Los blogs para los negocios

Sumario

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Una pequeña muestra del poder de los blogs

http://grou.ps/elnuevocomunicador/videos/1418872

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

• Son una herramienta por excelencia del nuevo marketing.

• Se combinan y complementan de manera sinérgica con otras herramientas del nuevo marketing (SEO, marketing de recomendación, marketing de conversión).

• Ayudan con las redes sociales.• Son permisivos.

Aplicando la ecuación social a los Blogs

Las claves del éxito en los blogs

Knowledge Factory 2009

Conocer

Entendiendo mejor a los blogs

• Son conocidos también como los diarios o bitácoras web.

• Están potenciados por software que facilita al máximo publicar, comentar y compartir contenidos en la web.

• Han socavado al cuarto poder.

• Poseen una dinámica de crecimiento impresionante.

Número acumulado

de web blogs

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Número de nuevos web blogs por día

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

¿Quiénes son los bloggers? Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

¿Sobre qué se bloggea? Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

¿Sobre qué se bloggea? Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Impacto en la vida personal Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Impacto en la vida personal Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Impacto en la vida personal Fuente: Technorati

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Distribución por sexo Fuente: Bitacoras.com

Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra

región:

Distribución por edad Fuente: Bitacoras.com

Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:

Distribución por edad Fuente: Bitacoras.com

Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:

Distribución por ciudad Fuente: Bitacoras.com

Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestro pais:

Interactuar

Las principales dinámicas de interacción

•Comentar•Compartir•Recomendar•Debatir•Embeber•Marcar

Pero para hacer todo esto en la blogosfera

se debe “Leer”

Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo

de los blogs

• Es una disciplina que nos ayuda a mantenernos al tanto de la evolución de los temas que nos interesan.

• Nos otorga ideas sobre tópicos a tratar o a destacar en nuestro propio blog.

• Nos ayuda a conocer mejor este nuevo entorno comunicacional, también llamado “La Blogosfera”.

• Nos da pie para muchas más interacciones.

Una pregunta:

¿Quiénes necesitan estar constantemente

actualizados sobre un tema en particular?

Otras tres preguntas

1. ¿Quiénes saben que es esto?

2. ¿Quiénes saben como utilizar esto?

3. ¿Quiénes utilizan esto (a diario)?

Como Leer adecuadamente blogs

• Existe una tecnología clave que nos simplifica esa tarea: RSS (Really Simple Sindication).

• Esta tecnología permite difundir de manera alternativa contenidos en la web, sin tener que visitar directamente las páginas web que los producen y mediante suscripción anónima.

• Le da poder a los usuarios para consumir el contenido que deseen.

• Prácticamente todos los sitios web 2.0, todos los blogs y todos los medios informativos en internet utilizan esta tecnología.

RSS

Lección visual corta sobre

RSS

http://grou.ps/elnuevocomunicador/videos/1418944

Recapitulando: RSS

• Cuando se visita un vínculo RSS generalmente se ingresa a esta pantalla de suscripción.

• Esta pantalla presenta varias opciones:• Marcadores vivos

(suscripción a través de los marcadores del browser).

• Correo electrónico.• Lectores RSS (Bloglines,

My Yahoo, Google)

Recapitulando: RSS

• Google Reader es una muy buena opción (http://reader.google.com).

• Permite organizar las entradas RSS por categorías.

• Solo se necesita una cuenta de Gmail.

• Es conveniente colocar nuestro lector RSS como página de inicio en nuestro navegador y consultarlo todos los días.

• Se puede leer desde el móvil.

Para los gomosos de la lectura hay más

http://readernaut.com

Para los gomosos de la lectura tradicional también hay más

http://lab.arc90.com/experiments/readability/es/

Una pregunta:

¿Cómo encontrar nuevos blogs relevantes para nuestros intereses?

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros

intereses?• Existen herramientas especializadas para la

búsqueda de blogs.

* Métricas: marzo 19 de 2010

• También se puede realizar la búsqueda utilizando infinidad de nuevos medios sociales.

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros

intereses?

• Existen infinidad de artículos que realizan ranking o valoraciones de personajes importantes en diversos campos de la blogosfera.

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros

intereses?

http://www.puromarketing.com/2/6307/el-top-blogs-marketing-espanol-que-deberias-conocer.html

Profundizaremos en otra dinámica importante de

interacción en la

blogosfera: Comentar

Comentar: dinámica fundamental en la blogosfera.

• Herramienta de interacción por excelencia en la blogosfera.

• ¿Por qué es importante comentar?

• Reputación on-line.• Forma de adquirir notoriedad ante

otros bloggers.• Forma de adquirir notoriedad ante

lectores de blogs.• Forma de conseguir links hacia

nuestros blogs.• Forma de alcanzar liderazgo de

opinión.• Fomenta la interacción social en la

web.

Ideas para comentar

• Compartir un ejemplo.• Adicionar un punto de vista.• Compartir un Link valioso o

relevante según el tema.• Preguntar algo relativo al

tema tratado en el artículo.• Estar respetuosamente en

desacuerdo.

Aspectos para tener en cuenta al comentar

• Utilizar siempre un nombre reconocible y respetable.

• No intentar utilizar los comentarios para publicar vínculos hacia nuestros sitios web sin justificación (evitar el spam de vínculos).

• Algunas herramientas de software permiten relacionar nuestro blog en los comentarios, el cual aparece como hipervínculo de nuestro nombre.

,

Comentar se está haciendo todos los días más fácil

Comentar se está haciendo todos los días más fácil

Generar

La generación en el mundo de los blogs se resume en

una palabra: Escribir

Escribir: dinámica fundamental que sustenta el fenómeno blog

• ¿Por qué escribir un blog?• Para obtener visibilidad como

líder de opinión.• Para establecer un diálogo con

personas que nos pueden interesar.

• Para contactarse.• Para compartir pensamientos e

ideas interesantes.• Para dar rienda suelta a nuestros

intereses personales.• Como catarsis.• Para documentar una experiencia.

Escribir: dinámica fundamental que sustenta el fenómeno blog

• ¿Por qué escribir un blog corporativo?

• Para obtener visibilidad como líder de opinión.

• Para establecer un diálogo con clientes potenciales y reales.

• Para potenciar las labores SEO.• Para atraer links.• Para humanizar la marca.• Contenido fresco = Mejor sitio web:

Google.• Para compartir pensamientos e ideas

interesantes para nuestra industria.

Principales objeciones para no realizar un blog corporativo

(algunas también aplican a lo personal)

Pero ahora escribir, se entiende mejor como “publicar” y para ello tenemos

múltiples herramientas

Solo vasta buscar en cada uno de esos medios sociales la funcionalidad “embeber”,

y todos ellos pueden ser parte de nuestra generación en nuestro blog

Cuándo publicar en el blog corporativo

• Antes de tener consolidar una idea (después también).

• Antes de tener un producto (después también).

• Antes de tener un website (después también).

• Sólo se necesitan: un mercado agitado y algunas ideas.

• Un blog puede lanzar una empresa (o consolidarla).

¿Con qué frecuencia publicar?

Tips para titular nuestras publicaciones

• Graciosos o sarcásticos:

• Intrigantes o atractivos:

• Centrados en palabras clave(SEO):

Tópicos y fuentes de inspiración para nuestros artículos

• Una lista de 5 ideas, tips, pensamientos o tendencias.

• Un listado de links útiles.• Comentar otro artículo de otro blog.• Comentar una noticia importante para

nuestra industria.• Una experiencia profesional reciente.• Una pregunta que nos han hecho

recientemente.• Nuestro buzón de salida de correo

electrónico.• Un comunicado de prensa.• Preguntas de

Consejos para escribir nuestros artículos

• Continuamente se publican artículos al respecto.

http://socialmediatoday.com/mycreativeteam/150507/how-be-more-compelling-writer

Construir

Aspectos a tener en cuenta en la construcción de un blog corporativo

• Utilizar una URL corporativa, no un subdominio.

• http://nodrizza.worldpress.com : NO• http://blogs.nodrizza.com : OK

• Permitir suscripciones por RSS y Correo electrónico (y también por Twitter).

• Poner el ícono RSS en un lugar visible.

• No esconder fechas de publicación.• El contenido debe ser el rey (no los

anuncios).• Implementar herramientas de

promoción del blog.• Integración con herramientas

sociales.• Integración con herramientas

analíticas.

Herramientas para crear blogs

¿Blogs o Microblogs? Se empieza a dificultar trazar una

línea

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

• El contenido debe ser relevante y atractivo.

• Ser conciso (los largos bloques de contenido no ayudan a atraer lectores). Utilizar de 250 a 500 palabras como máximo.

• Utilizar “Tags”.• Evitar duplicar contenidos en varios

medios (otros blogs, sitio web corporativo).

• Un blog corporativo puede ser llevado por varios funcionarios.

• No gastarle mucho tiempo a la moderación.

• Solo restringir comentarios ofensivos y salidos totalmente de contexto.

• Solo responder comentarios interesantes.

Construir un público

Para ello es necesario: Promocionar nuestros

blogs

Cómo promocionar blogs

Cómo promocionar blogs

• Enviar correos electrónicos a amigos y familiares.

• Reemplazar el boletín de noticias electrónico por un blog.

• Intercambiar artículos con otro “blogger” similar.

• Inscripción en directorios.• Social bookmarking.• Optimización de RSSs.• Redes Sociales y

Microblogs.

Cómo promocionar blogs: Inscripción en directorios

Cómo promocionar blogs: Social Bookmarking

Cómo promocionar blogs: Optimización de RSS

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales

y microblogs

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales

y microblogs

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales

y microblogs

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales

y microblogs

Por último, también es importante medir, para tomar acciones

correctivas

¿Y cúal puede ser la dinámica a nivel

corporativo?

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Llegó la hora de la verdad, también

llamada “feedback”

Revisemos los retos para la próxima sesión

• Evaluar la presencia personal en el ámbito de los microblogs y establecer estrategias para mejorarla.

• Traer un caso de estudio sobre microblogs a clase y presentarlo.

• Escoger una herramienta de multimedia social en la cual no se tenga presencia y sobre ella realizar el planteamiento de una dinámica de generación de contenidos.

• Documentar todo en el blog de la red social.

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