Curs marketing i_web_2_0_dia_2

Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital

Curs de Màrqueting Digital amb eines 2.0 (dia 2)

Montserrat Peñarroya

15 i 16 de novembre de 2011

Barcelona

Prof.: Montserrat Peñarroya i Farell

Agenda

Eines per penjar continguts

Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08

Eines per penjar continguts5

Wikipedia

Flik’r

Youtube

Slideshare

EINES per penjar continguts

WIK WIKIPÈDIA

Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 5

Blog EL BLOG CORPORATIU

Flikr FLIKR

YouT YOUTUBE

YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES

YouT PERMET PARTICIPAR EN ESDEVENIMENTS

YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES

YouT ZAPPOS: 1 PRODUCTE 1 VÍDEO

YouT VÍDEO PROMOCIONAL

http://www.youtube.com/watch?v=w0ffwDYo00Q

YouT COM ARRIBAR

http://www.youtube.com/watch?v=rDih8Fu1Kuo

YouT VÍDEO BLOG DEL 25È ANIVERSARI DEL MERCAT DE LES FLORS

http://25anys.mercatflors.cat/

YouT GOOGLE UNIVERSAL SEARCH

YouT L’ALGORITME D’ORDENACIÓ DE VÍDEOS A YOUTUBE

• Youtube té en compte les primeres 48 hores en les que un vídeo és penjat.

• La resta, depèn de:– Densitat : les paraules que tenim a les

etiquetes, el títol i la descripció.

YouT ACONSEGUIR VIRALITAT

• Hi ha certs vídeos que de forma natural la gent fa córrer per Internet:– Les paròdies de coses familiars.– La música és maca (però anem amb compte amb el

copyright)– Són vídeos molts curts.– Escenes de menys de 15 segons.– Humor general (no propi de la nostra empresa, tot i que sí

pot ser del sector)– No cal obsessionar-se per la qualitat.– Impressionar durant els 5 primers segons.– Vídeos no comercials (sense el logo a totes les pàgines i

sense llenguatge comercial).

YouT PROVA ELS VÍDEOS PROMOCIONATS

YouT SI ETS UN PROFESSIONAL...

• Val més fer servir un compte professional.

http://www.youtube.com/SchickHydro http://www.youtube.com/desperados

SShar SLIDESHARE

SShar ALTRES

Agenda

Les xarxes socials

Facebook

Altres

Xarxes Socials

Twitter

FB FACEBOOK

Problema

FB GRUPS A FACEBOOK

Perfils, pàgines i grups

Els perfils

• En un perfil tenim “amics”• Estan limitats a 5000 membres.• Els perfils permeten parlar als murs dels altres i ser proactiu a la xarxa.

En una Pàgina

• Una pàgina “agrada” a persones.• Les persones suggereixen “pàgines” als seus amics.• Les pàgines tenen els membres il·limitats.• Permeten incloure aplicacions extra (inclosa la del codi de Google Analytics).• Ofereixen estadístiques detallades.

En un grup

• En un grup “convides” a “membres”.• Estan limitats a 3000 membres.• Són millors per a realitzar discussions.• Hi ha un moderador.• No s’hi poden incloure aplicacions.• No mostren estadístiques.

FB LES PÀGINES OFEREIXEN ESTADÍSTIQUES

FB CAUSES A FACEBOOK

FB ESDEVENIMENTS A FACEBOOK

FB APLICACIONS SOCIALS

FB NOM CURT

FB IMPORTAR UN BLOG CAP A FACEBOOK

Networked Blogs és l’aplicació per pàginesNetworked Blogs és l’aplicació per pàgines

FB PROMOCIONS

FB EASY PROMOS

FB CONCURS

FB FCOMMERCE

FB EL F-COMMERCE

FB PERSONALITZAR LA PÀGINA

FB PERMET ESCOLTAR MÚSICA

FB APP HERZIO

Facebook

Altres

Xarxes Socials

Twitter

TW TWITTER

TW UTILITZAR #HASHTAGS

TW TRIAR CORRECTAMENT AL PÚBLIC OBJECTIU

http://search.twitter.com/advanced

TW A EVITAR

TW TWITAHOLIC

TW EINA PER PROGRAMAR PIULADES

Facebook

Altres

Xarxes Socials

Twitter

Altres LA PRÒPIA XARXA SOCIAL

Altres ALTRES XARXES SOCIALS...

Altres

XARXES SOCIALS PROFESSIONALS

Altres

ELS AGREGADORS DE NOTICIES

Agenda

Els factors clau d’èxit

7 INTEGRACIÓ 2.0 AL NOSTRE LLOC WEB

7INTEGRACIÓ DEL 2.0 EN LA NOSTRA ESTRATÈGIA D’EMPRESA

7 INTEGRACIÓ AMB LES EINES DE MARKETING

Les Vendes Les Promocions

La Publicitat

Les Relacions Públiques El Marketing Directe

L’Esponsorització

Web Blogs

Cercadors

Facebook

Twitter

Youtube

Wikipedia

Intermediaris

Premsa online

Mòbil Email

Publicitat

Promocions

Esponsorització

Marketing Directe

7 REALITZAR CONTENT MARKETING

• Aquesta tècnica consisteix en publicar contingut que sigui atractiu per als diversos segments del nostre públic objectiu.– Cal saber quins són aquests segments.– Cal saber què els interessa.– Cal generar aquest contingut.– Cal donar a conèixer el contingut (amb les 9

tècniques per atraure visites a un lloc web)– Cal convertir la visita en un client.

7 QUALSEVOL POT SER UN LÍDER D’OPINIÓ

7GESTIONAR LA NOSTRA ACTIVITAT AMB UN COMMUNITY MANAGER

• Ens cal un Comunity Manager.• Ens cal concentrar-nos en certes eines,

no en totes.• Cal participar en altres pàgines: la web

2.0 es col·laborativa.• Cal intentar tenir connectada tota la

nostra presència i ser coherents.

7ESTAR AL CORRENT DE TOT EL QUE ES DIU SOBRE NOSALTRES

• Google Alerts: www.google.com/alerts

7 AFRONTAR ELS REPTES 2.0

• Interactuar en web 2.0 no requereix inversió en diners, requereix inversió en temps i recursos humans.

• Cal tenir uns coneixements mínims sobre com funcionen les xarxes i com comportar-se dins d’una d’elles.

• Treballar el Social Media Marketing és una cursa de fons.

• És complicat mesurar els resultats (tot i que es pot fer)

7 INTERCONECTAR TOTS ELS PERFILS 2.0

Twitter

SlideShare

YouTube

Comunicació diària

Comunicació setmanal

Comunicació esporàdica

Facebook

7 ORGANITZAR-SE

5 NO OBLIDAR L’ESSÈNCIA DE LA WEB 2.0

1. La bidireccionalitat: la web es col·laborativa.

2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de dispositius.

3. La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal com a nivell empresarial.

Agenda

Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08 La Web 3.0

8 QUÈ ÉS EL WEB 3.0?

• Aquest sí que és un canvi tecnològic.– Les bases de dades s’estructuren de

manera standard.– Els programes interactuen bé entre ells i

s’entenen.– Es poden començar a aplicar algoritmes

que simulen intel·ligència.

8 L’ESTANDARDITZACIÓ

• Els llocs web i totes les bases de dades utilitzen formats estàndard, de manera que es poden interconnectar entre ells fàcilment.– Joomla.– Drupal.– Wordpress.

8 ELS AGENTS INTEL·LIGENTS

• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments.

• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells la web semàntica tracta d’això.

8 LA GEOLOCALITZACIÓ

• Cada dia es realitzen 2 milions de Check-in’s.

• Hi ha 10 milions d’usuaris actius.

8 EL MOBILE MARKETING

TIPUS D’APLICACIONS

• SMS• Web senzilla• Web completa• Apps• Jocs

• L’objectiu és alertar l’usuari de noves informacions.

• El cost és baix.

• L’objectiu és proveir l’usuari amb informació de forma senzilla.

• El cost és baix.

APLICACIONS WEB

• L’objectiu és oferir per mòbil una aplicació creada per a web.

• El cost és mig.

APLICACIONS NATIVES

• Programes i aplicacions especialment creades per a telèfons mòbils, sense un equivalent en web.

• El cost és alt.

• L’objectiu és entretenir (oci)

• El cost és molt alt.

JUST YOUR TRIP

Guia Turística Online

http://www.justyourtrip.com/

MUSEITZACIÓ DE LA ROCA DELS BOUS

• Desplegament de xarxa WIFI a la Roca

• Creació d’aplicació per a la visita guiada.

• Terminals iPad pels visitants.

• Continguts extres per a web i per a mòbil.

FIT MAG

• Aplicació específica per a clubs de Fitness.

• L’edita l’editorial Artic Outdoor (editors de la revista Evasión).

• Fins ara, creen revistes per a 16 clubs de fitness.

• Amb aquesta aplicació els usuaris poden guardar dades sobre els seus exercicis, i rebre les noticies i comunicacions dels seus clubs.

• Cost: des de 600€/mes fins a 1.800€/mes.

PUBLICITAT A LES APLICACIONS DE TERCERS

LES PLATAFORMES PUBLICITÀRIES

• Les principals són:– Admob (de Google)

http://www.admob.com/ – iAd (d’Apple)

http://advertising.apple.com/brands/• També hi ha agències especialitzades.

http://www.reiniciate.es http://www.antevenio.es

EL MÒBIL I EL CARRER

COM FUNCIONA

• Hi ha diferents tipus de codis:– Els BIDI, els QR (Quick Response Barcode) i

els Datamatrix.

• Cal descarregar-se un programa específic per a llegir-los.

• Informen sobre el producte o el servei que els està mostrant.

COM ES CREEN

• Hi ha aplicacions específiques per crear-los.

• Per exemple: http://qrcode.kaywa.com/

QRDatamatrix

PER QUÈ SERVEIXEN

• Per donar a conèixer informació.• Per realitzar ofertes.• Per publicar la nostra URL.

MOBIL BUS (AJUNTAMENT DE LLEIDA)

Desenvolupament per a mòbils

Els usuaris hi accedeixen a través de codis QR instal·lats a la parada de l’autobús.

REALITAT AUGMENTADA

(NIVELL BÀSIC)

8 LA REALITAT AUGMENTADA

8 BUS TURÍSTIC DE BARCELONA

8 INTERNET A TOT ARREU

• Una bona part dels dispositius electrònics estaran constantment connectats a internet.

8 PERMANENTMENT CONNECTATS

• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.

• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.

8 EXEMPLE

http://vimeo.com/15690594

Tel. 935377605 - Mòb. 639141269montse@quadrantalfa.comwww.montsepenarroya.comwww.facebook.com/Montserrat.Penarroyawww.Twitter.com/montsepenarroya

Curs marketing i_web_2_0_dia_2

Business

Transcript of Curs marketing i_web_2_0_dia_2

OK.prezentare Curs Marketing

Curs marketing i_web_2_0_dia_1

Curs MARKETING An I

Marketing Note Curs

Curs Online Marketing

Curs 6 Marketing

Curs ID D_Tanasescu - Marketing

Curs 1 Marketing

Plan Marketing - Curs

Marketing Intern - Suport Curs

Marketing Curs

Marketing Internetional Curs

Marketing International-suport Curs

Marketing Online Curs

Curs Marketing Industrial

CURS Euro Marketing 2007

Prezentare Marketing - Curs

Marketing Suport de Curs

Curs 1 Marketing Curs Kotler!!!

CURS MARKETING MARKETING MARKETING UCDC MARKETING ... · CURS EVALUAREA ECONOMICO-FINANCIARĂ ÎN MEDIUL DE AFACERI INTERNAȚIONAL. COMPETENȚE MISIUNE&OBIECTIVE TEMATICĂ CURS Explicarea