«Bruk og del»

-hvordan kan kommunene benytte

Altinn til digital tjenesteutvikling

v/ Lisbet Nederberg og Håvard Wiik

eKommunekonferansen, Bergen 22.9.2016

+

2

Rive siloerTjenesteutvikling i

praksis

Målsetting med bruk av Altinn

• Mer brukerorienterte tjenester

• Økt gjenbruk av data

• Ta ut gevinst

3

Altinn som samhandlingsplattform

4

Kjære leverandører og arkitekter…… vær med på å ÅPNE OPP!

La oss lage løsninger som kan plugges i felleskomponentene #interoperabilitet

REST API

Noark 4/5 webservice

Put

Get

Insert

Delete

geografisk datatjenester

Kjære leverandører og arkitekter…… vær med på å ÅPNE OPP!

5

Tjeneste: Permisjon fra undervisning

• La oss se på dagens løsning

6

7

Med Altinn:

Tjenesten gjøres

tilgjengelig via

kommunens

hjemmeside på vanlig

måte

8

I dag:

Id-porten benyttes for autentisering, dvs.

bekrefte påstått identitet, ingen ytterligere

oppslag mot folkeregister for pre-utfylling

av navn og adresse

Med Altinn:

Id-porten benyttes for autentisering, dvs.

bekrefte påstått identitet. Personnummer

returneres og brukes for oppslag i

folkeregister (navn og adresse) samt

kontakt- og reservasjonsregister (epost og

mobil) og muliggjør preutfylling av skjema

9

I dag:

Drop-down med liste over alle

skoler, må vedlikeholdes

manuelt, tidsrom for

permisjon må oppgis

Med Altinn:

Løsningen spør ikke om

skole, dette er kjent grunnet

oppslag i skole-administrativt

system hvor relasjonen

foleldre/barn/skole leses,

eneste spørsmål er tidsrom

for permisjon

10

I dag:

Elevens navn, fødselsdato

og årstrinn/klasse må fylles

ut, ingen kontroll på gyldige

data

Med Altinn:

Presenterer alle barn

tilhørende pålogget søker.

Disse opplysninger hentes

fra skole-administrativt

system, søker velger - en

eller flere – det skal søkes

permisjon for

11

I dag:

Fritekstfelter

Med Altinn:

Vi tenker avkrysningsfelt

som evt. kan brukes til

regel-styrt saksbehandling i

etterkant

12

I dag:

Må fylles ut av søker, ingen

oppslag mot folkeregister

eller kontakt- og

reservasjonsregister

Med Altinn:

«Skjermbildet» bortfaller,

alle opplysninger hentes fra

folkeregister og kontakt- og

reservasjonsregister

13

I dag:

Skjema leveres som XML

og PDF til mellomvare,

importeres til sak/arkiv for

videre saksbehandling

Med Altinn

Importeres til sak/arkiv, hvis

regelstyrt saksbehandling

kan avgjørelsen

automatiseres, svar sendes

via SvarUt og sikker digital

post

Ny løsning i Altinn

• Permisjon fra undervisning (Altinns testmiljø)

14

Henter person fra ID-porten og kontaktinfo fra kontakt- og

reservasjonsregisteret

15

Henter barn fra fagsystem

16

Kun tre felter skal fylles ut

17

Oppsummeringsbilde

18

Kvittering med referanse – svar via sikker digital post

19

Altinn som meldingsformidler

20

• Integrasjon med arkiv

21

Søknad lagret i ePhorte

Ny løsning:

-Reduserer antall felter for manuell utfylling

med 12 (80%)

-Slipper å søke på nytt ved flere barn

-Kan søke på mobil

Estimert tid: 6 min.

Gevinstrealisering

1920 permisjonssøknader hittil i 2015

For innbygger:

-Fyller ut 15 felter over 6 skjermbilder

-Ikke mobilvennlig – fylles ut på pc

-Må søke på flere barn samtidig

Estimert tid for utfylling: 15 min (pr søknad).

22

Total gevinst:

34 560 minutter

576 timer

Gevinstrealisering – totalt for innbygger

44 skjema med strøm

20 000 transaksjoner

Minimum 60% av feltene

kan preutfylles

8 minutter spart pr

skjema

2 666 timer spart

23

Gevinstrealisering for oss i kommunen

• 20 000 transaksjoner

• 20% av alle søknader inneholder feil (forsiktig anslag)

• 1,5t ekstra pr søknad

• 6000 timer

Skedsmo utgjør 1% av Norge, dvs av alle kommunale transaksjoner.

2 mill transaksjoner

600 000 timer

Sparte kostnader: 220 800 000,- kr.

(Intern timespris på 368,- - beregnet utifra årslønn på 550.000)24

Gjenbruk

25

26

Samtykke til

bading/svømming på tur

Spesielle behov

Ja

Nei

Endring:

To felter

27

Tid spart:

-5 min for foreldrene x 450 = 2250 minutter

-10 min for lærerne = 210

-60 min for skolesekretæren

= 2310 minutter (38,5t)

Alle skolene (6500 elever):

541 timer på ett skjema

Mange papirskjema…..

28

15 skjema x 541t = 8115 timer totalt for sluttbruker

15 skjema x 18 skoler = 1250 t administrativt

Samarbeid Skedsmo - Fredrikstad

29

Innmelding SFO

30

31

32

Altinn – hva betyr det strategisk for kommunene

• Legger til rette for proaktive,

regelstyrte innbyggertjenester

• Konkret tjenesteutvikling gjennom

et felles økosystem

• Delingsmodell - ikke bare på erfaringer

men utviklede løsninger

Skedsmo kommune

Jonas Liesgate 18

Postboks 313, 2001 Lillestrøm

www.skedsmo.kommune.no

33