Post on 27-Sep-2020
Communiceren op kindermaat
Communiceren op kindermaat
Communiceren op kindermaat
Communiceren op kindermaat
VLIEG
Familievriendelijkheid
Mama Over Families
Communicatiekanalen Communicatiedoelen Communicatiemix
communicatiecyclus
Ideeën
Concepten Voorbeelden
Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg (en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kaka gaat zitten)
1,6 miljoen ‘families’
1,8 miljoen kinderen (-12 jaar)
12,73%
Bijna 38 uur per week ontspanning
Bijna 28 uur per week vrije tijd
Bijna 15 uur per week televisie
TV-kijken
Maar ook
UiThuizig
UiTgaan &
Recreatie
Familievriendelijkheid
C A P T O
Communicatie | Activiteiten zelf Praktische dingen | Onthaal
Toegankelijkheid
Kennismaking
KANALEN & BOODSCHAPPEN
• “Het aanbod zit toch al vol, waarom dan nog promotie?”
1. aandacht trekken
2. Informeren / kennis verhogen
3. Overtuigen en werven
4. Ondersteunen
5. Onderhouden
6. Positief omgaan met interactiviteit
Communicatiedoelen
Communicatiecyclus
Aandacht trekken
Promotie: informeren
Activiteit zelf
Contact onderhouden
10%
1%
8%
9%
12%
12%
15%
18%
23%
25%
25%
36%
39%
39%
53%
58%
71%
79%
79%
79%
86%
87%
87%
89%
94%
96%
97%
100%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
andere, specifieer:
Netlog
apps voor smartphone of tabletpc/iPad
sms-berichten
teletekstpagina's
telefonische infolijn
lokale radio
stands op beurzen en evenementen
zelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie
lokale televisie (online of via kabelTV)
vrijetijdsmagazine of UiTmagazine
betaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen)
digitale informatieborden
e-zine/digitale nieuwsbrief
gemeentelijke info- of wegwijsgids
infobalie / loket
bewonersvergaderingen
bewonersbrieven
affiches
aanplakborden, affichekasten of -zuilen
flyers/folders/brochures
lokale persberichten en -contacten
gemeentelijk informatieblad
website
Communicatiekanalen
Voorkeurkanalen – informatieve contacten
26%
14%
60%
43%
71%
27%
21%
6%
16% 15% 16% 17%
63%
47% 46%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
praktische info diensten op de hoogte blijven van vrijetijdsactiviteiten
info premies
ter plaatse, bij de dienst zelf
via folders
telefonisch
per mail
via de website
Digitale dienstverlening 2010 © Memori
Voorkeurkanalen – administratieve contacten
31%
47%
75%
34%
6% 5% 2%
10%
56%
32%
8%
11%
36% 38%
20%
36%
25%
31%
21% 25%
36%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project
ter plaatse, bij de dienst zelf
per brief
telefonisch
per mail
via de website
op een bewonersvergadering
Digitale dienstverlening 2010 © Memori
Communiceren naar kinderen. Stijl?
• aspirationele leeftijd
• herkenbaarheid (en herhaling!)
• KISS-principe
• Vermijd hippe taal
• Cultuur??
• Humor
• Beelden! (foto’s, tekeningen, cartoons,…)
• jongens vs meisjes voor beelden
• Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek…)
• Verschillende lettertypes
En… test!
Communiceren naar ouders. Hoe?
• planners vs impulsbelissers
• 360°
• welke informatie?
o wat is het?
o voor welke leeftijd?
o Hoe lang duurt het?
o jonge ouders = andere bezorgdheden
• Ons Fleur moet vaak pipi doen.
• Onze Abdel zou best een
middagdutje doen.
• Moet ik dan meezingen? Ik kan
helemaal niet zingen.
• Maar onze Boris kan niet goed
lezen.
oei!
Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze
schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek
de expressieve kracht van de kunstcollectie en het
ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je
moet uitvoeren om zo een schat te vinden.
Zoektocht in het museum! -Speciaal voor families-
Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum
met z’n vele zalen...
Duurtijd: 30-45 minuten
Vanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)
Planners
Maandelijks | Provinciaal
Type activiteit? Te plannen!
Wedstrijden! Werkt altijd.
Publieksdenken | Beleving
Impulsbeslissers
Wekelijks op vrijdag| Regionaal
Type activiteit? Gewoon gaan!
Familiecommunicatie op Sociale Media
Familiecommunicatie op Sociale Media
Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders!
Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties
Gebruik bestaande pagina’s
Wanneer communiceren? Altijd.
evenement
evenement
Communicatiemix
Bron: stapel – magazinemakers
Ten
aan
val
Verbeterpunten De vliegbox
Kunstendag voor Kinderen
- Opstelling in 5 huizen
- Totaal aantal bezoekers: ong. 500
- Totaal aantal ingevulde kaartjes: 160 (= 30%)
Dataverzameling tot op straatniveau
funfactor
Incentiveren
Het vliegbord
Trefwoord
Leeftijdscategorie
Zelf in te stellen (onderlinge afspraak – buurgemeenten – verzorgingsgebied)
Aanbod uit in-te-stellen gemeenten • Toneel, dans & muziek • Circus & kermis • Festival • Lezen & voorlezen • Buiten • Geen permanent aanbod • Geen cursussen • Geen film (valt aan te passen aan lokale situatie)
Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge afspraak)
Ambassadeurs…
Kunnen ook kinderen zijn…
…En zelfs families
Een ideetje…
En nog een ideetje…
Schatten van Vlieg
Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen doorbrengen
Evolutie – thematische insteek
• 2012 Wat is waardevol?
• 2013 Hedendaagse kunst
• 2014 Beleving van de ruimte door kinderen
Geboorte van Vlieg#1, nieuwste telg in Cosmopolitan Chicken Project.
40.000 eieren, 1 ei was bevrucht
9269 personen bezochten ‘De Wachtkamer’ van Koen van Mechelen
We laten kinderen in 2014 graag stilstaan bij de omgeving. Kinderen die niet op vakantie gaan en kinderen die zich (nog) niet bewust zijn van de mooie plekjes in hun omgeving, de betekenisvolle plekken.
Samenwerken?
Vliegdoos
• praktische toolkit
• familievriendelijk cultuur- en vrijetijdsbeleid
• eindresultaat: basis voor actieplan
Samengevat
• Gebruik wat je hebt
• Gebruik wat er is
• Gebruik je inspiratie
Bedankt! Sam Rasschaert 02 551 07 44 sam@cultuurnet.be