2012 PRIMUM ESSE 1 1

“Eksporto Akademijos”

seminaras

KULTŪRINIAI ASPEKTAI

EKSPORTUOJANT

2013 02 19

2012 PRIMUM ESSE 2

10:00-11:45 Mokymo sesija

11:45-12:15 Kavos pertrauka

12:15-14:00 Mokymo sesija

Darbotvarkė

2012 PRIMUM ESSE 3

Edmundas Piesarskas, CMC

• Baltijos šalys

• Danija

• Albanija

• Suomija

• Lenkija

• Ukraina

• Moldova

• Vartotojų elgsena

2012 PRIMUM ESSE 4

Kultūrinių aspektų poveikis labai įvairūs

Santykių kūrimas Santykių valdymas

Verslo procedūros Galutiniai klientai

2012 PRIMUM ESSE 5

Pagrindiniai skirtumai išlieka verslo procedūrose

Globalizacija mažina kultūrinių aspektų reikšmę versle

Santykių kūrimas Santykių valdymas

Verslo procedūros Galutiniai klientai

2012 PRIMUM ESSE 6

Kad pažintume kultūras, reikia suprasti...

2012 PRIMUM ESSE 7

STEREOTIPAI ?

2012 PRIMUM ESSE 8

2012 PRIMUM ESSE 9

Ar gali stereotipai padėti?

2012 PRIMUM ESSE 10

Ar gali stereotipai padėti?

2012 PRIMUM ESSE 11

Ar gali stereotipai padėti?

2012 PRIMUM ESSE 12

Ar gali stereotipai padėti?

2012 PRIMUM ESSE 13

Ar gali stereotipai padėti?

2012 PRIMUM ESSE 14

Stereotipų poveikis:

Santykių kūrimas Santykių valdymas

Verslo procedūros Galutiniai klientai

2012 PRIMUM ESSE 15

Vertybių sistema apibrėžia esminius elgesio modelius

2012 PRIMUM ESSE 16

Tačiau nacionalinė kultūra tik iš dalies atsispindi verslo praktikose

2012 PRIMUM ESSE 17

Kelios plačiai pripažintos dimensijos:

Remiantis Geert Hofstede

Individualizmas / Kolektyvizmas

Pietų Amerika Azija Portugalija Graikija Turkija Ispanija

JAV Australija

Didžioji Britanija Naujoji Zelandija

Olandija Italija

2012 PRIMUM ESSE 18 Remiantis Geert Hofstede

Didelė / Maža galios distancija

Austrija Izraelis Danija Naujoji Zelandija Švedija

Pietų Amerika Azija

Saudo Arabija Prancūzija

Lenkija

2012 PRIMUM ESSE 19 Remiantis Geert Hofstede

Aukštas / Žemas nežinomybės toleravimas

Graikija Belgija Lenkija Japonija Prancūzija Vokietija

Danija Švedija

Airija Kinija

JAV Didžioji Britanija

2012 PRIMUM ESSE 20 Remiantis Geert Hofstede

Vyriškumas / Moteriškumas

Japonija Vengrija Austrija Italija Vokietija JAV

Švedija Norvegija

Olandija Danija

Portigalija

2012 PRIMUM ESSE 21 Remiantis Geert Hofstede

Ilgalaikė / Trumpalaikė orientacija

Kinija Japonija Azija Brazilija Olandija

Norvegija JAV

Afrika Vokietija

N. Zelandija Didžioji Britanija

2012 PRIMUM ESSE 22

Vertybių poveikis:

Santykių kūrimas Santykių valdymas

Verslo procedūros Galutiniai klientai

2012 PRIMUM ESSE 23

Normos apibrėžia priimtinus ir „netinkamus“ įvykius

Susitarimai

2012 PRIMUM ESSE 24

Draugystė

2012 PRIMUM ESSE 25

Santykiai

2012 PRIMUM ESSE 26

Laikas

2012 PRIMUM ESSE 27

Statusas

2012 PRIMUM ESSE 28

Moterys

2012 PRIMUM ESSE 29

Apranga

2012 PRIMUM ESSE 30

Vertybių poveikis:

Santykių kūrimas Santykių valdymas

Verslo procedūros Galutiniai klientai

2012 PRIMUM ESSE 31

Pasirengimas

• Resursų prieinamumas

• Galimybės vykdyti papildomas užduotis

• Terminų laikymasis

• VVR naudojimas

• Licencijuota veikla

• Kooperacija

Verslo praktikų neatitikimai tampa pagrindiniu ilgalaikių santykių kūrimo trikdžiu

Rizikos valdymas

• Performance excellence

• Detalus planavimas

• Iš anksto parengti scenarijai

• Tiekimo grandinės valdymas

Integralumas

• Kultūrinis integralumas galimai daugiakultūrėje aplinkoje

• Kalbiniai ir komunikaciniai gebėjimai

• Supratimas ir gebėjimas prisiderinti prie nepažystamų procedūrų

• Darbas nuolatos besikeičiančioje aplinkoje

Informacinė infrastruktūra

• Bendri veiklos ir produktų standartai

• Kodavimo sistemos ir galimybė jomis naudotis

• Atskaitomybė ir tikslios informacijos perdavimas

• Informacijos saugumas

Lietuvoje dominuoja galimai skirtingos verslo praktikos nei gilesnes tradicijas turinčiose šalyse

2012 PRIMUM ESSE 32

Edmundas Piesarskas, CMC

EKT partneris, sertifikuotas vadybos konsultantas

Tel.: (+370 5) 25 26 225

Faks.: (+370 5) 25 26 226

GSM: +370 699 87855

El. paštas: edmundas@ekt.lt

„Nespręsk apie dieną pagal tai, kokį derlių nuėmei, bet pagal sėklas, kurias pasėjai“ (R. L. Stivensonas, rašytojas)

2012 PRIMUM ESSE 33

www.ekt.lt/izvalgos www.ektmokymai.lt

Interviu su CxO lygio vadovais EKT Mokymai ir seminarai

UAB „Ekonominės konsultacijos ir tyrimai“

J. Jasinskio g. 16B, Vilnius, LT - 01112 Tel.: (+370 5) 25 26 225

Faks.: (+370 5) 25 26 226 El. paštas: ekt@ekt.lt

www.ekt.lt