Dijital Pazarlama Terminolojisi

Güneş Aykan

Hızla gelişen teknolojiler ve literatüre yeni giren terimler dijital gürültü oluştururken en son yapılan Nielsen araştırmalarına göre sosyal reklamlar sosyal olmayan reklamlara göre %55 daha fazla akılda kalıcı oluyor. Yani sosyal olmak ne kadar gürültü gibi nitelendirilse de hedef kitle üzerinde 2 kat daha etkili.

Her geçen gün hayatımıza yeni bir sosyal medya mecrası giriyor. Biz de merakla tüm yeni sosyal medya mecralarında kendi profilimizi oluşturup bekliyoruz. Aslında belki de bir çoğumuzun farkında olmadığı yeni bir alan daha karşımıza çıkıyor. Birazdan okuyacağınız bilgiler sosyal reklamcılığın dünü, bugünü ve yarını hakkında terimsel bilgi ve örnekler içeriyor.

Dijital Pazarlama Terminolojisi

SMM

İnbound Marketing

Facebook Twitter

Linkedin

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

Çoklu Ortam (Multimedya): Dijital metin, grafik, ses, canlandırma öğelerini birleştirerek sunan ortam.

Kimlik (ID – İdentity): Kimlik bilgilerini tanımlamaya verilen genel isim. Örneğin; Elektronik cihazlarda ID, serinumarasının karşılığıdır. İnternet ortamında bilgisayarınızın ip numarası aynı zamanda bilgisayarınızın id’sidir. Üye olduğunuz bir sitede kullanıcı adınız sizin id’nizdir. Aynı şekilde kullandığınız mail adresinize giriş yaparken de mail adresiniz id’niz olur.

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

Viral Reklam: Kendi kendine yayılan yeni nesil bir reklam metodu. İnternet üzerinde büyük çoğunlukla video yapımı olarak, e-posta yolu veya video paylaşım sitelerinde kullanıcıların ağızdan ağıza pazarlama yöntemi ile yaydıkları bu yüzden de viral yani virüse benzetilen yeni nesil pazarlama şekli.

http://bit.ly/1qLVZJEhttp://bit.ly/1hneEcx

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

Tıklanma Oranı (Conversion Rate): Reklamı tıklayarak siteye gelen tüm ziyaretçilerin toplam satın alma işlemine bölünme oranıdır. Toplam dönüşümün, toplam ziyaretçi sayısına bölümü şeklinde hesaplanır. Örneğin; Reklam veren tarafından, dönüşümün “site üyeliği” olarak tanımlandığını farz edelim. Bir banner reklamına tıklayarak 1.000 kişi siteyi ziyaret etti fakat sadece 100 kişi üye olduysa, bu banner’ın “Dönüşüm oranı” %10′dur. 100 / 1.000 = 0.1 = %10

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

Daha Kullanışlı Karışım (Mashup): Bir veya birden fazla farklı veri kaynağını kullanarak bütünleşik uygulamalar oluşturma tekniği.

SMM / Sosyal Medya Pazarlaması

Wikipedia

Blog

Youtube

İnbound Pazarlama

Tüketicinin kendi istek ve eğilimleri doğrultusunda firmayı araştırması, bulması ve satın alma gerçekleştirmesi olarak açıklanabilir. Son yıllarda yapılan araştırmalar tüketicilerin geleneksel pazarlama tekniklerine duyarsızlaştığını gösteriyor. Outbound Marketing  (çağrı merkezi, e-mail, TV reklamı vb.) olarak adlandırılan bu pazarlama tekniğinden vazgeçip Inbound Marketing (sosyal medya, web site, blog vb.) metoduna adapte olmak firmalar için hayati bir önem taşıyor.

İnbound Pazarlama

Neden Inbound Pazarlama?

Web siteleri ve tüketici görüşleri bir ürün hakkında bilgi alabilmek için en

önemli kaynaklar olarak görülüyor.

Sosyal medya kullanıcılarının %63’ü tüketici görüşlerinin 1 numaralı kıstas

olduğunu düşünüyor.

İnsanların %90’ı arkadaşlarının bir marka hakkında söylediği görüşlere inanıyor.

%70’i diğer tüketicilerin görüşlerine inanıyor.

%61’i herhangi bir ürünü almadan önce ürün hakkındaki düşünceleri öğrenmek

için arama motorlarını kullanıyor. (Google, Yahoo, MSN vb.)

İnbound Pazarlama E-commerce: İnternet aracılığı ile mal satın almak ve satmak.

F-commerce: Facebook üzerinden deneyimlerini paylaşan kullanıcılar tarafından yapılan alışveriş şekli.

İnbound Pazarlama İçerik Yönetim Sistemi (CMS): Portal gibi sistemlerin yani içerik yönetimi sistemlerine sahip olan sistemlerin tamamına verilen genel bir isim. “Content Management System”‘in kısaltılmış halidir, Türkçe’de tam karşılığı olarak ise, “İçerik Yönetimi Sistemidir”. İster kişisel web sitesi açmak isteyin isterseniz firmanız için web tasarım yaptırmak isteyin, içerik yönetim sistemleri ile web sitenizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

İnbound Pazarlama HTML: İnternet üzerinde web sayfası oluşturmak için kullanılan bir dildir.

HTML dosyaları sunucu bilgisayarın sabit diskinde .html ya da .htm uzantısı ile saklanır. Yazdığımız html dosyaları düz yazı dosyalarından başka bir şey değildir. Tarayıcı, dosya sonuna konulan uzantı ismini algılayarak bize web sayfası olarak gösterir.

İnbound Pazarlama Üstünyazı Önişlemcisi (PHP): Spesifik olarak özellikle sanal bölgeler üzerinde geliştirme için tasarlanmış bir yazılım dilidir. HTML kodu oluşturmak için bir sürü kod yazacağınıza, istediğiniz işi yapan bir PHP kodu yazıp onu HTML kodunun içine gömmek HTML ile arasındaki en büyük farktır.

İnbound Pazarlama Basamaklanmış Stil Katmanları (CSS): Web sitesi içerisinde birbiriyle uyumlu renk ve yazı tipi gibi öğelerin her sayfa için ayrı ayrı değil de tek bir yerden yönetilmesi anlamına gelen kodlama türü.

Renk

Font Ölçü

İnbound Pazarlama Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Arama motorlarında sitelerin veya sayfaların üst sıralara çıkarılmasına yönelik yapılan çalışmaları kapsar. İngilizce olarak Search Engine Optimization yani Arama Motoru Optimizasyonu kelimesinin baş harflerinden oluşur.

İnbound Pazarlama Arama Motoru Pazarlama SEM (Search Engine Marketing ): Google vb. arama motorları sonuç sayfaları üzerinde, açık arttırma sistemiyle “anahtar kelimeler” seçerek, ücretli reklam verme uygulamasıdır. Amacı, web sitesine arama motorlarından ziyaretçi çekerek, hizmet ve ürünleri pazarlamaktır.

Inbound Pazarlama Sunucu (Server): Web sitelerin, veri tabanlarının ya da kişisel işler için kullanılan yazılımların barındırıldığı bilgisayar kasasıdır. Bir çok server evimizde bulunan ATX kasalardan olduğu gibi birden fazla şirkete hizmet verebilen RACK tipi serverlerda mevcuttur.

ATX

RACK

Inbound PazarlamaGörüntülenme (Impressions): Herhangi bir internet reklamının kullanıcılar tarafından görüntülenmesine verilen isimdir. Kullanıcı, görüntülediği sayfada bir reklam varsa bu reklam için bir görüntülenme yani impression gerçekleşmiş olur.

İnbound Pazarlama Kinect: Bilgisayar ortamında çevre birimler kullanmadan (kol, silah, konsol araçları vb.) sadece el, kol ve bacak hareketleriyle oyun oynayabilme ve sunum yapabilme teknolojisidir. Kızılaltı adı verilen ışınlar vasıtası ile hareketi algılayıp komuta çevirerek çalışır, ilk defa Microsoft tarafından 2010 yılında geliştirilmiştir.

İnbound Pazarlama Android: Google yazılım topluluğu tarafından geliştirilen, Linux tabanlı mobil cihaz ve cep telefonları için geliştirilmekte olan açık kaynak kodlu bir mobil işletim sistemidir.

iOS: Apple’ın başlangıçta iPhone için geliştirdiği ancak daha sonra İpod Touch ve iPad’de de kullanılan mobil işletim sistemidir.

İki işletim sisteminin de kendine özgü tasarım ve kullanım sıralaması bulunmakta.

AndroidiOS

İnbound Pazarlama Mobil Uygulama: Akıllı telefonlar, tablet bilgisayar gibi mobil cihazlarda çalışması için tasarlanmış yazılımlardır.

İnbound Pazarlama 3 Boyut 3D (3 Dimension):Türkçesi 3 boyut anlamına gelen bir resmin yada görüntünün derinliğinin, genişliğinin ve yüksekliğinin olması halidir. Aşağıdaki şekilde bir düzlem üzerinde ışık kaynağı ve ışık kaynağından etkilenen objeler koordinat düzlemi üzerine yerleştirilmiş durumda.

İnbound Pazarlama Hareketli Grafik (Motion Graphics): Film, video, televizyon grafikleri, görsel efektler, reklamlar, etkileşimli sunumlar gibi ortamlarda görüntü ve yazıyı belli bir disiplin içerisinde bir araya getiren tasarım ve üretim alanının tümü.

https://vimeo.com/29960506

İnbound Pazarlama Satınalma Döngüsü (Buying Cycle): Müşterilerin bulunduğu durumu analiz ederek, pazarlamada daha etkin duruma gelme taktiğidir.

Türk internet kullanıcılarının %80’inden fazlası Facebook’ta. Fakat e-ticaret firmaları, ürünlerini müşteri ile buluşturmak için kendi web sitelerine çekmekteki ısrarlarından her geçen gün vazgeçiyorlar.

Alışveriş kararlarında reklamların etkisi her geçen gün azalırken en çok itibar edilen olgu kişinin kendi deneyimi, hemen arkasından gelen oldu ise arkadaşlarının ve başkalarının deneyimleri. İnternet ve sosyal medyanın gelişimi ile (Word Of Mouse) olarak değişen WOM’un en etkili kullanabileceği yer, ileride ne olacak zaman gösterir ancak şu anda hiç şüphesiz ki Facebook.

Facebook Terms

Facebook TermsSosyal Medya Pazarlama (SMM - Social Media Marketing): Facebook, Twitter, Tumbler, Linkedin vb. sosyal medyalar üzerinde uygulanan ve sitenize ziyaretçi çekmek icin yapılan pazarlama çalışmalarıdır. Sosyal medya pazarlamanın amacı, hedef kitleyle iletişim kurmak, geri dönüş almak, marka bilinirliğini arttırmak, hedef kitleyi ve rakipleri takip etmek, gündem yaratmak, konuşulmak, network oluşturmak, katılımı teşvik etmek, müşteri ilişkilerini geliştirmek, destek vermek, pazarlama maliyetleri düşürmek ve satışları arttırmak olarak açıklanabilir.

Facebook TermsHakkında Konuşanlar (People Talking About This ): Marka ile ilgili son bir haftada haber yaratan kişi sayısı. Bu haberler, kişinin markanın sayfasını beğenmesi, sayfadaki bir gönderiyi beğenmesi, gönderiye yorum yapması, bir fotoğrafta sayfayı etiketlemesi gibi marka ile ilgili tüm haberleri kapsıyor.

Markaların, sayfalarını hayranları için ilgi çekici hale getirmeleri gerekiyor. Nedeni çok basit, markalar kullanıcıların Facebook’taki haber kaynaklarında, kullanıcıların arkadaşları ile rekabet ediyorlar. Bu sebeple, en az arkadaşlarının oluşturdukları haberler kadar ilgi çekici gönderiler paylaşması ve hayranlarının bu gönderilerle etkileşime geçmesini sağlaması gerekiyor. Bu da hem gönderilerine olan ilgi, hem de ilginin ağızdan ağıza pazarlama ile yayılması açısından çok önemli.

Facebook TermsOrganik Büyüme (Organic Growth): Herhangi bir reklam kullanmadan kullanıcıların Facebook sayfanıza girip içeriğini beğenip daha sonra sayfanızın fanı olmasıyla devam eden sürecin tümü.

Eğer organik bir takipçi kitlesi istiyorsanız sayfa içeriğini oldukça kaliteli tutmalı ve özgün olmalısınız. Kısacası organik bir takipçi kitlesinin yolu, yaratıcı olmaktan geçiyor.

Facebook TermsSatın Alınan Erişim (Paid Reach): Gönderilerinizin reklamlar sonucunda gösterildiği toplam tekil kişi sayısı.

Facebook TermsToplam Medya Tüketimi (Media Consumption): Birey veya grupların fotoğraf, video, yorum, konuşma ve yayılım oranları toplamı.

Facebook TermsHaber Kaynağı (News Feed): Facebook ana sayfası altında arkadaşlarınız ve üyesi olduğunuz grupların yayınlanan tüm haberlerinin görüldüğü alan. Hangi arkadaşınızın resimlerine, postlarına daha çok yorum ve `Like`ettiyseniz, onlarla ilgili daha çok şey News Feed`de yer alacaktır. Eğer kullanıcı, tüm ilgi alanları ve arkadaşlarının içeriklerini anlık olarak takip etmek isterse `Live Feed` butonuna geçiş yapabilir.

Facebook Terms• Zenginleştirilmiş Medya Uygulamaları (Rich Media): Yüksek kaliteli

animasyon, duraksız ses ve video, oyunlar, formlar gibi banner ve benzeri reklam uygulamalarının tümü.

Facebook TermsOyunlaştırma (Gamification): İnsanların davranışlarını ve eğilimlerini değiştirmek için oyun mekanizmalarının aslında oyun olmayan aktivitelere uygulanmasına denir.

Bu yöntemin en büyük amacı katılımı ve teşviki arttırmaktır.

Twitter TermsEtiket (#Hahtags): Blog ve sosyal ağlarda bir kelime ya da tümcenin başına Hash sembolü (#) eklenerek oluşturulan bağlantıya verilen isimdir.

Twitter TermsBildirim (Notification): Tüm sosyal medya araçlarında bulunan anlık haber iletme durumu.

Twitter TermsMention (Bahsetmek): Twiter üzerinde birini etiketlemek istendiğinde kullanılan kavram.

Twitter TermsPopüler Konu (Trend Topic / TT): Kısaca TT olarak ifade edilir. O gün en çok konuşulan konu ne ise o konu Trend Topic olur.

Twitter TermsFavoriye Almak (FAV): Beğendiğiniz bir Tweet’i profil sayfanızdaki favoriler kısmına almanızı sağlar. Alttaki fotoğrafta gördüğünüz gibi her tweetin altında ‘Favorilere ekle’ butonu bulunmakta. Twitter dilinde bu olaya ‘FAV’la, FAV’a ekle, FAV’a at’ vb. denmekte.

Twitter TermsTekrar Yayınlamak (ReTweet – RT): Beğendiğiniz bir Tweet’i Tweetin hemen altındaki butondan RT yaptığınız zaman onu tekrar ama bu sefer kendi profil ve takipçileriniz ile paylaşmanız anlamına gelir.

Twitter TermsTweet Duvarı (Tweet Wall): Etkinlik, organizasyon ve partilerde ziyaretçilerin etkinlik için belirlenen bir veya birden çok sayıda #hashtag ile attıkları Tweet'leri çekerek her etkinliğe özgü tasarlanan ve istenilen görsellerin de eklenebildiği özel ekranda ya da projeksiyon sistemi vasıtasıyla dev ekrana yansıtılan sistemidir.

Linkedin TermsLinkedIn, bir iş ağı (Business Network) kurmak ve tanıdığınız insanların tanıdıklarını görebilmeniz için oluşturulmuş bir sosyal ağdır. Her sosyal ağ olduğu gibi bir ana sayfa akışına sahip. Arkadaş çevrelerinizden oluşan bu ana sayfada son yapılan paylaşımlar ve site içi aksiyonları görülebilir.

Linkedin Termsİçerik Pazarlama (Content Marketing): İçeriği şekillendirip yaratmayı, bunu kullanırken stratejileri belirlemeyi ve marka gücünü artırmanın yöntemlerini ifade eder.

Irkçılık Karşıtı

Dünya Barışı

Özgür Olmak

Linkedin TermsGözde İçerik (Trending Content): Kampanyayı şekillendirip yaratırken, yaşanılan bölgede yükselişteki eğilimlere göre içerik düzenlemeye verilen genel ad.

Marka ile uyumlu ve hedef kitle için popüler olan konuların bir araya getirilmesi ile elde edilir.

Spesifik Yayılım Kanalları

Google+• Swarm• Foursquare

Pinterest• Instagram• Tumblr

Youtube• Vimeo• Dailymotion

Wordpress • Blogger

Teşekkürler