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Censo dosCenso dos Convention & Convention &
Visitors Bureaux Visitors Bureaux
20092009
A pesquisa foi realizada entre os dias 12 de janeiro e 9 de fevereiro de 2009, com questionário contendo 42 questões.
Esse questionário foi enviado via e-mail para todos os CVBx do Brasil. Aqueles que não responderam ao e-mail, foram contatados por telefone. Os CVBx que não possuem e-mail, receberam a pesquisa via FAX. Dessa maneira, tentamos atingir 100% da Rede Brasileira de CVBx.
Existem 108 CVBx, sendo que 99 foram contatados, e dentre os pesquisados, 64 responderam.
Metodologia da PesquisaMetodologia da Pesquisa
1. ABC e Região2. Acre3. Águas do Alto
Uruguai4. Amapá5. Amazonas6. Aquiraz7. Aracaju8. Atibaia e Região9. Araxá10. Balneário Camboriú 11. Bauru e Região12. Belém13. Belo Horizonte14. Blumenau15. Bonito16. Brasília17. Campinas e Região18. Campo Grande 19. Campos do Jordão20. Caxambu e Região 21. Caxias do Sul
22. Chapecó23. Costa Esmeralda24. Curitiba25. Diamantina e
Circuito dos Diamantes
26. Espírito Santo27. Encantos do Sul28. Fundação Pantanal29. Florianópolis e
Região30. Gramado, Canela e
Região das Hortênsias
31. Goiânia32. Grande Dourados33. Guarulhos34. Guarujá35. Iguassu36. João Pessoa37. Joinville38. Juiz de Fora e Região39. Londrina40. Maceió41. Maringá e Região42. Montanhas
Capixabas43. Natal
44. Nova Friburgo45. Ouro Preto e Circuito
do Ouro46. Paraty47. Parahyba48. Petrópolis49. Ponta Grossa50. Porto Alegre51. Porto Seguro52. Recife53. Rio54. Rota da Amizade55. Rondônia56. Salvador da Bahia57. Santos e Região58. São José dos Campos
e Região 59. Serra Catarinense60. Sorocaba e Região61. Tapajós62. Teresina 63. Terras Altas64. Uberlândia
CVBx RespondentesCVBx Respondentes
Quantidade de CVBxQuantidade de CVBx
Total 108
Respondentes 64
Não Respondentes 44
59%
41%
Respondentes
Não Respondentes
Forma Jurídica
62%
9%
29%
Associação
Instituto
Fundação
Presidentes de Outras Entidades do Trade
ABAV 19
ABIH 18
ABEOC 11
ABRASEL 10
SETur 9
Sistema S 9
CDL 4
ABLA 3
Outros 108
Total 201
96%
4%
Sim
Não
Foco Principal do CVBIncentivo
Águas do Alto Uruguai
Chapecó
Encantos do Sul
Maringá e Região
Teresina 62,07%
29,88%
8,05%
Convention
Visitors
Incentivo
Mantenedores nos Segmentos
Meios de Hospedagem 1418
Bares e Restaurantes 640
Operadores/Agência de Viagem/Turismo 445
Empresas Fornecedoras Diretas para Eventos (montadoras, tradução, equipamentos, etc.)
345
Organizadores de Eventos 334
Associações de Classe 174
Casas/Locais para Eventos 169
Imprensa 117
Atrativos Turísticos 115
Total de Mantenedores
Órgãos Oficiais de Turismo 89
Locadora de Automóveis 85
Centro de Convenções 85
Gráficas 64
Casas Noturnas/Espetáculos 59
Shopping Centers 47
Companhia Aérea 41
Sistemas S 15
Transportes Turísticos 9
Total de Mantenedores 4714
Mantenedores nos Segmentos
30,0%
13,5%
9,4%7,3%7,1%
3,7%3,6%2,5%
2,4%1,9%1,8%1,8%1,4%1,3%1,0%0,9%0,3%0,2%
Meios de Hospedagem
Bares e Restaurante
Operadores/Agencia deViagem/TurismoEmpresas fornecedoras diretas paraEventosOrganizadores de Eventos
Associações de Classe
Casas/Locais para Eventos
Imprensa
Atrativos Turísticos
Órgãos Oficiais de Turismo
Locadora de Automóveis
Centro de Convenções
Gráficas
Casas Noturnas/Espetáculos
Shopping Centers
Companhia Aérea
Sistemas S
Transportes Turísticos
Valor Room Tax Praticado (R$)
De 0,20 a 1,00 26
De 1,10 a 1,50 28
De 1,60 a 2,0014
De 2,10 a 3,008
De 3,10 a 9,003
*Um CVB pratica dois ou mais valores de Room Tax.
33%35%
18%
10%
4%
de R$0,20 a R$1,00
de R$1,10 a R$1,50
de R$1,60 a R$2,00
de R$2,10 a R$3,00
de R$3,10 a R$9,00
Mensalidade dos Hotéis (R$)
28% 28%
19%
16%
9%
De 20,00 a 60,00
De 70,00 a 100,00
De 105,00 a 200,00
De 210,00 a 400,00
Acima de 400,00
Prática de Event Tax
22%
78%
Sim
Não
Prática de Event Tax
25% 25%
12,5%12,5%
25%
R$1,00
R$2,00
R$3,00
R$4,60
R$5,00
Mensalidades Mantenedores (R$)
De 20,00 a 50,00 23
De 51,00 a 100,00 29
De 101,00 a 150,00 11
De 151,00 a 200,00 4
De 201,00 a 250,00 0
De 251,00 a 300,00 4
De 301,00 a 400,00 5
De 401,00 a 500,00 0
De 501,00 a 900,00 5
Acima de 901,00 5
46%
54%
SimNão
*Um Mantenedor paga dois ou mais valores diferentes de mensalidade.
Mensalidades Mantenedores
27%
34%
13%
4%0%
4% 6%0%
6% 6%
De 20,00 a 50,00
De 51,00 a 100,00
De 101,00 a 150,00
De 151,00 a 200,00
De 201,00 a 250,00
De 251,00 a 300,00
De 301,00 a 400,00
De 401,00 a 500,00
De 501,00 a 900,00
Acima de 901,00
Receita Bruta Anual – 2008 (R$)
* 3 não informaram.
29%
29%
13%
10%
18% 1%
Até 50.000,00
De 50.001,00 a 150.000,00
De 150.001,00 a 300.000,00
De 300.001,00 a 500.000,00
Acima de 500.000,00
Não tem receita
Receita Bruta Anual – 2008 (R$)
Média de Receita Anual
Receita dos 64 CVBx
Estimativa para 108 CVBx
50.000,00 900.000,00 1.518.750,00
100.000,00 1.800.000,00 3.037.500,00
225.000,00 1.800.000,00 3.037.500,00
400.000,00 2.400.000,00 4.050.000,00
500.000,00 5.500.000,00 9.281.250,00
Total 12.400.000,00 20.925.000,00
Patrocínios da Iniciativa Privada
* O valor do patrocínio varia entre R$ 500,00 e R$ 50.000,00.
32,79%
67,21%
Recebem
Não recebem
Acesso à Verba Descentralizada de Parlamentares Federais
* O valor da verba varia entre R$ 100.000,00 e R$ 500.000,00.
94%
6%
Sim Não
Acesso à Verba Descentralizada de Parlamentares Estaduais
* Os valores das verbas são de R$ 3.000,00, R$ 30.000,00 e R$ 300.000,00.
94%
6%
Sim Não
Outros Recursos Públicos
* Recursos variam de R$ 1.300,00 a R$ 5.000.000,00
16% 16%
14%
11%
5%
9%9%10%10%
Convênio com Prefeituras e SETurMunicipais
Convênio com MTur
Convênio com SETur Estaduais
Doação
Patrocínio
Contrato
Convênio com SEBRAE
Outros
Acordo de Cooperação
Receita Anual
41%
2%
3%
6%
14%34%
Room Tax
Mantenedores
Verbas públicas
Patrocínios da iniciativaprivada
Vendas de anúncios
Venda de serviços
Natureza dos Eventos
*Um CVB pode captar dois tipos diferentes de eventos.
34%
19% 19%15%
12%
1%
Técnico - cientifica
Corporativo/ incentivo
Festas populares
Cultural
Esportiva
Negócios
Captação e Apoio a Eventos Captados
Regional 625
Nacional 602
Internacional
169
Total 1396
* Número de Eventos Captados : consideram-se captados os eventos nos quais houve envolvimento do CVB desde o processo de candidatura.
45%43%
12%
REGIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL
Captação e Apoio a Eventos Estimativa para 108 CVBx
Captados
Regional 1055
Nacional 1016
Internacional
285
Total 2356
* Número de Eventos Captados : consideram-se captados os eventos nos quais houve envolvimento do CVB desde o processo de candidatura.
45%43%
12%
REGIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL
Apoiados
Regional 183
Nacional 128
Internacional
56
Total 367
Captação e Apoio a Eventos
* Número de Eventos Apoiados : consideram-se apoiados os eventos nos quais houve envolvimento do CVB depois da captação do evento.
50%
35%
15%
REGIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL
Estimativa para 108 CVBx
Apoiados
Regional 309
Nacional 216
Internacional
94
Total 619
Captação e Apoio a Eventos
* Número de Eventos Apoiados : consideram-se apoiados os eventos nos quais houve envolvimento do CVB depois da captação do evento.
50%
35%
15%
REGIONAL
NACIONAL
INTERNACIONAL
Estimado Participantes por Evento
* Paticipantes: Número total de pessoas que participam dos eventos, independente de residirem na cidade onde acontece o evento.
Participantes - 2008
Regional 1.925.855
Nacional 1.819.402
Internacional
331.572
Total 4.076.829
Estimado Participantes por Evento
* Paticipantes: Número total de pessoas que participam dos eventos, independente de residirem na cidade onde acontece o evento.
Estimativa para 108 CVBx
Participantes - 2008
Regional 9.043.145
Nacional 7.859.817
Internacional
2.387.318
Total 19.290.280
Estimado Receita por Evento (R$)
Eventos – 2008
Regional Nacional Internacional
697.700.183,50
1.424.637.014,50
252.888.080,00
Total 2.375.225.278,00
Estimativa para 108 CVBx
Regional Nacional Internacional
3.276.157.383,39
6.154.431.902,64
1.820.794.176,00
Total 11.251.383.462,03
Estimado Receita por Evento (R$)
Gasto Médio por Participante/Visitante (R$)
Regional Nacional Internacional
362,28 783,02 762,69
Eventos Futuros Captados/Apoiados/Gerados
2009 2010 2011 Após 2011
Regional 190 71 30 21
Nacional 323 126 53 23
Internacional
71 48 21 15
Total 584 245 104 59
Total Geral
1.984
Participantes/Visitantes dos Eventos Captados/Apoiados/Gerados
Participantes
2009 2010 2011 Após 2011
Regional 382.430 180.940 174.900 128.850
Nacional 644.022 902.060 509.810 295.500
Internacional 214.480 53.270 37.700 43.400
Total 1.240.932 1.136.270 722.410 467.750
Total Geral 3.567.362
Participantes/Visitantes dos Eventos Captados/Apoiados/Gerados
Estimativa para 108 CVBx
Participantes
2009 2010 2011 Após 2011
Regional 645.351 305.336 295.144 217.434
Nacional 1.086.787 1.522.226 860.304 498.656
Internacional 361.935 89.893 63.619 73.237
Total 2.094.073 1.917.455 1.219.067 789.327
Total Geral 6.019.924
Participantes/Visitantes dos Eventos Captados/Apoiados/Gerados
Visitantes
2009 2010 2011 Após 2011
Regional 187.020 93.860 103.300 85.500
Nacional 348.048 403.590 309.190 185.550
Internacional 79.640 13.000 3.080 11.320
Total 614.708 510.450 415.570 282.370
Total Geral 1.823.098
Participantes/Visitantes dos Eventos Captados/Apoiados/Gerados
Estimativa para 108 CVBx
Visitantes
2009 2010 2011 Após 2011
Regional 315.596 158.389 174.319 144.281
Nacional 587.331 681.058 521.758 313.116
Internacional 134.392 21.937 21.937 19.102
Total 1.037.320 861.384 861.384 476.499
Total Geral 3.093.216
Estimado Receita para Eventos Futuros (R$)
2009 2010 2011 Após 2011
Regional221.803.641,0
01.000.359.000,
00 499.850,001.001.955.335
,00
Nacional694.165.985,0
0 175.205.900,00295.435.508,
00R256.732.656,
00
Internacional
248.818.515,00 88.731.240,00
59.786.240,00 84.691.491,00
Total1.164.790.150
,001.264.298.150,
00355.723.609,
001.343.379.482
,00
Total Geral3.871.452.7
05
Estimado Receita para Eventos Futuros (R$)
Estimativa para 108 CVBx
2009 2010 2011 Após 2011
Regional374.293.644,2
01.688.105.813,
00 843.496,871.690.799.628
,00
Nacional1.171.405.100
,00 295.659.956,30498.547.420,
00433.236.357,0
0
Internacional
419.881.244,10 149.733.967,50
100.889.280,00
142.916.891,10
Total1.965.579.988
,002.133.499.736,
00600.280.197,
002.266.952.876
,00
Total Geral6.966.312.798
,07
Atuação com Embratur na Captação de Eventos Internacionais
Em conjunto com Embratur (%)
Em 100% das iniciativas
26,3
Em quase todas as
iniciativas26,3
Em várias iniciativas
10,5
Em poucas iniciativas
36,8
35%
65%
SimNão
*Dos CVBx que responderam, 19 não trabalham com a captação de Eventos Internacionais.
Programa de Informática para Auxiliar Pesquisa na Captação de Eventos
24%
61%
7%8% Sim
Não
Banco de Dados
Outros
Material Técnico Próprio para Captação de Eventos
71%
29%
Sim
Não
Material Técnico Próprio para Captação de Eventos
Disponíveis Quantidade %
Folders ou Shell Folder 31 41,89
Vídeos Promocionais 31 41,89
Brindes 26 35,13
Livro de Candidatura Padrão (Shell Bidding)
21 28,37
Produção de Materiais dependendo do caso
15 20,27
Cartaz ou Shell Cartaz 14 18,91
Guia de organizador de eventos bilíngue 12 16,21
Guia de organizador de eventos em português
10 5,74
Outros 14 18,91
*Um CVB utiliza mais de um Material Técnico
Página na Web
89%
11%Sim
Não
Ferramentas Quantidade
Lista de mantenedores agrupados por área 45
Calendários de eventos profissionais ( congressos e feiras) 39
Calendário de eventos culturais 29
Setorização da página web por perfil de usuários (organizadores de eventos, operadores de turismo, imprensa, visitantes)
23
Área restrita para associados com informações estratégicas 23
Busca de serviços 20
Busca de eventos por data, segmento 19
Solicitação de propostas on line 17
Materiais promocionais digitalizados 14
Ferramentas digitais para operadores de turismo/organizadores de eventos, imprensa
10
Página na Web
*Um CVB utiliza mais de uma Ferramenta
Realização e Apoio a Ações Promocionais
Ação Realizada (%)
Famtour 48,57
Presstrip 25,71
RoadShow 17,14
Workshop Regional
1,42
93%
7%
SimNão
Material Técnico para Visitors
Mapas 28
Site 11
Guia Turístico
10
Folders 7
Outros 14
72%
28%
Sim
Não
Participação em Programas/Projetos Embratur
17%
82%
Sim
Não
Participação em Programas/Projetos MTur
Destinos Indutores
4
Regionalização 4
Viaja Mais Melhor Idade
3
Turismo Sustentável e
Infância3
Outros 11
* Programas do MTur que os CVBx mais participaram.
33%
67%
SimNão
Filiados a Entidades Internacionais
ICCA 5
Nenhuma 5959
5
ICCA
Nenhuma
Quadro de Colaboradores
166
5540
49
Colaboradores CLT
Estagiários
Terceirizados
Voluntários
Turismólogos no Quadro de Funcionários
Turismólogos 94
Técnicos em Turismo 1
Não Possui 2994
1
29
Turismólogos
Não Possui
Técnicos em Turismo
Promoção de Cursos de Capacitação em 2008
31%
69%
Sim
Não
Cursos mais promovidos
Captação de Eventos
Excelência no Atendimento
Benchmarking
Programa/Estratégia/Plano de Comunicação do CVB com Associados, Mantenedores e Sociedade
*O meio mais utilizado é Newsletter.
68%
32%
SimNão
Projeto Competitividade dos CVBx
o Os que participaram, a maioria elogiou o Projeto.
o Apenas 1 desconhecia o Projeto.
62%
38%
ParticipaçãoNão Participação
Congresso Brasil CVBx 2008 durante a Semana Nacional dos Eventos
o Foi muito citado o momento em que os CVBx tiveram a oportunidade de trocar idéias com outros CVBx.
o Os que não participaram, foi devido a coincidência de datas.o 1 CVBx citou que faltou informações sobre o evento.
35
25
4
Participação
Não Participação
Não Informado
Sugestões apontadas para o Congresso Brasil CVBx 2009 (tema, formato, etc)
Captação de Eventos
Experiência dos CVBx
Resultados do Projeto Competitividade
Papel da CBC&VB perante os CVBx
Sugestões de Programas a serem desenvolvidos pela CBCVB
Cursos de capacitação presenciais - Itinerantes 44
Benchmarking (observação de boas práticas de CVBx de Excelência)
41
Cursos de capacitação on-line 39
Caravanas de tomadores de decisão de negócios e eventos (vinda de compradores de eventos para os
destinos brasileiros)36
Programas de embaixadores 23
Outros 9
Sugestões de Programas a serem desenvolvidos pela CBCVB
4441 39
36
23
9
Cursos de capaci taçãopresencia is - Itinerantes
Benchmarking
Cursos de capaci taçãoon-l ine
Caravanas de tomadoresde decisão de negóciose eventos Programas deembaixadores
Outros
Captação de Recursos Financeiros 48
Marketing de Destino 47
Gestão de Convênios 46
Captação de Eventos Corporativos 45
Turismo de Negócios e Eventos 45
Gestão de CVBx 44
Participação Eficaz em Feiras 36
Captação de Eventos Associativos 35
Turismo de Incentivo 32
Promoção de Eventos 27
Sugestões de Cursos de Capacitação
Sugestões de Cursos de Capacitação
48 47 46 45 45 44
3635
3227
Captação de RecursosFinanceiros
Marketing de Destino
Gestão de Convênios
Captação de EventosCorporativos
Turismo de Negócios eEventos
Gestão de CVBx
Participação Eficaz emFeiras
Captação de EventosAssociativos
Turismo de Incentivo
Promoção de Eventos
Em função do atual cenário econômico mundial, o CVB tem registrado algum cancelamento ou alteração na programação nos eventos do destino?
23%
77%
Sim
Não
Reservas Canceladas no Primeiro Semestre
Diminuição de Investimentos
Promotores de Eventos com Dificuldade de
Patrocínio
Cancelamento de eventos Corporativos
Cancelamento de evento Internacional
Algumas Respostas...
Nos negócios, há alguma dificuldade, ou alguma alteração, em virtude do cenário econômico?
45%
55%
Sim
Não
Algumas Respostas...
Cancelamento de Reservas e Queda no movimento de Restaurantes e Bares
Queda de 30% na Arrecadação da Taxa de Turismo
Não Haverá Participação do Brasil no Evento Arabian Travel Market 2009
Dificuldade de Patrocínios
Diminuição do Fluxo de Turistas na Região
Clientes mais Receosos
Diminuição da Utilização das Salas de Eventos Utilizadas pelas Empresas
para Treinamentos, Reuniões, etc.
Dificuldade nas Negociações com Eventos Corporativos
Exclusão de Alguns Serviços como Coffee-break, Almoço, etc.
Algumas Respostas...
Dificuldade para levantar recursos junto a Iniciativa Privada e Órgãos
Públicos para Captação de Eventos
Readequação de Atividades
Busca de Menores Custos
Cancelamento de Captações em Andamento
Preferência por Fazer eventos no Eixo Rio - São Paulo
Restrição nos Novos Mantenedores
Cancelamento de Sócios
Dificuldade de Incluir Sócios
Cancelamento de Viagens de Incentivo
Atraso em Fechar Convênios por Receio de Prefeituras
Obs.: No geral, há uma cautela com relação aos investidores e a captação de eventos. As empresas estão buscando um baixo custo, cortando despesas e concentrando seus eventos principalmente no eixo Rio - São Paulo.
Algumas Respostas...
www.cbcvb.org.br
CBCVB
Luciana Scherer – Gerente de Projetos
Vinícius Pujol – Assistente de Projetos