Curs marketing i_web_2_0_dia_2
-
Upload
estevebruce -
Category
Business
-
view
195 -
download
4
Transcript of Curs marketing i_web_2_0_dia_2
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Curs de Màrqueting Digital amb eines 2.0 (dia 2)
Montserrat Peñarroya
15 i 16 de novembre de 2011
Barcelona
Prof.: Montserrat Peñarroya i Farell
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Agenda
Eines per penjar continguts
Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08
Eines per penjar continguts5
2
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Wikipedia
Flik’r
Youtube
Slideshare
3
EINES per penjar continguts
Blog
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
WIK WIKIPÈDIA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 5
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Blog EL BLOG CORPORATIU
6
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Flikr FLIKR
7
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT YOUTUBE
8
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT PERMET PARTICIPAR EN ESDEVENIMENTS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT ZAPPOS: 1 PRODUCTE 1 VÍDEO
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT VÍDEO PROMOCIONAL
http://www.youtube.com/watch?v=w0ffwDYo00Q
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT COM ARRIBAR
http://www.youtube.com/watch?v=rDih8Fu1Kuo
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT VÍDEO BLOG DEL 25È ANIVERSARI DEL MERCAT DE LES FLORS
http://25anys.mercatflors.cat/
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT GOOGLE UNIVERSAL SEARCH
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT L’ALGORITME D’ORDENACIÓ DE VÍDEOS A YOUTUBE
• Youtube té en compte les primeres 48 hores en les que un vídeo és penjat.
• La resta, depèn de:– Densitat : les paraules que tenim a les
etiquetes, el títol i la descripció.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT ACONSEGUIR VIRALITAT
• Hi ha certs vídeos que de forma natural la gent fa córrer per Internet:– Les paròdies de coses familiars.– La música és maca (però anem amb compte amb el
copyright)– Són vídeos molts curts.– Escenes de menys de 15 segons.– Humor general (no propi de la nostra empresa, tot i que sí
pot ser del sector)– No cal obsessionar-se per la qualitat.– Impressionar durant els 5 primers segons.– Vídeos no comercials (sense el logo a totes les pàgines i
sense llenguatge comercial).
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT PROVA ELS VÍDEOS PROMOCIONATS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
YouT SI ETS UN PROFESSIONAL...
• Val més fer servir un compte professional.
http://www.youtube.com/SchickHydro http://www.youtube.com/desperados
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
SShar SLIDESHARE
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
SShar ALTRES
26
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 27
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Agenda
Eines per penjar continguts
Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08
Les xarxes socials
5
28
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres
29
Xarxes Socials
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB FACEBOOK
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB FACEBOOK
Problema
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Problema
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB GRUPS A FACEBOOK
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 34
Perfils, pàgines i grups
Els perfils
• En un perfil tenim “amics”• Estan limitats a 5000 membres.• Els perfils permeten parlar als murs dels altres i ser proactiu a la xarxa.
En una Pàgina
• Una pàgina “agrada” a persones.• Les persones suggereixen “pàgines” als seus amics.• Les pàgines tenen els membres il·limitats.• Permeten incloure aplicacions extra (inclosa la del codi de Google Analytics).• Ofereixen estadístiques detallades.
En un grup
• En un grup “convides” a “membres”.• Estan limitats a 3000 membres.• Són millors per a realitzar discussions.• Hi ha un moderador.• No s’hi poden incloure aplicacions.• No mostren estadístiques.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB LES PÀGINES OFEREIXEN ESTADÍSTIQUES
35
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 36
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB CAUSES A FACEBOOK
37
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB ESDEVENIMENTS A FACEBOOK
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB APLICACIONS SOCIALS
39
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB NOM CURT
40
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB IMPORTAR UN BLOG CAP A FACEBOOK
41
Networked Blogs és l’aplicació per pàginesNetworked Blogs és l’aplicació per pàgines
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB PROMOCIONS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB EASY PROMOS
43
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB EASY PROMOS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB CONCURS
45
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB FCOMMERCE
46
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB EL F-COMMERCE
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB PERSONALITZAR LA PÀGINA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB PERSONALITZAR LA PÀGINA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB PERMET ESCOLTAR MÚSICA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FB APP HERZIO
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres
52
Xarxes Socials
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW TWITTER
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 54
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW UTILITZAR #HASHTAGS
55
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW TRIAR CORRECTAMENT AL PÚBLIC OBJECTIU
http://search.twitter.com/advanced
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW A EVITAR
57
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW TWITAHOLIC
58
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TW EINA PER PROGRAMAR PIULADES
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres
60
Xarxes Socials
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres LA PRÒPIA XARXA SOCIAL
61
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres ALTRES XARXES SOCIALS...
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres
XARXES SOCIALS PROFESSIONALS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Altres
ELS AGREGADORS DE NOTICIES
64
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Agenda
Eines per penjar continguts
Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08
Els factors clau d’èxit
5
65
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 INTEGRACIÓ 2.0 AL NOSTRE LLOC WEB
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7INTEGRACIÓ DEL 2.0 EN LA NOSTRA ESTRATÈGIA D’EMPRESA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 INTEGRACIÓ AMB LES EINES DE MARKETING
68
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
L’Esponsorització
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 69
Web Blogs
Cercadors
Youtube
Wikipedia
Intermediaris
Premsa online
Mòbil Email
Venda
Publicitat
RRPP
Promocions
Esponsorització
Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 REALITZAR CONTENT MARKETING
• Aquesta tècnica consisteix en publicar contingut que sigui atractiu per als diversos segments del nostre públic objectiu.– Cal saber quins són aquests segments.– Cal saber què els interessa.– Cal generar aquest contingut.– Cal donar a conèixer el contingut (amb les 9
tècniques per atraure visites a un lloc web)– Cal convertir la visita en un client.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 QUALSEVOL POT SER UN LÍDER D’OPINIÓ
71
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7GESTIONAR LA NOSTRA ACTIVITAT AMB UN COMMUNITY MANAGER
72
• Ens cal un Comunity Manager.• Ens cal concentrar-nos en certes eines,
no en totes.• Cal participar en altres pàgines: la web
2.0 es col·laborativa.• Cal intentar tenir connectada tota la
nostra presència i ser coherents.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7ESTAR AL CORRENT DE TOT EL QUE ES DIU SOBRE NOSALTRES
73
• Google Alerts: www.google.com/alerts
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 AFRONTAR ELS REPTES 2.0
74
• Interactuar en web 2.0 no requereix inversió en diners, requereix inversió en temps i recursos humans.
• Cal tenir uns coneixements mínims sobre com funcionen les xarxes i com comportar-se dins d’una d’elles.
• Treballar el Social Media Marketing és una cursa de fons.
• És complicat mesurar els resultats (tot i que es pot fer)
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 INTERCONECTAR TOTS ELS PERFILS 2.0
75
blog
SlideShare
YouTube
Comunicació diària
Comunicació setmanal
Comunicació esporàdica
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
7 ORGANITZAR-SE
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
5 NO OBLIDAR L’ESSÈNCIA DE LA WEB 2.0
77
1. La bidireccionalitat: la web es col·laborativa.
2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de dispositius.
3. La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal com a nivell empresarial.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Agenda
Eines per penjar continguts
Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08 La Web 3.0
5
78
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 QUÈ ÉS EL WEB 3.0?
• Aquest sí que és un canvi tecnològic.– Les bases de dades s’estructuren de
manera standard.– Els programes interactuen bé entre ells i
s’entenen.– Es poden començar a aplicar algoritmes
que simulen intel·ligència.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 L’ESTANDARDITZACIÓ
• Els llocs web i totes les bases de dades utilitzen formats estàndard, de manera que es poden interconnectar entre ells fàcilment.– Joomla.– Drupal.– Wordpress.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 ELS AGENTS INTEL·LIGENTS
81
• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments.
• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells la web semàntica tracta d’això.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 LA GEOLOCALITZACIÓ
• Cada dia es realitzen 2 milions de Check-in’s.
• Hi ha 10 milions d’usuaris actius.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 EL MOBILE MARKETING
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
TIPUS D’APLICACIONS
85
• SMS• Web senzilla• Web completa• Apps• Jocs
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
SMS
• L’objectiu és alertar l’usuari de noves informacions.
• El cost és baix.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
WEB
• L’objectiu és proveir l’usuari amb informació de forma senzilla.
• El cost és baix.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
APLICACIONS WEB
• L’objectiu és oferir per mòbil una aplicació creada per a web.
• El cost és mig.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
APLICACIONS NATIVES
• Programes i aplicacions especialment creades per a telèfons mòbils, sense un equivalent en web.
• El cost és alt.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
JOCS
• L’objectiu és entretenir (oci)
• El cost és molt alt.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
JUST YOUR TRIP
Guia Turística Online
http://www.justyourtrip.com/
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
MUSEITZACIÓ DE LA ROCA DELS BOUS
• Desplegament de xarxa WIFI a la Roca
• Creació d’aplicació per a la visita guiada.
• Terminals iPad pels visitants.
• Continguts extres per a web i per a mòbil.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
FIT MAG
• Aplicació específica per a clubs de Fitness.
• L’edita l’editorial Artic Outdoor (editors de la revista Evasión).
• Fins ara, creen revistes per a 16 clubs de fitness.
• Amb aquesta aplicació els usuaris poden guardar dades sobre els seus exercicis, i rebre les noticies i comunicacions dels seus clubs.
• Cost: des de 600€/mes fins a 1.800€/mes.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
PUBLICITAT A LES APLICACIONS DE TERCERS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
LES PLATAFORMES PUBLICITÀRIES
• Les principals són:– Admob (de Google)
http://www.admob.com/ – iAd (d’Apple)
http://advertising.apple.com/brands/• També hi ha agències especialitzades.
http://www.reiniciate.es http://www.antevenio.es
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
EL MÒBIL I EL CARRER
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
COM FUNCIONA
• Hi ha diferents tipus de codis:– Els BIDI, els QR (Quick Response Barcode) i
els Datamatrix.
• Cal descarregar-se un programa específic per a llegir-los.
• Informen sobre el producte o el servei que els està mostrant.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
COM ES CREEN
• Hi ha aplicacions específiques per crear-los.
• Per exemple: http://qrcode.kaywa.com/
QRDatamatrix
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
PER QUÈ SERVEIXEN
• Per donar a conèixer informació.• Per realitzar ofertes.• Per publicar la nostra URL.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
MOBIL BUS (AJUNTAMENT DE LLEIDA)
Desenvolupament per a mòbils
Els usuaris hi accedeixen a través de codis QR instal·lats a la parada de l’autobús.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
REALITAT AUGMENTADA
(NIVELL BÀSIC)
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 LA REALITAT AUGMENTADA
102
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 BUS TURÍSTIC DE BARCELONA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 104
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 105
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 106
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 107
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 INTERNET A TOT ARREU
108
• Una bona part dels dispositius electrònics estaran constantment connectats a internet.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 PERMANENTMENT CONNECTATS
109
• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.
• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
8 EXEMPLE
110
http://vimeo.com/15690594
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital
Tel. 935377605 - Mòb. 639141269montse@quadrantalfa.comwww.montsepenarroya.comwww.facebook.com/Montserrat.Penarroyawww.Twitter.com/montsepenarroya