaran Terengganu
Menjadi pemimpin dalam memperkasakan semua sekolah Negeri Terengganu sehingga menjadi model kecemerlangan akademik, kurikulum, kecemerlangan kepimpinan dan pembangunan sahsiah.
Mewujudkan amalan budaya kerja korporat yang cekap, berkesan dan bernilai murni di kalangan warga jabatan dan sekolah.
FAIL MEJA7
2..5 Misi Jabatan Pelajaran Terengganu
Mewujudkan sistem pengurusan pendidikan yang cekap dan berkesan berlandaskan teknologi
maklumat dan komunikasi
FAIL MEJA8
2..6 Objektif Jabatan Pelajaran Terengganu
Meningkatkan kecemerlangan akademik dan potensi serta kualiti pelajar secara menyeluruh, seimbang dan bersepadu.
Mempertingkatkan penyertaan pelajar dalam bidang sains dan teknologi untuk mencapai matlamat 60:40.
Menguruskan pertukaran dan penempatan guru / murid mengikut permohonan dan kekosongan tempat.
Menjana perkembangan sahsiah murid-murid pendidikan khas.
Memastikan semua murid Negeri Terengganu menguasai kemahiran pendidikan asas.
Memastikan pengurusan pendidikan termasuk pendidikan Islam yang lebih bersistematik, efisien dan berkesan.
FAIL MEJA9
2..7 Piagam Pelanggan Jabatan Pelajaran Terenggannu
Kami warga JPNT dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk:
Memperkasakan semua sekolah di Terenggnu dengan memastikan pembangunan intelektual dan sahsiah di kalangan pelajar.
Memastikan semua pengurus sekolah dan guru mempunyai tahap profesionalisme dan kualiti kepimpinan yang tinggi.
Memastikan imej jabatan, sekolah dan warga pendidik sentiasa tinggi.
Memberikan perkhidmatan yang sentiasa mesra pelanggan.
Mengusahakan dengan sedaya upaya untuk menempatkan pelajar dan guru mengikut permohonan.
Memproses semua permohonan dengan cepat dan cermat.
Menangani sebarang aduan dengan cepat dan professional.
Memastikan semua warga pendidik Terengganu mengamalkan nilai kualiti cekap, cepat, cermat, tepat, hemah dan berkat setiap masa.
Menganjurkan prinsip kemunasabahan dalam semua urusan dan amalan.
FAIL MEJA10
2..8 Visi Sekolah
VISI SEKOLAH
SMKTT Menjadi Sekolah Cemerlang Menjelang
2015
FAIL MEJA11
2..9 Misi Sekolah
Meningkatkan Kecemerlangan Pelajar Dalam
Kurikulum, Kokurikulum dan Sahsiah Selari
dengan Falsafah Pendidikan Kebangsaan
FAIL MEJA12
2..10 Objektif Sekolah
<< Nyatakan objektif penubuhan sekolah anda >>
FAIL MEJA13
2..11 Piagam Pelanggan Sekolah
Kami sedia memberikan perkhidmatan dengan penuh
dedikasi,ikhlas dan jujur kepada semua pelanggan
kami seperti berikut :-
* Membina iklim dan budaya yang sesuai untuk belajar
dan mengajar.
* Memelihara tatatertib pelajar.
* Meningkatkan prestasi akademik.
* Menggalakkan pelajar bergiat cergas dalam aktiviti
kokurikulum.
* Meningkatkan kebersihan fizikal dan keindahan
bangunan serta kawasan.
* Menerap nilai-nilai murni.
* Mewujudkan perkhidmatan yang cekap dan
Penyayang.
Kami sedia menerima teguran dan saranan untuk
meningkatkan prestasi sekolah ini.
FAIL MEJA14
3 .0 Carta Organisasi Sekolah
FAIL MEJA15
CARTA ORGANISASI SEKOLAH (KHUSUS)
FAIL MEJA
PENGETUA
PENOLONG KANAN 1
GURU PENYELARAS ICT
JURUTEKNIK KOMPUTER
16
4 .0 Senarai Tugas Bertanggungjawab Kepada Pengetua dan Penolong Kanan 1 Di Dalam Melaksana Dan Mengambil Tindakan Susulan Ke Atas Perkara-Perkara Berikut::
1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal berikut:
1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
1.2. Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
1.3. Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
1.4. Help-desk dan 1st Level Support
1.5. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan.
2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.
3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
4. Membantu dalam mengurus isu-isu keselamatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, e-SPKB, e-Perolehan, Unicenter dsb.
6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa
FAIL MEJA17
5 .0 Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit : SMK TUN TELANAI
Jawatan : Juruteknik Komputer FT17
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada
Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
Pengetua/Guru Besar
Semua perkara yang melibatkan
aktiviti-aktiviti perancangan,
pengurusan dan pelaksanaan ICT.
Penolong Kanan 1Semua perkara yang melibatkan
aktiviti-aktiviti perancangan,
pengurusan dan pelaksanaan ICT.
Guru Penyelaras ICT
Semua perkara yang melibatkan
aktiviti-aktiviti pelaksanaan ICT.
1.Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal berikut:
1.1Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
1.2 Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
Memeriksa
Menyelenggara
Membantu Memantau
Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
FAIL MEJA18
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada
Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
1.3 Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
1.4 Help-desk dan 1st Level Support
1.5 Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan.
2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.
Menyedia Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan ICT untuk pengurusan sekolah
Memberi input Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
FAIL MEJA19
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada
Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Memantau
Melapor
Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
Membantu
Menyedia
Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa
Membantu Guru Penyelaras ICT
Pihak pengurusan sekolah
FAIL MEJA20
6 .0 Proses Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 1.0
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a)
Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
Muka surat 1/1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima aduan kerosakan i. Kenalpasti jenis alat
dan kerosakan.ii. Semak tempoh
jaminan
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Berdasarkan ikthisas pekeliling semasa
Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi ‘Help Desk’
vendor dan dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki
kerosakanii. Jika tidak boleh
membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP)/ Sistem STS
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 / Guru Penyelaras ICT/ Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari Pengetua/Guru Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan kad harta modal ke PKG, PPD dan BTPN
Berdasarkan ikthisas pekeliling semasa
Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:i. Tunjukkan perkakasan
yang rosakii. Vendor akan
menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).
Berdasarkan ikthisas pekeliling semasa
FAIL MEJA22
Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di
lokasi, pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPPP). Guru hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
Berdasarkan ikthisas pekeliling semasa
FAIL MEJA23
Cuba baiki kerosakan
6 . 1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (a)
Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
Muka surat ini
1/1
Ya
FAIL MEJA
Terima aduan kerosakan
Kenalpasti jenis alat & kerosakan
Jaminan masih ada?
Ya
Tidak
Tidak
Isi Borang AKP/STS
Tamat
Mula
Dapatkan pengesahan kerosakan dari PK1/GPICT/Wakil
Dapatkan pengesahan dari Pengetua/ GuruBesar/Wakil
Kemuka Borang AKP/STS ke PKG, PDD dan Unit Maklumat BTPN
Hubungi Helpdesk vendor
Pastikan vendor hadir untuk pembaikan
Pastikan vendor catat & tandatangan tindakan
Maklumkan kepada Pegawai Aset kerja pembaikan
Dapatkan No Log
A
B
24
A
B
6 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerFAIL MEJA
Tamat
Tunjukkan peralatan ICT yang rosak kepada vendor
Minta vendor isi Borang PPP
Perlu dibawa keluar?
Ya
Tidak
Minta vendor isi Borang KMKC
Semak di sekolah
Tamat
Tidak
Ya Baiki di lokasi
Minta vendor mengisi Borang KMKP
Pastikan guru tandatangan Borang KMKP
Pastikan vendor isi Borang PPPP
Minta guru semak peralatan ICT sama ada pembaikan telah dibuat
Pastikan vendor membaikinya
Guru tandatangan Borang PPPP
Pastikan vendor catat & tandatangan tindakan pembaikan dalam Buku Log
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah
25
Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis
alat dan kerosakan.ii. Semak tempoh
jaminan
2. Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi ‘Help Desk’
vendor dan dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
3. Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki
kerosakanii. Jika tidak boleh
membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP)/ Sistem STS.
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari Pengetua/Guru Besar/Wakil.
v. Kemukakan FAIL MEJA26
borang dan salinan kad harta modal ke PKG, PDD dan Unit Maklumat BPTN
4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:i. Tunjukkan
perkakasan yang rosakii. Vendor akan
menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN.
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):i. Jika boleh dibaiki di
lokasi, pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPPP). Guru hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku
FAIL MEJA27
tersebut.v. Maklumkan kerja
pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
vi. Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
7 . 0 Proses Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (b)
Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan memeriksa router/modem/server.
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:i. Kenalpasti masalah
yang dikemukakanii. Semak
switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan
FAIL MEJA28
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
7 . 1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (b)
Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Pastikan rangkaian berfungsi
Ada aduan?
Mula
Ya
Tidak
Kenalpasti masalah
Semak peralatan rangkaian
Masalah rangkaian selesai?
Tidak
Ya
Uji & pastikan rangkaian berfungsi semula
Lapor ke Meja Bantuan GITN
29
7 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan
kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
vii. Kenalpasti masalah yang dikemukakan
viii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server
ix. Selesaikan masalah jika boleh.
x. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
xi. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.
xii. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.
FAIL MEJA
Tamat
Dapatkan no. log aduan
Rekodkan no. log aduan dalam Buku Log Aduan
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah
30
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA31
8 .0 Proses Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c)
Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik
Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT
FAIL MEJA32
8 .1Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (c)
Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT
Mula
Uji capaian
Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT
Tamat
33
8 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan
kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Model dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT
FAIL MEJA34
9 .0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level SupportMuka surat ini
1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICTRekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:i. Nama penuh pengaduii. Model peralatan ICT yang
rosakiii. Catat jenis kerosakan
yang dihadapiBuat 1st level support kepada pengguna
Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA35
9 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 1
Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (d) Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Terima aduan kerosakan
Mula
Buat 1st level support
Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log Kerosakan
Tamat
Rekod kerja pembaikan dalam Buku Log Kerosakan
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah
36
9 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan
kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level SupportBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:
iv. Nama penuh pengadu
v. Model peralatan ICT yang rosak
vi. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
3. Buat 1st level support kepada pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA37
10 .0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 2
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran (P&P)
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Mengisi borang penggunaan peralatan ICT untuk direkodkan dalam buku pergerakan modalKenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
FAIL MEJA38
10 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 2
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti Muka surat 1/1
10 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerFAIL MEJA
Mengisi borang penggunaan peralatan ICT sekolah oleh pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT untuk direkodkan dalam buku log pergerakan harta modal
Kenalpasti lokasi
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Mula
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Adakah Peralatan ICT berfungsi?
Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan
Tamat
Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT
39
Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran.
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT
2.
3.
Mengisi borang penggunaan peralatan ICT untuk direkodkan dalam buku log pergerakan harta modal
Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
4. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
5. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
6. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
7. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
8. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
9. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
11 .0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 3 Memberi input dalam tatacara pengurusan aset alih
FAIL MEJA40
kerajaan
SubaktivitiMuka surat ini
1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)
Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan perlu diisi (KEW PA-1)
Aset alih hendaklah didaftarkan pada Daftar Harta Modal (KEW PA-2) dan Daftar Inventori (KEW PA-3)
11 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 3
Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
Subaktiviti Muka surat 1/1
FAIL MEJA41
Ya
Isi borang KEW PA-1
11 . 2 Senarai Semak Juruteknik Komputer
Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
FAIL MEJA
Menerima keperluaan perolehan ict
Mula
Kerosakan perolehan ICT
Membuat pengujian dan pemasangan perolehan ict
Isi borang daftar harta modal
Daftar harta modal
Tamat
Tidak
42
1.Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM
2.Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)
3.
4.
Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan Perlu diisi (KEW PA-1)
Aset alih hendaklah didaftarkan pada Daftar Harta Modal (KEW PA-2) dan Daftar Inventori (KEW PA-3)
11 .3 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 3
Memberi input dalam tatacara pengurusan aset alih kerajaan
SubaktivitiMuka surat ini
1 / 1
Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang /
FAIL MEJA43
Peraturan
Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga (KEW PA-17) dan hantar ke Sektor ICT, JPNT
Lembaga Pemeriksa memeriksa alatan yang hendak dilupuskan.
Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih (KEW PA-19)
11 .4 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 3
Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
Subaktiviti Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Mula
44
11 . 5 Senarai Semak Juruteknik Komputer
Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun
FAIL MEJA
Membuat pemeriksaan perolehan ICT
Mengisi borang perolehan aset perlupusan (Kew PA 16 dan Kew PA 17)
Tamat
Terima pengesahan pelupusan (KewPA 18 dan KewPA 19)
Lembaga Pemeriksa memeriksa alatan yang hendak dilupuskan
45
2. Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga (KEW PA-17)
3. Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih (KEW PA-19)
12 .0 Proses Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 4
Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
FAIL MEJA46
Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:i. Pastikan bilik server
sentiasa berkunci.ii. Pastikan alat hawa
dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di dalam Buku Log.
vii. Pastikan laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci.
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:i. Pastikan
pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.
Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.
FAIL MEJA47
12 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer
Aktiviti 4
Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1/1
FAIL MEJA
A Keselamatan ICT
Mula
CKeselamatan data
Kehilangan peralatan ICT
B
48
B
C
Ya
FAIL MEJA
Tamat
A
Bilik Server dikunci?
Ya
Tidak
Buat semakan
Alat hawa dingin berfungsi?
Ya
Tidak
Alat pemadam api berkeadaan baik?
Ya
Tidak
Sistem penggera berfungsi?
Ya
Tidak
Makmal Komputer & Pusat Akses dikunci setelah digunakan?
Ya
Tidak
Penggunaan peralatan ICT direkod dalam Buku Log?
Tidak
Lapor ketidakpatuhan
Tamat
Pastikan backup data dibuat
Pastikan anti-virus diupdate
Tamat
Semak jenis peralatan ICT yang hilang
Penggunaan peralatan ICT direkod dalam Buku Log? Laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci ?
Tidak
49
12 . 2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 4. Membantu dan mengurus isu-isu keselamatan ICT dan
sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
FAIL MEJA
Lapor peralatan ICT yang hilang
Tamat
50
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di dalam Buku Log.
vii. Pastikan laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci.
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:
iii. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.
iv. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.
13 . 0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 5
Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT,e-SPKB,ePerolehan, Unicenter dsb
Pengurusan sekolah
Guru Penyelaras ICT
FAIL MEJA51
Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan aplikasi/ peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
13 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 5
Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.
Subaktiviti Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT
Kenalpasti lokasi
Mula
52
13 .2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBTeSPKB,ePerolehan, Unicenter dsb.
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT,e-SPKB,ePerolehan, Unicenter dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan aplikasi/ peralatan ICT yang diperlukan
FAIL MEJA
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Apliksai/ PeralatanICT berfungsi?
Maklumkan bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan
Tamat
53
4. Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan aplikasi/ peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
FAIL MEJA54
14 . 0 Proses Kerja Juruteknik KomputerAktiviti 6
Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa.
Subaktiviti Muka surat 1 / 1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan daripada pihak pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT
Pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT
Dapatkan maklumat berkaitan yang diperlukan dengan arahan yang diterima
Laksanakan arahan yang diterima
14 .1 Carta Aliran Kerja Juruteknik KomputerFAIL MEJA55
Aktiviti 6Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa
Subaktiviti Muka surat 1/1
FAIL MEJA
Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT
Dapatkan maklumat berkaitan/ diperlukan dengan arahan yang diterima
Mula
Tamat
Laksanakan kerja yang diterima
56
14 .2 Senarai Semak Juruteknik KomputerAktiviti 6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang
diarahkan dari semasa ke semasa
SubaktivitiBIL. TINDAKAN TANDAKAN
TINDAKAN (√ )CATATAN
1. Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT
2. Dapatkan maklumat berkaitan/ diperlukan dengan arahan yang diterima
3. Laksanakan arahan yang diterima
FAIL MEJA57
15 . 0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran
FAIL MEJA58
16 .0 Senarai Undang-Undang Pekeliling Perintah-perintah Am Bab ‘A’, ‘B’, ‘C’, ‘D’, ‘E’ dan ‘F’ dan
Arahan-arahan Perbendaharaan.
Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan Pengurusan Pejabat.
Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 – Garispanduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian Pelajaran Malaysia.
Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.
Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006 - Pengukuhan Tadbir Urus Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan.
Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006 - Pengurusan Laman Web/Portal Sektor Awam.
Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005 - Garis Panduan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam.
PKPA Bil. 1 Tahun 2003 – Garis panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi Kerajaan.
PKPA Bil. 2 Tahun 2002 – Penggunaan dan Pemakaian Data Dictionary Sektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-agensi Kerajaan.
Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 – Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).
Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 – Rangka Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).
FAIL MEJA59
Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 – Peranan Jawatankuasa di Bawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).
Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA), Surat PKPA , Pekeliling Am, Surat Pekeliling Am dan Garispanduan MAMPU yang diedarkan dari semasa ke semasa.
FAIL MEJA60
17 . 0 Senarai Borang-Borang Yang Diguna
Aktiviti
SubaktivitiMuka surat ini
1/1
1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)
FAIL MEJA61
18 .0 Norma Kerja
NORMA KERJA
Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan
hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan
30 Minit / Unit
5 minit / aduan
1 minit / aduan
Bergantung kepada vendor
1 hari bekerja
4 jam / unit
Bergantung kepada Jabatan
2. Jika dalam tempoh jaminan:
i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor dan dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
3. Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari Pengetua/Guru Besar/Wakil.
vi. Kemukakan borang dan salinan kad FAIL MEJA62
harta modal ke PKG, PPD dan BTPN
Bergantung
kepada vendor
Bergantung kepada vendor
4. Jika vendor yang dilantik oleh BTPN/ Pihak Sekolah datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang rosak
iv. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Unit Maklumat BTPN
ii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKC).
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPPP). Guru hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA63
NORMA KERJANota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.
10 minit / hari
30 minit / aduan
Bergantung kepada Vendor
15 minit / aduan
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan
ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA64
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.
20 minit / unit
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT
FAIL MEJA65
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1. Membantu dalam pengurusan dan penyelenggaraan kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT sekolah
4 jam / unit
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
3. Buat 1st level support kepada pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
FAIL MEJA66
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan pembelajaran (P&P).
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1.
2.
Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT
Mengisi borang penggunaan peralatan ICT
40 minit
3. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
4. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
5. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
6. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
7. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
8. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
9. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
FAIL MEJA67
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1.Menerima keperluan perolehan ICT yang dibekalkan oleh KPM
5 hari berkerja
2.Membuat semakan bilangan perolehan mengikut Sijil Akuan Penerimaan (SAP)
3.Proses pemasangan dan pengujian dilakukan oleh pembekal dan sekiranya ada kerosakan Borang Laporan Penerimaan Aset Alih Kerajaan Perlu diisi (KEW PA-1)
FAIL MEJA68
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 3. Memberi input tatacara dalam Pengurusan Aset Alih Kerajaan
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Membuat Pemeriksaan aset alih kerajaan yang melebihi tempoh 5 tahun
5 hari berkerja
2. Isi borang Perakuan Pelupusan Aset Alih Kerajaan (KEW PA-16) dan Laporan Pemeriksa Lembaga
(KEW PA-17)
3. Menerima Sijil Penyaksian Pemusnahan Aset Alih (KEW PA-18) dan Sijil Pelupusan Aset Alih
(KEW PA-19)
FAIL MEJA69
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di dalam Buku Log.
vii. Pastikan laptop dan projektor disimpan dalam rak/peti besi yang berkunci.
10 minit / bilik
Setiap hari
2 kali sebulan
5 minit / aduan
Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.
FAIL MEJA70
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan ICT, aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan aplikasi/ peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT, eSPKB, ePerolahan, Unicenter dsb.
3 Hari
2. Kenalpasti lokasi penempatan aplikasi/ peralatan ICT
3. Sediakan aplikasi/ peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang aplikasi/ peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji aplikasi/ peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil aplikasi/ peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bahawa aplikasi/ peralatan ICT sedia untuk digunakan
8. Simpan aplikasi/ peralatan ICT yang telah selesai digunakan
FAIL MEJA71
NORMA KERJANota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 6. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa
Subaktiviti
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
1. Terima arahan daripada pihak pengurusan sekolah/ Penyelaras ICT
20 minit / unit
2. Dapatkan maklumat berkaitan yang diperlukan dengan arahan yang diterima
3. Laksanakan arahan yang diterima
FAIL MEJA72
19 .0 Senarai Jawatankuasa Yang Dianggotai
Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) bulan;
Nama Pegawai :
Jawatan :
Bil Nama JawatankuasaKekerapan Mesyuarat Setahun
Jenis Keanggotaan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
FAIL MEJA73
20 .0 Senarai Tugas Harian Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.
Nama : FAIZAL RAHMAT BIN ABD RAHMAN @ AHMAD
Jawatan : Juruteknik Komputer
Tarikh:
Bil. Butir-butir tugas Catatan
Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda
FAIL MEJA74