CONTENT STRATEGI

METTE HØJRUP KJÆR Senior rådgiver

– strategi, intern kommunikation og content

Bysted A/S

CV Content editor

Neo Ideo – MSN.com, Telia, SAS, TV3 m.fl.

Redaktør

Ørestadsselskabet – m.dk og orestad.dk

DER VAR

ENGANG…

ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE

BRUGERSCENARIER

ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE

BRUGERSCENARIER

ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE BRUGERSCENARIER

ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE

BRUGERSCENARIER

ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE

BRUGERSCENARIER

SERVICERE MED PRÆCISE VÆRKTØJER

TILPASSET SITUATION, MÅL OG BRUGER

I EN VERDEN,

HVOR VI

HAR…

Mange platforme

Mobile platforme, tablets, desk research

Mange brugerscenarier

Hurtig informationssøgning on location, desk research,

planlægning, målrettet søgning, inspirations-surfing

Komplekse målgrupper

Fra eksperter til novicer, interne og eksterne osv

Avanceret søgning

Man møder ikke det indledende udstillingsvindue, men kommer

dybt ind i butikken med det samme

CONTENT IS KING

> At lægge en plan for, hvordan man giver det rette

indhold prioritet

> At tilrettelægge indholdet, så det bliver brugt på den rigtige

måde

> At sikre at målgruppens behov opfyldes på en måde,

som understøtter forretningsstrategien/organisationens

målsætninger

”Content strategy plans for the creation,

publication and governance of content.”

Kristina Halvorson

HVORDAN UDVIKLER MAN

EN CONTENT STRATEGI?

MAPPING AF INDHOLD

Hvad har vi? Hvad fungerer? Hvad viser statistikken om brugen?

TOUCHPOINTS

Hvordan møder målgrupperne vores indhold

Kanaler – situationer – sammenhænge

ANALYSE

Målgruppeanalyser – statistik, fokusgrupper, online survey etc

AFKLARING

Hvordan mødes forretningsstrategi og målgruppens behov

og ønsker?

MAPPING

Hvordan kan indholdet støtte op omkring de overordnede mål?

Katergoriser indholdet, så det kan tagges hensigtsmæssigt

Koncept – taxonomi – brugeradfærd - brugeroplevelser

Den overordnede matrix – hvordan vil vi gerne præsentere indhold?

Hvordan gør det sig i forskellige kontekster?

Hvilken handling skal det aflede?

Hvordan er det bygget op?

Stramme skemaer for indholdstyper,

så man opnår konsistens og

brugeren ikke skal bruge tid på at

afkode formerne.

Præcise instruktioner om stil og

tone, sprog og faste henvisninger

(navigation).

> Læg en plan for vedligeholdelse, løbende evaluering

og tilretning af strategi

> Placer ansvar

> Koordiner

MÅL &

EVALUER

Strategi

Planlæg

Skab indhold Vedligehold

Audit/evaluer

Tænk struktureret.

Taxonomi, metatagging og indsigt i kontekst er hjælpen, der giver dig kontrollen tilbage.

(CONTEXT IS KING)

… TAK!