Copyright ©2010- WeMake & BizAgi

Semana de Engenharia 21-04-2010

Luís Barreiros Luis.barreiros@wemake.pt

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A WeMake marca a diferença

• A WeMake – Tecnologias de Informação é uma empresa Certificada segundo os requisitos da norma ISO 9001:2008, pela APCER

• Os consultores envolvidos já colaboraram na Concepção, Implementação de mais de 120 Projectos de Sistemas, como da sua informatização

• Detém experiência relevante na área dos ECM - Workflows e Business Working solutions

• Produz sistemas tecnologicamente avançados e com recurso às melhores práticas de desenvolvimento de software. Experiência relevante em tecnologias WEB (Experiência relevante em Análise de Sistemas e tecnologias AJAX)

• Em fase de implementação da ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI

A WeMake

Sumário Executivo

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2007 2008 2009 2010

WeMake Áreas de Negócio

Áreas de Intervenção da WeMake • WeMake

• A WeMake é uma software house portuguesa, líder de mercado na Implementação de sistemas de gestão dos vários referenciais normativos. Destacamo-nos pelo nosso sistema WeMake® SGI que conta já com mais de 120 implementações, em Portugal como em Espanha.

• Complementámos a nossa oferta com 3 áreas fundamentais : •

WeMake SGI Business Process Management

Business Operational Solutions

Gestão da Qualidade

Gestão Ambiental

Gestão SHST

Segurança Alimentar

Gestão de Laboratórios

Gestão Operacional

de Resíduos

Gestão Documental

CVisionTech OCR & ICR

PHC

TargIT Business

Intelligence

BizAgi Systems

Principais Referências

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Implementar BPM na Organização

BizAgi BPM Suite

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Agenda

O que é BPM?

Benefícios e impacto no negócio com BPM

Modelização de processos: Importância do standard BPMN

Automatização do processo: Do diagrama do processo à execução

Case study: Marcação e Aprovação de Ausências (pedido de Férias)

Melhoria contínua com BPM

Como implementar uma estratégia de BPM na Organização

Q&A

BizAgi BPM Suite

Conceito BPM

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Confusão instalada…

Workflow

BPMN

SOA

BPM Platform

BPM Suite

Process Modeling

Business Rules BAM

BPEL Automatização

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O que é que realmente

necessitam as

organizações modernas?

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Administração

VP

Fornecedores

VP VP VP

Clientes

Organização tradicional

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Organização Orientada por Processos

Fornecedores Clientes

Processos de Suporte

Dono do Processo

Controlo

IT

Legal

Recursos Humanos

Dono do Processo

Dono do Processo

Procesos Operacionais

Procesos Operacionais

Procesos Operacionais

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Time To Market

Estratégia

Recursos

Processos

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Gestão em Tempo Real

Objectivo BPM: Melhoria Contínua

Melhorar

Planear

Executar

Analisar Medir e controlar

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As Organizações necessitam

de tecnologias orientadas por

processos…

Necessitam de tecnologias …

Melhoria de Soluções BPM End Game

70’s e 80’s 90’s e

Inícios Século 21

BizAgi

Com uma metodologia “modelizar em vez de programar”

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Onde o processo é a aplicação…

Modelizar

Executar Melhorar

Necessitam de tecnologias …

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Os utilizadores têm o controlo e gestão do suporte tecnológico dos seus processos

Tecnología Processos

Negócios

Necessitam de tecnologias …

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Que possibilitem uma visão dos Processos de negócio e complementem os transaccionais

Canais de entrada

Processos Humanos

BizAgi

Serviços

Aplicações Core

Service 1 Service 1 Service 2 Service 2 Service 3 Service 3 Service n Service n

Offices Offices IVR IVR Internet Internet Call Center Call Center Other Other

Service 4 Service 4

CRM CRM HR HR Document

management Document

management Others Others Outsourcing Outsourcing

Necessitam de tecnologias …

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BPM = High Performing Organizations

• Redução de custos (30 a 50%)

• Redução de tempos de duração do processo em cerca de 80%

• Aumento da governabilidade.

• Redução do risco

• Integração total entre a área de Negócio e a Tecnologia

• Melhoria Contínua

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Os resultados de negócio

Gold Award in BPM 2008 Produbanco e BizAgi receberam o Gold Award em BPM

Award Winning Solution

Cerchio d´Oro alla innovazione 2007 Banco Delle Marche y BizAgi obtiveram o prémio "Cerchio d´Oro", por inovação financeira em Itália.

BPM Silver Award 2007 InfoCaja e BizAgi receberam o Silver Award como uma das melhores implementações BPM na Europa.

Gold Medal for BPM Excellence 2006 Allianz e BizAgi conseguiram o prémio de excelência em BPM

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BizAgi suporta o ciclo de vida completo do processo

Modelizar

Execução Melhoria

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Modelizar os processos

Modelizar

Execução Melhoria

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Ferramenta intuitiva e fácil de utilizar.

Que permita criar fluxos e Documentar os

processos.

Baseada em standars - BPMN

O Que é que se necessita para modelizar?

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O Que é BPMN?

BPMN é um conjunto de figuras que permite criar e representar os Modelos de Processos

BPMN é uma notação gráfica que contempla toda a informação necessária para que um processo seja analisado e executado.

Business Process Modeling Notation

Porque é importante BPMN?

BPMN surgiu como resposta à necessidade de poder executar os processos.

Anteriormente as Suites de BPM usavam as suas próprias notações.

BPMN é a chave para um entendimento entre os processos IT e os negócios.

Semântica precisa e completa

Standardização e reutilização

A Nossa resposta…

• Freeware • Mais de 400,000 utilizadores em todo o

mundo • 190+ Países • 10 Línguas

“The most extensive support for BPMN available in the market” Derek Miers, CEO BPM Focus e co-autor do livro BPMN Modeling.

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BizAgi BPM Suite

Como começar com o BizAgi Modeler e BPMN?

• Descargue o Software GRÁTIS em www.bizagi.com

• Aceda a Videos Tutoriais e documentos no centro de recursos

• Suporte Gratuito nos Foruns modelerforum.bizagi.com

• Curso de BPMN básico em elearning.bizagi.com

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BizAgi BPM Suite

Modelizar

Execução Melhoria

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Caso de Negócio: Marcação de Ausências Pedido e Aprovação de Férias

BizAgi BPM Suite

Modelizar

Execução Melhoria

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BizAgi BPM Suite

Implementar uma

estratégia de BPM

na Organização

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Começar pequeno mas pensar grande…

Recomendações e Guia Prático

Proceso simples

• Quick win • Impacto no

negócio e resultados rápidos

Definir

Estratégia BPM

• Identificação dos processos

• Priorização

Execução

• Grupos de processos em simultâneo

• Fábrica de processos

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Poderá avaliar vários BPMs…

Evite as acções de marketing

Teste, faça um teste do conceito

e retire as suas próprias conclusões…

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Invista em BizAgi, um produto que crescerá consigo…

A Nossa resposta…

Xpress

• Desenhado para Soluções Departamentais

• Máx. 100 users

• Single Server

Standard

• Edição Corporativa .net

Enterprise

• Edição Corporativa JEE

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BizAgi uma solução flexível…

• Preço por Utilizador: 120 €

• Manutenção anual 20€.

• Mínimo licenciamento: 10 Utilizadores.

• Máxima: 100 Utilizadores.

• Preço por Utilizador - ano: 40€

• Mínimo subscrição: 10 Utilizadores.

• Máxima: 100 Utilizadores.

• Custo Operacional e não capital.

Licença de Aquisição Subscrição Anual

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Faço Download GRATIS de BizAgi BPM Suite em www.bizagi.com

Construa os seus primeiros processos: Siga as instruções dos workshops “My First Process” e “My Second Process”.

Assista ao curso gratuito online “Fundamentos de Implementação de Processos BizAgi” no elearning.bizagi.com

Construa a seu Próprio Processo: Faça 1 protótipo com um processo do seu negócio.

Documentação online do produto disponível em wiki.bizagi.com.

Suporte Gratuito Visite os foruns gratuitos

Videos (Discover): 5 min, 20 min, Concepts & benefits

Passos seguintes… recursos gratuitos:

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• Modeler

� 12,000 utilizadores

• Universidades:

� 150+ em todo o mundo

• Suporte local

• Alguns clientes:

� Fábrica Lusitana � Auto Sertório � Centro Hospitalar do Alto Ave

BizAgi em Portugal

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• www.wemake.pt

• BPM Product Manager: luis.barreiros@wemake.pt

• Mais Info: www.wemake.pt/solucoes.php

Como contactar-nos?

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Q & A

Luís Barreiros luis.barreiros@wemake.pt +351 932942001