Post on 05-Dec-2014
description
BUZZ IS POWERFUL
BUZZ IS POWERFUL
Agenzie di P.R. che inseriscono strategie di WoM integrandole all’interno di piani di marketing convenzionali
Agenzie che aiutano i brand nello sviluppo di blog/social network focalizzati su un prodotto o su un brand e nella realizzazione di profili e fan page nei social network
Agenzie specializzate esclusivamente sul word of mouth marketing e che utilizzano varie strategie per renderlo efficace.
Agenzie che forniscono un azione diretta di passaparola attraverso “ambasciatori” che grazie alla prova prodotto in anteprima diffondono le loro opinioni libere tra i consumatori sia online che offline.
ONLINE COMMUNITIES
WOM AGENCIES
WOM MEDIA
STRATEGY & CONSULTING
BUZZ AGENCY MAP
GOOGLE BLOGSEARCH TWITTER SEARCH TRENDPEDIA GOOGLE INSIGHT TECHNORATI / WIKIO
GOOGLE BLOGSEARCH TWITTER SEARCH TRENDPEDIA GOOGLE INSIGHT TECHNORATI / WIKIO
…PRIMA DI TUTTO ASCOLTA..
OFFLINEOFFLINE
OFFLINEOFFLINE
ONLINEONLINE
ONLINEONLINE
HIGH CONVERSATION
LOW CONVERSATION
HIGH COMPLEXITYLOW COMPLEXITY
EmbracingSupportingEnergizing
TalkingListening
…DEFINISCI I TUOI OBIETTIVI QUANTITATIVI E QUALITATIVI E
UTILIZZA DELLE METRICHE STANDARD
COME SI MISURA IL PASSAPAROLA
E LE METRICHE IAB?E LE METRICHE IAB?
INTERACTION RATE
Il numero di user che cliccano su un banner o un applicazione ;
TIME SPENT
Il tempo che un utilizzatore passa utilizzando un advertgame, un’applicazione ecc. in una sola sessione;
VIDEO INSTALLS
Il numero di player video installati nelle pagine web ;
FRIENDS REACH
Il numero di utilizzatori esposti al contenuto grazie al network di “amici” nei vari social network (quindi anche una propensione alla condivisione del social object).
NUMBER OF CONVERSION RELEVANT SITES
Numero di post in cui viene citato il brand o il prodotto ;
NUMBER OF CONVERSATION RELEVANT LINKS
Numero di link diretti a o verso un post pertinente al brand ;
CONVERSATIONS REACH
Numero di visite uniche (mensili) generate dalle conversazioni nei blog ;
NUMBER OF CONVERSATION RELEVANT POSTS
Numero di post sul brand o prodotto su uno stesso blog;
EARLIEST / LATEST POST DATE FOR CONVERSATION RELEVANT POST
Primo / ultimo post pertinente ;
E IL WOM OFFLINE?E IL WOM OFFLINE?
Fonte: ChatThreads 2008
Campagna FMCG 2009 ITALIA
BuzzAgent WOM campaign Latte Light 2008
NET PROMOTER SCORE
Net Promoter Score (NPS): 35.5% – 9% = 26.5%
Median Net Promoter Score - across all industries 16%
Esprimi un voto considerando quanto consiglierestiXXXX ad amici/conoscenti/colleghi
Campagna Blogger FMCG ITALIA 2009