Post on 14-Jun-2015
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Carrera: Marketing
Curso: 1 “B”
Profesor: Ing. Carlos Piña
Sección Diurna
INTEGRANTES
ALEXANDRA QUIZHPI
CHRISTIAN NIEVES
TEMA
Buzz Marketing o
Marketing Viral
Las diferentes denominaciones de esta herramienta, están relacionadas con el medio que se utilice para difundir el mensaje. Por ejemplo:
MARKETING VIRAL Se lo llama Marketing Viral porque se propaga y
se multiplica como un virus: se aprovecha de otras entidades para nutrirse y crece
exponencialmente. Funciona como una “recomendación” y genera nuevos clientes,
porque una recomendación “de amigo a amigo” implica confianza y credibilidad.
Marketing Viral:
cuando el medio
utilizado es Internet.
Marketing Boca a Boca:
cuando se utilizan las
Redes sociales
tradicionales
Buzz Marketing: cuando el
medio utilizado son las redes de
medios tradicionales.
EL MARKETING VIRAL
Es una herramienta
que irá ganando
espacio para convertirse
en una de las más
utilizadas, ya que es
efectiva porque viene
de un formato en el que todavía seguimos
creyendo, las redes
sociales y familiares.
QUE ES MARKETING VIRAL
EJEMPLOS DE BUZZ MARKETING O TAMBIÉN LLAMADO MARKETING VIRAL
HOTMAIL Fue el caso más
reconocido, y probablemente uno de los dio
origen a la propagación de
esta herramienta .“Get your private free email at
http://www.hotmail.com”. El
desarrollo de esta estrategia le permitió a la firma conseguir
doce millones de usuarios en solo 18 meses. En este caso el
medio utilizado fue Internet.
LA INDUSTRIA CINEMATOGRÁFICA. Ha desarrollado campañas de este tipo. Películas como Harry Potter o King Kong han triunfado en taquilla gracias en parte a campañas de Marketing Viral. Los sites especializados, los trailers y los rumores son algunas de las tácticas empleadas para fomentar la expectación antes del estreno.
VOLVOPara promocionar su modelo S40 en
la zona de la Bahía de San
Francisco. Junto con los coches
entregaban invitaciones para
restaurantes y bares exclusivos.
Los resultados fueron muy
buenos tanto para posicionar la marca como para vender unidades.
HOTMAIL.COM
VOLVO.COM
DIVERSOS ELEMENTOS DE MARKETING VIRAL QUE ESTAN COMPUESTA POR:
El mensaje: debe ofrecer un
contenido seductor. De
otra forma, se convertirá en
un simple mensaje
publicitario.
El elemento viral: es el
causante real de la propagación del
mensaje, éste puede ser un producto, un premio, un servicio o el
mensaje en sí mismo.
El medio de propagación: hace referencia a los diferentes
métodos utilizados para
que se propague el mensaje.
El seguimiento: es el elemento encargado de realizar una
valoración de los resultados que se van obteniendo
de dicho mensaje.
Los resultados: se verán
reflejados por ejemplo, en el aumento de
clientes, inversiones,
visitas, ingresos, entre otros.
Los referentes: serán quienes trasmitan el mensaje y
lo carguen de importancia. También son los responsables de generar la propagación del
mismo. Los referentes estarían dentro de la propia cartera de clientes, lo que no quiere decir
que todos ellos puedan ser trasmisores de mensajes, por lo que resulta imprescindible
identificar su perfil.
Gestión Electrónica de las relaciones con los clientes.
E-CRM
Integra la venta Marketing y servicio
técnico, además saca provecho de la
información sobre los clientes, tomaba
de servicios de atención,
reclamaciones, fuerza de ventas,
etc.
Trata de integrar boletines
electrónicos, registros de visitas de clientes.
Por ejemplo en:
Amazon.com.- cuando los cliente quiere consultar libros, se les recomienda a otros cuando ellos no tienen el producto.
E-CRM
SOFTWARE OPERACIONAL
Herramientas para personalizar
contenidos de las paginas web.
SOFTWARE ANALITICOHerramienta
Estadística de minería de datos.
GRACIAS POR SU ATENCIO
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