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Copyright ©2010- WeMake & BizAgi Semana de Engenharia 21-04-2010 Luís Barreiros [email protected]

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Copyright ©2010- WeMake & BizAgi

Semana de Engenharia 21-04-2010

Luís Barreiros [email protected]

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A WeMake marca a diferença

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• A WeMake – Tecnologias de Informação é uma empresa Certificada segundo os requisitos da norma ISO 9001:2008, pela APCER

• Os consultores envolvidos já colaboraram na Concepção, Implementação de mais de 120 Projectos de Sistemas, como da sua informatização

• Detém experiência relevante na área dos ECM - Workflows e Business Working solutions

• Produz sistemas tecnologicamente avançados e com recurso às melhores práticas de desenvolvimento de software. Experiência relevante em tecnologias WEB (Experiência relevante em Análise de Sistemas e tecnologias AJAX)

• Em fase de implementação da ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI

A WeMake

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Sumário Executivo

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2007 2008 2009 2010

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WeMake Áreas de Negócio

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Áreas de Intervenção da WeMake • WeMake

• A WeMake é uma software house portuguesa, líder de mercado na Implementação de sistemas de gestão dos vários referenciais normativos. Destacamo-nos pelo nosso sistema WeMake® SGI que conta já com mais de 120 implementações, em Portugal como em Espanha.

• Complementámos a nossa oferta com 3 áreas fundamentais : •

WeMake SGI Business Process Management

Business Operational Solutions

Gestão da Qualidade

Gestão Ambiental

Gestão SHST

Segurança Alimentar

Gestão de Laboratórios

Gestão Operacional

de Resíduos

Gestão Documental

CVisionTech OCR & ICR

PHC

TargIT Business

Intelligence

BizAgi Systems

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Principais Referências

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Implementar BPM na Organização

BizAgi BPM Suite

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Agenda

O que é BPM?

Benefícios e impacto no negócio com BPM

Modelização de processos: Importância do standard BPMN

Automatização do processo: Do diagrama do processo à execução

Case study: Marcação e Aprovação de Ausências (pedido de Férias)

Melhoria contínua com BPM

Como implementar uma estratégia de BPM na Organização

Q&A

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BizAgi BPM Suite

Conceito BPM

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Confusão instalada…

Workflow

BPMN

SOA

BPM Platform

BPM Suite

Process Modeling

Business Rules BAM

BPEL Automatização

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O que é que realmente

necessitam as

organizações modernas?

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Administração

VP

Fornecedores

VP VP VP

Clientes

Organização tradicional

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Page 14: Bpm biz agi

Organização Orientada por Processos

Fornecedores Clientes

Processos de Suporte

Dono do Processo

Controlo

IT

Legal

Recursos Humanos

Dono do Processo

Dono do Processo

Procesos Operacionais

Procesos Operacionais

Procesos Operacionais

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Time To Market

Estratégia

Recursos

Processos

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Gestão em Tempo Real

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Objectivo BPM: Melhoria Contínua

Melhorar

Planear

Executar

Analisar Medir e controlar

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As Organizações necessitam

de tecnologias orientadas por

processos…

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Necessitam de tecnologias …

Melhoria de Soluções BPM End Game

70’s e 80’s 90’s e

Inícios Século 21

BizAgi

Com uma metodologia “modelizar em vez de programar”

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Page 20: Bpm biz agi

Onde o processo é a aplicação…

Modelizar

Executar Melhorar

Necessitam de tecnologias …

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Page 21: Bpm biz agi

Os utilizadores têm o controlo e gestão do suporte tecnológico dos seus processos

Tecnología Processos

Negócios

Necessitam de tecnologias …

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Page 22: Bpm biz agi

Que possibilitem uma visão dos Processos de negócio e complementem os transaccionais

Canais de entrada

Processos Humanos

BizAgi

Serviços

Aplicações Core

Service 1 Service 1 Service 2 Service 2 Service 3 Service 3 Service n Service n

Offices Offices IVR IVR Internet Internet Call Center Call Center Other Other

Service 4 Service 4

CRM CRM HR HR Document

management Document

management Others Others Outsourcing Outsourcing

Necessitam de tecnologias …

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BPM = High Performing Organizations

• Redução de custos (30 a 50%)

• Redução de tempos de duração do processo em cerca de 80%

• Aumento da governabilidade.

• Redução do risco

• Integração total entre a área de Negócio e a Tecnologia

• Melhoria Contínua

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Os resultados de negócio

Gold Award in BPM 2008 Produbanco e BizAgi receberam o Gold Award em BPM

Award Winning Solution

Cerchio d´Oro alla innovazione 2007 Banco Delle Marche y BizAgi obtiveram o prémio "Cerchio d´Oro", por inovação financeira em Itália.

BPM Silver Award 2007 InfoCaja e BizAgi receberam o Silver Award como uma das melhores implementações BPM na Europa.

Gold Medal for BPM Excellence 2006 Allianz e BizAgi conseguiram o prémio de excelência em BPM

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BizAgi suporta o ciclo de vida completo do processo

Modelizar

Execução Melhoria

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Modelizar os processos

Modelizar

Execução Melhoria

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Ferramenta intuitiva e fácil de utilizar.

Que permita criar fluxos e Documentar os

processos.

Baseada em standars - BPMN

O Que é que se necessita para modelizar?

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O Que é BPMN?

BPMN é um conjunto de figuras que permite criar e representar os Modelos de Processos

BPMN é uma notação gráfica que contempla toda a informação necessária para que um processo seja analisado e executado.

Business Process Modeling Notation

Porque é importante BPMN?

BPMN surgiu como resposta à necessidade de poder executar os processos.

Anteriormente as Suites de BPM usavam as suas próprias notações.

BPMN é a chave para um entendimento entre os processos IT e os negócios.

Semântica precisa e completa

Standardização e reutilização

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A Nossa resposta…

• Freeware • Mais de 400,000 utilizadores em todo o

mundo • 190+ Países • 10 Línguas

“The most extensive support for BPMN available in the market” Derek Miers, CEO BPM Focus e co-autor do livro BPMN Modeling.

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BizAgi BPM Suite

Como começar com o BizAgi Modeler e BPMN?

• Descargue o Software GRÁTIS em www.bizagi.com

• Aceda a Videos Tutoriais e documentos no centro de recursos

• Suporte Gratuito nos Foruns modelerforum.bizagi.com

• Curso de BPMN básico em elearning.bizagi.com

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BizAgi BPM Suite

Modelizar

Execução Melhoria

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Page 32: Bpm biz agi

Caso de Negócio: Marcação de Ausências Pedido e Aprovação de Férias

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BizAgi BPM Suite

Modelizar

Execução Melhoria

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BizAgi BPM Suite

Implementar uma

estratégia de BPM

na Organização

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Começar pequeno mas pensar grande…

Recomendações e Guia Prático

Proceso simples

• Quick win • Impacto no

negócio e resultados rápidos

Definir

Estratégia BPM

• Identificação dos processos

• Priorização

Execução

• Grupos de processos em simultâneo

• Fábrica de processos

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Poderá avaliar vários BPMs…

Evite as acções de marketing

Teste, faça um teste do conceito

e retire as suas próprias conclusões…

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Invista em BizAgi, um produto que crescerá consigo…

A Nossa resposta…

Xpress

• Desenhado para Soluções Departamentais

• Máx. 100 users

• Single Server

Standard

• Edição Corporativa .net

Enterprise

• Edição Corporativa JEE

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BizAgi uma solução flexível…

• Preço por Utilizador: 120 €

• Manutenção anual 20€.

• Mínimo licenciamento: 10 Utilizadores.

• Máxima: 100 Utilizadores.

• Preço por Utilizador - ano: 40€

• Mínimo subscrição: 10 Utilizadores.

• Máxima: 100 Utilizadores.

• Custo Operacional e não capital.

Licença de Aquisição Subscrição Anual

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Faço Download GRATIS de BizAgi BPM Suite em www.bizagi.com

Construa os seus primeiros processos: Siga as instruções dos workshops “My First Process” e “My Second Process”.

Assista ao curso gratuito online “Fundamentos de Implementação de Processos BizAgi” no elearning.bizagi.com

Construa a seu Próprio Processo: Faça 1 protótipo com um processo do seu negócio.

Documentação online do produto disponível em wiki.bizagi.com.

Suporte Gratuito Visite os foruns gratuitos

Videos (Discover): 5 min, 20 min, Concepts & benefits

Passos seguintes… recursos gratuitos:

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• Modeler

� 12,000 utilizadores

• Universidades:

� 150+ em todo o mundo

• Suporte local

• Alguns clientes:

� Fábrica Lusitana � Auto Sertório � Centro Hospitalar do Alto Ave

BizAgi em Portugal

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• www.wemake.pt

• BPM Product Manager: [email protected]

• Mais Info: www.wemake.pt/solucoes.php

Como contactar-nos?

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Q & A

Luís Barreiros [email protected] +351 932942001