Post on 13-Mar-2020
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Insert image in background 1. Click on image placeholder
2. Choose Insert/Click Picture-button 3. Select image and click OK
Size of image=1500x844 px (2000x1126 px for even better quality)
Det digifysiska apoteket
© Creuna
Joakim Taraldsson KAM och affärsutvecklare, Creuna
Ola Ebenhart IT-chef, Apoteksgruppen
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
• Projekt: Etablera ett apotek på nätet • Ge en bild av projektet • Dela med oss av våra erfarenheter
Inledning
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Apoteksgruppen är en frivillig apotekskedja där varje apotek ägs av en egenföretagare.
Apoteksgruppen i korthet
3,4 Miljarder kr i omsättning 166 apotek
100 bolag (AB) 900 medarbetare
4:e största apoteksaktören
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Strategisk inriktning Vision Apoteksgruppen - din lokala hälsopartner
Affärsidé Genom samverkan uppnås skalfördelar som, i kombination med entreprenörens engagemang och kundfokus, skapar bästa möjliga förutsättningar för att driva lönsamma apotek med nöjda kunder
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Kunderna efterfrågar e-handel • Fler och fler kunder förväntar sig att apoteken har
e-handel som del i sitt erbjudande. • Kunden väljer att handla från den aktör som
erbjuder dem det sätt de vill handla på. • Kunderna blir lojalare om de kan handla av
samma aktör på flera kompletterande sätt. • Apoteksgruppen är en mycket trovärdig avsändare
för e-handel.
Jag vill kunna handla när det
passar mig på det sätt jag föredrar!
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Vad ska vårt fokus vara initialt? Det är försäljningen av receptbelagda mediciner som gör ett apotek till apotek
Recept är vårt huvudsakliga
fokus
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Problemställning • Digitalt omogen marknad • Mycket komplex produkt och kundresa
… som måste upplevas enkel
• Mycket höga säkerhetskrav med hög teknisk komplexitet • Distribuerat lager, per butik
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Resultatet - arbetssätt • Vi tog avstamp i kundresan med fokus på kundnyttan • Enkelhet som skapar trygghet som ledstjärna • Mobile-first, på gränsen till mobile-only • Funktionsspecifikation innan implementering • Iterera och utvärdera i sprintar
• Löpande tekniska POC på b la integrationer
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Resultatet - funktionellt • Skräddarsydd e-handel för köp av receptbelagd medicin • Inlogg med BankID • Visa receptdata • Köp på fullmakt/barn • Hantering av läkemedelsutbyte (generika) • Hämta i butik eller skicka med post • Betala med kort eller faktura (Payex)
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Resultatet - tekniskt • Single-page applikation • Responsiv web • EPi-commerce integrerat med Microsoft Dynamics NAV • Integration mot e-hälsomyndighetens tjänster • Split-integration mot Payex
• Prisberäkning av varukorg i realtid med logik i Microsoft Dynamics NAV
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Decentraliserad orderhantering och distribution
Fördelas till lokalt apotek om det finns i området
Hanteras centralt om inget apotek finns lokalt
Apotekgruppen
Kund
Kund
Centralt
Apoteksgruppen
Lokalt
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Framåt
Webben och recepthantering
finns på plats
Inom kort kommer övrigt
sortiment
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Fem tips från oss Undvik dubblering av logik och masterdata Stå fast vid bärande principer Ha med användarperspektivet hela tiden Involvera så många beslutsfattare som möjligt på så detaljerad nivå som möjligt. ”Alla” ska delta på sprintdemos.
Som kund: Ställ hårda krav men värna om att arbeta tillsammans i ett bra arbetsklimat
1. 2. 3. 4.
5.
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Frågor?
Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout
Tack!