Post on 14-Oct-2020
COMUNICAZIONE
2° ANNO Prof. Stefano Rizza
http://www.youget.it/comunicare/
2 STANDARD FORMATIVO (MODULO)
PRODUZIONE DI DOCUMENTI
PROFESSIONALI AZIENDALI
BRAND IDENTITY
Da una mission/vision, nasce la brand identity.
Un marchio è qualcosa che possiamo descrivere come una persona: ha un’immagine che deriva dalla sua
comunicazione consapevole e inconsapevole. È
descrivibile a 360 gradi.
L’immagine aziendale deve essere il più possibile oggetto di controllo da parte dell’azienda.
La comunicazione aziendale deve sempre rispecchiarne l’immagine positiva verso tutti.
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE L’EVENTO
PRIMA: Invito
Orale
Lettera
Sms
Deplian
Volantino
Social (fb, tw, lin)
Manifesti
We chat
Radio
Tv
Sito
Blog
Hashtag
Conferenza Stampa
Comunicato stampa
DURANTE: la
partecipazione
Foto su social
Video su social
Post su social
Diretta streaming
Diretta tv
DOPO: Amplification /
Follow-up
Foto su social
Video su social
Post su social
Aggiornamento
sito/blog
Email follow up
Conferenza stampa
Comunicato stampa
Gadget
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE L’EVENTO | INVITI
La pubblicità tramite lettera/e-mail
Esempio: inviti informali vs formali
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE L’EVENTO | INVITI
La pubblicità tramite volantino
Esempio: creare un volantino di invito all’evento «OPEN
DAY», con le caratteristiche che abbiamo delineato:
incontro culturale pomeridiano, aperitivo con musica dal vivo, cena a bouffet e grande festa all’aperto con DJ.
> Excursus sulla pubblicità
CHE COSA È LA PUBBLICITÀ?
La pubblicità è una particolare forma di
comunicazione finalizzata a rendere noto
e attraente un bene (materiale -
prodotto, evento, etc. o immateriale -
servizio, brand, concetto, etc.), presso il
suo specifico target.
QUANDO NASCE LA PUBBLICITÀ?
3 Febbraio 1957 La pubblicità in Italia
fa la sua prima comparsa in
televisione con il
programma Carosello
Il fatto che oggi si
guardi con ironia e
simpatia a quelle
pubblcità ci conferma
come essa si adatti al
target in un prciso
momento storico
I CANALI DELLA PUBBLICITÀ
SOLO VISIVO
LA STAMPA (riviste, magazine, giornali)
MATERIALI DI DISTRIBUZIONE (volantini, brochure)
OUTDOOR: (esposizioni negli spazi pubblici: manifesti)
SOLO SONORO
RADIO
PUBBLICITÀ TELEFONICA
VISIVO E SONORO
TELEVISIONE, CINEMA
INTERNET, SOCIAL
INTERATTIVO
EVENTI, ADV ALTERNATIVE
ALCUNI ESEMPI…
GLI ELEMENTI FONDAMENTALI DI UN
MESSAGGIO PUBBLICITARIO
Gli elementi che creano la
struttura di un annuncio
pubblicitario sono:
HEADLINE = Slogan
VISUAL = Immagine
BODYCOPY = Testo
BRAND = Marca (logo +
simbolo)
PAYOFF = Slogan del brand
HEADLINE (SLOGAN)
È la frase che lancia
la pubblicità, la
prima che il
pubblico vede e ha
il compito di attirare
l’attenzione.
ESEMPI:
1) UN MAC FUNZIONA
CON CIÒ CHE HAI GIÀ.
2) LISCIA, GASSATA O
FERRARELLE!
3) TURISTAS FAI DA TE? NO
ALPITOUR? AHI AHI AHI!
VISUAL (IMMAGINE)
È il disegno o la
fotografia che
compare sulla
pubblicità, è
collegata allo slogan
e con esso forma la
parte più importante
del messaggio
pubblicitario.
BODYCOPY = TESTO
È il testo che spiega e
illustra il prodotto che si
sta cercando di vendere,
ne indica le qualità e le
particolarità; descrive i
prodotto
Es. ALFA GIULIETTA:
1,4 TURBO MULTIAIR, ELETTO NUOVO MOTORE MIGLIORE
DELL’ANNO, MASSIMA
ABITABILITÀ, CINQUE POSTI
COMODI E BAGAGLIAIO DI 350 LT.
BRAND (MARCA)
È il simbolo che identifica l’azienda, è la sua firma.
È l’elemento che permette di identificare di che
ditta è un certo prodotto.
PAY OFF
Non sempre esiste: è
la frase posta sotto il
logo, che esplicita
una dichiarazione di
intenti dell’azienda, il
suo modo di essere.
Esempi:
Chicco dove c’è un bambino
Che mondo sarebbe senza nutella
Tim vivere senza confini.
Life is Now - Vodafone
Dove c’è Barilla c’è casa – Barilla
Just do it – Nike
Connecting People – Nokia
Think different – Apple
Cuore di Panna – CornettoAlgida
Più bianco non si può – detersivo Dash
ALCUNE PAROLE IMPORTANTI
JINGLE
Il Jingle è la musica che
accompagna la
pubblicità.
Può essere una musica
inventata per l’occasione
o un brano già famoso.
TARGET
Significa bersaglio,
indica tutte le persone,
il pubblico a cui è
rivolta la pubblicità.
Individuare bene il
target serve per fare
una buona pubblicità.
IL TESTIMONIAL
Un altro fattore fondamentale della
pubblicità è il testimone, un
personaggio famoso che garantisca la bontà e la qualità del prodotto.
Esso deve essere coerente con la
brand identity e condividerne i valori
EX. LA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA VISIVA:
L’EVENTO
- DEFINISCI IL TUO PRODOTTO DI RIFERIMENTO (4P)
- DESCRIVI L’EVENTO AL TUO DIRETTORE MKTING VIA E-MAIL
- CREA LA PUBBLICITÀ (MAGAZINE)
- SCRIVI LA MAIL DI INVITO
DAL PUNTO DI VISTA DI COMUNICAZIONE, È UN MEZZO POTENTISSIMO
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE CON IL SITO WEB
Cos’è un sito internet?
È la versione moderna del NEGOZIO, ma è molto di più. Può essere
solo una VETRINA o addirittura mezzo per concludere la VENDITA.
negozio Vetrina
Arredamento
Relazione con x.mila
Magazzino
Business
Manutenzione settimanale
Rapporto umano
sito Vetrina multimediale
Web Design
Relazione con infiniti
Catalogo
Online Banking
Rinnovo ogni 2-3 anni
Servizio clienti
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE CON IL SITO WEB
Un sito internet:
Ti parla dell’azienda; Ti parla del prodotti; Ti parla di te, dei tuoi
problemi, bisogni, sogni. Cioè del motivo (reason why) per cui ti
serve quel prodotto/servizio.
Con Stile e Personalità ( -> BRAND IDENTITY) - tramite
Contenuti – Layout – Font – Colori – Immagini – Disegni – Video …
COME GIUDICHIAMO I SITI?
FUNZIONALITÀ > capiamo chi è l’azienda, cosa offre, perché è
diverso dagli altri, quanto costa, come possiamo concludere
l’affare.
IMMAGINE > è impattante, è moderno, è coerente con la brand
identity, ispira affidabilità e credibilità
EX. LA COMUNICAZIONE AZIENDALE:
IL SITO WEB
- INDIVIDUA UN SITO INTERNET CHE TI PIACE
- INDIVIDUA UN SITO INTERNET CHE USI SPESSO
- GIUDICA FUNZIONALITA’ E IMMAGINE DEL SITO
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> CONSIGLI PER CREARE UN SITO WEB
CHIAREZZA
Testi brevi e adatti al web. Online è difficile leggere e sappiamo
che l’utente resta solo pochi secondi su una pagina. Sul web si
legge diversamente, si legge in genere poco e velocemente.
Metti in risalto i punti vincenti del tuo prodotto e le informazioni più
importanti, altrimenti tutto sembrerà uguale. Fai attenzione al
linguaggio: non dare nulla per scontato se ti rivolgi ad un
pubblico vasto, cerca di essere invece molto preciso se ti rivolgi
ad utenti preparati.
Menù. Chiave per accedere ai contenuti. Senza un menù ben
organizzato, far scoprire i contenuti del tuo sito diventa difficile. E
non si risolve mettendo tutto in home page.
http://www.slideshare.net/RegisterOnlineTraining/cos
truisci-un-sito-web-di-successo-27324646
CHIAREZZA - COERENZA - IMPATTO - REPERIBILITÀ
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> CONSIGLI PER CREARE UN SITO WEB
COERENZA
Con La Brand Identity. Il messaggio sottostante di ogni
comunicazione deve essere sempre quello. La personalità
non deve cambiare, solo adattarsi alle diverse situazioni.
Proprio come una persona perderebbe di credibilità nel
mondo del lavoro se fosse «falsa» o «incoerente».
Con gli altri materiali. Font, colori, idee grafiche, tono di
voce, headline e payoff. Pochi concetti, sempre chiari.
Nessuno presta una grande attenzione, né spende molto
tempo. Repetita juvant!
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> CONSIGLI PER CREARE UN SITO WEB
IMPATTO
Scegli un layout adatto al tuo sito e non solo che piaccia a te, Cerca di seguire le tendenze del web design visitando i siti più attuali e prendendo
spunto da loro.
Pochi colori, pochi font. Non esagerare con i colori, scegline pochi (tre, al massimo quattro) e adeguati. Con i font, anche meno. Colori: valgono la
comuni regole di psicologia dei colori, quindi se un sito deve essere
professionale, meglio toni freddi come blu, grigi, alcuni verdi. Per un sito
personale o particolarmente vivace, allora puoi usare i rossi, i gialli, colori
più carichi. Il testo è meglio in nero su sfondo bianco o comunque sempre
ben contrastato.
Attenzione alle immagini. Una bella foto vale mille parole, anche in internet. Ma occhio alle dimensioni e al peso. Usare un gruppo di
immagini coerenti (tutte in bianco e nero / scontornate / primi piani …)
Niente effetti speciali. Se metti video, audio, animazioni utili, allora daranno un valore in più al sito, altrimenti meglio lasciar stare.
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> CONSIGLI PER CREARE UN SITO WEB
REPERIBILITÀ
Renditi attivo. Se il sito è finito ed è online, il lavoro non è
terminato. Ora devi farlo conoscere. Per far arrivare i
visitatori sul tuo sito hai sostanzialmente due modi: vai a
cercarli o fatti trovare da loro.
Sfrutta le potenzialità del web. SEO E SEM
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> COMUNICARE SUI SITI INTERNET
Cosa vuol dire cercare
qualcosa su internet?
Come fare per essere trovati?
Il Web è uno strumento
incredibile che necessita di
una promozione adeguata.
Questo aspetto è spesso
sottovalutato dalle aziende
che non riescono ad
inquadrare le reali potenzialità
di Internet per valorizzare i
propri prodotti e servizi.
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> IL WEB 2.0
La nuova Internet è fatta di partecipazione. Il Web 2.0 è un
nuovo modo di vivere il Web che riduce la distanza tra chi crea
contenuti e chi ne fruisce: pagine web più leggere, interattive
e ricche di possibilità di utilizzo che presuppongono una nuova
gestione dei dati, pagine che inglobano servizi e dati dai più
disparati social-network (Google +, Facebook, YouTube,
Instagram, Flickr, SlideShare, linkedin…)
Tale modello mette in crisi i “vecchi” media e il marketing
tradizionale legato alle 4P. L’attenzione e l’audience passano
definitivamente al valore del contenuto, che diviene sempre
più “cercato” e non “imposto”, spesso propagato in modo
virale.
BISOGNA GENERARE INTERESSE
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> ESSERE TROVATI SU INTERNET / SEO
Quando si parla di promozione siti web sui motori di ricerca, si fa riferimento a:
La Search Engine Optimization (SEO) comprende tutte quelle attività messe in atto allo scopo di migliorare il posizionamento delle pagine di un sito web sulle
pagine dei risultati organici, cioè naturali, indicate dai motori di ricerca in
corrispondenza delle parole chiave ritenute più strategiche.
Il SEO Specialist si concentra su elementi riguardanti l'ottimizzazione
dell’architettura di un sito (come è strutturato), delle sue singole pagine (tema
della pagina) e di tutti gli elementi di contenuto.
STILI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
> ESSERE TROVATI SU INTERNET / SEM
Il Search Engine Marketing (SEM) indica
l’insieme delle attività di web marketing
svolte per incrementare la visibilità e la
rintracciabilità di un sito attraverso i motori di
ricerca.
Tale disciplina si occupa anche di valutare i
risultati delle singole azioni con appositi
strumenti di web analysis.
Il SEM Specialist si focalizza sul pianificare e
gestire campagne Pay per Click, e di
valutare i risultati delle azioni intraprese.