Post on 08-Jan-2016
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COMMUNITY MANAGER
Qu es un Community Manager?
Funciones de un Community Manager
Beneficios de OrganizacinEstrategia de ComunicacinMayor VisibilidadHumanizar la MarcaCosto por publicidadAdaptacin a Tec 2.0Mejora ContinuaFidelizar ClientesInteraccin con Clientes
Plan de AccinCanalesContenidoEjecucin y MantencinConfiguracinKPIs
Canales o PlataformasFACEBOOKTWEETERYOUTUBE
Contenido
Segmentacin (Quien, Que gustos, como le hago la vida mas fcil)Contenido de llamado a la accin Contenido Mueve audiencia Contenido Genera Leads (inters de compra)Contenido Genera Ventas
Tipo de Contenido50% contenido de Valor, relevante, til al usuario20% Promociones de producto o servicio o para generar trafico20% Contenido Educativo sobre nuestra oferta o puesta en Valor
10% Contenido creativo o interactivo, relacionamiento con la empresa.
ConfiguracinPilares de contenido (info. Producto, lanzamientos, sucursales, como usar el producto, temas especiales)Moderacin de Usuarios (permitido)Proceso de Atencin de Crisis (Consultas y reclamos)Calendario de Trabajo (Cronograma mensual)Aprobaciones Internas (Temas extraordinarios)
Ejecucin & MantenimientoDa a da de los Canales SocialesPublicacin del ContenidoDetectar OportunidadesCapitalizacin de optimizaciones
Medicin y EstadsticasIncremento de comunidad (fans)Alcance Visitas a PaginaPublicacionesVideosPersonas
Reportes quincenales y/o mensuales
PresupuestoCosto Mensual: S/. 500 nuevos Soles. Recibos Honorarios
Manejo Exclusivo de Fan Page (Facebook)Plan mensual de ComunicacinComunicacin Directa con GV y GG.Reporte MensualNo incluye realizacin de VideosNo obliga a presencia de eventos especiales.